產出 #660

env=production · 神奇汽車AI小幫手 (308a1114-5ee7-4963-9edd-ccf2718e7175) · eval_kind=mixed_qa

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6 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：1695, 1694, 1696, 1724, 1699, 1601。可以重新派發、增加 N 來補。

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✅ 已寫入 EvalSuite auto-308a1114-r1-054000437。

案例明細（13 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）

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- • 知識：什麼是鑑定師陪跑 know_139772
```
Q: 什麼是鑑定師陪跑
A: 觀看了解鑑定師陪跑說明
影片連結：https://youtu.be/uVAaT7oLkjk
```
Q

請問鑑定師陪跑是什麼服務呢？

A

鑑定師陪跑是一種服務形式，您可以觀看相關說明影片以了解詳情，影片連結是：https://youtu.be/uVAaT7oLkjk。

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• 產品：BENZ GLK220 CDI 4Matic 休旅車(SUV) prod_42157

BENZ GLK220 CDI 4Matic 休旅車(SUV)

Summary: 

Description: 1.基本資訊：
		價格62.8萬元
	車輛年份2015
	車輛里程數20.0萬km
	車門乘客數5門5座
	燃料 排氣量柴油2200.CC
	驅動方式4WD

2.車輛配備有：
	恆溫空調
	電動尾門
	定速
	電子手剎車
	倒車影像
	後座椅傾倒
	電熱椅/電動椅
	ISOFIX
	倒車雷達
	原廠主機
	方向盤按鍵控制
	後座出風口
	霧燈
	電動後視鏡

BENZ GLK220 CDI 4Matic 休旅車的驅動方式是什麼？

該車的驅動方式為4WD。

語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕）直接問答

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- • 工具：get_history 3
```
get_history (get_history)

Retrieve earlier conversation traces (before the recent 7 rounds). No params = condensed summaries; with trace/end_trace = full content.
```
Q

不帶參數使用 get_history 會怎樣?

A

不帶參數使用 get_history 會返回簡潔的摘要。
原因
- chat-realism: internal_role_title (The question uses technical terminology that suggests an internal company context, which a typical customer wouldn't ...)
語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕）直接問答第 2 次嘗試

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- • 工具：get_history 3
```
get_history (get_history)

Retrieve earlier conversation traces (before the recent 7 rounds). No params = condensed summaries; with trace/end_trace = full content.
```
Q

使用 get_history 不帶參數會回覆什麼?

A

使用 get_history 不帶參數會返回簡潔的摘要。
原因
- chat-realism: internal_role_title (The question uses a technical term 'get_history' that suggests familiarity with internal functions, which a typical c...)
語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕）直接問答第 3 次嘗試

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- • 工具：get_history 3
```
get_history (get_history)

Retrieve earlier conversation traces (before the recent 7 rounds). No params = condensed summaries; with trace/end_trace = full content.
```
Q

使用 get_history 不帶參數會有什麼回應?

A

使用 get_history 不帶參數會返回簡潔的摘要。
原因
- chat-realism: internal_role_title (The question uses a technical term 'get_history' that suggests familiarity with internal functions, which a typical c...)

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• 對話流程：知識與產品查詢 1602

知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...

這個產品怎麼使用的？

產品使用方式包括如何使用、安裝和設定等，具體操作建議參考使用說明書。若需要詳細指南，建議你跟真人客服確認一下喔！

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• 產品：NISSAN X-TRAIL 豪華影音版 2016年休旅車(SUV) prod_42141

NISSAN X-TRAIL 豪華影音版 2016年 休旅車(SUV)

Summary: 

Description: 1.基本資訊：
	價格34.5萬元
	車輛年份2016
	車輛里程數17.9萬km
	車門乘客數5門5座
	燃料 排氣量汽油2500.CC
	驅動方式FWD

2.車輛配備有：
	恆溫空調
	天窗/全景天窗
	360環景
	keyless免鑰匙
	盲點偵測/車道變換輔助
	HUD抬頭顯示器
	藍芽音響
	倒車影像
	ISOFIX
	一鍵啟動
	倒車雷達

NISSAN X-TRAIL 豪華影音版的驅動方式是什麼?

NISSAN X-TRAIL 豪華影音版的驅動方式為FWD。

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• 產品：TOYOTA VIOS J版轎車 prod_42162

TOYOTA VIOS J版 轎車

Summary: 

Description: 1.基本資訊：
	
	價格8.8萬元
	車輛年份2004
	車輛里程數23.5萬km
	車門乘客數
	燃料 排氣量汽油1500.CC
2.車輛配備有：
		恆溫空調
	倒車雷達
	原廠主機
	霧燈
	電動後視鏡

TOYOTA VIOS J版轎車的燃料是什麼?

TOYOTA VIOS J版轎車的燃料為汽油。

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• 產品：BMW 320I 2015 prod_42151

BMW 320I 2015

Summary: 

Description: 1.基本資訊：
	價格61.8萬元
	車輛年份2015
	車輛里程數：請洽專員
	車門乘客數4門5座
	燃料 排氣量汽油2000.CC
	驅動方式2WD
2.車輛配備有：請洽專員

BMW 320I 2015的驅動方式是什麼?

BMW 320I 2015的驅動方式為2WD。

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• 產品：MAZDA MAZDA 6 5D Wagon 旅行車/五門獵跑 prod_42135

MAZDA MAZDA 6 5D Wagon 旅行車/五門獵跑

Summary: 

Description: 1.基本資訊：
	價格61.8萬元
	車輛年份2019
	車輛里程數16.5萬km
	車門乘客數5門5座
	燃料 排氣量汽油2000.CC
	驅動方式2WD

2.車輛配備有：
	恆溫空調
	ACC跟車系統
	360環景
	keyless免鑰匙
	盲點偵測/車道變換輔助
	定速
	電子手剎車
	換檔撥片
	Carplay
	藍芽音響
	倒車影像
	後座椅傾倒
	電熱椅/電動椅
	ISOFIX
	一鍵啟動
	倒車雷達
	原廠主機
	方向盤按鍵控制
	後座出風口
	霧燈
	電動後視鏡

MAZDA 6 5D 旅行車有什麼配備呢？

MAZDA 6 5D Wagon 旅行車配備有恆溫空調、ACC跟車系統、360環景、keyless免鑰匙、盲點偵測/車道變換輔助、定速、電子手剎車、換檔撥片、Carplay、藍芽音響、倒車影像、後座椅傾倒、電熱椅/電動椅、ISOFIX、一鍵啟動、倒車雷達、原廠主機、方向盤按鍵控制、後座出風口、霧燈和電動後視鏡。

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• 產品：MAZDA MAZDA 5 2013 prod_42148

MAZDA MAZDA 5 2013

Summary: 

Description: 1.基本資訊：
	價格23.5萬元
	車輛年份2013
	車輛里程數20.4萬km
	車門乘客數5門7座
	燃料 排氣量汽油2000.CC
	驅動方式2WD

2.車輛配備有：請洽專員

MAZDA 5 2013 的里程數是多少？

MAZDA 5 2013 的里程數為20.4萬公里。

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• 產品：BENZ A180 2019年掀背車 prod_42144

BENZ A180 2019年 掀背車

Summary: 

Description: 1.基本資訊：
	價格86.8萬元
	車輛年份2019
	車輛里程數12.0萬km
	車門乘客數4門5座
	燃料 排氣量汽油1300.CC
	驅動方式2WD

2.車輛配備有：
	恆溫空調
	keyless免鑰匙
	定速
	電子手剎車
	換檔撥片
	倒車影像
	後座椅傾倒
	電熱椅/電動椅
	ISOFIX
	一鍵啟動
	倒車雷達

2019年 BENZ A180 掀背車的里程數是多少?

2019年 BENZ A180 掀背車的里程數為12.0萬km。

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• 產品：TOYOTA SIENTA 7人座尊爵版 prod_42152

TOYOTA SIENTA 7人座 尊爵版

Summary: 

Description: 1.基本資訊：
	價格39.8萬元
	車輛年份2016
	車輛里程數7.4萬km
	車門乘客數5門7座
	燃料 排氣量汽油1800.CC
	驅動方式2WD

2.車輛配備有：
	恆溫空調
	高階安卓機
	keyless免鑰匙
	HUD抬頭顯示器
	定速
	倒車影像
	後座椅傾倒
	ISOFIX
	一鍵啟動
	倒車雷達
	方向盤按鍵控制
	後座出風口
	霧燈
	電動後視鏡

TOYOTA SIENTA 7人座尊爵版的年份是幾年？

TOYOTA SIENTA 7人座尊爵版的車輛年份是2016年。