產出 #651

env=production · 玉膳坊 AI 小幫手 (ac33e85a-773e-4652-9b2a-7175dc3b89fa) · eval_kind=mixed_qa

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4 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：233, 235, 234, 236。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
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案例明細（13 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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    • • 知識：最新活動 know_51311 
      Q: 最新活動
A: 親愛的顧客您好 💕 玉膳坊在七夕特別推出限時優惠！即日起至 8/29，於官網或 APP 單筆消費滿 3,344 元即可現折 360 元 🎁 機會難得，快把握喔！如需協助下單，隨時告訴我～
活動專區>https://www.foodforhealth.com.tw/v2/PromotionEngine/Detail/483576
    Q
    這次活動是什麼優惠啊
    A
    親愛的顧客您好 💕 玉膳坊在七夕特別推出限時優惠！即日起至 8/29，於官網或 APP 單筆消費滿 3,344 元即可現折 360 元 🎁 機會難得，快把握喔！
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    • • 產品：強身營養18件組➤9份燉湯+9包滴雞精 prod_11885 
      強身營養18件組➤9份燉湯+9包滴雞精

Summary: 

Description: 強身營養18件組

滋養鱸魚菲力湯*1
茶油養生雞湯*3
麗水補氣雞湯*3
栗子黨蔘雞湯*2
醇金滴雞精*9

【建議食用方法】
每日可食用1包燉湯調養身體
忙碌時可食用滴雞精增加體力
    Q
    強身營養18件組中有幾份麗水補氣雞湯?
    A
    強身營養18件組中有3份麗水補氣雞湯。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 工具：search_products 22 
      search_products (search_products)

Hybrid search (BM25 + vector) across PRODUCT sources only (product, doc_product). MUST generate 3 diverse vector queries AND per-locale BM25 keywords.
    Q
    請問產生 BM25 關鍵字需要針對哪些地區呢？
    A
    BM25 關鍵字需要為每個地區生成，具體地區的類別會影響關鍵字的多樣性和相關性。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (提到 'BM25' 這樣的專業術語，顯示出像是內部角色的問題，而非一般顧客的提問方式。)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 工具：search_products 22 
      search_products (search_products)

Hybrid search (BM25 + vector) across PRODUCT sources only (product, doc_product). MUST generate 3 diverse vector queries AND per-locale BM25 keywords.
    Q
    請問針對每個地區，如何生成 BM25 關鍵字？
    A
    每個地區需要生成不同的 BM25 關鍵字，並進行混合搜尋，包括向量查詢和 BM25 關鍵字的生成。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (提到 'BM25' 這樣的專業術語和生成關鍵字的方式，顯示出像是內部角色在詢問，而非一般顧客的問題。)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 工具：search_products 22 
      search_products (search_products)

Hybrid search (BM25 + vector) across PRODUCT sources only (product, doc_product). MUST generate 3 diverse vector queries AND per-locale BM25 keywords.
    Q
    請問 search_products 如何生成關鍵字？
    A
    search_products 需要為每個地區生成 BM25 關鍵字，並進行混合搜索（BM25 + 向量）以涵蓋產品資源。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question mentions 'search_products', which suggests an internal role or function that a customer wouldn't typical...)
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    • • 對話流程：諮詢術後餐 643 
      諮詢術後餐

## 1. 觸發條件
- 當消費者提出想了解術後餐訂購方式，或是術後餐訂購費用，或是術後餐報價

## 2. 資訊收集
### 搜集資訊
- 姓名 [text] (必填): 
- 電話 [text] (必填): 
- email [text] (必填): 
- 預定訂餐日期 [text]: 
- 手術期間預計住院多久 [text] (必填): 

## 4. 回覆規則
- 當消費者提出想了解術後餐訂購方式，或是術後餐訂購費用，或是術後餐報價，AI需先詢問消費者姓名/電話/email/訂餐日期/住院多久，當消費者回覆後，統整消費者回覆內容再次確認，再依照消費者的答案確認建議訂購天數

住院時間：3天內，黃金修復期建議訂購 3～15天
住院時間：2週內，黃金修復期：建議訂購至少 1～2個月
住院時間： 2 週以上，黃金修復期：建議訂購至少 1～3個月

再根據建議天數提供【尊榮術後餐】和【輕饗術後餐】的總天數優惠費用

【尊榮術後餐】定價：2500元/日(早午晚餐)
訂購 1∼2 日優惠價 2,400 元/日
訂購 3∼9 日優惠價2,300 元/日
訂購 10 日（含）以上優惠價2,200 元/日

【輕饗術後餐】定價：2200元/日(早午晚餐)
訂購 1∼2 日優惠價 2,100 元/日
訂購 3∼9 日優惠價2,000 元/日
訂購 10 日（含）以上優惠價1,900 元/日

並詢問消費者是否願意聯繫確認訂購項目，消費者回傳「同意」後轉由真人客服洽詢。
    Q
    請問尊榮術後餐的定價是多少？
    A
    尊榮術後餐的定價為2500元/日，訂購1至2日的優惠價為2400元/日。
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    • • 知識：訂購玉膳坊的月子餐，到底每天會收到什麼樣的餐點內容? know_51324 
      Q: 訂購玉膳坊的月子餐，到底每天會收到什麼樣的餐點內容?
A: 玉膳坊月子餐，每天出餐的菜色種類與品項如下：

●早餐5品： 主食、主菜、青菜、湯品、養生飲

●午餐8品：主食、主菜、青菜、配菜、湯品、甜點、養生飲、滴雞精

●晚餐8品：主食、主菜、青菜、配菜、2湯品、2養生飲

★茶飲一包約為100c.c.~200c.c。
    Q
    訂購月子餐每天有什麼早餐呢?
    A
    玉膳坊月子餐每天提供早餐5品，包括主食、主菜、青菜、湯品、養生飲。
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    • • 知識：少油少鹽會不會很清淡都沒有味道呢? know_51325 
      Q: 少油少鹽會不會很清淡都沒有味道呢?
A: 玉膳坊頂級月子餐專業團隊，由領有國家專業證照的專業廚師、營養師與中西醫師顧問組成，料理特色兼具傳統調理與現代醫學營養觀點，以少油少鹽、簡單不繁複的料理方式，保留食材的原味，吃出食材甘美鮮味，讓媽媽在做月子期間吃得輕淡卻也享受美味。
    Q
    少油少鹽的月子餐會不會沒有味道?
    A
    玉膳坊頂級月子餐專業團隊，由領有國家專業證照的專業廚師、營養師與中西醫師顧問組成，料理特色兼具傳統調理與現代醫學營養觀點，以少油少鹽、簡單不繁複的料理方式，保留食材的原味，吃出食材甘美鮮味，讓媽媽在做月子期間吃得輕淡卻也享受美味。
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    • • 知識：玉膳坊月子餐可否試吃? 跟正常訂購收到的月子餐一樣嗎? know_51314 
      Q: 玉膳坊月子餐可否試吃? 跟正常訂購收到的月子餐一樣嗎?
A: 可以，有宅配到府的服務。

試吃餐為中餐，菜色內容為實際當天完整的一套午餐(內含6品+1茶飲+1滴雞精)，食材會避開孕期不宜的麻油、酒、調理中藥等…，種類、份量、皆與正式吃餐相同。為確保正常出餐程序與顧及其他媽咪權益，目前僅開放預產期前三個月孕媽咪申請試吃，每位媽咪試吃限定只能試吃一次，一次只能試吃一份喔！試吃餐皆使用耐高溫安全陶瓷碗。

(小產餐、養胎餐、術後餐、生理餐，目前不開放試吃申請。)
    Q
    孕媽咪什麼時候可以申請試吃月子餐?
    A
    目前僅開放預產期前三個月的孕媽咪申請試吃，每位媽咪試吃限定只能試吃一次。
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    • • 知識：請問玉膳坊的月子餐有階段式調理去調整菜色嗎? know_51329 
      Q: 請問玉膳坊的月子餐有階段式調理去調整菜色嗎?
A: 玉膳坊月子餐會做產後三階段的完整營養規劃，依據您實際生產日的產後四周，分為：

第一周：調適前期 / 第二周：調適後期 / 第三、四周：成長恢復期
    Q
    玉膳坊的月子餐第一周是什麼階段?
    A
    玉膳坊的月子餐第一周是調適前期。
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    • • 知識：玉膳坊的月子餐是用全米酒還是米酒水? know_51321 
      Q: 玉膳坊的月子餐是用全米酒還是米酒水?
A: 我們目前並無使用米酒水，坊間流傳做月子期間要喝米酒水，主要是因為以前環境衛生不好，加上營養不足，所以利用做月子期間大大進補；但現代人其實沒有這些問題，若全程使用米酒反而容易上火，所以玉膳坊全程不使用米酒水。
    Q
    玉膳坊的餐有用米酒水嗎
    A
    玉膳坊全程不使用米酒水。
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    • • 知識：小型/微創手術的復原期建議是多久？ know_51342 
      Q: 小型/微創手術的復原期建議是多久？
A: 住院時間：3天內。
黃金修復期（搭配食補調理建議）：至少 3～15天。
完整休息復原：約需 2～3個月
    Q
    小型手術的完整休息復原時間是多久？
    A
    小型/微創手術的完整休息復原時間約需 2 至 3 個月。
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    • • 知識：我要訂餐 know_51310 
      Q: 我要訂餐
A: 嗨，您好！很高興能為您服務
請點擊下方連結送出您的申請表單後，回到此對話匡輸入「真人服務」
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdmjnauxQBvjAlx7r0ut-xOetecm9DWx3dfouDwO12J5StvQw/viewform
    Q
    訂餐的申請表單連結是什麼？
    A
    請點擊下方連結送出您的申請表單後，回到此對話匡輸入「真人服務」。連結是：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdmjnauxQBvjAlx7r0ut-xOetecm9DWx3dfouDwO12J5StvQw/viewform