產出 #264

env=production · LHiDS AI 小幫手 (db14549d-1926-4fa9-a460-ad91d5f37633) · eval_kind=mixed_qa

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已寫入
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10
場景覆蓋
1 / 7
總成本
$0.0115
Tokens
↑79016 / ↓3964
MISSED
6 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：1053, 1488, 1348, 1065, 1054, 1486。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-db14549d-r1-053958990。
案例明細（14 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：如何升級為金卡會員？ know_117984 
      Q: 如何升級為金卡會員？
A: 12 個月內累積消費滿 NT$5000，該筆訂單付款隔日升級為金卡會員，有效期一年。
    Q
    請問滿足什麼條件可以升級為金卡會員？
    A
    12 個月內累積消費滿 NT$5000，該筆訂單付款隔日升級為金卡會員，有效期一年。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 產品：輕薄手機引磁貼片（對位 MagSafe 磁吸使用） prod_35282 
      輕薄手機引磁貼片（對位 MagSafe 磁吸使用）

Summary: ￭ 一秒變身磁吸手機，搭配各品牌磁吸卡夾支架都可以 ￭ 特殊線圈設計，不阻擋手機無線充電功能 ￭ 1mm超薄設計，絲毫不影響手機使用手感 ￭ 個性化圖案，引磁也引人注目
    Q
    輕薄手機引磁貼片會阻擋無線充電嗎?
    A
    輕薄手機引磁貼片的特殊線圈設計不會阻擋手機的無線充電功能。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 工具：統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） 20 
      統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） (search_unified)

Hybrid search (BM25 + vector) with multi-lane RRF fusion across ALL source types (knowledge, product, link, doc_knowledge, doc_product, vision). MUST generate 3 diverse vector queries AND per-locale BM25 keywords.
    Q
    統一搜尋需要生成幾個不同的向量查詢？
    A
    統一搜尋必須生成三個不同的向量查詢。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question references '統一搜尋' in a way that suggests an internal company context, which a typical customer wouldn't ...)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 工具：統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） 20 
      統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） (search_unified)

Hybrid search (BM25 + vector) with multi-lane RRF fusion across ALL source types (knowledge, product, link, doc_knowledge, doc_product, vision). MUST generate 3 diverse vector queries AND per-locale BM25 keywords.
    Q
    統一搜尋要生成幾個不同的向量查詢?
    A
    統一搜尋必須生成三個不同的向量查詢。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question references '統一搜尋' in a way that suggests an internal company context, which a real customer wouldn't typ...)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 工具：統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） 20 
      統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） (search_unified)

Hybrid search (BM25 + vector) with multi-lane RRF fusion across ALL source types (knowledge, product, link, doc_knowledge, doc_product, vision). MUST generate 3 diverse vector queries AND per-locale BM25 keywords.
    Q
    統一搜尋需要生成幾個向量查詢?
    A
    統一搜尋必須生成三個不同的向量查詢。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question mentions '統一搜尋', which suggests an internal company context that a typical customer wouldn't reference.)
  • Judge LLM 拒絕 直接問答
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    • • 對話流程：訂單查詢 1055 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    查詢訂單需要提供什麼資料?
    A
    查詢訂單時需要提供必要的個人資訊，例如姓名和聯絡電話。
    原因
    • The answer does not specify that the required personal info is necessary for order queries, only mentions 'necessary personal info' without details.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：訂單查詢 1055 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    查詢訂單需要提供什麼資訊?
    A
    查詢訂單時需要提供必要的個人資訊。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 產品：【米奇和朋友們】 四方收納磚-賽車系列(正版授權) prod_412551 
      【米奇和朋友們】 四方收納磚-賽車系列(正版授權)

Summary: ‣ 多款造型自由拼貼，安裝快速，不傷牆面不留痕 ‣ 魔鬼氈背磚設計，輕鬆對位 ‣ ‣ 此產品不包含情境中使用配件，配件需另外購買 ‣ ‣ 購買９件以上，請選擇「宅配寄送」 *此為預購商品，預計 5–7 個工作天內出貨 （不含例假日與國定假日）

Description: 更多相關配件，請點這裡 ＞ EasyHouse 收納配件 ＜ 搭配磁吸支架 牆面收納磚隨時移至桌面使用，滿足多種收納需求 更多相關配件，請點這裡 ＞ EasyHouse 收納配件 ＜ 【小建議】 (1) 收納磚材質為鐵片，可磁吸含有磁鐵的物品；使用時請搭配含有磁鐵的物品或LHiDS磁吸配件一起使用 (2) 掛扣膠條使用時，請與收納磚邊緣保持２～３cm距離 (3) 上牆安裝請先靜置6小時，待膠條黏貼穩固後，再行對位或換位使用 (4) PU皮革材質不建議使用酒精消毒或擦拭，如遇髒污， 可使用乾布沾清水擦拭 —— —— —— —— —— —— —— *迪士尼商品僅在台灣販售。 *LHiDS 保有出貨安排與活動最終解釋權。
    Q
    這個賽車系列收納磚幾天出貨?
    A
    此為預購商品，預計在5至7個工作天內出貨，不含例假日與國定假日。
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    • • 產品：LHiDS 標語造型磁鐵組- 職場生活篇(五入一組） prod_35098 
      LHiDS 標語造型磁鐵組- 職場生活篇(五入一組）

Summary: ‣ 沒什麼事是訂飲料不能解決的，有的話就兩杯 ‣ 紙條、Memo便籤都能輕鬆磁吸 ‣ 一組五入(不單售)

Description: 【小建議】 (1) PU皮革材質不建議使用酒精消毒或擦拭，如遇髒污，可使用乾布 沾取清水去除
    Q
    LHiDS 標語造型磁鐵組可以磁吸什麼嗎?
    A
    LHiDS 標語造型磁鐵組可以輕鬆磁吸紙條和Memo便籤。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 產品：【動物方城市】專屬收納“磚”家(正版授權) prod_35025 
      【動物方城市】專屬收納“磚”家(正版授權)

Summary: ‣ 內含：長形收納磚x1、四方收納磚x2 、造型磁鐵組x1
‣ ‣ 此產品不包含情境中使用配件，配件需另外購買
*此為預購商品，預計 5–7 個工作天內出貨
（不含例假日與國定假日）

Description: 更多相關配件，請點這裡 ＞ EasyHouse 收納配件 ＜ 【小建議】 (1) 收納磚材質為鐵片，可磁吸含有磁鐵的物品；使用時請搭配含有磁鐵的物品或LHiDS磁吸配件一起使用 (2) 掛扣膠條使用時，請與收納磚邊緣保持２～３cm距離 (3) 上牆安裝請先靜置6小時，待膠條黏貼穩固後，再行對位或換位使用 (4) PU皮革材質不建議使用酒精消毒或擦拭，如遇髒污， 可使用乾布沾清水擦拭 —— —— —— —— —— —— —— *迪士尼商品僅在台灣販售。 *LHiDS 保有出貨安排與活動最終解釋權。
    Q
    這個專屬收納磚家裡面有哪些配件?
    A
    這個專屬收納磚家內含長形收納磚x1、四方收納磚x2、造型磁鐵組x1。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 產品：【米奇和朋友們】 長形收納磚-經典不打烊系列(正版授權) prod_35039 
      【米奇和朋友們】  長形收納磚-經典不打烊系列(正版授權)

Summary: ‣ 多款造型自由拼貼，安裝快速，不傷牆面不留痕
‣ 魔鬼氈背磚設計，輕鬆對位
‣ ‣ 此產品不包含情境中使用配件，配件需另外購買
‣ ‣ 購買９件以上，請選擇「宅配寄送」
*此為預購商品，預計 5–7 個工作天內出貨
（不含例假日與國定假日）

Description: 更多相關配件，請點這裡 ＞ EasyHouse 收納配件 ＜ 更多相關配件，請點這裡 ＞ EasyHouse 收納配件 ＜ 【小建議】 (1) 收納磚材質為鐵片，可磁吸含有磁鐵的物品；使用時請搭配含有磁鐵的物品或LHiDS磁吸配件一起使用 (2) 掛扣膠條使用時，請與收納磚邊緣保持２～３cm距離 (3) 上牆安裝請先靜置6小時，待膠條黏貼穩固後，再行對位或換位使用 (4) PU皮革材質不建議使用酒精消毒或擦拭，如遇髒污， 可使用乾布沾清水擦拭 —— —— —— —— —— —— —— *迪士尼商品僅在台灣販售。 *LHiDS 保有出貨安排與活動最終解釋權。
    Q
    這個長形收納磚預計幾天內出貨？
    A
    此為預購商品，預計在5–7個工作天內出貨（不含例假日與國定假日）。
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    • • 產品：3M無痕掛扣膠條-中型 (適合Ｓ尺寸魔鬼氈系列品) prod_35054 
      3M無痕掛扣膠條-中型 (適合Ｓ尺寸魔鬼氈系列品)

Summary:
    Q
    3M無痕掛扣膠條可以用在S尺寸的魔鬼氈系列品嗎
    A
    3M無痕掛扣膠條-中型適合S尺寸魔鬼氈系列品。
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    • • 產品：LHiDS 趣味動物 造型磁鐵組 (三入一組) prod_35028 
      LHiDS 趣味動物 造型磁鐵組 (三入一組)

Summary: ‣ 紙條、Memo便籤都能輕鬆磁吸 ‣ 一組三入，不單售

Description: 各式生活收納都能輕鬆使用 辦公隔板、冰箱、金屬門 帶有磁性的物體都能自由應用 產品規格 材質：PU皮革、磁鐵 重量：29g ± 1g 尺寸：35mm x 35mm 【小建議】 (1) PU皮革材質不建議使用酒精消毒或擦拭，如遇髒污，可使用乾布 沾取清水去除
    Q
    趣味動物造型磁鐵組的材質是什麼?
    A
    趣味動物造型磁鐵組的材質為PU皮革和磁鐵。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 產品：LHiDS 文具配件組合 2 (A5 空白內頁*1、磁吸量尺15CM*1、磁吸筆袋*1) prod_35216 
      LHiDS 文具配件組合 2  (A5 空白內頁*1、磁吸量尺15CM*1、磁吸筆袋*1)

Summary: 組合內容：A5空白內頁x1、磁吸量尺15CM x1 、 磁吸筆袋 x1 ‣ 此商品不包含情境圖中搭配的磁吸收納系列產品，相關產品需另外購買

Description: LHiDS 磁吸模組化配件除了使用在 LHiDS 磁吸收納系列產品，也可單獨用在家裡、廚房、辦公室和學校中任何磁性表面上，穩固磁吸不易脫落，為收納提供多元運用選擇。 更多資訊看這邊 > > > 磁吸筆袋 磁吸量尺 LHiDS筆記本內頁 【小建議】 (1) PU皮革材質不建議使用酒精消毒或擦拭，如遇髒污，可使用濕布或清水沖洗 (2) 長時間未使用產品建議打開攤平並個別存放
    Q
    這個文具配件組合有包含磁吸收納產品嗎?
    A
    此商品不包含情境圖中搭配的磁吸收納系列產品，相關產品需另外購買。