產出 #702

env=production · 蘑菇農場小幫手 FB (73a06fca-2a34-4757-9341-e92878c2b1e0) · eval_kind=mixed_qa

已完成

已寫入

10 / 10

通過驗證

場景覆蓋

1 / 4

總成本

$0.0093

Tokens

↑68482 / ↓2578

MISSED

3 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：1303, 1268, 1269。可以重新派發、增加 N 來補。

SUITE

✅ 已寫入 EvalSuite auto-73a06fca-r1-054000545。

案例明細（13 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）

已寫入 EvalSuite 直接問答

來源素材（點擊查看完整內容）
- • 知識：是否有寵物友善植物？ know_166501
```
Q: 是否有寵物友善植物？
A: 有的，我們可推薦對貓狗較安全的植物。
```
Q

請問有推薦的對貓狗較安全的植物嗎？

A

有的，我們可推薦對貓狗較安全的植物。
語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕）直接問答

來源素材（點擊查看完整內容）
- • 工具：統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） 20
```
統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） (search_unified)

Hybrid search (BM25 + vector) with multi-lane RRF fusion across ALL source types (knowledge, product, link, doc_knowledge, doc_product, vision). MUST generate 3 diverse vector queries AND per-locale BM25 keywords.
```
Q

統一搜尋能生成幾個向量查詢?

A

統一搜尋能生成三個多樣化的向量查詢。
原因
- chat-realism: internal_role_title (The question references '統一搜尋' in a way that suggests an internal company context, which a typical customer wouldn't ...)
語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕）直接問答第 2 次嘗試

來源素材（點擊查看完整內容）
- • 工具：統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） 20
```
統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） (search_unified)

Hybrid search (BM25 + vector) with multi-lane RRF fusion across ALL source types (knowledge, product, link, doc_knowledge, doc_product, vision). MUST generate 3 diverse vector queries AND per-locale BM25 keywords.
```
Q

統一搜尋需要生成幾個向量查詢?

A

統一搜尋必須生成三個多樣化的向量查詢。
原因
- chat-realism: internal_role_title (The question mentions '統一搜尋' which suggests an internal company context that a typical customer wouldn't reference.)

其他直接問答第 3 次嘗試

來源素材（點擊查看完整內容）

• 工具：統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） 20

統一搜尋：multi-lane BM25+Vector RRF 融合（支援 5 種 source_type） (search_unified)

Hybrid search (BM25 + vector) with multi-lane RRF fusion across ALL source types (knowledge, product, link, doc_knowledge, doc_product, vision). MUST generate 3 diverse vector queries AND per-locale BM25 keywords.

統一搜尋能生成幾個向量查詢?

統一搜尋能生成三個多樣化的向量查詢。

原因

duplicate (scenario, question)

已寫入 EvalSuite 直接問答

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• 對話流程：訂單查詢 1270

訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service

查詢訂單需要提供哪些個人資訊?

查詢訂單時，您必須提供所需的個人資訊，具體資訊將根據您的訂單要求而定。

已寫入 EvalSuite 直接問答

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- • 知識：植物可以宅配嗎？ know_166496
```
Q: 植物可以宅配嗎？
A: 可以，我們會使用專用包裝確保運送安全。
```
Q

植物可以宅配嗎？

A

可以，我們會使用專用包裝確保運送安全。
已寫入 EvalSuite 直接問答

來源素材（點擊查看完整內容）
- • 知識：可以養在辦公室嗎？ know_166500
```
Q: 可以養在辦公室嗎？
A: 可以，許多植物非常適合室內與辦公室環境。
```
Q

哪些植物適合辦公室養?

A

可以，許多植物非常適合室內與辦公室環境。
已寫入 EvalSuite 直接問答

來源素材（點擊查看完整內容）
- • 知識：可以客製植栽組合嗎？ know_166506
```
Q: 可以客製植栽組合嗎？
A: 可以，我們提供客製化植栽搭配服務。
```
Q

可以客製植栽組合嗎?

A

可以，我們提供客製化植栽搭配服務。
已寫入 EvalSuite 直接問答

來源素材（點擊查看完整內容）
- • 知識：多久會長大或開花？ know_166502
```
Q: 多久會長大或開花？
A: 視植物品種而定，商品頁會提供大致生長說明。
```
Q

植物多久會長大或開花?

A

視植物品種而定，商品頁會提供大致生長說明。
已寫入 EvalSuite 直接問答

來源素材（點擊查看完整內容）
- • 知識：門市有現貨可以直接購買嗎？ know_166505
```
Q: 門市有現貨可以直接購買嗎？
A: 部分商品門市有現貨，建議先來電詢問。
```
Q

請問門市有沒有現貨可以購買？

A

部分商品門市有現貨，建議先來電詢問。
已寫入 EvalSuite 直接問答

來源素材（點擊查看完整內容）
- • 知識：請問有哪些適合新手的植物？ know_166487
```
Q: 請問有哪些適合新手的植物？
A: 如果您是植物新手，我們建議可以從虎尾蘭、黃金葛、龜背芋、白鶴芋以及粗肋草這些容易照顧的植物開始。它們耐陰耐旱，非常適合初學者養護。
```
Q

黃金葛是適合新手的植物嗎？

A

是的，黃金葛是適合新手的植物之一，因為它容易照顧，耐陰耐旱，非常適合初學者養護。
已寫入 EvalSuite 直接問答

來源素材（點擊查看完整內容）
- • 知識：有提供送禮包裝嗎？ know_166494
```
Q: 有提供送禮包裝嗎？
A: 有的，我們提供送禮包裝與祝福小卡。
```
Q

請問你們有提供送禮包裝嗎？

A

有的，我們提供送禮包裝與祝福小卡。
已寫入 EvalSuite 直接問答

來源素材（點擊查看完整內容）
- • 知識：植物需要修剪嗎？ know_166503
```
Q: 植物需要修剪嗎？
A: 定期修剪有助於維持外型與健康。
```
Q

植物需要定期修剪嗎？

A

定期修剪有助於維持外型與健康。