產出 #693

env=production · 茶好玩 AI 小助手 (d3131779-1d51-4837-a89c-c17578dd9cb7) · eval_kind=mixed_qa

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3 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：784, 777, 775。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-d3131779-r1-054000522。
案例明細（14 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：是不是有特定的茶種才能冷泡 know_60546 
      Q: 是不是有特定的茶種才能冷泡
A: 其實每一支茶都能做冷泡
 冷泡茶是將茶葉放置在冰箱中4~6個小時，讓茶葉的內容物經冷萃釋出，在挑選冷泡茶的茶葉時會先參考個人的口味，如喜歡重質度的蠻推薦我們的型南烏龍作為冷泡茶！
    Q
    請問每一支茶都能做冷泡嗎？
    A
    其實每一支茶都能做冷泡。冷泡茶是將茶葉放置在冰箱中4~6個小時，讓茶葉的內容物經冷萃釋出。
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    • • 產品：品質暴力茶 – 重果香、絲滑細膩、強烈回甘-一斤(8包二兩) prod_12936 
      品質暴力茶 – 重果香、絲滑細膩、強烈回甘-一斤(8包二兩)

Summary: 不是溫和派，適合喜歡質度、口感重。

濃郁果香霸氣登場，入口細膩有層次；
收尾不散，回甘像洪流湧上來，一秒攻陷味蕾記憶點。
✔️ 適合喜歡爆發力香氣但又要求細節的人

Description: 茶葉品名：品質暴力茶
茶葉產地：越南茶
茶球外型：半球型手採烏龍茶
烘焙程度：無烘焙 生茶 
茶葉包裝：二兩真空袋(75g)
保存時間：兩年 (有效期限依外包裝貼紙為主)

茶葉為農產品，每批次商品皆有數量限制，
同名同系列商品，在採購時皆以口感香氣為統一標準，
請認準編號購買，單編號銷售完即為換版，編號相同則茶品相同。

※ 首次購買請以少量試喝為原則，喜歡再買大量，高級會員提供新茶試喝茶樣。
※ 茶乾茶湯照片為真實商品實拍
    Q
    品質暴力茶第一次購買要怎麼處理?
    A
    首次購買請以少量試喝為原則，喜歡再買大量，高級會員提供新茶試喝茶樣。
  • Judge LLM 拒絕 直接問答
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    • • 工具：電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51 
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)

Search for order details based on the information user provided.
    Q
    電商訂單搜尋要怎麼用 JTCG SaaS API?
    A
    電商訂單搜尋 executor 是透過 JTCG SaaS API 和 vendor parser 格式化來搜尋訂單詳細資訊。
    原因
    • The answer introduces the term 'executor' which is not mentioned in the sources.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 工具：電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51 
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)

Search for order details based on the information user provided.
    Q
    如何搜尋我的電商訂單？
    A
    您可以使用電商訂單搜尋 executor 來搜尋訂單詳情，這是透過 JTCG SaaS API 進行操作的。
    原因
    • The answer introduces '電商訂單搜尋 executor' as a tool without clear context from the sources.
    • The answer implies a specific method of searching that is not explicitly stated in the sources.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 工具：電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51 
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)

Search for order details based on the information user provided.
    Q
    電商訂單搜尋要怎麼操作？
    A
    電商訂單搜尋需要使用 JTCG SaaS API 進行操作，並透過 vendor parser 格式化訂單資料。
    原因
    • The answer introduces the need for vendor parser without clear support from the sources.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 776 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當消費者提到：你們有紅茶、青茶、熟茶、生茶各種茶類嗎、我第一次買怎麼選茶、你們有推薦的商品嗎等情境時，搜集必需資訊後再回覆內容

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### 推薦調查
- 喜歡的茶種 [text] (必填): 紅茶/青茶/生茶/熟茶/特色茶
- 台灣茶/國外茶 [text] (必填): 

## 3. API 工具
1. search_unified — Concurrent search tool for knowledge base and products

## 4. 回覆規則
- 第一步：需求接收歡迎

當消費者提到：你們有紅茶、青茶、熟茶、生茶各種茶類嗎、我第一次買怎麼選茶、你們有推薦的商品嗎等情境時，主動回覆以下文案：

"再推薦您茶款錢，想要多了解您的喜好，方便提供以下的資訊讓我為您搜尋商品嗎～～"

第二步：資料搜集

必填資料缺一不可，若消費者沒回覆需要追蹤收到回答

第三步：推薦商品
從知識庫內推薦商品
    Q
    你們有什麼茶嗎？
    A
    再推薦您茶款前，想要多了解您的喜好，方便提供以下的資訊讓我為您搜尋商品嗎～～
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    • • 知識：為甚麼茶泡出來那麼苦 know_60550 
      Q: 為甚麼茶泡出來那麼苦
A: 水溫過高或浸泡時間過長，導致茶葉中的單寧過度釋出而造成苦澀。 根據不同的茶品調整投葉量或是浸泡時間，您會有不同的發現。
    Q
    請問茶為什麼會苦呢？
    A
    茶泡出來苦的原因是水溫過高或浸泡時間過長，這會導致茶葉中的單寧過度釋出而造成苦澀。
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    • • 知識：條索紅茶怎麼泡呢 know_60551 
      Q: 條索紅茶怎麼泡呢
A: 我們已經準備了一支「條索紅茶快速教學影片」
紅茶與烏龍雖然形狀不同，但掌握方法後，任何茶都能沖得漂亮。
馬上點開影片，跟著實際操作，
下一杯好茶，你就能自己沖！
https://www.youtube.com/watch?v=VUpEzHxGjK8&t=9s
    Q
    紅茶和烏龍茶泡法有什麼不同嗎?
    A
    紅茶與烏龍茶的形狀不同，但泡茶的方法相似。只要掌握方法，任何茶都能沖得漂亮。
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    • • 知識：會員點數可以換什麼 know_60557 
      Q: 會員點數可以換什麼
A: 歡迎到官方網站瀏覽最新兌換禮品！
https://www.teafunofficial.com/promotions/redeem_gift
    Q
    會員點數可以兌換什麼禮品?
    A
    歡迎到官方網站瀏覽最新兌換禮品！ https://www.teafunofficial.com/promotions/redeem_gift
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：進口茶有農藥嗎 know_60539 
      Q: 進口茶有農藥嗎
A: 進口茶其實已經進口台灣非常長的時間了，用途有飲料茶、品質好的會做正茶。
相對台灣的需求量以自產量之下，數量非常懸殊，台灣主計處統計，台灣自產正茶(球狀烏龍茶)年產量約為1.5萬公噸，市場需求量約為4萬公噸，剩下的2.5萬噸通通都是進口茶，有九成的人都在不清楚的狀況喝過進口茶。
農藥、落葉劑的部分，在越南、印尼當地要進口時，當地的茶商或農民就會自主送驗農藥檢測，到海關時海關則會抽檢(若抽檢沒過會被吊銷進口牌照)到茶好玩時我們會送第三次檢驗，可以說進口茶比台灣茶驗更多次(台灣有些茶商一次都沒有送驗)而且還安全
    Q
    越南和印尼的茶商進口前有送驗農藥檢測嗎?
    A
    越南和印尼當地的茶商或農民在進口時會自主送驗農藥檢測。這樣的措施確保進口的茶葉符合安全標準。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrasing '進口前有送驗農藥檢測嗎' is too formal for a typical customer inquiry.)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：進口茶有農藥嗎 know_60539 
      Q: 進口茶有農藥嗎
A: 進口茶其實已經進口台灣非常長的時間了，用途有飲料茶、品質好的會做正茶。
相對台灣的需求量以自產量之下，數量非常懸殊，台灣主計處統計，台灣自產正茶(球狀烏龍茶)年產量約為1.5萬公噸，市場需求量約為4萬公噸，剩下的2.5萬噸通通都是進口茶，有九成的人都在不清楚的狀況喝過進口茶。
農藥、落葉劑的部分，在越南、印尼當地要進口時，當地的茶商或農民就會自主送驗農藥檢測，到海關時海關則會抽檢(若抽檢沒過會被吊銷進口牌照)到茶好玩時我們會送第三次檢驗，可以說進口茶比台灣茶驗更多次(台灣有些茶商一次都沒有送驗)而且還安全
    Q
    越南和印尼的茶商在進口前會做什麼檢測？
    A
    越南和印尼的茶商或農民在進口前會自主送驗農藥檢測。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：越南茶是不是都有落葉劑 know_60540 
      Q: 越南茶是不是都有落葉劑
A: 過去越戰期間噴灑落葉劑的地方為中越，在越南種植茶葉的地方在南越以及少數北越，離落葉劑的噴灑區域非常的遠，
進口茶落葉劑問題是媒體與無良茶商炒作台灣茶的墊腳石。
以前噴灑落葉劑的區域，直到現在還長不出雜草，更何況是更嬌貴的茶葉呢？
    Q
    越南茶的落葉劑問題怎麼回事?
    A
    進口茶落葉劑問題是媒體與無良茶商炒作台灣茶的墊腳石。
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    • • 知識：有電話訂購嗎 know_60558 
      Q: 有電話訂購嗎
A: 習慣電話訂購的朋友，歡迎來電訂購！
服務專線：(04)-2299-0729
    Q
    可以透過電話訂購嗎?
    A
    習慣電話訂購的朋友，歡迎來電訂購！服務專線：(04)-2299-0729
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    • • 產品：【台灣】武夷茶PRO MAX - 輕焙火、岩韻、花香-一斤(八包二兩) prod_12942 
      【台灣】武夷茶PRO MAX - 輕焙火、岩韻、花香-一斤(八包二兩)

Summary: 武夷品種 × 台式球型烘製
帶有岩韻的礦質感與明顯花香，口感厚、尾韻沉，輕焙火處理讓香氣更有層次。
喝起來有一種熟悉的陌生感——不是大家都愛，但愛的人會超級愛。

Description: 品名：台灣武夷茶
產地：台灣茶 
外型：半球型機採烏龍茶
焙火：中焙火 
包裝：二兩兩真空袋(75g)
保存：兩年 (有效期限依外包裝貼紙為主)

茶葉為農產品，每批次商品皆有數量限制，
同名同系列商品，在採購時皆以口感香氣為統一標準，
請認準編號購買，單編號銷售完即為換版，編號相同則茶品相同。

※ 首次購買請以少量試喝為原則，喜歡再買大量，高級會員提供新茶試喝茶樣。
※ 茶乾茶湯照片為真實商品實拍
    Q
    武夷茶PRO MAX的香氣是什麼樣的?
    A
    武夷茶PRO MAX具有岩韻的礦質感與明顯花香。