產出 #63

env=production · AI 小悅 (7338fe34-8a94-478e-bc9e-dcd8029e759f) · eval_kind=mixed_qa

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4 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：2836, 2798, 2797, 2834。可以重新派發、增加 N 來補。
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✅ 已寫入 EvalSuite auto-7338fe34-r1-053958167。
案例明細（10 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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    • • 知識：請問除毛原理 know_241753 
      Q: 請問除毛原理
A: 🔹 配有智能冷凍霧化系統，施打時持續噴出冷氣
　▪ 有效降低表皮溫度
　▪ 讓療程更舒適、更高效
🔹 除毛原理：
　▪ 採用光熱選擇性原理
　▪ 雷射熱能被毛囊中的黑色素吸收
　▪ 破壞毛囊，使毛髮萎縮、脫落
    Q
    除毛療程有沒有冷氣一直噴出?
    A
    除毛療程配有智能冷凍霧化系統，施打時持續噴出冷氣，能有效降低表皮溫度，讓療程更舒適、更高效。
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    • • 工具：transfer_to_human_agent 2 
      transfer_to_human_agent (transfer_to_human_agent)

Transfer to human customer service agent. Use when: 1. User explicitly requests human agent 2. AI cannot answer user's question repeatedly 3. User shows strong negative emotions 4. Issue is beyond AI capability
    Q
    請問什麼情況下會轉接到真人客服？
    A
    當用戶明確要求真人客服，或是AI無法重複回答用戶問題時，會進行轉接。若用戶表現出強烈的負面情緒，也可以轉接。此外，若問題超出AI的能力範圍，也會轉接到真人客服。
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    • • 對話流程：預約登記 2835 
      預約登記

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到：
-我要預約
-怎麼預約
-我想要諮詢
-預約諮詢
等情境、意圖時，搜集資訊後轉接真人

## 4. 回覆規則
- 1.當用戶提到：
-我要預約
-怎麼預約
-我想要諮詢
-預約諮詢
等情境、意圖時，先回覆以下文案”
「好的，我來幫您登記呦！方便提供以下必須資訊讓我請專員安排嗎～

🔹 姓名
🔹 手機號碼
🔹 預約日期及時段
🔹 預約療程

收到後專員會再確認是否該時段可以預約呦～
謝謝！」


2.搜集資訊：全部資訊缺一不可，若用戶提供不完整請重複確認

3.回傳搜集到的資訊後立即轉真人
    Q
    我想要預約，怎麼做?
    A
    好的，我來幫您登記呦！方便提供以下必須資訊讓我請專員安排嗎～ 🔹 姓名 🔹 手機號碼 🔹 預約日期及時段 🔹 預約療程 收到後專員會再確認是否該時段可以預約呦～謝謝！
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    • • 知識：請問除毛大部位 ( 大腿/小腿/上手臂/下手臂/胸/腹 ) 除毛多少錢 know_241750 
      Q: 請問除毛大部位 ( 大腿/小腿/上手臂/下手臂/胸/腹 ) 除毛多少錢
A: ✨單堂  1500 / 堂✨
✨活動  8100 /6堂✨
    Q
    除毛大部位多少錢?
    A
    除毛大部位單堂價格為 1500 元。
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    • • 知識：海芙音波三代是什麼 know_241724 
      Q: 海芙音波三代是什麼
A: 隆重介紹我們診所的**【海芙音波第三代 Ultraformer III】**，它是專為亞洲臉型設計的「輪廓線管理大師」！

為什麼它能打造出精緻的側臉線條？因為我們運用 3 種黃金深度，層層把關：

1️⃣ 深層收緊 (4.5mm)： 直接作用在皮膚地基（筋膜層），像「隱形膠水」一樣把鬆垮的地基黏緊，把掉下來的嘴邊肉提上去，下顎線瞬間清晰！

2️⃣ 中層緊緻 (3.0mm)： 刺激膠原蛋白增生，讓臉頰肉肉變得緊實有彈性，告別泡芙臉，找回緊緻的小 V 臉。

3️⃣ 淺層除皺 (2.0mm)： 這是海芙三代的秘密武器！針對額頭、眼周細紋做最後的拋光與拉提，讓膚質看起來更平滑細緻。

✨ 一次治療，三大效果： ✅ 輪廓上提 ✅ 雙下巴收緊 ✅ 拍照零死角

想找回消失已久的輪廓線嗎？傳張正面與側面照給我，幫您線上評估！
    Q
    深層收緊是什麼效果?
    A
    深層收緊 (4.5mm) 直接作用在皮膚地基，像「隱形膠水」一樣把鬆垮的地基黏緊，能夠提拉下顎線，讓下顎線瞬間清晰！
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    • • 知識：請問神力拉提（線雕拉提/埋線拉提/無恆筋膜拉提）介紹 know_241745 
      Q: 請問神力拉提（線雕拉提/埋線拉提/無恆筋膜拉提）介紹
A: 您好～跟您簡單說明一下 😊
「神力拉提」是一種 利用可吸收線材 做 深層支撐與拉提 的療程，主要功能是：

🔸 拉提鬆弛（像是下垂法令、嘴邊肉）
🔸 刺激膠原蛋白，讓整體更緊實彈潤

療程中使用的線材會在體內 逐漸被吸收，而拉提效果來自於線的固定設計與組織收縮。
恢復期相對短，通常只有輕微腫脹或緊繃感，一至兩週內會慢慢改善。

📌 適合改善：
• 嘴邊肉
• 法令紋下垂
• 兩頰支撐力不足

若您有想改善的部位，也可以預約醫師面診評估唷～ 😊
    Q
    神力拉提的腫脹或緊繃感要多久改善?
    A
    神力拉提的輕微腫脹或緊繃感會在一至兩週內改善。
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    • • 知識：請問你們的（亞歷山大‧珊卓除毛）除毛特色是？ know_241747 
      Q: 請問你們的（亞歷山大‧珊卓除毛）除毛特色是？
A: ✔ 冰感舒適、快速乾淨
✔ 高階755nm雷射，精準破壞毛囊
✔ 適合敏感肌，膚色自然提亮
✨ 可以為您清理多個部位
-腋下部分
-鬍子 ( 人中/下巴 ) 部分
-除毛大部位 ( 大腿/小腿/上手臂/下手臂/胸/腹 ) 部分
-全臉、比基尼部分
-VIO 部分
    Q
    請問亞歷山大‧珊卓除毛可以清理哪些部位？
    A
    亞歷山大‧珊卓除毛可以清理多個部位，包括腋下、鬍子（人中/下巴）、除毛大部位（大腿/小腿/上手臂/下手臂/胸/腹）、全臉、比基尼及VIO部分。
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    • • 知識：想詢問腸泌素是指猛健樂嗎 一個月腸泌素加兩次點滴 猛健樂是開5mg的嗎 know_241725 
      Q: 想詢問腸泌素是指猛健樂嗎 一個月腸泌素加兩次點滴 猛健樂是開5mg的嗎
A: 猛健樂注射｜穩糖＋控重雙效療程❣️
✔ 經衛福部核准，用於第二型糖尿病輔助治療
✔ 主成分「替澤帕肽」雙重腸泌素作用（GIP＋GLP-1）
✔ 穩定血糖、降低升糖素
✔ 延緩胃排空、延長飽足感
✔ 抑制食慾、幫助體重控制
✔ 每週一次，皮下注射方式
一般會從基本劑量2.5mg開始施打 每周打一次 下周回診一樣會再次評估劑量再施打
如果醫生判斷不需要增加劑量 連續施打四周2.5mg—> 13999 
還會包含兩堂消脂點滴可以加速內臟脂肪代謝❤️❤️
門診諮詢看診都是不收費用
建議可以先來給醫師看診做專業評估🥰
    Q
    猛健樂可以抑制食慾嗎?
    A
    猛健樂可以抑制食慾，幫助體重控制。
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    • • 知識：什麼是猛健樂 know_241741 
      Q: 什麼是猛健樂
A: 穩糖＋控重雙效療程
✔ 經衛福部核准，用於第二型糖尿病輔助治療
✔ 主成分「替澤帕肽」雙重腸泌素作用（GIP＋GLP-1）
✔ 穩定血糖、降低升糖素
✔ 延緩胃排空、延長飽足感
✔ 抑制食慾、幫助體重控制

初始劑量2.5mg-完整四週療程
不含點滴：$9000
搭配2堂纖體點滴：$13999 
🐾療程皆含基礎抽血1次
🐾減重門診諮詢不收費 
🐾一般會從基本劑量2.5mg開始 
🐾每周連續施打回診 醫師重新評估狀況及劑量
    Q
    猛健樂經衛福部核准是幹嘛的?
    A
    猛健樂經衛福部核准，用於第二型糖尿病輔助治療。
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    • • 知識：韓國Letybo韓式肉毒活動價 know_241735 
      Q: 韓國Letybo韓式肉毒活動價
A: 韓國Letybo韓式肉毒活動
✨動態紋路放鬆 899✨
✨咀嚼肌瘦小臉 2999✨
蘿蔔腿、肩頸放鬆皆可以施打🥰
    Q
    請問韓式肉毒可以施打於肩頸放鬆嗎？
    A
    是的，韓式肉毒可以施打於肩頸放鬆。