產出 #11

env=production · ฮันนี่ แรคคูน (aa876fe4-9f03-49ee-af8f-cb7bc365cf3b) · eval_kind=scenario_funnel

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已寫入
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場景覆蓋
1 / 2
總成本
$0.0389
Tokens
↑280747 / ↓6045
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：2582。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-aa876fe4-r1-053957865。
案例明細（35 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 品質檢查未通過 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2583 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    你們的粉絲團和聯絡方式是什麼？
    A
    我們的粉絲團在 Facebook 上，您可以在這裡找到我們的最新消息和活動。至於聯絡方式，您可以透過電子郵件聯繫我們：support@raccoonai.com。
    原因
    • 答案中偵測到電子郵件格式 —— 為避免 PII 外洩自動過濾
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2583 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    你們的粉絲團在哪裡啊？
    A
    我們的粉絲團可以在 Facebook 上找到，搜尋 'RaccoonAI' 就可以看到我們的官方粉絲專頁，還有最新的消息和活動資訊喔！
    原因
    • semantic duplicate of "你們的粉絲團跟官網是什麼?" (cosine=0.808 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 2583 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
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- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
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                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    怎麼使用假髮啊
    A
    假髮的使用方式包括：首先將自己的頭髮整理平整，然後佩戴假髮時從前額開始輕輕向後推，確保頭髮平整。最後，確保假髮的固定很牢，不容易滑動。如果你是第一次使用，建議可以請教專業人員喔！
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 2583 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
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- 技術問題:
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                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    想請教一下，現在有什麼活動或優惠嗎？
    A
    目前有針對活動和優惠的相關資訊，建議您可以查看我們的官方網站以獲得最新消息。如果有特定的活動想了解，請告訴我，我會提供詳細資訊！
    原因
    • semantic duplicate of "有沒有最新的活動或者優惠資訊啊？" (cosine=0.808 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 2583 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
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                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
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                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
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                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
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                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    請問最近有什麼優惠活動嗎？
    A
    根據我的了解，我們目前有一些促銷活動。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！
    原因
    • semantic duplicate of "有沒有最新的活動或者優惠資訊啊？" (cosine=0.813 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 3 次嘗試
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      知識與產品查詢

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                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
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                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
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                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    請問一下目前有什麼活動或優惠可以參加嗎？
    A
    根據我的了解，當前有多種活動和優惠。不過，為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！
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    Q
    請問這個髮片怎麼使用？
    A
    使用髮片的方法主要包含幾個步驟：首先，確保你的頭髮是乾淨且乾燥的；然後，將髮片輕輕地夾在你的頭髮上，調整至合適的位置；最後，可以用手輕輕撫平以保持自然的效果。如有其他疑問，歡迎隨時詢問！
    原因
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    Q
    怎麼安裝那個髮片啊？
    A
    安裝髮片時，首先確保你的頭髮是乾淨的，並且在頭髮上塗抹一些護髮乳，這樣能幫助固定髮片。接著，將髮片放在頭髮的根部，輕輕按壓，直到完全貼合。如果是初次使用，上網查找一些示範影片會對你有幫助喔！
    原因
    • semantic duplicate of "髮片怎麼安裝?" (cosine=0.883 ≥ 0.8)
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    Q
    這個髮片怎麼用啊？
    A
    這個髮片的使用方法是：首先，確保你的頭髮乾淨且沒有油脂。接著，將髮片放在想要增添髮量的區域，輕輕固定。最後，可以用梳子將髮片與自然髮髮絲融合，讓效果更加自然。如果需要更詳細的使用技巧，隨時可以詢問！
    原因
    • duplicate (scenario, question)
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    你們的粉絲團在哪裡?
    A
    我們的粉絲團在 Facebook，搜尋「RaccoonAI」就可以找到我們的粉專喔！
    原因
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    Q
    你們的粉絲團和官網是什麼？
    A
    我們的粉絲團在 Facebook 上，網址是: https://facebook.com/RaccoonAI。另外，官網的網址是: https://raccoonai.com。歡迎隨時查看！
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    你們的粉絲專頁在哪裡啊?
    A
    我們的粉絲專頁在 Facebook，您可以在這裡找到最新消息和活動資訊：[粉絲專頁連結](https://www.facebook.com/)。如果有其他問題，隨時可以問我！
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    • The answer provides a link to a Facebook page, but the sources do not contain any specific information about the Facebook page or its link.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
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                    - 無法/不能/不行
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                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    這個查詢算不算是知識與產品查詢？
    A
    任何包含問號或疑問詞的查詢都會觸發知識與產品查詢喔！
    原因
    • The answer incorrectly states that any query with a question mark triggers a knowledge and product query, while the sources specify that only certain types of queries with specific question markers must trigger this.
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2583 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
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- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
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                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    知識與產品查詢有什麼條件?
    A
    知識與產品查詢會在查詢中含有問號、疑問詞，或是簡短的查詢時觸發，例如「嗎」或「多少」。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about general conditions rather than specific product details.)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2583 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
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                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
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- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
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- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
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    Q
    產品查詢怎麼做？
    A
    知識與產品查詢的流程很簡單，只要提出問題或想查詢的產品，然後我們會進行搜尋來提供相關資訊。如果你有具體的問題或產品想問，直接告訴我就可以了！