產出 #64

Q: 顯示“無效 SIM”和“未插入 SIM 卡”。我應該怎麼辦？
A: 請檢查以下幾點，然後重試。 
1) 確保您的設備沒有 SIM 卡或 SIM 卡已解鎖。 
2) 點擊“設置”→“通用”→“關於”。 
3) 如果有“運營商更新”，會顯示信息，請設置。 
4) 點擊“設置”→“常規”→“軟件更新”。如果未安裝最新版本的 iOS，將顯示一條消息，請更新。更新時請通過 iTunes 進行備份。 
5) 點擊“設置”→“通用”→“重置”→“重置網絡設置”。初始化網絡設置。 
6) “當您點擊“重置網絡設置”並輸入密碼進行重置時，您的 Wi-Fi 密碼、藍牙註冊記錄、VPN 設置和 APN 設置將被重置。
如果您在嘗試上述方法後仍無法解決問題，請填寫我們的支持頁面上的表格與我們聯繫

Q: 是否需要激活 SIM 卡？
A: 不需要。插入SIM卡後，設置APN即可使用。

Q: eSIM二維碼可以補發嗎？
A: eSIM 二維碼無法補發。

Q: 我用 Nippon SIM for Japan roaming SIM APN 將 Nippon SIM for Japan roaming SIM (Softbank NEC Aterm (MP02LN/MP02LS/MP04LN/MP05LN) 設置為 NEC Aterm (MP02LN/MP02LS/MP04LN/MP05LN)，但 3G 錯誤 (33) 消息是顯示。
A: 1) 通過 WiFi 將您的智能手機或電腦連接到 NEC Aterm。 
2) 在智能手機或計算機上打開瀏覽器。 
3) 輸入 192.168.179.1 或 www.aterm.jp，然後登錄到設置屏幕。 
4) 點擊左側面板的基本設置> 連接設置（LTE/3G），完成APN設置（編輯）。同時單擊國際漫遊設置。

Q: 我可以使用網絡共享嗎？
A: 對於包裝上沒有無法使用說明的產品，您可以使用網絡共享。但是，如果您使用的是無應用程序產品，則由於系統限制，通過網絡共享進行的通信可能無法計數

Q: 我可以更換或退回購買的 SIM 卡嗎？
A: 我們不接受購買的 SIM 卡的換貨或退貨。

Q: 不小心買成eSIM了，怎麼辦？
A: 敬請填寫 客服表單，告知訂單號碼及誤購商品型號、數量。
若在出貨前聯繫，本公司將替換為同方案之實體SIM卡寄出。 
若為到貨後之通知，更換商品之來回運費恕須由客戶負擔

Q: 當 SIM 卡的流量用完或即將到期時，是否有通知？
A: 當 SIM 卡的流量用完或即將到期時，並不會個別通知。
敬請自行留意使用流量及期限。
僅下列產品(DHA-SIM-140/141/142/144/145/146) ，將在剩餘 30% 和 10% 的時間通過短信通知您。請注意，此功能僅限支援簡訊功能之於智能手機/iPhone。

Q: 4G/LTE 數據使用有限制嗎？
A: 標準版和免費應用計劃每天使用的數據量沒有限制。請參閱我們的產品頁面了解無限計劃。 
但是，由於數據通信使用的公平性（FUP，Fair Usage Policy），對於在短時間內進行大量通信的用戶，通信可能會受到限制。 
另外，根據產品的不同，也有切換到低速的條件。詳情請參閱產品包裝說明

Q: 什麼是免費 SIM（SIM 解鎖）？
A: 無 SIM 卡是指未被您購買的運營商鎖定的設備。要解鎖 SIM 卡鎖，請按照 My docomo、My au、My Softbank 中的程序進行。NTT Docomo：https://www.nttdocomo.co.jp/support/unlock_simcard/au：https://www.au.com/support/service/手機/程序/SIM卡/解鎖/軟銀：https://www.softbank.jp/support/faq/view/25919它可以在除在線以外的每個公司的商店取消。請在各公司的網站上查看商店的 SIM 解鎖費用。