產出 #671

env=production · 維肯 AI 小助手 (3d62a53d-1bee-4f40-aef2-3c9894afe9f1) · eval_kind=scenario_funnel

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
3 / 5
總成本
$0.0482
Tokens
↑344730 / ↓7920
MISSED
2 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：817, 649。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-3d62a53d-r1-054000470。
案例明細（39 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：廣告成效 817 
      廣告成效

## 1. 觸發條件
- 當使用者詢問「廣告分析」相關問題，例如提到以下關鍵字和意圖：
「
- 過去幾天的廣告成效？過往成效如何？
- 哪個媒體項目的表現最佳？哪個渠道表現好？哪個渠道最多營收？渠道數字總和
- 幫我彙整近期的廣告表現/請統整最近廣告表現/最近ROAS表現的趨勢
- CPC表現/CTR表現/點擊數/曝光數/轉換數/花費/成本
」

若使用者還有提到以下條件，請根據回覆規則給予不同回答
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間回答。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算後回答。

## 4. 回覆規則
- 
請根據以下資料回答問題：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

＊回答時，僅提供數據，請勿提供額外的詳細規則或延伸資料


1. 以下是 LINE 廣告每日成效資料：

[廣告成效資料 - LINE 平台]
日期：2025-06-01　曝光：62,051　點擊：204　CTR：0.33%　CPC：7.36　花費：1,501　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-02　曝光：67,360　點擊：219　CTR：0.33%　CPC：6.86　花費：1,503　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-03　曝光：47,524　點擊：223　CTR：0.47%　CPC：6.78　花費：1,512　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-04　曝光：36,901　點擊：140　CTR：0.38%　CPC：4.89　花費：684　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-05　曝光：30,021　點擊：102　CTR：0.34%　CPC：5.81　花費：592　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-06　曝光：29,005　點擊：104　CTR：0.36%　CPC：5.97　花費：621　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-07　曝光：32,923　點擊：87　CTR：0.26%　CPC：7.07　花費：615　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-08　曝光：14,684　點擊：92　CTR：0.63%　CPC：6.87　花費：632　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-09　曝光：12,709　點擊：91　CTR：0.72%　CPC：6.78　花費：617　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-10　曝光：22,050　點擊：98　CTR：0.44%　CPC：4.69　花費：459　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-11　曝光：17,575　點擊：66　CTR：0.39%　CPC：4.10　花費：279　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-12　曝光：5,808　點擊：66　CTR：1.14%　CPC：4.92　花費：325　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-13　曝光：3,460　點擊：57　CTR：1.65%　CPC：4.37　花費：249　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-14　曝光：2,711　點擊：57　CTR：2.10%　CPC：4.44　花費：253　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-15　曝光：2,919　點擊：57　CTR：1.95%　CPC：4.39　花費：250　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-16　曝光：3,027　點擊：59　CTR：1.95%　CPC：4.7...
    • • 知識：CPC 是什麼？ know_72587 
      Q: CPC 是什麼？
A: CPC = 廣告費用 / 點擊數，代表每次點擊成本。
    • • 知識：ROAS 是什麼？ know_72589 
      Q: ROAS 是什麼？
A: ROAS = 收益 / 廣告費用，代表投資報酬率。
    Q
    Meta 廣告 2025-06-07 的成效怎麼樣?
    A
    曝光：20,346，點擊：200，CTR：0.98%，CPC：2.18，花費：436，轉換數：4，ROAS：18.50。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide performance, which customers typically do not inquire about.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：廣告成效 817 
      廣告成效

## 1. 觸發條件
- 當使用者詢問「廣告分析」相關問題，例如提到以下關鍵字和意圖：
「
- 過去幾天的廣告成效？過往成效如何？
- 哪個媒體項目的表現最佳？哪個渠道表現好？哪個渠道最多營收？渠道數字總和
- 幫我彙整近期的廣告表現/請統整最近廣告表現/最近ROAS表現的趨勢
- CPC表現/CTR表現/點擊數/曝光數/轉換數/花費/成本
」

若使用者還有提到以下條件，請根據回覆規則給予不同回答
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間回答。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算後回答。

## 4. 回覆規則
- 
請根據以下資料回答問題：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

＊回答時，僅提供數據，請勿提供額外的詳細規則或延伸資料


1. 以下是 LINE 廣告每日成效資料：

[廣告成效資料 - LINE 平台]
日期：2025-06-01　曝光：62,051　點擊：204　CTR：0.33%　CPC：7.36　花費：1,501　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-02　曝光：67,360　點擊：219　CTR：0.33%　CPC：6.86　花費：1,503　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-03　曝光：47,524　點擊：223　CTR：0.47%　CPC：6.78　花費：1,512　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-04　曝光：36,901　點擊：140　CTR：0.38%　CPC：4.89　花費：684　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-05　曝光：30,021　點擊：102　CTR：0.34%　CPC：5.81　花費：592　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-06　曝光：29,005　點擊：104　CTR：0.36%　CPC：5.97　花費：621　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-07　曝光：32,923　點擊：87　CTR：0.26%　CPC：7.07　花費：615　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-08　曝光：14,684　點擊：92　CTR：0.63%　CPC：6.87　花費：632　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-09　曝光：12,709　點擊：91　CTR：0.72%　CPC：6.78　花費：617　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-10　曝光：22,050　點擊：98　CTR：0.44%　CPC：4.69　花費：459　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-11　曝光：17,575　點擊：66　CTR：0.39%　CPC：4.10　花費：279　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-12　曝光：5,808　點擊：66　CTR：1.14%　CPC：4.92　花費：325　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-13　曝光：3,460　點擊：57　CTR：1.65%　CPC：4.37　花費：249　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-14　曝光：2,711　點擊：57　CTR：2.10%　CPC：4.44　花費：253　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-15　曝光：2,919　點擊：57　CTR：1.95%　CPC：4.39　花費：250　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-16　曝光：3,027　點擊：59　CTR：1.95%　CPC：4.7...
    • • 知識：CPC 是什麼？ know_72587 
      Q: CPC 是什麼？
A: CPC = 廣告費用 / 點擊數，代表每次點擊成本。
    • • 知識：ROAS 是什麼？ know_72589 
      Q: ROAS 是什麼？
A: ROAS = 收益 / 廣告費用，代表投資報酬率。
    Q
    Meta 在 2025-06-07 的曝光和點擊數是多少?
    A
    2025-06-07 的曝光數為 20,346，點擊數為 200。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide metrics, which customers typically do not inquire about.)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 651 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    如果查不到我的訂單要怎麼辦?
    A
    如果沒有找到相關訂單，系統會確認並建議聯繫客服協助解決問題。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：官網分析 816 
      官網分析

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到想了解「官網分析」相關數據，例如：

想問過去30天哪個來源媒介帶入最多使用者
哪個來源媒介是主要導流來源
哪個媒體項目帶入最多流量
想問過去30天哪個來源媒介帶入最多訂單金額
想問哪個來源表現最佳
哪個渠道帶來最多的營收
請彙整近期官網數據表現

## 4. 回覆規則
- 請根據已下提供數據進行回覆：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

[官網成效資料 - WebsiteAndOrder]

日期：2025-05-01　來源：google / organic　工作階段：237　使用者：202　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(direct) / (none)　工作階段：98　使用者：84　收入：5041　訂單數：2　平均客單價：2520.5　轉換率：0.0204
日期：2025-05-01　來源：tw.search.yahoo.com / referral　工作階段：8　使用者：7　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：HiPP_LINE / OA　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(not set) / (not set)　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：weebtik.com.tw / referral　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：Facebook / banner　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：google / organic　工作階段：276　使用者：243　收入：2133　訂單數：2　平均客單價：1066.5　轉換率：0.0072
日期：2025-05-02　來源：(direct) / (none)　工作階段：95　使用者：71　收入：2687　訂單數：2　平均客單價：1343.5　轉換率：0.0211
日期：2025-05-02　來源：l.instagram.com / referral　工作階段：5　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：bing / organic　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：omnichat / welcome_message_line　工作階段：3　使...
    • • 知識：官網訂單數是什麼？ know_72572 
      Q: 官網訂單數是什麼？
A: 訂單數對應欄位為 total_orders，代表期間內的訂單總數。
    • • 知識：官網訂單金額是什麼？ know_72570 
      Q: 官網訂單金額是什麼？
A: 訂單金額對應欄位為 total_revenue，代表選定期間的總銷售金額。
    Q
    2025年5月2日，來自google/organic的使用者帶進了多少收入?
    A
    在2025年5月2日，來自google / organic的來源帶來了243位使用者，收入為2133元。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question references a specific internal metric that a typical customer would not inquire about.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：官網分析 816 
      官網分析

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到想了解「官網分析」相關數據，例如：

想問過去30天哪個來源媒介帶入最多使用者
哪個來源媒介是主要導流來源
哪個媒體項目帶入最多流量
想問過去30天哪個來源媒介帶入最多訂單金額
想問哪個來源表現最佳
哪個渠道帶來最多的營收
請彙整近期官網數據表現

## 4. 回覆規則
- 請根據已下提供數據進行回覆：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

[官網成效資料 - WebsiteAndOrder]

日期：2025-05-01　來源：google / organic　工作階段：237　使用者：202　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(direct) / (none)　工作階段：98　使用者：84　收入：5041　訂單數：2　平均客單價：2520.5　轉換率：0.0204
日期：2025-05-01　來源：tw.search.yahoo.com / referral　工作階段：8　使用者：7　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：HiPP_LINE / OA　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(not set) / (not set)　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：weebtik.com.tw / referral　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：Facebook / banner　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：google / organic　工作階段：276　使用者：243　收入：2133　訂單數：2　平均客單價：1066.5　轉換率：0.0072
日期：2025-05-02　來源：(direct) / (none)　工作階段：95　使用者：71　收入：2687　訂單數：2　平均客單價：1343.5　轉換率：0.0211
日期：2025-05-02　來源：l.instagram.com / referral　工作階段：5　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：bing / organic　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：omnichat / welcome_message_line　工作階段：3　使...
    • • 知識：官網訂單數是什麼？ know_72572 
      Q: 官網訂單數是什麼？
A: 訂單數對應欄位為 total_orders，代表期間內的訂單總數。
    • • 知識：官網訂單金額是什麼？ know_72570 
      Q: 官網訂單金額是什麼？
A: 訂單金額對應欄位為 total_revenue，代表選定期間的總銷售金額。
    Q
    5月2日來自google的流量帶來多少收入跟使用者數？
    A
    在2025年5月2日，來自google / organic的來源帶來了243位使用者，收入為2133元。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide metrics rather than specific details a customer would inquire about.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：官網分析 816 
      官網分析

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到想了解「官網分析」相關數據，例如：

想問過去30天哪個來源媒介帶入最多使用者
哪個來源媒介是主要導流來源
哪個媒體項目帶入最多流量
想問過去30天哪個來源媒介帶入最多訂單金額
想問哪個來源表現最佳
哪個渠道帶來最多的營收
請彙整近期官網數據表現

## 4. 回覆規則
- 請根據已下提供數據進行回覆：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

[官網成效資料 - WebsiteAndOrder]

日期：2025-05-01　來源：google / organic　工作階段：237　使用者：202　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(direct) / (none)　工作階段：98　使用者：84　收入：5041　訂單數：2　平均客單價：2520.5　轉換率：0.0204
日期：2025-05-01　來源：tw.search.yahoo.com / referral　工作階段：8　使用者：7　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：HiPP_LINE / OA　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(not set) / (not set)　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：weebtik.com.tw / referral　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：Facebook / banner　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：google / organic　工作階段：276　使用者：243　收入：2133　訂單數：2　平均客單價：1066.5　轉換率：0.0072
日期：2025-05-02　來源：(direct) / (none)　工作階段：95　使用者：71　收入：2687　訂單數：2　平均客單價：1343.5　轉換率：0.0211
日期：2025-05-02　來源：l.instagram.com / referral　工作階段：5　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：bing / organic　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：omnichat / welcome_message_line　工作階段：3　使...
    • • 知識：官網訂單數是什麼？ know_72572 
      Q: 官網訂單數是什麼？
A: 訂單數對應欄位為 total_orders，代表期間內的訂單總數。
    • • 知識：官網訂單金額是什麼？ know_72570 
      Q: 官網訂單金額是什麼？
A: 訂單金額對應欄位為 total_revenue，代表選定期間的總銷售金額。
    Q
    2025年5月2日來自google / organic的使用者有多少，帶來的收入是多少?
    A
    在2025年5月2日，來自google / organic的來源帶來了243位使用者，收入為2133元。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question references specific metrics and data that a typical customer would not inquire about, indicating an inte...)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：廣告成效 817 
      廣告成效

## 1. 觸發條件
- 當使用者詢問「廣告分析」相關問題，例如提到以下關鍵字和意圖：
「
- 過去幾天的廣告成效？過往成效如何？
- 哪個媒體項目的表現最佳？哪個渠道表現好？哪個渠道最多營收？渠道數字總和
- 幫我彙整近期的廣告表現/請統整最近廣告表現/最近ROAS表現的趨勢
- CPC表現/CTR表現/點擊數/曝光數/轉換數/花費/成本
」

若使用者還有提到以下條件，請根據回覆規則給予不同回答
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間回答。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算後回答。

## 4. 回覆規則
- 
請根據以下資料回答問題：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

＊回答時，僅提供數據，請勿提供額外的詳細規則或延伸資料


1. 以下是 LINE 廣告每日成效資料：

[廣告成效資料 - LINE 平台]
日期：2025-06-01　曝光：62,051　點擊：204　CTR：0.33%　CPC：7.36　花費：1,501　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-02　曝光：67,360　點擊：219　CTR：0.33%　CPC：6.86　花費：1,503　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-03　曝光：47,524　點擊：223　CTR：0.47%　CPC：6.78　花費：1,512　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-04　曝光：36,901　點擊：140　CTR：0.38%　CPC：4.89　花費：684　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-05　曝光：30,021　點擊：102　CTR：0.34%　CPC：5.81　花費：592　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-06　曝光：29,005　點擊：104　CTR：0.36%　CPC：5.97　花費：621　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-07　曝光：32,923　點擊：87　CTR：0.26%　CPC：7.07　花費：615　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-08　曝光：14,684　點擊：92　CTR：0.63%　CPC：6.87　花費：632　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-09　曝光：12,709　點擊：91　CTR：0.72%　CPC：6.78　花費：617　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-10　曝光：22,050　點擊：98　CTR：0.44%　CPC：4.69　花費：459　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-11　曝光：17,575　點擊：66　CTR：0.39%　CPC：4.10　花費：279　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-12　曝光：5,808　點擊：66　CTR：1.14%　CPC：4.92　花費：325　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-13　曝光：3,460　點擊：57　CTR：1.65%　CPC：4.37　花費：249　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-14　曝光：2,711　點擊：57　CTR：2.10%　CPC：4.44　花費：253　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-15　曝光：2,919　點擊：57　CTR：1.95%　CPC：4.39　花費：250　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-16　曝光：3,027　點擊：59　CTR：1.95%　CPC：4.7...
    • • 知識：CPC 是什麼？ know_72587 
      Q: CPC 是什麼？
A: CPC = 廣告費用 / 點擊數，代表每次點擊成本。
    • • 知識：ROAS 是什麼？ know_72589 
      Q: ROAS 是什麼？
A: ROAS = 收益 / 廣告費用，代表投資報酬率。
    Q
    最近 Meta 廣告在 2025-06-07 的效果怎樣?
    A
    2025-06-07 的 Meta 廣告成效：曝光數 20,346，點擊數 200，CTR 0.98%，CPC 2.18，花費 436，轉換數 4，ROAS 18.50。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (問題關於公司整體的廣告效果，屬於模糊的元問題，不符合真實顧客的提問方式。)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：廣告成效 817 
      廣告成效

## 1. 觸發條件
- 當使用者詢問「廣告分析」相關問題，例如提到以下關鍵字和意圖：
「
- 過去幾天的廣告成效？過往成效如何？
- 哪個媒體項目的表現最佳？哪個渠道表現好？哪個渠道最多營收？渠道數字總和
- 幫我彙整近期的廣告表現/請統整最近廣告表現/最近ROAS表現的趨勢
- CPC表現/CTR表現/點擊數/曝光數/轉換數/花費/成本
」

若使用者還有提到以下條件，請根據回覆規則給予不同回答
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間回答。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算後回答。

## 4. 回覆規則
- 
請根據以下資料回答問題：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

＊回答時，僅提供數據，請勿提供額外的詳細規則或延伸資料


1. 以下是 LINE 廣告每日成效資料：

[廣告成效資料 - LINE 平台]
日期：2025-06-01　曝光：62,051　點擊：204　CTR：0.33%　CPC：7.36　花費：1,501　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-02　曝光：67,360　點擊：219　CTR：0.33%　CPC：6.86　花費：1,503　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-03　曝光：47,524　點擊：223　CTR：0.47%　CPC：6.78　花費：1,512　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-04　曝光：36,901　點擊：140　CTR：0.38%　CPC：4.89　花費：684　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-05　曝光：30,021　點擊：102　CTR：0.34%　CPC：5.81　花費：592　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-06　曝光：29,005　點擊：104　CTR：0.36%　CPC：5.97　花費：621　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-07　曝光：32,923　點擊：87　CTR：0.26%　CPC：7.07　花費：615　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-08　曝光：14,684　點擊：92　CTR：0.63%　CPC：6.87　花費：632　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-09　曝光：12,709　點擊：91　CTR：0.72%　CPC：6.78　花費：617　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-10　曝光：22,050　點擊：98　CTR：0.44%　CPC：4.69　花費：459　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-11　曝光：17,575　點擊：66　CTR：0.39%　CPC：4.10　花費：279　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-12　曝光：5,808　點擊：66　CTR：1.14%　CPC：4.92　花費：325　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-13　曝光：3,460　點擊：57　CTR：1.65%　CPC：4.37　花費：249　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-14　曝光：2,711　點擊：57　CTR：2.10%　CPC：4.44　花費：253　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-15　曝光：2,919　點擊：57　CTR：1.95%　CPC：4.39　花費：250　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-16　曝光：3,027　點擊：59　CTR：1.95%　CPC：4.7...
    • • 知識：CPC 是什麼？ know_72587 
      Q: CPC 是什麼？
A: CPC = 廣告費用 / 點擊數，代表每次點擊成本。
    • • 知識：ROAS 是什麼？ know_72589 
      Q: ROAS 是什麼？
A: ROAS = 收益 / 廣告費用，代表投資報酬率。
    Q
    Meta 廣告 2025-06-07 的數據怎樣？
    A
    2025-06-07 的 Meta 廣告成效為：曝光數 20,346，點擊數 200，CTR 0.98%，CPC 2.18，花費 436，轉換數 4，ROAS 18.50。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide reputation or quality, which is not typical for a real customer inq...)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：廣告成效 817 
      廣告成效

## 1. 觸發條件
- 當使用者詢問「廣告分析」相關問題，例如提到以下關鍵字和意圖：
「
- 過去幾天的廣告成效？過往成效如何？
- 哪個媒體項目的表現最佳？哪個渠道表現好？哪個渠道最多營收？渠道數字總和
- 幫我彙整近期的廣告表現/請統整最近廣告表現/最近ROAS表現的趨勢
- CPC表現/CTR表現/點擊數/曝光數/轉換數/花費/成本
」

若使用者還有提到以下條件，請根據回覆規則給予不同回答
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間回答。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算後回答。

## 4. 回覆規則
- 
請根據以下資料回答問題：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

＊回答時，僅提供數據，請勿提供額外的詳細規則或延伸資料


1. 以下是 LINE 廣告每日成效資料：

[廣告成效資料 - LINE 平台]
日期：2025-06-01　曝光：62,051　點擊：204　CTR：0.33%　CPC：7.36　花費：1,501　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-02　曝光：67,360　點擊：219　CTR：0.33%　CPC：6.86　花費：1,503　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-03　曝光：47,524　點擊：223　CTR：0.47%　CPC：6.78　花費：1,512　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-04　曝光：36,901　點擊：140　CTR：0.38%　CPC：4.89　花費：684　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-05　曝光：30,021　點擊：102　CTR：0.34%　CPC：5.81　花費：592　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-06　曝光：29,005　點擊：104　CTR：0.36%　CPC：5.97　花費：621　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-07　曝光：32,923　點擊：87　CTR：0.26%　CPC：7.07　花費：615　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-08　曝光：14,684　點擊：92　CTR：0.63%　CPC：6.87　花費：632　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-09　曝光：12,709　點擊：91　CTR：0.72%　CPC：6.78　花費：617　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-10　曝光：22,050　點擊：98　CTR：0.44%　CPC：4.69　花費：459　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-11　曝光：17,575　點擊：66　CTR：0.39%　CPC：4.10　花費：279　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-12　曝光：5,808　點擊：66　CTR：1.14%　CPC：4.92　花費：325　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-13　曝光：3,460　點擊：57　CTR：1.65%　CPC：4.37　花費：249　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-14　曝光：2,711　點擊：57　CTR：2.10%　CPC：4.44　花費：253　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-15　曝光：2,919　點擊：57　CTR：1.95%　CPC：4.39　花費：250　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-16　曝光：3,027　點擊：59　CTR：1.95%　CPC：4.7...
    • • 知識：CPC 是什麼？ know_72587 
      Q: CPC 是什麼？
A: CPC = 廣告費用 / 點擊數，代表每次點擊成本。
    • • 知識：ROAS 是什麼？ know_72589 
      Q: ROAS 是什麼？
A: ROAS = 收益 / 廣告費用，代表投資報酬率。
    Q
    Meta 廣告在 2025-06-07 的成效如何？
    A
    2025-06-07 的 Meta 廣告成效為：曝光數 20,346，點擊數 200，CTR 0.98%，CPC 2.18，花費 436，轉換數 4，ROAS 18.50。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide performance rather than a specific product or service.)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 650 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    Q
    關於活動有沒有什麼優惠或抽獎?
    A
    根據我的了解，目前有關活動的優惠和抽獎資訊可以查詢。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 651 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    我想查詢我的訂單詳情和運送狀態
    A
    請提供您的訂購姓名或聯絡電話，以便查詢相關的訂單詳情和運送狀態。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：官網分析 816 
      官網分析

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到想了解「官網分析」相關數據，例如：

想問過去30天哪個來源媒介帶入最多使用者
哪個來源媒介是主要導流來源
哪個媒體項目帶入最多流量
想問過去30天哪個來源媒介帶入最多訂單金額
想問哪個來源表現最佳
哪個渠道帶來最多的營收
請彙整近期官網數據表現

## 4. 回覆規則
- 請根據已下提供數據進行回覆：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

[官網成效資料 - WebsiteAndOrder]

日期：2025-05-01　來源：google / organic　工作階段：237　使用者：202　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(direct) / (none)　工作階段：98　使用者：84　收入：5041　訂單數：2　平均客單價：2520.5　轉換率：0.0204
日期：2025-05-01　來源：tw.search.yahoo.com / referral　工作階段：8　使用者：7　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：HiPP_LINE / OA　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(not set) / (not set)　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：weebtik.com.tw / referral　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：Facebook / banner　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：google / organic　工作階段：276　使用者：243　收入：2133　訂單數：2　平均客單價：1066.5　轉換率：0.0072
日期：2025-05-02　來源：(direct) / (none)　工作階段：95　使用者：71　收入：2687　訂單數：2　平均客單價：1343.5　轉換率：0.0211
日期：2025-05-02　來源：l.instagram.com / referral　工作階段：5　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：bing / organic　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：omnichat / welcome_message_line　工作階段：3　使...
    • • 知識：官網訂單數是什麼？ know_72572 
      Q: 官網訂單數是什麼？
A: 訂單數對應欄位為 total_orders，代表期間內的訂單總數。
    • • 知識：官網訂單金額是什麼？ know_72570 
      Q: 官網訂單金額是什麼？
A: 訂單金額對應欄位為 total_revenue，代表選定期間的總銷售金額。
    Q
    請問在2025年5月1日，來自google/organic的使用者情況如何？
    A
    在2025年5月1日，來自google / organic的來源帶來了202位使用者，轉換率為0，收入和訂單數均為0。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question references a specific date and user situation that suggests an internal analysis role, which a typical c...)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：官網分析 816 
      官網分析

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到想了解「官網分析」相關數據，例如：

想問過去30天哪個來源媒介帶入最多使用者
哪個來源媒介是主要導流來源
哪個媒體項目帶入最多流量
想問過去30天哪個來源媒介帶入最多訂單金額
想問哪個來源表現最佳
哪個渠道帶來最多的營收
請彙整近期官網數據表現

## 4. 回覆規則
- 請根據已下提供數據進行回覆：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

[官網成效資料 - WebsiteAndOrder]

日期：2025-05-01　來源：google / organic　工作階段：237　使用者：202　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(direct) / (none)　工作階段：98　使用者：84　收入：5041　訂單數：2　平均客單價：2520.5　轉換率：0.0204
日期：2025-05-01　來源：tw.search.yahoo.com / referral　工作階段：8　使用者：7　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：HiPP_LINE / OA　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(not set) / (not set)　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：weebtik.com.tw / referral　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：Facebook / banner　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：google / organic　工作階段：276　使用者：243　收入：2133　訂單數：2　平均客單價：1066.5　轉換率：0.0072
日期：2025-05-02　來源：(direct) / (none)　工作階段：95　使用者：71　收入：2687　訂單數：2　平均客單價：1343.5　轉換率：0.0211
日期：2025-05-02　來源：l.instagram.com / referral　工作階段：5　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：bing / organic　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：omnichat / welcome_message_line　工作階段：3　使...
    • • 知識：官網訂單數是什麼？ know_72572 
      Q: 官網訂單數是什麼？
A: 訂單數對應欄位為 total_orders，代表期間內的訂單總數。
    • • 知識：官網訂單金額是什麼？ know_72570 
      Q: 官網訂單金額是什麼？
A: 訂單金額對應欄位為 total_revenue，代表選定期間的總銷售金額。
    Q
    請問在2025年5月1日，來自google / organic的來源帶來了多少使用者？
    A
    在2025年5月1日，來自google / organic的來源共帶來了202位使用者，轉換率為0。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide metrics rather than a specific customer inquiry.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：官網分析 816 
      官網分析

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到想了解「官網分析」相關數據，例如：

想問過去30天哪個來源媒介帶入最多使用者
哪個來源媒介是主要導流來源
哪個媒體項目帶入最多流量
想問過去30天哪個來源媒介帶入最多訂單金額
想問哪個來源表現最佳
哪個渠道帶來最多的營收
請彙整近期官網數據表現

## 4. 回覆規則
- 請根據已下提供數據進行回覆：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

[官網成效資料 - WebsiteAndOrder]

日期：2025-05-01　來源：google / organic　工作階段：237　使用者：202　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(direct) / (none)　工作階段：98　使用者：84　收入：5041　訂單數：2　平均客單價：2520.5　轉換率：0.0204
日期：2025-05-01　來源：tw.search.yahoo.com / referral　工作階段：8　使用者：7　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：HiPP_LINE / OA　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：(not set) / (not set)　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：2　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：weebtik.com.tw / referral　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-01　來源：Facebook / banner　工作階段：1　使用者：1　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：google / organic　工作階段：276　使用者：243　收入：2133　訂單數：2　平均客單價：1066.5　轉換率：0.0072
日期：2025-05-02　來源：(direct) / (none)　工作階段：95　使用者：71　收入：2687　訂單數：2　平均客單價：1343.5　轉換率：0.0211
日期：2025-05-02　來源：l.instagram.com / referral　工作階段：5　使用者：2　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：bing / organic　工作階段：4　使用者：3　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：LINE / easiyo　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：aceNatural.com.tw / referral　工作階段：4　使用者：4　收入：0　訂單數：0　平均客單價：0　轉換率：0
日期：2025-05-02　來源：omnichat / welcome_message_line　工作階段：3　使...
    • • 知識：官網訂單數是什麼？ know_72572 
      Q: 官網訂單數是什麼？
A: 訂單數對應欄位為 total_orders，代表期間內的訂單總數。
    • • 知識：官網訂單金額是什麼？ know_72570 
      Q: 官網訂單金額是什麼？
A: 訂單金額對應欄位為 total_revenue，代表選定期間的總銷售金額。
    Q
    請問在2025年5月1日，來自 google / organic 的來源帶來了多少位使用者和轉換率是多少呢？
    A
    在2025年5月1日，來自 google / organic 的來源共帶來了202位使用者，轉換率為0。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide metrics rather than specific, concrete information.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：廣告成效 817 
      廣告成效

## 1. 觸發條件
- 當使用者詢問「廣告分析」相關問題，例如提到以下關鍵字和意圖：
「
- 過去幾天的廣告成效？過往成效如何？
- 哪個媒體項目的表現最佳？哪個渠道表現好？哪個渠道最多營收？渠道數字總和
- 幫我彙整近期的廣告表現/請統整最近廣告表現/最近ROAS表現的趨勢
- CPC表現/CTR表現/點擊數/曝光數/轉換數/花費/成本
」

若使用者還有提到以下條件，請根據回覆規則給予不同回答
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間回答。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算後回答。

## 4. 回覆規則
- 
請根據以下資料回答問題：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

＊回答時，僅提供數據，請勿提供額外的詳細規則或延伸資料


1. 以下是 LINE 廣告每日成效資料：

[廣告成效資料 - LINE 平台]
日期：2025-06-01　曝光：62,051　點擊：204　CTR：0.33%　CPC：7.36　花費：1,501　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-02　曝光：67,360　點擊：219　CTR：0.33%　CPC：6.86　花費：1,503　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-03　曝光：47,524　點擊：223　CTR：0.47%　CPC：6.78　花費：1,512　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-04　曝光：36,901　點擊：140　CTR：0.38%　CPC：4.89　花費：684　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-05　曝光：30,021　點擊：102　CTR：0.34%　CPC：5.81　花費：592　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-06　曝光：29,005　點擊：104　CTR：0.36%　CPC：5.97　花費：621　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-07　曝光：32,923　點擊：87　CTR：0.26%　CPC：7.07　花費：615　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-08　曝光：14,684　點擊：92　CTR：0.63%　CPC：6.87　花費：632　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-09　曝光：12,709　點擊：91　CTR：0.72%　CPC：6.78　花費：617　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-10　曝光：22,050　點擊：98　CTR：0.44%　CPC：4.69　花費：459　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-11　曝光：17,575　點擊：66　CTR：0.39%　CPC：4.10　花費：279　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-12　曝光：5,808　點擊：66　CTR：1.14%　CPC：4.92　花費：325　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-13　曝光：3,460　點擊：57　CTR：1.65%　CPC：4.37　花費：249　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-14　曝光：2,711　點擊：57　CTR：2.10%　CPC：4.44　花費：253　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-15　曝光：2,919　點擊：57　CTR：1.95%　CPC：4.39　花費：250　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-16　曝光：3,027　點擊：59　CTR：1.95%　CPC：4.7...
    • • 知識：CPC 是什麼？ know_72587 
      Q: CPC 是什麼？
A: CPC = 廣告費用 / 點擊數，代表每次點擊成本。
    • • 知識：ROAS 是什麼？ know_72589 
      Q: ROAS 是什麼？
A: ROAS = 收益 / 廣告費用，代表投資報酬率。
    Q
    請問 LINE 廣告在 2025-06-01 的曝光數、點擊數和花費各是多少？
    A
    2025-06-01 的 LINE 廣告成效為：曝光數 62,051，點擊數 204，花費 1,501。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question asks for vague metrics about advertising performance, which is not typical for a customer inquiry.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：廣告成效 817 
      廣告成效

## 1. 觸發條件
- 當使用者詢問「廣告分析」相關問題，例如提到以下關鍵字和意圖：
「
- 過去幾天的廣告成效？過往成效如何？
- 哪個媒體項目的表現最佳？哪個渠道表現好？哪個渠道最多營收？渠道數字總和
- 幫我彙整近期的廣告表現/請統整最近廣告表現/最近ROAS表現的趨勢
- CPC表現/CTR表現/點擊數/曝光數/轉換數/花費/成本
」

若使用者還有提到以下條件，請根據回覆規則給予不同回答
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間回答。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算後回答。

## 4. 回覆規則
- 
請根據以下資料回答問題：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

＊回答時，僅提供數據，請勿提供額外的詳細規則或延伸資料


1. 以下是 LINE 廣告每日成效資料：

[廣告成效資料 - LINE 平台]
日期：2025-06-01　曝光：62,051　點擊：204　CTR：0.33%　CPC：7.36　花費：1,501　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-02　曝光：67,360　點擊：219　CTR：0.33%　CPC：6.86　花費：1,503　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-03　曝光：47,524　點擊：223　CTR：0.47%　CPC：6.78　花費：1,512　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-04　曝光：36,901　點擊：140　CTR：0.38%　CPC：4.89　花費：684　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-05　曝光：30,021　點擊：102　CTR：0.34%　CPC：5.81　花費：592　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-06　曝光：29,005　點擊：104　CTR：0.36%　CPC：5.97　花費：621　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-07　曝光：32,923　點擊：87　CTR：0.26%　CPC：7.07　花費：615　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-08　曝光：14,684　點擊：92　CTR：0.63%　CPC：6.87　花費：632　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-09　曝光：12,709　點擊：91　CTR：0.72%　CPC：6.78　花費：617　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-10　曝光：22,050　點擊：98　CTR：0.44%　CPC：4.69　花費：459　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-11　曝光：17,575　點擊：66　CTR：0.39%　CPC：4.10　花費：279　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-12　曝光：5,808　點擊：66　CTR：1.14%　CPC：4.92　花費：325　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-13　曝光：3,460　點擊：57　CTR：1.65%　CPC：4.37　花費：249　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-14　曝光：2,711　點擊：57　CTR：2.10%　CPC：4.44　花費：253　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-15　曝光：2,919　點擊：57　CTR：1.95%　CPC：4.39　花費：250　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-16　曝光：3,027　點擊：59　CTR：1.95%　CPC：4.7...
    • • 知識：CPC 是什麼？ know_72587 
      Q: CPC 是什麼？
A: CPC = 廣告費用 / 點擊數，代表每次點擊成本。
    • • 知識：ROAS 是什麼？ know_72589 
      Q: ROAS 是什麼？
A: ROAS = 收益 / 廣告費用，代表投資報酬率。
    Q
    請問 LINE 廣告在 2025-06-01 的曝光數、點擊數和成本是多少？
    A
    在 2025-06-01，LINE 廣告的曝光數為 62,051，點擊數為 204，花費為 1,501。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question asks for vague metrics about advertising performance, which customers typically do not inquire about in ...)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：廣告成效 817 
      廣告成效

## 1. 觸發條件
- 當使用者詢問「廣告分析」相關問題，例如提到以下關鍵字和意圖：
「
- 過去幾天的廣告成效？過往成效如何？
- 哪個媒體項目的表現最佳？哪個渠道表現好？哪個渠道最多營收？渠道數字總和
- 幫我彙整近期的廣告表現/請統整最近廣告表現/最近ROAS表現的趨勢
- CPC表現/CTR表現/點擊數/曝光數/轉換數/花費/成本
」

若使用者還有提到以下條件，請根據回覆規則給予不同回答
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間回答。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算後回答。

## 4. 回覆規則
- 
請根據以下資料回答問題：
- 若問題提到日期，請對應最近的日期區間。
- 若問題提到「平均」或「最高值」，請自行計算。

＊回答時，僅提供數據，請勿提供額外的詳細規則或延伸資料


1. 以下是 LINE 廣告每日成效資料：

[廣告成效資料 - LINE 平台]
日期：2025-06-01　曝光：62,051　點擊：204　CTR：0.33%　CPC：7.36　花費：1,501　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-02　曝光：67,360　點擊：219　CTR：0.33%　CPC：6.86　花費：1,503　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-03　曝光：47,524　點擊：223　CTR：0.47%　CPC：6.78　花費：1,512　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-04　曝光：36,901　點擊：140　CTR：0.38%　CPC：4.89　花費：684　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-05　曝光：30,021　點擊：102　CTR：0.34%　CPC：5.81　花費：592　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-06　曝光：29,005　點擊：104　CTR：0.36%　CPC：5.97　花費：621　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-07　曝光：32,923　點擊：87　CTR：0.26%　CPC：7.07　花費：615　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-08　曝光：14,684　點擊：92　CTR：0.63%　CPC：6.87　花費：632　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-09　曝光：12,709　點擊：91　CTR：0.72%　CPC：6.78　花費：617　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-10　曝光：22,050　點擊：98　CTR：0.44%　CPC：4.69　花費：459　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-11　曝光：17,575　點擊：66　CTR：0.39%　CPC：4.10　花費：279　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-12　曝光：5,808　點擊：66　CTR：1.14%　CPC：4.92　花費：325　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-13　曝光：3,460　點擊：57　CTR：1.65%　CPC：4.37　花費：249　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-14　曝光：2,711　點擊：57　CTR：2.10%　CPC：4.44　花費：253　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-15　曝光：2,919　點擊：57　CTR：1.95%　CPC：4.39　花費：250　轉換數：0　ROAS：0
日期：2025-06-16　曝光：3,027　點擊：59　CTR：1.95%　CPC：4.7...
    • • 知識：CPC 是什麼？ know_72587 
      Q: CPC 是什麼？
A: CPC = 廣告費用 / 點擊數，代表每次點擊成本。
    • • 知識：ROAS 是什麼？ know_72589 
      Q: ROAS 是什麼？
A: ROAS = 收益 / 廣告費用，代表投資報酬率。
    Q
    請問 2025-06-01 的 LINE 廣告成效是怎麼樣的？
    A
    2025-06-01 的 LINE 廣告成效：曝光數 62,051，點擊數 204，CTR 0.33%，CPC 7.36，花費 1,501，轉換數 0，ROAS 0。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide performance metrics, which customers typically do not inquire about.)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 650 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...
    Q
    這個產品有哪些特性啊?
    A
    產品特性包括功能、規格、價格和品質等。如果需要更詳細的資訊，建議您直接跟真人客服確認一下喔！
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    • • 對話流程：訂單查詢 651 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    查詢訂單要提供什麼資訊?
    A
    查詢訂單時，需要提供必要的個人資訊，例如訂購姓名和聯絡電話，以便幫助查詢您的訂單狀態。