產出 #665

env=production · 算命師 (75a728f1-9985-4ff8-a2e3-ccfd2894fa65) · eval_kind=scenario_funnel

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
2 / 3
總成本
$0.0170
Tokens
↑124476 / ↓4873
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：7523。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-75a728f1-r1-054000452。
案例明細（25 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：新增情境 7531 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 客戶因對生命感到迷茫，來到一個「精神時光屋」——這是一個充滿神祕氛圍、能讓人暫時脫離現實、專注探索自我與命運的空間。AI算命師就在這裡，以有趣活潑、討人喜歡的方式，陪伴每位旅人聊聊人生、解讀八字與紫微斗數，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
    Q
    你們的AI算命師是怎麼解讀八字與紫微斗數的？
    A
    AI算命師以有趣活潑的方式解讀八字與紫微斗數，會陪伴每位旅人聊聊人生，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    今天天氣怎麼樣啊
    A
    您好，我是客服AI，很高興為您服務
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question asked.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    你覺得今天天氣如何?
    A
    這個問題不在我服務範圍內。
    原因
    • Question is not answerable as it does not relate to any provided sources.
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    你們的團隊有多少人啊?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務。
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7524 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    請問我想查詢的產品代碼有哪些呢？
    A
    您需要提供具體的產品或查詢主題，這樣我才能幫您找到相關的產品代碼或關鍵字。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question mentions '產品代碼', which suggests an internal SKU prefix that a real customer would not typically reference.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7524 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    請問這款髮片有沒有型號或相關的代碼可以參考？
    A
    目前這款髮片的型號和相關代碼資訊並沒有公開。如果需要了解其他產品的具體資訊或推薦，可以隨時告訴我。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (提到型號或代碼的問題顯示出內部SKU前綴的洩漏，這不符合真實顧客的提問方式。)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7524 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    請問有關於產品的查詢需要提供哪些代碼或標籤呢?
    A
    在進行產品查詢時，您需要提供所有的代碼、標籤或產品關鍵字。如果沒有這些資訊，則可填寫空陣列。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (提到的'代碼或標籤'暗示了內部SKU前綴，這不符合真實客戶的提問方式。)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7524 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    你們的產品查詢怎麼操作啊
    A
    我們的產品查詢可以透過提問或查詢需求來進行，我們會使用並發搜尋提供完整的資訊。
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    • • 對話流程：新增情境 7531 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 客戶因對生命感到迷茫，來到一個「精神時光屋」——這是一個充滿神祕氛圍、能讓人暫時脫離現實、專注探索自我與命運的空間。AI算命師就在這裡，以有趣活潑、討人喜歡的方式，陪伴每位旅人聊聊人生、解讀八字與紫微斗數，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
    Q
    AI算命師在精神時光屋裡會做什麼?
    A
    AI算命師在精神時光屋裡會陪伴每位旅人聊聊人生，解讀八字與紫微斗數，並用有趣活潑的方式帶來驚喜與啟發。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：新增情境 7531 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 客戶因對生命感到迷茫，來到一個「精神時光屋」——這是一個充滿神祕氛圍、能讓人暫時脫離現實、專注探索自我與命運的空間。AI算命師就在這裡，以有趣活潑、討人喜歡的方式，陪伴每位旅人聊聊人生、解讀八字與紫微斗數，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
    Q
    AI算命師是用什麼方式解讀八字和紫微斗數的？
    A
    AI算命師以有趣活潑、討人喜歡的方式解讀八字與紫微斗數，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：新增情境 7531 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 客戶因對生命感到迷茫，來到一個「精神時光屋」——這是一個充滿神祕氛圍、能讓人暫時脫離現實、專注探索自我與命運的空間。AI算命師就在這裡，以有趣活潑、討人喜歡的方式，陪伴每位旅人聊聊人生、解讀八字與紫微斗數，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
    Q
    你們提供的算命服務是怎麼樣的？
    A
    我們的 AI 算命師以有趣活潑的方式解讀八字與紫微斗數，能提供讓人驚喜與啟發的聊天體驗，專注於幫助你探索自我與命運。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 7524 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    請問我想查詢關於科技假髮的功能和特點，可以幫我解釋一下嗎？
    A
    科技假髮的功能包括改善外觀、增強自信，以及提供多樣化的風格選擇。它們通常使用先進的材料來模擬真髮的質感，同時也容易清洗和保養。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7524 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    為什麼你們的知識庫沒有我想要的資料？
    A
    當用戶提出問題或查詢需求時，系統會觸發知識與產品查詢，並採用統一搜尋方式提供完整資訊。如果您有具體的問題或想查詢的產品，請告訴我，我可以幫助您進行查詢。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：新增情境 7531 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 客戶因對生命感到迷茫，來到一個「精神時光屋」——這是一個充滿神祕氛圍、能讓人暫時脫離現實、專注探索自我與命運的空間。AI算命師就在這裡，以有趣活潑、討人喜歡的方式，陪伴每位旅人聊聊人生、解讀八字與紫微斗數，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
    Q
    為什麼在精神時光屋會有AI算命師陪伴旅人？
    A
    在精神時光屋中，AI算命師以有趣活潑、討人喜歡的方式陪伴每位旅人，幫助他們聊聊人生、解讀八字與紫微斗數，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。
  • 其他 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：新增情境 7531 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 客戶因對生命感到迷茫，來到一個「精神時光屋」——這是一個充滿神祕氛圍、能讓人暫時脫離現實、專注探索自我與命運的空間。AI算命師就在這裡，以有趣活潑、討人喜歡的方式，陪伴每位旅人聊聊人生、解讀八字與紫微斗數，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
    Q
    你們的 AI 算命師是怎麼解讀八字與紫微斗數的？
    A
    我們的 AI 算命師以有趣活潑的方式解讀八字與紫微斗數，會陪伴每位旅人聊聊人生，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 其他 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：新增情境 7531 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 客戶因對生命感到迷茫，來到一個「精神時光屋」——這是一個充滿神祕氛圍、能讓人暫時脫離現實、專注探索自我與命運的空間。AI算命師就在這裡，以有趣活潑、討人喜歡的方式，陪伴每位旅人聊聊人生、解讀八字與紫微斗數，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
    Q
    你們的AI算命師是怎麼解讀八字與紫微斗數的？
    A
    AI算命師以有趣活潑的方式來解讀八字與紫微斗數，陪伴每位旅人探討人生，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：新增情境 7531 
      新增情境

## 1. 觸發條件
- 客戶因對生命感到迷茫，來到一個「精神時光屋」——這是一個充滿神祕氛圍、能讓人暫時脫離現實、專注探索自我與命運的空間。AI算命師就在這裡，以有趣活潑、討人喜歡的方式，陪伴每位旅人聊聊人生、解讀八字與紫微斗數，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
    Q
    AI算命師是用什麼方式解讀八字與紫微斗數的?
    A
    AI算命師以有趣活潑的方式來解讀八字與紫微斗數，陪伴每位旅人聊聊人生，並用奇特的語言和表情符號帶來驚喜與啟發。
    原因
    • semantic duplicate of "AI算命師是用什麼方式解讀八字和紫微斗數的？" (cosine=0.991 ≥ 0.8)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7524 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    請問貴公司如何提供完整的產品資訊？
    A
    我們會使用並發搜尋來提供完整的資訊，統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (使用了過於正式的表達方式，顧客不會這樣詢問產品資訊。)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 7524 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    請問你們系統是如何使用並發搜尋來提供完整的資訊的呢？
    A
    我們的系統會利用並發搜尋技術，統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，這樣可以更快速且完整地提供所需的資訊。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about the company's system and its capabilities rather than a concrete service or prod...)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 7524 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    Q
    請問您能否告訴我系統是如何使用並發搜尋來提供完整的資訊嗎？
    A
    系統會統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋的方式來提供完整的資訊。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about the company's system and its capabilities, which is not typical for a customer i...)