產出 #353

env=production · SOKER 官方騎行顧問 (056b78a4-2665-47d1-8bfb-475dbef6e1c8) · eval_kind=scenario_funnel

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
2 / 3
總成本
$0.0426
Tokens
↑299776 / ↓5578
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：2161。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-056b78a4-r1-053959465。
案例明細（32 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2162 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 文件段落：Electric Bicycle Specifications.pdf doc_know_5184 
      **[Document Title]** 電動自行車規格說明書  
**[Section]** 產品規格總覽  
**[Topic]** 各品牌電動自行車詳細技術規格與功能比較

---

| 型號           | 品牌         | 類型             | 車色                     | 閃電標章 | 電池規格            | 馬達功率 | 續航里程(電動輔助模式)      | 座高         | 充電時間   | 最高速度 | 輪胎尺寸      | 制動系統         | 避震系統                       | 車重(含電池)       | 變速系統            | 主要功能/配備                                                                 | 配備說明/特色                                                                                      | 嬰兒座椅安裝                   |
|----------------|--------------|------------------|--------------------------|----------|---------------------|----------|----------------------------|--------------|------------|----------|---------------|------------------|----------------------------------|--------------------|---------------------|--------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------|
| Lite Street    | DUKY         | 折疊             | 黑                       | 無       | 48V 10Ah / 20Ah     | 400W     | 60km / 120km              | 75cm         | 6-8小時    | 33km/h   | 14 * 2.125    | 前後機械碟煞      | 前叉避震、彈簧避震              | 無                 | 無                  | USB充電手機架、警報器、遙控啟動、防盜鎖死                                 | 前座:無法安裝, 後座:可安裝                                                                              | 前座:無法安裝, 後座...
    • • 文件段落：SOKER Model Seat Height Comparison Chart.pdf doc_know_5182 
      **[Document Title]** SOKER 車款座高對應表  
**[Section]** 全車款座高對照  
**[Topic]** 各品牌車款座高、適合身高及後座兒童椅安裝資訊一覽

---

### 車款座高對應表

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|-------------|--------------|----------|--------------|------------|
| DUKY        | Lite Street  | 75       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | LTR          | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | F8 (親子)    | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | CY20         | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | C05 Pro      | 85       | 163cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | L-2          | 86       | 165cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T16          | 77       | 153cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | Y16          | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | CT20S        | 86       | 168cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T20S         | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 大羚羊       | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| TUKU        | TD1          | 73       | 150cm 以上   | 可安裝     |

---

**說明：**
- 「可安裝」於「後座兒童椅」欄位表示該車款可加裝後座兒童椅，適合有載運兒童需求的消費者。
- 各車款座高(cm)為座椅離地高度，請依據自身身高選擇合適車款以確保騎乘安全與舒適。
- 若有重複車款名稱（如小羚羊、Cavet），代表該車款有多個版本或重複列出，規格相同。

---

## Summary

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|---...
    Q
    你們的服務時間是什麼時候?
    A
    我們的服務時間是週一至週五，上午 9:00 到下午 6:00。如果需要進一步的諮詢，歡迎隨時聯繫我們。
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：試騎推薦 7756 
      試騎推薦

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到關鍵字即依照回覆規則進行回覆：「請問這台車可以試騎嗎？、我想去現場看實體車可以嗎？、這款有提供試乘體驗嗎？、能不能現場試踩看看高度？、請問你們的實體店面在哪裡？、哪裡有經銷商或展示中心？、我想查一下最近的門市地址。、請問台北有店可以看車嗎？、試乘、試騎、實體店、展示中心」

## 2. 資訊收集
### 所在地區 — 收集消費者所在區域
- 縣市 [text]: 台灣縣市
- 區域 [text]: 台灣行政區

## 3. API 工具
1. get_resource_SOKESTORE — 此資源包含 純文字文件，名稱為「SOKESTORE」。內容包含約 1546 字元的資訊。內容摘要：門市資料,,,,,,,, 門市名稱,google map,城市,區域,詳細地址,電話號碼,營業時間（平日）,營業時間（假日/紅字）,試乘車車型 台北信義門市,https://maps.app.goo.gl/a3cj8BTeQ4o6yNjr8,台北,信義區,台北市信義區基隆路一段131號,022747...

## 4. 回覆規則
- ## 0. 最高防幻覺原則
- 絕對精準：僅能提取/呼叫 [get_resource_SOKERSTORE] 內的門市資料，嚴禁捏造門市、地址、電話或連結。
- 禁止推測距離：不可自行推測使用者與門市的實際距離，一律依使用者提供的地點進行資料庫比對。
- 不可跳過步驟：必須先取得使用者地點，才可進行推薦。

---

## 1. 執行流程

### 第一階段：資訊收集（縣市與區域）
- 觸發條件：當使用者表達想「試乘、看車、試騎」等意圖，且尚未提供明確地點時。
- 強制提問：
  「請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌」
- 限制：不可直接隨機推薦門市，不可猜測使用者所在地。

### 第二階段：門市比對與資料提取
- 觸發條件：當使用者提供「縣市」或「縣市＋區域」後。
- 強制動作：立即呼叫 [其他知識] 取得官方門市資料。
- 搜尋與回覆邏輯：
  1. 若精準命中「區域」：完整列出該區域的門市。
  2. 若該「區域」無門市，或使用者只提供「縣市」：則退一步，完整列出該「縣市」下的【所有門市】，供消費者自行評估。
- 門市輸出格式（請對應資料表欄位，若無對應資料則隱藏該行）：
  📍【門市名稱】
  - 地圖導航：[請在此處完整輸出「google map」欄位之 URL 連結，嚴禁改寫為 "Google Map" 文字，必須顯示 https:// 開頭之完整網址]
  - 地址：[詳細地址]
  - 電話：[電話號碼]
  - 營業時間：平日 [營業時間(平日)] / 假日 [營業時間(假日/紅字)]

### 第三階段：歡迎結語
- 動作：在提供完門市資訊的最後，必須獨立換行加上以下結語：
  「歡迎您的蒞臨！到現場後會有專人協助介紹與試乘體驗～」

---

## 2. 特殊例外處理 (防錯機制)
- 區域無門市但同縣市有：若使用者說「台北大安區」，請回覆：「目前大安區尚未設立門市，為您提供【台北市】的其他門市供您參考：」(接著輸出台北市全部門市)。
- 查無門市：若使用者提供的縣市在 [其他知識] 中完全沒有資料（例如澎湖），請回覆：
  「非常抱歉，目前在您查詢的地區尚未設立實體門市。請問您有其他方便前往的鄰近縣市嗎？我再來為您查詢！🙌」
    • • 知識：你們門市地址和營業時間? know_378783 
      Q: 你們門市地址和營業時間?
A: 【門市資訊】
台北信義門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16
地址：台北市信義區基隆路一段131號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：0227475840


台北中正門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區重慶南路二段73號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：02-33222206


台北三創門市
試乘車：Aspadz Cavet/Air/Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區 市民大道三段2號 4樓(三創生活園區)
營業時間：週日至週四11:00-21:30，週五至週六及國定假日前夕11:00-22:00.
聯絡電話：02-33435056


台中朝馬門市
地址：台中市西屯區朝馬路203之6號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-23550557


台中豐原門市
地址：台中市豐原區豐原大道七段408號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-25120676


高雄民族門市
試乘車：Aspadz Cavet / Air / Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：高雄市三民區民族一路617號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：07-3416035


宜蘭門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：宜蘭市復興路2段168號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9334520


羅東門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：羅東鎮倉前路89號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9510520
    • • 知識：配送方式和運費? know_378786 
      Q: 配送方式和運費?
A: 您好～
以下是我們的配送安排與運費說明：
🚚 運費說明
* 一般地區：免運費
* 偏遠地區：需加收 NT$1,200
* 離島地區：運費另行報價，請洽客服
🚲 配送方式
* 大台北地區：專車配送到府
* 外縣市：順豐速運配送
* 小型配件：可選擇 7-11 取貨
🏪 門市自取
* 門市自取 免運費，可自行安排取車時間

📌 小提醒：
✔ 運費可能因 車款、配送地點、車型尺寸與物流方案 而有所不同
✔ 下單後客服會與您確認 配送時間 & 運費細節
✔ 若您想提供您的收件地址或想知道特定車款的運費，我也可以幫您查詢更精準的資訊 😊
    Q
    請問我可以在台北市信義區試騎車嗎？
    A
    請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌
    原因
    • The answer does not directly address whether test rides are available in the specified area.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：試騎推薦 7756 
      試騎推薦

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到關鍵字即依照回覆規則進行回覆：「請問這台車可以試騎嗎？、我想去現場看實體車可以嗎？、這款有提供試乘體驗嗎？、能不能現場試踩看看高度？、請問你們的實體店面在哪裡？、哪裡有經銷商或展示中心？、我想查一下最近的門市地址。、請問台北有店可以看車嗎？、試乘、試騎、實體店、展示中心」

## 2. 資訊收集
### 所在地區 — 收集消費者所在區域
- 縣市 [text]: 台灣縣市
- 區域 [text]: 台灣行政區

## 3. API 工具
1. get_resource_SOKESTORE — 此資源包含 純文字文件，名稱為「SOKESTORE」。內容包含約 1546 字元的資訊。內容摘要：門市資料,,,,,,,, 門市名稱,google map,城市,區域,詳細地址,電話號碼,營業時間（平日）,營業時間（假日/紅字）,試乘車車型 台北信義門市,https://maps.app.goo.gl/a3cj8BTeQ4o6yNjr8,台北,信義區,台北市信義區基隆路一段131號,022747...

## 4. 回覆規則
- ## 0. 最高防幻覺原則
- 絕對精準：僅能提取/呼叫 [get_resource_SOKERSTORE] 內的門市資料，嚴禁捏造門市、地址、電話或連結。
- 禁止推測距離：不可自行推測使用者與門市的實際距離，一律依使用者提供的地點進行資料庫比對。
- 不可跳過步驟：必須先取得使用者地點，才可進行推薦。

---

## 1. 執行流程

### 第一階段：資訊收集（縣市與區域）
- 觸發條件：當使用者表達想「試乘、看車、試騎」等意圖，且尚未提供明確地點時。
- 強制提問：
  「請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌」
- 限制：不可直接隨機推薦門市，不可猜測使用者所在地。

### 第二階段：門市比對與資料提取
- 觸發條件：當使用者提供「縣市」或「縣市＋區域」後。
- 強制動作：立即呼叫 [其他知識] 取得官方門市資料。
- 搜尋與回覆邏輯：
  1. 若精準命中「區域」：完整列出該區域的門市。
  2. 若該「區域」無門市，或使用者只提供「縣市」：則退一步，完整列出該「縣市」下的【所有門市】，供消費者自行評估。
- 門市輸出格式（請對應資料表欄位，若無對應資料則隱藏該行）：
  📍【門市名稱】
  - 地圖導航：[請在此處完整輸出「google map」欄位之 URL 連結，嚴禁改寫為 "Google Map" 文字，必須顯示 https:// 開頭之完整網址]
  - 地址：[詳細地址]
  - 電話：[電話號碼]
  - 營業時間：平日 [營業時間(平日)] / 假日 [營業時間(假日/紅字)]

### 第三階段：歡迎結語
- 動作：在提供完門市資訊的最後，必須獨立換行加上以下結語：
  「歡迎您的蒞臨！到現場後會有專人協助介紹與試乘體驗～」

---

## 2. 特殊例外處理 (防錯機制)
- 區域無門市但同縣市有：若使用者說「台北大安區」，請回覆：「目前大安區尚未設立門市，為您提供【台北市】的其他門市供您參考：」(接著輸出台北市全部門市)。
- 查無門市：若使用者提供的縣市在 [其他知識] 中完全沒有資料（例如澎湖），請回覆：
  「非常抱歉，目前在您查詢的地區尚未設立實體門市。請問您有其他方便前往的鄰近縣市嗎？我再來為您查詢！🙌」
    • • 知識：你們門市地址和營業時間? know_378783 
      Q: 你們門市地址和營業時間?
A: 【門市資訊】
台北信義門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16
地址：台北市信義區基隆路一段131號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：0227475840


台北中正門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區重慶南路二段73號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：02-33222206


台北三創門市
試乘車：Aspadz Cavet/Air/Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區 市民大道三段2號 4樓(三創生活園區)
營業時間：週日至週四11:00-21:30，週五至週六及國定假日前夕11:00-22:00.
聯絡電話：02-33435056


台中朝馬門市
地址：台中市西屯區朝馬路203之6號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-23550557


台中豐原門市
地址：台中市豐原區豐原大道七段408號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-25120676


高雄民族門市
試乘車：Aspadz Cavet / Air / Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：高雄市三民區民族一路617號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：07-3416035


宜蘭門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：宜蘭市復興路2段168號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9334520


羅東門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：羅東鎮倉前路89號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9510520
    • • 知識：配送方式和運費? know_378786 
      Q: 配送方式和運費?
A: 您好～
以下是我們的配送安排與運費說明：
🚚 運費說明
* 一般地區：免運費
* 偏遠地區：需加收 NT$1,200
* 離島地區：運費另行報價，請洽客服
🚲 配送方式
* 大台北地區：專車配送到府
* 外縣市：順豐速運配送
* 小型配件：可選擇 7-11 取貨
🏪 門市自取
* 門市自取 免運費，可自行安排取車時間

📌 小提醒：
✔ 運費可能因 車款、配送地點、車型尺寸與物流方案 而有所不同
✔ 下單後客服會與您確認 配送時間 & 運費細節
✔ 若您想提供您的收件地址或想知道特定車款的運費，我也可以幫您查詢更精準的資訊 😊
    Q
    我想知道台北市信義區這裡可以試騎的車嗎？
    A
    請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌
    原因
    • The answer does not provide information about test riding options in the specified area.
    • The response is more of a request for information rather than an answer to the question.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：試騎推薦 7756 
      試騎推薦

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到關鍵字即依照回覆規則進行回覆：「請問這台車可以試騎嗎？、我想去現場看實體車可以嗎？、這款有提供試乘體驗嗎？、能不能現場試踩看看高度？、請問你們的實體店面在哪裡？、哪裡有經銷商或展示中心？、我想查一下最近的門市地址。、請問台北有店可以看車嗎？、試乘、試騎、實體店、展示中心」

## 2. 資訊收集
### 所在地區 — 收集消費者所在區域
- 縣市 [text]: 台灣縣市
- 區域 [text]: 台灣行政區

## 3. API 工具
1. get_resource_SOKESTORE — 此資源包含 純文字文件，名稱為「SOKESTORE」。內容包含約 1546 字元的資訊。內容摘要：門市資料,,,,,,,, 門市名稱,google map,城市,區域,詳細地址,電話號碼,營業時間（平日）,營業時間（假日/紅字）,試乘車車型 台北信義門市,https://maps.app.goo.gl/a3cj8BTeQ4o6yNjr8,台北,信義區,台北市信義區基隆路一段131號,022747...

## 4. 回覆規則
- ## 0. 最高防幻覺原則
- 絕對精準：僅能提取/呼叫 [get_resource_SOKERSTORE] 內的門市資料，嚴禁捏造門市、地址、電話或連結。
- 禁止推測距離：不可自行推測使用者與門市的實際距離，一律依使用者提供的地點進行資料庫比對。
- 不可跳過步驟：必須先取得使用者地點，才可進行推薦。

---

## 1. 執行流程

### 第一階段：資訊收集（縣市與區域）
- 觸發條件：當使用者表達想「試乘、看車、試騎」等意圖，且尚未提供明確地點時。
- 強制提問：
  「請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌」
- 限制：不可直接隨機推薦門市，不可猜測使用者所在地。

### 第二階段：門市比對與資料提取
- 觸發條件：當使用者提供「縣市」或「縣市＋區域」後。
- 強制動作：立即呼叫 [其他知識] 取得官方門市資料。
- 搜尋與回覆邏輯：
  1. 若精準命中「區域」：完整列出該區域的門市。
  2. 若該「區域」無門市，或使用者只提供「縣市」：則退一步，完整列出該「縣市」下的【所有門市】，供消費者自行評估。
- 門市輸出格式（請對應資料表欄位，若無對應資料則隱藏該行）：
  📍【門市名稱】
  - 地圖導航：[請在此處完整輸出「google map」欄位之 URL 連結，嚴禁改寫為 "Google Map" 文字，必須顯示 https:// 開頭之完整網址]
  - 地址：[詳細地址]
  - 電話：[電話號碼]
  - 營業時間：平日 [營業時間(平日)] / 假日 [營業時間(假日/紅字)]

### 第三階段：歡迎結語
- 動作：在提供完門市資訊的最後，必須獨立換行加上以下結語：
  「歡迎您的蒞臨！到現場後會有專人協助介紹與試乘體驗～」

---

## 2. 特殊例外處理 (防錯機制)
- 區域無門市但同縣市有：若使用者說「台北大安區」，請回覆：「目前大安區尚未設立門市，為您提供【台北市】的其他門市供您參考：」(接著輸出台北市全部門市)。
- 查無門市：若使用者提供的縣市在 [其他知識] 中完全沒有資料（例如澎湖），請回覆：
  「非常抱歉，目前在您查詢的地區尚未設立實體門市。請問您有其他方便前往的鄰近縣市嗎？我再來為您查詢！🙌」
    • • 知識：你們門市地址和營業時間? know_378783 
      Q: 你們門市地址和營業時間?
A: 【門市資訊】
台北信義門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16
地址：台北市信義區基隆路一段131號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：0227475840


台北中正門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區重慶南路二段73號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：02-33222206


台北三創門市
試乘車：Aspadz Cavet/Air/Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區 市民大道三段2號 4樓(三創生活園區)
營業時間：週日至週四11:00-21:30，週五至週六及國定假日前夕11:00-22:00.
聯絡電話：02-33435056


台中朝馬門市
地址：台中市西屯區朝馬路203之6號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-23550557


台中豐原門市
地址：台中市豐原區豐原大道七段408號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-25120676


高雄民族門市
試乘車：Aspadz Cavet / Air / Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：高雄市三民區民族一路617號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：07-3416035


宜蘭門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：宜蘭市復興路2段168號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9334520


羅東門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：羅東鎮倉前路89號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9510520
    • • 知識：配送方式和運費? know_378786 
      Q: 配送方式和運費?
A: 您好～
以下是我們的配送安排與運費說明：
🚚 運費說明
* 一般地區：免運費
* 偏遠地區：需加收 NT$1,200
* 離島地區：運費另行報價，請洽客服
🚲 配送方式
* 大台北地區：專車配送到府
* 外縣市：順豐速運配送
* 小型配件：可選擇 7-11 取貨
🏪 門市自取
* 門市自取 免運費，可自行安排取車時間

📌 小提醒：
✔ 運費可能因 車款、配送地點、車型尺寸與物流方案 而有所不同
✔ 下單後客服會與您確認 配送時間 & 運費細節
✔ 若您想提供您的收件地址或想知道特定車款的運費，我也可以幫您查詢更精準的資訊 😊
    Q
    請問這款車有提供試乘體驗嗎？
    A
    請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌
    原因
    • The answer does not directly address whether test rides are available, instead it asks for the user's location.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：試騎推薦 7756 
      試騎推薦

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到關鍵字即依照回覆規則進行回覆：「請問這台車可以試騎嗎？、我想去現場看實體車可以嗎？、這款有提供試乘體驗嗎？、能不能現場試踩看看高度？、請問你們的實體店面在哪裡？、哪裡有經銷商或展示中心？、我想查一下最近的門市地址。、請問台北有店可以看車嗎？、試乘、試騎、實體店、展示中心」

## 2. 資訊收集
### 所在地區 — 收集消費者所在區域
- 縣市 [text]: 台灣縣市
- 區域 [text]: 台灣行政區

## 3. API 工具
1. get_resource_SOKESTORE — 此資源包含 純文字文件，名稱為「SOKESTORE」。內容包含約 1546 字元的資訊。內容摘要：門市資料,,,,,,,, 門市名稱,google map,城市,區域,詳細地址,電話號碼,營業時間（平日）,營業時間（假日/紅字）,試乘車車型 台北信義門市,https://maps.app.goo.gl/a3cj8BTeQ4o6yNjr8,台北,信義區,台北市信義區基隆路一段131號,022747...

## 4. 回覆規則
- ## 0. 最高防幻覺原則
- 絕對精準：僅能提取/呼叫 [get_resource_SOKERSTORE] 內的門市資料，嚴禁捏造門市、地址、電話或連結。
- 禁止推測距離：不可自行推測使用者與門市的實際距離，一律依使用者提供的地點進行資料庫比對。
- 不可跳過步驟：必須先取得使用者地點，才可進行推薦。

---

## 1. 執行流程

### 第一階段：資訊收集（縣市與區域）
- 觸發條件：當使用者表達想「試乘、看車、試騎」等意圖，且尚未提供明確地點時。
- 強制提問：
  「請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌」
- 限制：不可直接隨機推薦門市，不可猜測使用者所在地。

### 第二階段：門市比對與資料提取
- 觸發條件：當使用者提供「縣市」或「縣市＋區域」後。
- 強制動作：立即呼叫 [其他知識] 取得官方門市資料。
- 搜尋與回覆邏輯：
  1. 若精準命中「區域」：完整列出該區域的門市。
  2. 若該「區域」無門市，或使用者只提供「縣市」：則退一步，完整列出該「縣市」下的【所有門市】，供消費者自行評估。
- 門市輸出格式（請對應資料表欄位，若無對應資料則隱藏該行）：
  📍【門市名稱】
  - 地圖導航：[請在此處完整輸出「google map」欄位之 URL 連結，嚴禁改寫為 "Google Map" 文字，必須顯示 https:// 開頭之完整網址]
  - 地址：[詳細地址]
  - 電話：[電話號碼]
  - 營業時間：平日 [營業時間(平日)] / 假日 [營業時間(假日/紅字)]

### 第三階段：歡迎結語
- 動作：在提供完門市資訊的最後，必須獨立換行加上以下結語：
  「歡迎您的蒞臨！到現場後會有專人協助介紹與試乘體驗～」

---

## 2. 特殊例外處理 (防錯機制)
- 區域無門市但同縣市有：若使用者說「台北大安區」，請回覆：「目前大安區尚未設立門市，為您提供【台北市】的其他門市供您參考：」(接著輸出台北市全部門市)。
- 查無門市：若使用者提供的縣市在 [其他知識] 中完全沒有資料（例如澎湖），請回覆：
  「非常抱歉，目前在您查詢的地區尚未設立實體門市。請問您有其他方便前往的鄰近縣市嗎？我再來為您查詢！🙌」
    • • 知識：你們門市地址和營業時間? know_378783 
      Q: 你們門市地址和營業時間?
A: 【門市資訊】
台北信義門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16
地址：台北市信義區基隆路一段131號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：0227475840


台北中正門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區重慶南路二段73號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：02-33222206


台北三創門市
試乘車：Aspadz Cavet/Air/Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區 市民大道三段2號 4樓(三創生活園區)
營業時間：週日至週四11:00-21:30，週五至週六及國定假日前夕11:00-22:00.
聯絡電話：02-33435056


台中朝馬門市
地址：台中市西屯區朝馬路203之6號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-23550557


台中豐原門市
地址：台中市豐原區豐原大道七段408號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-25120676


高雄民族門市
試乘車：Aspadz Cavet / Air / Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：高雄市三民區民族一路617號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：07-3416035


宜蘭門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：宜蘭市復興路2段168號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9334520


羅東門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：羅東鎮倉前路89號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9510520
    • • 知識：配送方式和運費? know_378786 
      Q: 配送方式和運費?
A: 您好～
以下是我們的配送安排與運費說明：
🚚 運費說明
* 一般地區：免運費
* 偏遠地區：需加收 NT$1,200
* 離島地區：運費另行報價，請洽客服
🚲 配送方式
* 大台北地區：專車配送到府
* 外縣市：順豐速運配送
* 小型配件：可選擇 7-11 取貨
🏪 門市自取
* 門市自取 免運費，可自行安排取車時間

📌 小提醒：
✔ 運費可能因 車款、配送地點、車型尺寸與物流方案 而有所不同
✔ 下單後客服會與您確認 配送時間 & 運費細節
✔ 若您想提供您的收件地址或想知道特定車款的運費，我也可以幫您查詢更精準的資訊 😊
    Q
    我想去看車，請問你們的實體店面在哪裡？
    A
    請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    最近天氣怎麼樣？
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    你們這裡的環境怎麼樣啊？
    A
    這個問題不在我服務範圍內。
    原因
    • No sources provided to answer the question.
    • Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    你有沒有喜歡的運動?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • Question is not answerable as there are no sources provided.
    • Judge LLM 信心度只有 50%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    你今天過得怎麼樣?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question asked.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    最近天氣怎麼樣啊?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • Judge LLM 信心度只有 50%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    最近你們怎麼樣啊?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question meaningfully.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：試騎推薦 7756 
      試騎推薦

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到關鍵字即依照回覆規則進行回覆：「請問這台車可以試騎嗎？、我想去現場看實體車可以嗎？、這款有提供試乘體驗嗎？、能不能現場試踩看看高度？、請問你們的實體店面在哪裡？、哪裡有經銷商或展示中心？、我想查一下最近的門市地址。、請問台北有店可以看車嗎？、試乘、試騎、實體店、展示中心」

## 2. 資訊收集
### 所在地區 — 收集消費者所在區域
- 縣市 [text]: 台灣縣市
- 區域 [text]: 台灣行政區

## 3. API 工具
1. get_resource_SOKESTORE — 此資源包含 純文字文件，名稱為「SOKESTORE」。內容包含約 1546 字元的資訊。內容摘要：門市資料,,,,,,,, 門市名稱,google map,城市,區域,詳細地址,電話號碼,營業時間（平日）,營業時間（假日/紅字）,試乘車車型 台北信義門市,https://maps.app.goo.gl/a3cj8BTeQ4o6yNjr8,台北,信義區,台北市信義區基隆路一段131號,022747...

## 4. 回覆規則
- ## 0. 最高防幻覺原則
- 絕對精準：僅能提取/呼叫 [get_resource_SOKERSTORE] 內的門市資料，嚴禁捏造門市、地址、電話或連結。
- 禁止推測距離：不可自行推測使用者與門市的實際距離，一律依使用者提供的地點進行資料庫比對。
- 不可跳過步驟：必須先取得使用者地點，才可進行推薦。

---

## 1. 執行流程

### 第一階段：資訊收集（縣市與區域）
- 觸發條件：當使用者表達想「試乘、看車、試騎」等意圖，且尚未提供明確地點時。
- 強制提問：
  「請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌」
- 限制：不可直接隨機推薦門市，不可猜測使用者所在地。

### 第二階段：門市比對與資料提取
- 觸發條件：當使用者提供「縣市」或「縣市＋區域」後。
- 強制動作：立即呼叫 [其他知識] 取得官方門市資料。
- 搜尋與回覆邏輯：
  1. 若精準命中「區域」：完整列出該區域的門市。
  2. 若該「區域」無門市，或使用者只提供「縣市」：則退一步，完整列出該「縣市」下的【所有門市】，供消費者自行評估。
- 門市輸出格式（請對應資料表欄位，若無對應資料則隱藏該行）：
  📍【門市名稱】
  - 地圖導航：[請在此處完整輸出「google map」欄位之 URL 連結，嚴禁改寫為 "Google Map" 文字，必須顯示 https:// 開頭之完整網址]
  - 地址：[詳細地址]
  - 電話：[電話號碼]
  - 營業時間：平日 [營業時間(平日)] / 假日 [營業時間(假日/紅字)]

### 第三階段：歡迎結語
- 動作：在提供完門市資訊的最後，必須獨立換行加上以下結語：
  「歡迎您的蒞臨！到現場後會有專人協助介紹與試乘體驗～」

---

## 2. 特殊例外處理 (防錯機制)
- 區域無門市但同縣市有：若使用者說「台北大安區」，請回覆：「目前大安區尚未設立門市，為您提供【台北市】的其他門市供您參考：」(接著輸出台北市全部門市)。
- 查無門市：若使用者提供的縣市在 [其他知識] 中完全沒有資料（例如澎湖），請回覆：
  「非常抱歉，目前在您查詢的地區尚未設立實體門市。請問您有其他方便前往的鄰近縣市嗎？我再來為您查詢！🙌」
    • • 知識：你們門市地址和營業時間? know_378783 
      Q: 你們門市地址和營業時間?
A: 【門市資訊】
台北信義門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16
地址：台北市信義區基隆路一段131號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：0227475840


台北中正門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區重慶南路二段73號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：02-33222206


台北三創門市
試乘車：Aspadz Cavet/Air/Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區 市民大道三段2號 4樓(三創生活園區)
營業時間：週日至週四11:00-21:30，週五至週六及國定假日前夕11:00-22:00.
聯絡電話：02-33435056


台中朝馬門市
地址：台中市西屯區朝馬路203之6號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-23550557


台中豐原門市
地址：台中市豐原區豐原大道七段408號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-25120676


高雄民族門市
試乘車：Aspadz Cavet / Air / Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：高雄市三民區民族一路617號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：07-3416035


宜蘭門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：宜蘭市復興路2段168號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9334520


羅東門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：羅東鎮倉前路89號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9510520
    • • 知識：配送方式和運費? know_378786 
      Q: 配送方式和運費?
A: 您好～
以下是我們的配送安排與運費說明：
🚚 運費說明
* 一般地區：免運費
* 偏遠地區：需加收 NT$1,200
* 離島地區：運費另行報價，請洽客服
🚲 配送方式
* 大台北地區：專車配送到府
* 外縣市：順豐速運配送
* 小型配件：可選擇 7-11 取貨
🏪 門市自取
* 門市自取 免運費，可自行安排取車時間

📌 小提醒：
✔ 運費可能因 車款、配送地點、車型尺寸與物流方案 而有所不同
✔ 下單後客服會與您確認 配送時間 & 運費細節
✔ 若您想提供您的收件地址或想知道特定車款的運費，我也可以幫您查詢更精準的資訊 😊
    Q
    我想查一下台北市的門市在哪裡？
    A
    請問您目前所在的縣市與行政區是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2162 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 文件段落：Electric Bicycle Specifications.pdf doc_know_5184 
      **[Document Title]** 電動自行車規格說明書  
**[Section]** 產品規格總覽  
**[Topic]** 各品牌電動自行車詳細技術規格與功能比較

---

| 型號           | 品牌         | 類型             | 車色                     | 閃電標章 | 電池規格            | 馬達功率 | 續航里程(電動輔助模式)      | 座高         | 充電時間   | 最高速度 | 輪胎尺寸      | 制動系統         | 避震系統                       | 車重(含電池)       | 變速系統            | 主要功能/配備                                                                 | 配備說明/特色                                                                                      | 嬰兒座椅安裝                   |
|----------------|--------------|------------------|--------------------------|----------|---------------------|----------|----------------------------|--------------|------------|----------|---------------|------------------|----------------------------------|--------------------|---------------------|--------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------|
| Lite Street    | DUKY         | 折疊             | 黑                       | 無       | 48V 10Ah / 20Ah     | 400W     | 60km / 120km              | 75cm         | 6-8小時    | 33km/h   | 14 * 2.125    | 前後機械碟煞      | 前叉避震、彈簧避震              | 無                 | 無                  | USB充電手機架、警報器、遙控啟動、防盜鎖死                                 | 前座:無法安裝, 後座:可安裝                                                                              | 前座:無法安裝, 後座...
    • • 文件段落：SOKER Model Seat Height Comparison Chart.pdf doc_know_5182 
      **[Document Title]** SOKER 車款座高對應表  
**[Section]** 全車款座高對照  
**[Topic]** 各品牌車款座高、適合身高及後座兒童椅安裝資訊一覽

---

### 車款座高對應表

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|-------------|--------------|----------|--------------|------------|
| DUKY        | Lite Street  | 75       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | LTR          | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | F8 (親子)    | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | CY20         | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | C05 Pro      | 85       | 163cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | L-2          | 86       | 165cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T16          | 77       | 153cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | Y16          | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | CT20S        | 86       | 168cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T20S         | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 大羚羊       | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| TUKU        | TD1          | 73       | 150cm 以上   | 可安裝     |

---

**說明：**
- 「可安裝」於「後座兒童椅」欄位表示該車款可加裝後座兒童椅，適合有載運兒童需求的消費者。
- 各車款座高(cm)為座椅離地高度，請依據自身身高選擇合適車款以確保騎乘安全與舒適。
- 若有重複車款名稱（如小羚羊、Cavet），代表該車款有多個版本或重複列出，規格相同。

---

## Summary

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|---...
    Q
    電動自行車 Lite Street 價格多少?
    A
    電動自行車 Lite Street 的價格是 39900 元，搭載 400W 馬達，續航里程可達 60km / 120km，座高為 75cm，適合150cm以上的身高，可安裝後座兒童椅。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2162 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 文件段落：Electric Bicycle Specifications.pdf doc_know_5184 
      **[Document Title]** 電動自行車規格說明書  
**[Section]** 產品規格總覽  
**[Topic]** 各品牌電動自行車詳細技術規格與功能比較

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| 型號           | 品牌         | 類型             | 車色                     | 閃電標章 | 電池規格            | 馬達功率 | 續航里程(電動輔助模式)      | 座高         | 充電時間   | 最高速度 | 輪胎尺寸      | 制動系統         | 避震系統                       | 車重(含電池)       | 變速系統            | 主要功能/配備                                                                 | 配備說明/特色                                                                                      | 嬰兒座椅安裝                   |
|----------------|--------------|------------------|--------------------------|----------|---------------------|----------|----------------------------|--------------|------------|----------|---------------|------------------|----------------------------------|--------------------|---------------------|--------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------|
| Lite Street    | DUKY         | 折疊             | 黑                       | 無       | 48V 10Ah / 20Ah     | 400W     | 60km / 120km              | 75cm         | 6-8小時    | 33km/h   | 14 * 2.125    | 前後機械碟煞      | 前叉避震、彈簧避震              | 無                 | 無                  | USB充電手機架、警報器、遙控啟動、防盜鎖死                                 | 前座:無法安裝, 後座:可安裝                                                                              | 前座:無法安裝, 後座...
    • • 文件段落：SOKER Model Seat Height Comparison Chart.pdf doc_know_5182 
      **[Document Title]** SOKER 車款座高對應表  
**[Section]** 全車款座高對照  
**[Topic]** 各品牌車款座高、適合身高及後座兒童椅安裝資訊一覽

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### 車款座高對應表

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|-------------|--------------|----------|--------------|------------|
| DUKY        | Lite Street  | 75       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | LTR          | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | F8 (親子)    | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | CY20         | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | C05 Pro      | 85       | 163cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | L-2          | 86       | 165cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T16          | 77       | 153cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | Y16          | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | CT20S        | 86       | 168cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T20S         | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 大羚羊       | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| TUKU        | TD1          | 73       | 150cm 以上   | 可安裝     |

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**說明：**
- 「可安裝」於「後座兒童椅」欄位表示該車款可加裝後座兒童椅，適合有載運兒童需求的消費者。
- 各車款座高(cm)為座椅離地高度，請依據自身身高選擇合適車款以確保騎乘安全與舒適。
- 若有重複車款名稱（如小羚羊、Cavet），代表該車款有多個版本或重複列出，規格相同。

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## Summary

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|---...
    Q
    電動自行車的價格大概是多少?
    A
    電動自行車的價格因型號和品牌而異，通常在幾萬到十幾萬台幣不等。若想了解特定車型的價格，歡迎提供具體型號。
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：試騎推薦 7756 
      試騎推薦

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到關鍵字即依照回覆規則進行回覆：「請問這台車可以試騎嗎？、我想去現場看實體車可以嗎？、這款有提供試乘體驗嗎？、能不能現場試踩看看高度？、請問你們的實體店面在哪裡？、哪裡有經銷商或展示中心？、我想查一下最近的門市地址。、請問台北有店可以看車嗎？、試乘、試騎、實體店、展示中心」

## 2. 資訊收集
### 所在地區 — 收集消費者所在區域
- 縣市 [text]: 台灣縣市
- 區域 [text]: 台灣行政區

## 3. API 工具
1. get_resource_SOKESTORE — 此資源包含 純文字文件，名稱為「SOKESTORE」。內容包含約 1546 字元的資訊。內容摘要：門市資料,,,,,,,, 門市名稱,google map,城市,區域,詳細地址,電話號碼,營業時間（平日）,營業時間（假日/紅字）,試乘車車型 台北信義門市,https://maps.app.goo.gl/a3cj8BTeQ4o6yNjr8,台北,信義區,台北市信義區基隆路一段131號,022747...

## 4. 回覆規則
- ## 0. 最高防幻覺原則
- 絕對精準：僅能提取/呼叫 [get_resource_SOKERSTORE] 內的門市資料，嚴禁捏造門市、地址、電話或連結。
- 禁止推測距離：不可自行推測使用者與門市的實際距離，一律依使用者提供的地點進行資料庫比對。
- 不可跳過步驟：必須先取得使用者地點，才可進行推薦。

---

## 1. 執行流程

### 第一階段：資訊收集（縣市與區域）
- 觸發條件：當使用者表達想「試乘、看車、試騎」等意圖，且尚未提供明確地點時。
- 強制提問：
  「請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌」
- 限制：不可直接隨機推薦門市，不可猜測使用者所在地。

### 第二階段：門市比對與資料提取
- 觸發條件：當使用者提供「縣市」或「縣市＋區域」後。
- 強制動作：立即呼叫 [其他知識] 取得官方門市資料。
- 搜尋與回覆邏輯：
  1. 若精準命中「區域」：完整列出該區域的門市。
  2. 若該「區域」無門市，或使用者只提供「縣市」：則退一步，完整列出該「縣市」下的【所有門市】，供消費者自行評估。
- 門市輸出格式（請對應資料表欄位，若無對應資料則隱藏該行）：
  📍【門市名稱】
  - 地圖導航：[請在此處完整輸出「google map」欄位之 URL 連結，嚴禁改寫為 "Google Map" 文字，必須顯示 https:// 開頭之完整網址]
  - 地址：[詳細地址]
  - 電話：[電話號碼]
  - 營業時間：平日 [營業時間(平日)] / 假日 [營業時間(假日/紅字)]

### 第三階段：歡迎結語
- 動作：在提供完門市資訊的最後，必須獨立換行加上以下結語：
  「歡迎您的蒞臨！到現場後會有專人協助介紹與試乘體驗～」

---

## 2. 特殊例外處理 (防錯機制)
- 區域無門市但同縣市有：若使用者說「台北大安區」，請回覆：「目前大安區尚未設立門市，為您提供【台北市】的其他門市供您參考：」(接著輸出台北市全部門市)。
- 查無門市：若使用者提供的縣市在 [其他知識] 中完全沒有資料（例如澎湖），請回覆：
  「非常抱歉，目前在您查詢的地區尚未設立實體門市。請問您有其他方便前往的鄰近縣市嗎？我再來為您查詢！🙌」
    • • 知識：你們門市地址和營業時間? know_378783 
      Q: 你們門市地址和營業時間?
A: 【門市資訊】
台北信義門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16
地址：台北市信義區基隆路一段131號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：0227475840


台北中正門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區重慶南路二段73號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：02-33222206


台北三創門市
試乘車：Aspadz Cavet/Air/Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區 市民大道三段2號 4樓(三創生活園區)
營業時間：週日至週四11:00-21:30，週五至週六及國定假日前夕11:00-22:00.
聯絡電話：02-33435056


台中朝馬門市
地址：台中市西屯區朝馬路203之6號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-23550557


台中豐原門市
地址：台中市豐原區豐原大道七段408號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-25120676


高雄民族門市
試乘車：Aspadz Cavet / Air / Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：高雄市三民區民族一路617號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：07-3416035


宜蘭門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：宜蘭市復興路2段168號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9334520


羅東門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：羅東鎮倉前路89號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9510520
    • • 知識：配送方式和運費? know_378786 
      Q: 配送方式和運費?
A: 您好～
以下是我們的配送安排與運費說明：
🚚 運費說明
* 一般地區：免運費
* 偏遠地區：需加收 NT$1,200
* 離島地區：運費另行報價，請洽客服
🚲 配送方式
* 大台北地區：專車配送到府
* 外縣市：順豐速運配送
* 小型配件：可選擇 7-11 取貨
🏪 門市自取
* 門市自取 免運費，可自行安排取車時間

📌 小提醒：
✔ 運費可能因 車款、配送地點、車型尺寸與物流方案 而有所不同
✔ 下單後客服會與您確認 配送時間 & 運費細節
✔ 若您想提供您的收件地址或想知道特定車款的運費，我也可以幫您查詢更精準的資訊 😊
    Q
    請問我在台北市信義區，可以去哪裡試騎嗎？
    A
    請問您目前所在的【縣市與行政區】是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌
    原因
    • The answer does not provide specific information about where to test ride in Xinyi District, which is what the question asks for.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：試騎推薦 7756 
      試騎推薦

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到關鍵字即依照回覆規則進行回覆：「請問這台車可以試騎嗎？、我想去現場看實體車可以嗎？、這款有提供試乘體驗嗎？、能不能現場試踩看看高度？、請問你們的實體店面在哪裡？、哪裡有經銷商或展示中心？、我想查一下最近的門市地址。、請問台北有店可以看車嗎？、試乘、試騎、實體店、展示中心」

## 2. 資訊收集
### 所在地區 — 收集消費者所在區域
- 縣市 [text]: 台灣縣市
- 區域 [text]: 台灣行政區

## 3. API 工具
1. get_resource_SOKESTORE — 此資源包含 純文字文件，名稱為「SOKESTORE」。內容包含約 1546 字元的資訊。內容摘要：門市資料,,,,,,,, 門市名稱,google map,城市,區域,詳細地址,電話號碼,營業時間（平日）,營業時間（假日/紅字）,試乘車車型 台北信義門市,https://maps.app.goo.gl/a3cj8BTeQ4o6yNjr8,台北,信義區,台北市信義區基隆路一段131號,022747...

## 4. 回覆規則
- ## 0. 最高防幻覺原則
- 絕對精準：僅能提取/呼叫 [get_resource_SOKERSTORE] 內的門市資料，嚴禁捏造門市、地址、電話或連結。
- 禁止推測距離：不可自行推測使用者與門市的實際距離，一律依使用者提供的地點進行資料庫比對。
- 不可跳過步驟：必須先取得使用者地點，才可進行推薦。

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## 1. 執行流程

### 第一階段：資訊收集（縣市與區域）
- 觸發條件：當使用者表達想「試乘、看車、試騎」等意圖，且尚未提供明確地點時。
- 強制提問：
  「請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌」
- 限制：不可直接隨機推薦門市，不可猜測使用者所在地。

### 第二階段：門市比對與資料提取
- 觸發條件：當使用者提供「縣市」或「縣市＋區域」後。
- 強制動作：立即呼叫 [其他知識] 取得官方門市資料。
- 搜尋與回覆邏輯：
  1. 若精準命中「區域」：完整列出該區域的門市。
  2. 若該「區域」無門市，或使用者只提供「縣市」：則退一步，完整列出該「縣市」下的【所有門市】，供消費者自行評估。
- 門市輸出格式（請對應資料表欄位，若無對應資料則隱藏該行）：
  📍【門市名稱】
  - 地圖導航：[請在此處完整輸出「google map」欄位之 URL 連結，嚴禁改寫為 "Google Map" 文字，必須顯示 https:// 開頭之完整網址]
  - 地址：[詳細地址]
  - 電話：[電話號碼]
  - 營業時間：平日 [營業時間(平日)] / 假日 [營業時間(假日/紅字)]

### 第三階段：歡迎結語
- 動作：在提供完門市資訊的最後，必須獨立換行加上以下結語：
  「歡迎您的蒞臨！到現場後會有專人協助介紹與試乘體驗～」

---

## 2. 特殊例外處理 (防錯機制)
- 區域無門市但同縣市有：若使用者說「台北大安區」，請回覆：「目前大安區尚未設立門市，為您提供【台北市】的其他門市供您參考：」(接著輸出台北市全部門市)。
- 查無門市：若使用者提供的縣市在 [其他知識] 中完全沒有資料（例如澎湖），請回覆：
  「非常抱歉，目前在您查詢的地區尚未設立實體門市。請問您有其他方便前往的鄰近縣市嗎？我再來為您查詢！🙌」
    • • 知識：你們門市地址和營業時間? know_378783 
      Q: 你們門市地址和營業時間?
A: 【門市資訊】
台北信義門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16
地址：台北市信義區基隆路一段131號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：0227475840


台北中正門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區重慶南路二段73號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：02-33222206


台北三創門市
試乘車：Aspadz Cavet/Air/Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區 市民大道三段2號 4樓(三創生活園區)
營業時間：週日至週四11:00-21:30，週五至週六及國定假日前夕11:00-22:00.
聯絡電話：02-33435056


台中朝馬門市
地址：台中市西屯區朝馬路203之6號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-23550557


台中豐原門市
地址：台中市豐原區豐原大道七段408號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-25120676


高雄民族門市
試乘車：Aspadz Cavet / Air / Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：高雄市三民區民族一路617號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：07-3416035


宜蘭門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：宜蘭市復興路2段168號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9334520


羅東門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：羅東鎮倉前路89號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9510520
    • • 知識：配送方式和運費? know_378786 
      Q: 配送方式和運費?
A: 您好～
以下是我們的配送安排與運費說明：
🚚 運費說明
* 一般地區：免運費
* 偏遠地區：需加收 NT$1,200
* 離島地區：運費另行報價，請洽客服
🚲 配送方式
* 大台北地區：專車配送到府
* 外縣市：順豐速運配送
* 小型配件：可選擇 7-11 取貨
🏪 門市自取
* 門市自取 免運費，可自行安排取車時間

📌 小提醒：
✔ 運費可能因 車款、配送地點、車型尺寸與物流方案 而有所不同
✔ 下單後客服會與您確認 配送時間 & 運費細節
✔ 若您想提供您的收件地址或想知道特定車款的運費，我也可以幫您查詢更精準的資訊 😊
    Q
    台北市哪裡可以試騎?
    A
    請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌
    原因
    • The answer does not provide specific locations for test rides as requested in the question.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：試騎推薦 7756 
      試騎推薦

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到關鍵字即依照回覆規則進行回覆：「請問這台車可以試騎嗎？、我想去現場看實體車可以嗎？、這款有提供試乘體驗嗎？、能不能現場試踩看看高度？、請問你們的實體店面在哪裡？、哪裡有經銷商或展示中心？、我想查一下最近的門市地址。、請問台北有店可以看車嗎？、試乘、試騎、實體店、展示中心」

## 2. 資訊收集
### 所在地區 — 收集消費者所在區域
- 縣市 [text]: 台灣縣市
- 區域 [text]: 台灣行政區

## 3. API 工具
1. get_resource_SOKESTORE — 此資源包含 純文字文件，名稱為「SOKESTORE」。內容包含約 1546 字元的資訊。內容摘要：門市資料,,,,,,,, 門市名稱,google map,城市,區域,詳細地址,電話號碼,營業時間（平日）,營業時間（假日/紅字）,試乘車車型 台北信義門市,https://maps.app.goo.gl/a3cj8BTeQ4o6yNjr8,台北,信義區,台北市信義區基隆路一段131號,022747...

## 4. 回覆規則
- ## 0. 最高防幻覺原則
- 絕對精準：僅能提取/呼叫 [get_resource_SOKERSTORE] 內的門市資料，嚴禁捏造門市、地址、電話或連結。
- 禁止推測距離：不可自行推測使用者與門市的實際距離，一律依使用者提供的地點進行資料庫比對。
- 不可跳過步驟：必須先取得使用者地點，才可進行推薦。

---

## 1. 執行流程

### 第一階段：資訊收集（縣市與區域）
- 觸發條件：當使用者表達想「試乘、看車、試騎」等意圖，且尚未提供明確地點時。
- 強制提問：
  「請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌」
- 限制：不可直接隨機推薦門市，不可猜測使用者所在地。

### 第二階段：門市比對與資料提取
- 觸發條件：當使用者提供「縣市」或「縣市＋區域」後。
- 強制動作：立即呼叫 [其他知識] 取得官方門市資料。
- 搜尋與回覆邏輯：
  1. 若精準命中「區域」：完整列出該區域的門市。
  2. 若該「區域」無門市，或使用者只提供「縣市」：則退一步，完整列出該「縣市」下的【所有門市】，供消費者自行評估。
- 門市輸出格式（請對應資料表欄位，若無對應資料則隱藏該行）：
  📍【門市名稱】
  - 地圖導航：[請在此處完整輸出「google map」欄位之 URL 連結，嚴禁改寫為 "Google Map" 文字，必須顯示 https:// 開頭之完整網址]
  - 地址：[詳細地址]
  - 電話：[電話號碼]
  - 營業時間：平日 [營業時間(平日)] / 假日 [營業時間(假日/紅字)]

### 第三階段：歡迎結語
- 動作：在提供完門市資訊的最後，必須獨立換行加上以下結語：
  「歡迎您的蒞臨！到現場後會有專人協助介紹與試乘體驗～」

---

## 2. 特殊例外處理 (防錯機制)
- 區域無門市但同縣市有：若使用者說「台北大安區」，請回覆：「目前大安區尚未設立門市，為您提供【台北市】的其他門市供您參考：」(接著輸出台北市全部門市)。
- 查無門市：若使用者提供的縣市在 [其他知識] 中完全沒有資料（例如澎湖），請回覆：
  「非常抱歉，目前在您查詢的地區尚未設立實體門市。請問您有其他方便前往的鄰近縣市嗎？我再來為您查詢！🙌」
    • • 知識：你們門市地址和營業時間? know_378783 
      Q: 你們門市地址和營業時間?
A: 【門市資訊】
台北信義門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16
地址：台北市信義區基隆路一段131號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：0227475840


台北中正門市
試乘車：Aspadz Cavet / Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區重慶南路二段73號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：02-33222206


台北三創門市
試乘車：Aspadz Cavet/Air/Coswheel T16/Y16
地址：台北市中正區 市民大道三段2號 4樓(三創生活園區)
營業時間：週日至週四11:00-21:30，週五至週六及國定假日前夕11:00-22:00.
聯絡電話：02-33435056


台中朝馬門市
地址：台中市西屯區朝馬路203之6號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-23550557


台中豐原門市
地址：台中市豐原區豐原大道七段408號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：04-25120676


高雄民族門市
試乘車：Aspadz Cavet / Air / Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：高雄市三民區民族一路617號
營業時間：週一至週日 12:00 - 21:00
聯絡電話：07-3416035


宜蘭門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：宜蘭市復興路2段168號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9334520


羅東門市
試乘車： Coswheel T16 /Y16/CY20/S2
地址：羅東鎮倉前路89號
營業時間：週一至週六 12:00 - 21:00
聯絡電話：03-9510520
    • • 知識：配送方式和運費? know_378786 
      Q: 配送方式和運費?
A: 您好～
以下是我們的配送安排與運費說明：
🚚 運費說明
* 一般地區：免運費
* 偏遠地區：需加收 NT$1,200
* 離島地區：運費另行報價，請洽客服
🚲 配送方式
* 大台北地區：專車配送到府
* 外縣市：順豐速運配送
* 小型配件：可選擇 7-11 取貨
🏪 門市自取
* 門市自取 免運費，可自行安排取車時間

📌 小提醒：
✔ 運費可能因 車款、配送地點、車型尺寸與物流方案 而有所不同
✔ 下單後客服會與您確認 配送時間 & 運費細節
✔ 若您想提供您的收件地址或想知道特定車款的運費，我也可以幫您查詢更精準的資訊 😊
    Q
    台北市信義區有門市嗎？
    A
    請問您目前所在的【縣市與行政區】（例如：台北市信義區）是哪裡呢？我幫您查詢該地區的門市資訊 🙌
    原因
    • The answer does not directly confirm the existence of a store in the specified area, instead it asks for the user's location.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2162 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 文件段落：Electric Bicycle Specifications.pdf doc_know_5184 
      **[Document Title]** 電動自行車規格說明書  
**[Section]** 產品規格總覽  
**[Topic]** 各品牌電動自行車詳細技術規格與功能比較

---

| 型號           | 品牌         | 類型             | 車色                     | 閃電標章 | 電池規格            | 馬達功率 | 續航里程(電動輔助模式)      | 座高         | 充電時間   | 最高速度 | 輪胎尺寸      | 制動系統         | 避震系統                       | 車重(含電池)       | 變速系統            | 主要功能/配備                                                                 | 配備說明/特色                                                                                      | 嬰兒座椅安裝                   |
|----------------|--------------|------------------|--------------------------|----------|---------------------|----------|----------------------------|--------------|------------|----------|---------------|------------------|----------------------------------|--------------------|---------------------|--------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------|
| Lite Street    | DUKY         | 折疊             | 黑                       | 無       | 48V 10Ah / 20Ah     | 400W     | 60km / 120km              | 75cm         | 6-8小時    | 33km/h   | 14 * 2.125    | 前後機械碟煞      | 前叉避震、彈簧避震              | 無                 | 無                  | USB充電手機架、警報器、遙控啟動、防盜鎖死                                 | 前座:無法安裝, 後座:可安裝                                                                              | 前座:無法安裝, 後座...
    • • 文件段落：SOKER Model Seat Height Comparison Chart.pdf doc_know_5182 
      **[Document Title]** SOKER 車款座高對應表  
**[Section]** 全車款座高對照  
**[Topic]** 各品牌車款座高、適合身高及後座兒童椅安裝資訊一覽

---

### 車款座高對應表

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|-------------|--------------|----------|--------------|------------|
| DUKY        | Lite Street  | 75       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | LTR          | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | F8 (親子)    | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | CY20         | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | C05 Pro      | 85       | 163cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | L-2          | 86       | 165cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T16          | 77       | 153cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | Y16          | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | CT20S        | 86       | 168cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T20S         | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 大羚羊       | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| TUKU        | TD1          | 73       | 150cm 以上   | 可安裝     |

---

**說明：**
- 「可安裝」於「後座兒童椅」欄位表示該車款可加裝後座兒童椅，適合有載運兒童需求的消費者。
- 各車款座高(cm)為座椅離地高度，請依據自身身高選擇合適車款以確保騎乘安全與舒適。
- 若有重複車款名稱（如小羚羊、Cavet），代表該車款有多個版本或重複列出，規格相同。

---

## Summary

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|---...
    Q
    請問貴公司的服務時間是多久呢？
    A
    服務時間通常是從早上九點到下午六點，若有任何變動，建議您隨時關注我們的官方網站以獲取最新消息。
    原因
    • The sources do not provide specific service hours, making the answer speculative.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2162 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 文件段落：Electric Bicycle Specifications.pdf doc_know_5184 
      **[Document Title]** 電動自行車規格說明書  
**[Section]** 產品規格總覽  
**[Topic]** 各品牌電動自行車詳細技術規格與功能比較

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| 型號           | 品牌         | 類型             | 車色                     | 閃電標章 | 電池規格            | 馬達功率 | 續航里程(電動輔助模式)      | 座高         | 充電時間   | 最高速度 | 輪胎尺寸      | 制動系統         | 避震系統                       | 車重(含電池)       | 變速系統            | 主要功能/配備                                                                 | 配備說明/特色                                                                                      | 嬰兒座椅安裝                   |
|----------------|--------------|------------------|--------------------------|----------|---------------------|----------|----------------------------|--------------|------------|----------|---------------|------------------|----------------------------------|--------------------|---------------------|--------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------|
| Lite Street    | DUKY         | 折疊             | 黑                       | 無       | 48V 10Ah / 20Ah     | 400W     | 60km / 120km              | 75cm         | 6-8小時    | 33km/h   | 14 * 2.125    | 前後機械碟煞      | 前叉避震、彈簧避震              | 無                 | 無                  | USB充電手機架、警報器、遙控啟動、防盜鎖死                                 | 前座:無法安裝, 後座:可安裝                                                                              | 前座:無法安裝, 後座...
    • • 文件段落：SOKER Model Seat Height Comparison Chart.pdf doc_know_5182 
      **[Document Title]** SOKER 車款座高對應表  
**[Section]** 全車款座高對照  
**[Topic]** 各品牌車款座高、適合身高及後座兒童椅安裝資訊一覽

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### 車款座高對應表

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|-------------|--------------|----------|--------------|------------|
| DUKY        | Lite Street  | 75       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | LTR          | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | F8 (親子)    | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | CY20         | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | C05 Pro      | 85       | 163cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | L-2          | 86       | 165cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T16          | 77       | 153cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | Y16          | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | CT20S        | 86       | 168cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T20S         | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 大羚羊       | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| TUKU        | TD1          | 73       | 150cm 以上   | 可安裝     |

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**說明：**
- 「可安裝」於「後座兒童椅」欄位表示該車款可加裝後座兒童椅，適合有載運兒童需求的消費者。
- 各車款座高(cm)為座椅離地高度，請依據自身身高選擇合適車款以確保騎乘安全與舒適。
- 若有重複車款名稱（如小羚羊、Cavet），代表該車款有多個版本或重複列出，規格相同。

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## Summary

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|---...
    Q
    請問你們的服務時間是什麼時候？另外聯絡方式是什麼？
    A
    我們的服務時間為週一至週五，上午九點到下午六點。若您需要聯絡我們，可以透過以下方式：電話或電子郵件。具體聯絡方式我會幫您查詢。
    原因
    • semantic duplicate of "你們的服務時間是什麼時候?" (cosine=0.831 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 2162 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    • • 文件段落：Electric Bicycle Specifications.pdf doc_know_5184 
      **[Document Title]** 電動自行車規格說明書  
**[Section]** 產品規格總覽  
**[Topic]** 各品牌電動自行車詳細技術規格與功能比較

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| 型號           | 品牌         | 類型             | 車色                     | 閃電標章 | 電池規格            | 馬達功率 | 續航里程(電動輔助模式)      | 座高         | 充電時間   | 最高速度 | 輪胎尺寸      | 制動系統         | 避震系統                       | 車重(含電池)       | 變速系統            | 主要功能/配備                                                                 | 配備說明/特色                                                                                      | 嬰兒座椅安裝                   |
|----------------|--------------|------------------|--------------------------|----------|---------------------|----------|----------------------------|--------------|------------|----------|---------------|------------------|----------------------------------|--------------------|---------------------|--------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------|
| Lite Street    | DUKY         | 折疊             | 黑                       | 無       | 48V 10Ah / 20Ah     | 400W     | 60km / 120km              | 75cm         | 6-8小時    | 33km/h   | 14 * 2.125    | 前後機械碟煞      | 前叉避震、彈簧避震              | 無                 | 無                  | USB充電手機架、警報器、遙控啟動、防盜鎖死                                 | 前座:無法安裝, 後座:可安裝                                                                              | 前座:無法安裝, 後座...
    • • 文件段落：SOKER Model Seat Height Comparison Chart.pdf doc_know_5182 
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**[Section]** 全車款座高對照  
**[Topic]** 各品牌車款座高、適合身高及後座兒童椅安裝資訊一覽

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### 車款座高對應表

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|-------------|--------------|----------|--------------|------------|
| DUKY        | Lite Street  | 75       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | LTR          | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| DUKY        | F8 (親子)    | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | CY20         | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | C05 Pro      | 85       | 163cm 以上   | 可安裝     |
| Samebike    | L-2          | 86       | 165cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T16          | 77       | 153cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | Y16          | 79       | 155cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | CT20S        | 86       | 168cm 以上   | 可安裝     |
| COSWHEEL    | T20S         | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 小羚羊       | 76       | 150cm 以上   | 可安裝     |
| Cybercycle  | 大羚羊       | 80       | 160cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| ASPADZ      | Cavet        | 81       | 158cm 以上   | 可安裝     |
| TUKU        | TD1          | 73       | 150cm 以上   | 可安裝     |

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**說明：**
- 「可安裝」於「後座兒童椅」欄位表示該車款可加裝後座兒童椅，適合有載運兒童需求的消費者。
- 各車款座高(cm)為座椅離地高度，請依據自身身高選擇合適車款以確保騎乘安全與舒適。
- 若有重複車款名稱（如小羚羊、Cavet），代表該車款有多個版本或重複列出，規格相同。

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## Summary

| 品牌        | 車款         | 座高(cm) | 適合身高     | 後座兒童椅 |
|---...
    Q
    請問貴公司的服務時間是什麼時候呢？
    A
    我們的服務時間是週一至週五，上午九點到下午六點。如果您需要進一步的幫助，請隨時告訴我！
    原因
    • semantic duplicate of "你們的服務時間是什麼時候?" (cosine=0.829 ≥ 0.8)