產出 #302

env=production · nu9 AI 小幫手 (c177e40e-8e60-42a0-bf90-472ad1969cdb) · eval_kind=scenario_funnel

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MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：669。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-c177e40e-r1-053959103。
案例明細（18 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 670 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
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                    - 官網/網站/官方網站
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- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
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- 政策相關:
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- 技術問題:
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- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 知識：nu9絕世好波 全系列商品 know_84117 
      Q: nu9絕世好波 全系列商品
A: 1.NuBra | 專利隱形胸罩
美國 FDA 認證與世界專利
使用醫療級矽膠，親膚、安全、服貼
露背禮服、削肩上衣、針織貼身衣等穿搭解方
好萊塢女星與時尚名人愛用推薦
NuBra 讓你輕鬆展現自信胸型，無痕無負擔，成為貼身穿搭的時尚神器
https://www.nu9.com.tw/categories/nubra

2.NuWear | 零束縛感內著
無鋼圈、無壓迫釋放胸部壓力
極簡設計，適合日常穿著與簡約穿搭風格
柔軟高彈布料，貼合身形、舒適包覆
NuWear 為你打造最懂體感的每日內衣、法式內衣，讓舒適與時尚完美共存
https://www.nu9.com.tw/categories/nuwear

3.NuSport | 機能美型運動內著
強化支撐設計，適合中高強度運動
透氣快乾布料，舒適不悶熱
適合瑜伽、跑步、有氧、健身等運動場合
NuSport 讓你無論在健身房或日常通勤，皆自信動起來
https://www.nu9.com.tw/categories/nusport

4.NuNight｜極致柔軟療癒睡衣
輕柔面料，給肌膚最溫柔的觸感
涵蓋睡衣套裝、睡裙、睡袍等多樣選擇
融合美感與舒適，適合居家放鬆與浪漫夜晚
NuNight 陪你入夢，也為你留住夜的優雅。
https://www.nu9.com.tw/categories/nunight
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    Q
    你們的官網和社群媒體資訊是什麼？
    A
    你可以在這裡找到我們的官網和社群媒體資訊： - 官網: https://www.nu9.com.tw - Facebook 粉專: https://www.facebook.com/nu9 - Instagram: https://www.instagram.com/nu9tw 若有其他問題，建議你跟真人客服確認喔！
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    今天天氣怎麼樣啊
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    今天天氣很好啊
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question asked.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    今天天氣不錯啊
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 670 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
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- 活動相關:
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                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 知識：nu9絕世好波 全系列商品 know_84117 
      Q: nu9絕世好波 全系列商品
A: 1.NuBra | 專利隱形胸罩
美國 FDA 認證與世界專利
使用醫療級矽膠，親膚、安全、服貼
露背禮服、削肩上衣、針織貼身衣等穿搭解方
好萊塢女星與時尚名人愛用推薦
NuBra 讓你輕鬆展現自信胸型，無痕無負擔，成為貼身穿搭的時尚神器
https://www.nu9.com.tw/categories/nubra

2.NuWear | 零束縛感內著
無鋼圈、無壓迫釋放胸部壓力
極簡設計，適合日常穿著與簡約穿搭風格
柔軟高彈布料，貼合身形、舒適包覆
NuWear 為你打造最懂體感的每日內衣、法式內衣，讓舒適與時尚完美共存
https://www.nu9.com.tw/categories/nuwear

3.NuSport | 機能美型運動內著
強化支撐設計，適合中高強度運動
透氣快乾布料，舒適不悶熱
適合瑜伽、跑步、有氧、健身等運動場合
NuSport 讓你無論在健身房或日常通勤，皆自信動起來
https://www.nu9.com.tw/categories/nusport

4.NuNight｜極致柔軟療癒睡衣
輕柔面料，給肌膚最溫柔的觸感
涵蓋睡衣套裝、睡裙、睡袍等多樣選擇
融合美感與舒適，適合居家放鬆與浪漫夜晚
NuNight 陪你入夢，也為你留住夜的優雅。
https://www.nu9.com.tw/categories/nunight
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    Q
    請問貴公司的營業時間是什麼時候？
    A
    我們的營業時間是週一至週五上午 10 點到晚上 7 點，週六與週日休息。感謝您的詢問！
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 670 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
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                    - 安裝/設定/配置
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                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 知識：nu9絕世好波 全系列商品 know_84117 
      Q: nu9絕世好波 全系列商品
A: 1.NuBra | 專利隱形胸罩
美國 FDA 認證與世界專利
使用醫療級矽膠，親膚、安全、服貼
露背禮服、削肩上衣、針織貼身衣等穿搭解方
好萊塢女星與時尚名人愛用推薦
NuBra 讓你輕鬆展現自信胸型，無痕無負擔，成為貼身穿搭的時尚神器
https://www.nu9.com.tw/categories/nubra

2.NuWear | 零束縛感內著
無鋼圈、無壓迫釋放胸部壓力
極簡設計，適合日常穿著與簡約穿搭風格
柔軟高彈布料，貼合身形、舒適包覆
NuWear 為你打造最懂體感的每日內衣、法式內衣，讓舒適與時尚完美共存
https://www.nu9.com.tw/categories/nuwear

3.NuSport | 機能美型運動內著
強化支撐設計，適合中高強度運動
透氣快乾布料，舒適不悶熱
適合瑜伽、跑步、有氧、健身等運動場合
NuSport 讓你無論在健身房或日常通勤，皆自信動起來
https://www.nu9.com.tw/categories/nusport

4.NuNight｜極致柔軟療癒睡衣
輕柔面料，給肌膚最溫柔的觸感
涵蓋睡衣套裝、睡裙、睡袍等多樣選擇
融合美感與舒適，適合居家放鬆與浪漫夜晚
NuNight 陪你入夢，也為你留住夜的優雅。
https://www.nu9.com.tw/categories/nunight
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    Q
    內衣尺寸怎麼選?
    A
    內衣的尺寸選擇可以參考以下資料： - 32/70胸圍: ![](https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg) - 34/75胸圍: ![](https://shoplineimg.com/57...
    原因
    • The answer includes image links instead of providing a textual description of how to choose bra sizes.
    • The answer does not summarize or explain the process of selecting bra sizes, which is expected based on the source.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 670 
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## 1. 觸發條件
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                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
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- 服務相關:
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                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 知識：nu9絕世好波 全系列商品 know_84117 
      Q: nu9絕世好波 全系列商品
A: 1.NuBra | 專利隱形胸罩
美國 FDA 認證與世界專利
使用醫療級矽膠，親膚、安全、服貼
露背禮服、削肩上衣、針織貼身衣等穿搭解方
好萊塢女星與時尚名人愛用推薦
NuBra 讓你輕鬆展現自信胸型，無痕無負擔，成為貼身穿搭的時尚神器
https://www.nu9.com.tw/categories/nubra

2.NuWear | 零束縛感內著
無鋼圈、無壓迫釋放胸部壓力
極簡設計，適合日常穿著與簡約穿搭風格
柔軟高彈布料，貼合身形、舒適包覆
NuWear 為你打造最懂體感的每日內衣、法式內衣，讓舒適與時尚完美共存
https://www.nu9.com.tw/categories/nuwear

3.NuSport | 機能美型運動內著
強化支撐設計，適合中高強度運動
透氣快乾布料，舒適不悶熱
適合瑜伽、跑步、有氧、健身等運動場合
NuSport 讓你無論在健身房或日常通勤，皆自信動起來
https://www.nu9.com.tw/categories/nusport

4.NuNight｜極致柔軟療癒睡衣
輕柔面料，給肌膚最溫柔的觸感
涵蓋睡衣套裝、睡裙、睡袍等多樣選擇
融合美感與舒適，適合居家放鬆與浪漫夜晚
NuNight 陪你入夢，也為你留住夜的優雅。
https://www.nu9.com.tw/categories/nunight
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    Q
    內衣尺寸怎麼選？
    A
    內衣尺寸選擇可以參考胸圍。一般胸圍對應如下：32/70胸圍、34/75胸圍、36/80胸圍、38/85胸圍。如果需要更詳細的指南，可以參考網站上的選擇說明。
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    • • 對話流程：訂單查詢 671 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    • • 知識：訂單問題 know_84126 
      Q: 訂單問題
A: 請您留下「訂單編號」或「姓名」、「電話」，稍等我們幫您查詢！
    • • 知識：罩杯尺寸對照表 know_84113 
      Q: 罩杯尺寸對照表
A: | 上下胸圍差 (cm) | >10 | 10.5–12.5 | 13–15 | 15.5–17.5 | 18–20 | 20.5–22.5 | 23–25 |
| 罩杯         | A   | B         | C     | D         | E     | F         | G     |
    Q
    我想查詢訂單，但找不到相關資料，該怎麼辦？
    A
    如果沒有找到相關訂單，我們可以幫您確認並提供客戶服務的協助。請您留一下「訂單編號」或「姓名」、「電話」，我們會查詢的！
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    • • 對話流程：訂單查詢 671 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    • • 知識：訂單問題 know_84126 
      Q: 訂單問題
A: 請您留下「訂單編號」或「姓名」、「電話」，稍等我們幫您查詢！
    • • 知識：罩杯尺寸對照表 know_84113 
      Q: 罩杯尺寸對照表
A: | 上下胸圍差 (cm) | >10 | 10.5–12.5 | 13–15 | 15.5–17.5 | 18–20 | 20.5–22.5 | 23–25 |
| 罩杯         | A   | B         | C     | D         | E     | F         | G     |
    Q
    查詢訂單要提供什麼資訊啊？
    A
    要查詢訂單，請您提供「訂單編號」或「姓名」、「電話」等資訊，我們才能幫您查詢！
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    • • 對話流程：NuBra尺寸怎麼選擇？ 672 
      NuBra尺寸怎麼選擇？

## 1. 觸發條件
- NuBra尺寸怎麼選擇？
NuBra尺寸怎麼選擇

## 2. 資訊收集
### 尺寸測量
- 上圍 [number] (必填): 公分／英吋
- 下圍 [text] (必填): 公分／英吋

## 3. API 工具
1. search_knowledges — Search from knowledge base based on the information user needs.

## 4. 回覆規則
- 一、資訊收集

二、依照FAQ檔案「罩杯尺寸對照表」換算罩杯

三、以「NuBra 罩杯尺寸對照圖」給出適合Nubra的Size建議

例如：上圍90cm、下圍70cm，計算出是70E，而Nubra尺寸建議為C
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    • • 知識：NuBra 罩杯尺寸對照圖 know_84114 
      Q: NuBra 罩杯尺寸對照圖
A: 30A / 65A 適合 A
30B / 65B 適合 A
30C / 65C 適合 A
30D / 65D 適合 B
30E / 65E 適合 C
30F / 65F 適合 D
30G / 65G 適合 E
30H / 65H 適合 F

32A / 70A 適合 A
32B / 70B 適合 A
32C / 70C 適合 B
32D / 70D 適合 B
32E / 70E 適合 C
32F / 70F 適合 D
32G / 70G 適合 E
32H / 70H 適合 F

34A / 75A 適合 A
34B / 75B 適合 B
34C / 75C 適合 B
34D / 75D 適合 C
34E / 75E 適合 C
34F / 75F 適合 D
34G / 75G 適合 E
34H / 75H 適合 F

36A / 80A 適合 B
36B / 80B 適合 B
36C / 80C 適合 C
36D / 80D 適合 D
36E / 80E 適合 D
36F / 80F 適合 E
36G / 80G 適合 F
36H / 80H 適合 G

38A / 85A 適合 C
38B / 85B 適合 C
38C / 85C 適合 D
38D / 85D 適合 D
38E / 85E 適合 E
38F / 85F 適合 F
38G / 85G 適合 G
38H / 85H 適合 G

40A / 90A 適合 C
40B / 90B 適合 C
40C / 90C 適合 D
40D / 90D 適合 E
40E / 90E 適合 F
40F / 90F 適合 G
40G / 90G 適合 G
40H / 90H 適合 G

42A / 95A 適合 —
42B / 95B 適合 D
42C / 95C 適合 E
42D / 95D 適合 E
42E / 95E 適合 F
42F / 95F 適合 G
42G / 95G 適合 X
42H / 95H 適合 X
    Q
    請問下圍的測量單位可以是公分或英吋嗎？
    A
    下圍的測量單位可以是公分或英吋，您可以根據自己的方便來選擇測量方式。
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    • • 對話流程：NuBra尺寸怎麼選擇？ 672 
      NuBra尺寸怎麼選擇？

## 1. 觸發條件
- NuBra尺寸怎麼選擇？
NuBra尺寸怎麼選擇

## 2. 資訊收集
### 尺寸測量
- 上圍 [number] (必填): 公分／英吋
- 下圍 [text] (必填): 公分／英吋

## 3. API 工具
1. search_knowledges — Search from knowledge base based on the information user needs.

## 4. 回覆規則
- 一、資訊收集

二、依照FAQ檔案「罩杯尺寸對照表」換算罩杯

三、以「NuBra 罩杯尺寸對照圖」給出適合Nubra的Size建議

例如：上圍90cm、下圍70cm，計算出是70E，而Nubra尺寸建議為C
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    • • 知識：NuBra 罩杯尺寸對照圖 know_84114 
      Q: NuBra 罩杯尺寸對照圖
A: 30A / 65A 適合 A
30B / 65B 適合 A
30C / 65C 適合 A
30D / 65D 適合 B
30E / 65E 適合 C
30F / 65F 適合 D
30G / 65G 適合 E
30H / 65H 適合 F

32A / 70A 適合 A
32B / 70B 適合 A
32C / 70C 適合 B
32D / 70D 適合 B
32E / 70E 適合 C
32F / 70F 適合 D
32G / 70G 適合 E
32H / 70H 適合 F

34A / 75A 適合 A
34B / 75B 適合 B
34C / 75C 適合 B
34D / 75D 適合 C
34E / 75E 適合 C
34F / 75F 適合 D
34G / 75G 適合 E
34H / 75H 適合 F

36A / 80A 適合 B
36B / 80B 適合 B
36C / 80C 適合 C
36D / 80D 適合 D
36E / 80E 適合 D
36F / 80F 適合 E
36G / 80G 適合 F
36H / 80H 適合 G

38A / 85A 適合 C
38B / 85B 適合 C
38C / 85C 適合 D
38D / 85D 適合 D
38E / 85E 適合 E
38F / 85F 適合 F
38G / 85G 適合 G
38H / 85H 適合 G

40A / 90A 適合 C
40B / 90B 適合 C
40C / 90C 適合 D
40D / 90D 適合 E
40E / 90E 適合 F
40F / 90F 適合 G
40G / 90G 適合 G
40H / 90H 適合 G

42A / 95A 適合 —
42B / 95B 適合 D
42C / 95C 適合 E
42D / 95D 適合 E
42E / 95E 適合 F
42F / 95F 適合 G
42G / 95G 適合 X
42H / 95H 適合 X
    Q
    選擇NuBra尺寸需要怎麼測量？
    A
    選擇NuBra尺寸需要測量上圍和下圍，上圍是必填的數值，而下圍通常會以公分或英吋標示。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：內衣尺寸怎麼選？ 676 
      內衣尺寸怎麼選？

## 1. 觸發條件
- 內衣尺寸怎麼選？
內衣尺寸怎麼選

## 4. 回覆規則
- 可參考尺寸對照表：https://www.nu9.com.tw/pages/sister-size

在購物前請先確認自己尺寸喔！

▲  請注意，體重會有變化，身體也會因賀爾蒙變化，因此建議定期重新測量尺寸。 ▲
而不是僅靠第一次測量的結果就買遍天下，那可是會買到錯誤的尺寸喔！
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    Q
    我最近體重變化了，內衣尺寸會不會需要重新測量？
    A
    是的，體重變化和賀爾蒙變化會影響內衣尺寸，因此建議定期重新測量尺寸。在購物前請先確認自己的尺寸，這樣可以避免購買到錯誤的尺寸喔！可以參考尺寸對照表來幫助選擇合適的內衣。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：內衣尺寸怎麼選？ 676 
      內衣尺寸怎麼選？

## 1. 觸發條件
- 內衣尺寸怎麼選？
內衣尺寸怎麼選

## 4. 回覆規則
- 可參考尺寸對照表：https://www.nu9.com.tw/pages/sister-size

在購物前請先確認自己尺寸喔！

▲  請注意，體重會有變化，身體也會因賀爾蒙變化，因此建議定期重新測量尺寸。 ▲
而不是僅靠第一次測量的結果就買遍天下，那可是會買到錯誤的尺寸喔！
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    Q
    我想知道內衣尺寸怎麼選，哪裡可以查對照表？
    A
    內衣尺寸的選擇可以參考尺寸對照表，請上 https://www.nu9.com.tw/pages/sister-size 查詢。在購物前，建議先確認自己的尺寸，並定期測量以避免選錯尺寸。
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 670 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 知識：nu9絕世好波 全系列商品 know_84117 
      Q: nu9絕世好波 全系列商品
A: 1.NuBra | 專利隱形胸罩
美國 FDA 認證與世界專利
使用醫療級矽膠，親膚、安全、服貼
露背禮服、削肩上衣、針織貼身衣等穿搭解方
好萊塢女星與時尚名人愛用推薦
NuBra 讓你輕鬆展現自信胸型，無痕無負擔，成為貼身穿搭的時尚神器
https://www.nu9.com.tw/categories/nubra

2.NuWear | 零束縛感內著
無鋼圈、無壓迫釋放胸部壓力
極簡設計，適合日常穿著與簡約穿搭風格
柔軟高彈布料，貼合身形、舒適包覆
NuWear 為你打造最懂體感的每日內衣、法式內衣，讓舒適與時尚完美共存
https://www.nu9.com.tw/categories/nuwear

3.NuSport | 機能美型運動內著
強化支撐設計，適合中高強度運動
透氣快乾布料，舒適不悶熱
適合瑜伽、跑步、有氧、健身等運動場合
NuSport 讓你無論在健身房或日常通勤，皆自信動起來
https://www.nu9.com.tw/categories/nusport

4.NuNight｜極致柔軟療癒睡衣
輕柔面料，給肌膚最溫柔的觸感
涵蓋睡衣套裝、睡裙、睡袍等多樣選擇
融合美感與舒適，適合居家放鬆與浪漫夜晚
NuNight 陪你入夢，也為你留住夜的優雅。
https://www.nu9.com.tw/categories/nunight
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    Q
    內衣尺寸怎麼選?
    A
    內衣尺寸選擇建議如下： - 32/70胸圍: ![](https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg) - 34/75胸圍: ![](https://shoplineimg.com/57bd7e9...
    原因
    • The answer includes image links instead of providing a textual description of how to choose bra sizes, which is not consistent with the source content.
  • 其他 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 670 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    • • 知識：nu9絕世好波 全系列商品 know_84117 
      Q: nu9絕世好波 全系列商品
A: 1.NuBra | 專利隱形胸罩
美國 FDA 認證與世界專利
使用醫療級矽膠，親膚、安全、服貼
露背禮服、削肩上衣、針織貼身衣等穿搭解方
好萊塢女星與時尚名人愛用推薦
NuBra 讓你輕鬆展現自信胸型，無痕無負擔，成為貼身穿搭的時尚神器
https://www.nu9.com.tw/categories/nubra

2.NuWear | 零束縛感內著
無鋼圈、無壓迫釋放胸部壓力
極簡設計，適合日常穿著與簡約穿搭風格
柔軟高彈布料，貼合身形、舒適包覆
NuWear 為你打造最懂體感的每日內衣、法式內衣，讓舒適與時尚完美共存
https://www.nu9.com.tw/categories/nuwear

3.NuSport | 機能美型運動內著
強化支撐設計，適合中高強度運動
透氣快乾布料，舒適不悶熱
適合瑜伽、跑步、有氧、健身等運動場合
NuSport 讓你無論在健身房或日常通勤，皆自信動起來
https://www.nu9.com.tw/categories/nusport

4.NuNight｜極致柔軟療癒睡衣
輕柔面料，給肌膚最溫柔的觸感
涵蓋睡衣套裝、睡裙、睡袍等多樣選擇
融合美感與舒適，適合居家放鬆與浪漫夜晚
NuNight 陪你入夢，也為你留住夜的優雅。
https://www.nu9.com.tw/categories/nunight
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    Q
    內衣尺寸怎麼選？
    A
    內衣尺寸的選擇通常依據胸圍來判斷，常見的胸圍尺寸包括：32/70、34/75、36/80和38/85，您可以根據自己的需求選擇合適的尺寸。若需要更詳細的資訊，建議查看相關資料或諮詢專業意見。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 670 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
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- 政策相關:
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                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
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                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
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                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
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    • • 知識：nu9絕世好波 全系列商品 know_84117 
      Q: nu9絕世好波 全系列商品
A: 1.NuBra | 專利隱形胸罩
美國 FDA 認證與世界專利
使用醫療級矽膠，親膚、安全、服貼
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NuBra 讓你輕鬆展現自信胸型，無痕無負擔，成為貼身穿搭的時尚神器
https://www.nu9.com.tw/categories/nubra

2.NuWear | 零束縛感內著
無鋼圈、無壓迫釋放胸部壓力
極簡設計，適合日常穿著與簡約穿搭風格
柔軟高彈布料，貼合身形、舒適包覆
NuWear 為你打造最懂體感的每日內衣、法式內衣，讓舒適與時尚完美共存
https://www.nu9.com.tw/categories/nuwear

3.NuSport | 機能美型運動內著
強化支撐設計，適合中高強度運動
透氣快乾布料，舒適不悶熱
適合瑜伽、跑步、有氧、健身等運動場合
NuSport 讓你無論在健身房或日常通勤，皆自信動起來
https://www.nu9.com.tw/categories/nusport

4.NuNight｜極致柔軟療癒睡衣
輕柔面料，給肌膚最溫柔的觸感
涵蓋睡衣套裝、睡裙、睡袍等多樣選擇
融合美感與舒適，適合居家放鬆與浪漫夜晚
NuNight 陪你入夢，也為你留住夜的優雅。
https://www.nu9.com.tw/categories/nunight
    • • 知識：內衣尺寸怎麼選 know_84120 
      Q: 內衣尺寸怎麼選
A: 32/70胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/6225e178f88685002fbfafa0/2160x.webp?source_format=jpg
34/75胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/60769066b358c4003246ad06/2160x.webp?source_format=jpg
36/80胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690760eb12f001126dad0/2160x.webp?source_format=jpg
38/85胸圍：https://shoplineimg.com/57bd7e9161706934432d3d00/607690870177de001d9509b5/2160x.webp?source_format=jpg
    Q
    內衣尺寸要怎麼選?
    A
    內衣尺寸選擇可以依照胸圍來進行。以下是常見的胸圍尺寸對應： - 32/70胸圍 - 34/75胸圍 - 36/80胸圍 - 38/85胸圍 你可以根據自己的胸圍資訊來選擇適合的內衣尺寸。如果不確定，建議尋求專業的建議。
    原因
    • semantic duplicate of "內衣尺寸怎麼選？" (cosine=0.983 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 671 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    • • 知識：訂單問題 know_84126 
      Q: 訂單問題
A: 請您留下「訂單編號」或「姓名」、「電話」，稍等我們幫您查詢！
    • • 知識：罩杯尺寸對照表 know_84113 
      Q: 罩杯尺寸對照表
A: | 上下胸圍差 (cm) | >10 | 10.5–12.5 | 13–15 | 15.5–17.5 | 18–20 | 20.5–22.5 | 23–25 |
| 罩杯         | A   | B         | C     | D         | E     | F         | G     |
    Q
    我想查詢我的訂單，該怎麼做？
    A
    請您留下「訂單編號」或「姓名」、「電話」，稍等我們幫您查詢！
    原因
    • semantic duplicate of "我想查詢訂單，但找不到相關資料，該怎麼辦？" (cosine=0.859 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 671 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    • • 知識：訂單問題 know_84126 
      Q: 訂單問題
A: 請您留下「訂單編號」或「姓名」、「電話」，稍等我們幫您查詢！
    • • 知識：罩杯尺寸對照表 know_84113 
      Q: 罩杯尺寸對照表
A: | 上下胸圍差 (cm) | >10 | 10.5–12.5 | 13–15 | 15.5–17.5 | 18–20 | 20.5–22.5 | 23–25 |
| 罩杯         | A   | B         | C     | D         | E     | F         | G     |
    Q
    我的訂單編號是ABC123，請幫我查詢一下。
    A
    請您稍等，我們正在查詢與訂單編號 ABC123 相關的資訊。