產出 #707

env=production · 親親香水小精靈 (e09c0b84-e165-4e64-a4b1-00305f0ad43e) · eval_kind=scenario_funnel

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5 / 8
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3 個 scenario 未被任何 case 涵蓋:7549, 2862, 3730。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-e09c0b84-r1-054000564
案例明細(15 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程:香水推薦 6003
      香水推薦
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當顧客訊息符合以下任一語意或關鍵字,將「香水推薦」納入候選情境。
      
      1. 明確需求
      推薦香水 / 有沒有推薦的香水 / 適合我的香水 / 想買香水 / 送禮香水推薦
      找 XX 品牌 / 有沒有 XX / XX 這款有嗎 
      
      2. 模糊需求
      有什麼好聞的味道 / 不知道選哪一個香味 / 夏天適合什麼香水
      
      3. 偏好描述
      喜歡花香 / 果香 / 木質香 / 甜的 / 淡的 / 不喜歡太濃
      
      4. 平替查詢
      XX 的平替 / 像 XX 的香水 / 產品編號格式([A-Z][0-9]{2},如 J03)
      J20 的平替 / 像 J20 的香水 / 跟 J20 很像的味道 / J20 同類型
      
      5. 購買連結與香水購買
      「哪裡買香水」/「給我香水的購買連結」/「我要買這款香水」
      ⚠️ 注意:單純「哪裡買」不含香水語意時,納入「知識與產品查詢」候選情境
      
      6. 品牌語意
      出現 Byredo、Jo Malone、Diptyque、Dior、Chanel 等品牌名稱,且語意為「尋找或詢問」而非「比較規格」
      
      7. 延續對話觸發
      若對話歷史中助理曾輸出「香水推薦」情境,且當前訊息含以下任一詞:
      
      - 比較類:差別 / 比較 / 哪個適合 / 哪個好 / 怎麼選 / 有什麼不同 / 差在哪
      - 價格類:價格 / 多少錢 / 幾塊 / 貴不貴 / 多少 / 怎麼賣 / 幾元 / 售價
      - 回指類:剛剛那款 / 前面推薦的 / 那個 / 那瓶 / 那款 / 上面那個 / 你推薦的 / 你說的那個 /這款有單瓶嗎 / 這款有組合嗎
      - 規格類:單品 / 套組 / 單瓶 / 組合 / 試香 / 針管 / 正式版 / 有沒有單獨 / 可以單買 / 只有套組 / 有單品嗎
      
      → 強制將「香水推薦」納入候選情境,並排除「知識與產品查詢」。
      
      ## 2. 資訊收集
      ### 香水諮詢
      - 使用情境 [text] (必填): 詢問顧客欲選擇香水的使用情境,例如日常使用、約會、送禮
      - 香味偏好 [text] (必填): 詢問顧客欲選擇香水的香味偏好,例如花香 / 果香 / 木質 / 清新 / 甜香
      
      ## 3. API 工具
      1. search_products — 根據使用者需求從產品庫中搜尋並推薦相關產品
      2. search_products_stock — 根據使用者需求呼叫電商 API 即時查詢商品資料,包含名稱、選項、價格、庫存等
      3. get_resource_perfumeinfo0514 — 此資源包含 純文字文件,名稱為「perfumeinfo0514」。此為詳細的資料文件(約 15k 字元)。內容摘要:商品名稱,容量,編號,30ml單瓶賣場編號,針管賣場編號,組合賣場編號,香調主調,平替品牌,款式,感覺/氛圍,適合對象與情境,特色簡述 親親輕奢香水,30ml,J00,DS021693,DS017313, 全香調30款包套組 DS026945 中性香包套B組 DS026947 沉穩木質調包套...
      
      ## 4. 回覆規則
      - # Core_Principles
      1. **30ml 正式版優先**:回覆中提到任何香水款式,必須附該款 30ml 正式版連結,或明確輸出「該款查無可購買資訊」
      2. **工具是唯一真實來源**:香味來自 `get_resource_perfumeinfo0514`、可售/URL/價格來自 `search_products_stock`,不得自行生成
      3. **可售判斷下鑽到 variation**...
    • • 產品:【中性香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替 【DS026947】親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 中性香 JIUJIU香水 香水 中性香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦 prod_851947
      【中性香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替 【DS026947】親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 中性香 JIUJIU香水 香水 中性香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 內含15款香味:J33、J34、J41、J83、J55、J68、J77、J63、J71、J90、J00、J07、J75、J82、J92 使用100%法國進口IFRA安全香料 30款精品級專櫃質感調香,小資也能輕鬆擁有高級香 聖誕禮物/交換禮物/跨年禮物,最佳送禮選擇 親親/JIUJIU/香水/淡香水/淡香精/品牌香水/專櫃香/平替香/清新調/海洋調/花香調/果香調/柑橘調/木質調/辛香調/麝香調/中性香/男香/女香/高CP值/香水推薦 三哥推薦/三哥告訴你/IG、TikTok抖音熱門推薦;另有「輕奢針管香水(2.5ml)」,請至【DS017313】選購;如要購買單一香水,請至【DS021693】選購 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:親親 JIUJIU 商品名稱: 商品規格:<中性香包套B組>JIUJIU~親親輕奢香水30ml 新款香味上市/平替香水/大牌香水/大牌平替 產品說明:使用方法:噴灑於手腕、耳後等脈搏處。 進貨來源:原廠授權進貨 產地:台灣 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    • • 產品:【女香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替【DS026946】空運禁送 親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 女香 JIUJIU香水 女香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦 prod_851920
      【女香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替【DS026946】空運禁送 親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 女香 JIUJIU香水 女香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 內含11款香味:J22、J48、J99、J21、J38、J12、J51、J05、J18、J56、J98 使用100%法國進口IFRA安全香料 30款精品級專櫃質感調香,小資也能輕鬆擁有高級香 聖誕禮物/交換禮物/跨年禮物,最佳送禮選擇 親親/JIUJIU/香水/淡香水/淡香精/品牌香水/專櫃香/平替香/清新調/海洋調/花香調/果香調/柑橘調/木質調/辛香調/麝香調/中性香/男香/女香/高CP值/香水推薦 三哥推薦/三哥告訴你/IG、TikTok抖音熱門推薦;另有「輕奢針管香水(2.5ml)」,請至【DS017313】選購;如要購買單一香水,請至【DS021693】選購 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:親親 JIUJIU 商品名稱: 商品規格:<女香包套B組>JIUJIU~親親輕奢香水30ml 新款香味上市/平替香水/大牌香水/大牌平替 產品說明:使用方法:噴灑於手腕、耳後等脈搏處。 進貨來源:原廠授權進貨 產地:台灣 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    Q
    有沒有適合夏天的香水推薦?
    A
    夏天適合的香水推薦包括花香調和果香調的香水,能帶來清新感。你有特別的香味偏好嗎?這樣可以幫我更好地為你推薦!
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    • • 對話流程:門市/經銷通路查詢 3797
      門市/經銷通路查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當使用者提及:「請問門市地址?有門市嗎?門市電話?哪裡有門市?我想逛門市?有實體店嗎?實體通路在哪裡?」觸發此回覆規則。
      
      ## 4. 回覆規則
      - 當使用者提及:「請問門市地址?有門市嗎?門市電話?哪裡有門市?我想逛門市?有實體店嗎?實體通路在哪裡?」觸發此回覆規則。
      
      **回覆規則:**
      您好~JIUJIU 親親目前有配合以下這些通路,另外在全台「康是美」也能找到我們的部分生活用品喔!給您參考👇
      
      1️⃣ 小三美日-鹿港批發零售倉
      彰化縣鹿港鎮海浴路392號
      04-777-1168
      
      2️⃣ 小三美日-台北漢中門市
      台北市萬華區漢中街63號
      02-2375-2068
      
      3️⃣ 康是美(部分生活用品)
    • • 知識:你們有實體門市嗎? know_294783
      Q: 你們有實體門市嗎?
      A: 您好~JIUJIU 親親目前有配合以下這些通路,另外在全台「康是美」也能找到我們的部分生活用品喔!給您參考👇
      
      1️⃣ 小三美日-鹿港批發零售倉
      彰化縣鹿港鎮海浴路392號
      04-777-1168
      
      2️⃣ 小三美日-台北漢中門市
      台北市萬華區漢中街63號
      02-2375-2068
      
      3️⃣ 康是美(部分生活用品)
    • • 知識:你好,請問香水可以試香嗎? know_294778
      Q: 你好,請問香水可以試香嗎?
      A: 您好~JIUJIU 親親香水目前與「小三美日」及「康是美」通路有配合,您可以前往以下門市試香,提供給您參考👇
      
      1️⃣ 小三美日-鹿港批發零售倉
      地址:彰化縣鹿港鎮海浴路392號
      
      2️⃣ 小三美日-漢中門市
      地址:台北市萬華區漢中街63號
      
      3️⃣ 康是美部分門市(實際香水陳列依各門市現場為準,建議可先致電確認)
      
      若您想先了解香味調性或推薦款式,也歡迎告訴我們您喜歡的香味類型,我們可以協助推薦唷😊
    Q
    請問小三美日-鹿港批發零售倉的電話是什麼?
    A
    您好~小三美日-鹿港批發零售倉的電話是04-777-1168,地址在彰化縣鹿港鎮海浴路392號。
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    • • 對話流程:出貨前訂單修改/取消 3798
      出貨前訂單修改/取消
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當使用者提及:「想修改訂單內容、想取消訂單其中一樣商品、想取消訂單、想改地址 / 收件人、重複下單怎麼辦」觸發此回覆規則。
      
      ## 4. 回覆規則
      - 當使用者提及:「想修改訂單內容、想取消訂單其中一樣商品、想取消訂單、想改地址 / 收件人、重複下單怎麼辦」觸發此回覆規則。
      
      **回覆規則**
      
      「
      由於 **訂單修改與取消需由人工後台操作**,  
      AI 目前無法直接為您更改或取消訂單內容,請登入會員中心,或搜尋 LINE ID 為 @jiujiu(要加 @)加入 LINE 說明您的需求,將有專人為您服務。」
      
      以下補充資訊,適時參考並提供給顧客。
      
      📌 **特別提醒**
      - 訂單一旦進入出貨流程,可能無法修改或取消  
      - 是否可協助調整,需依訂單實際狀態為準  
      
      📌 將於 **上班時間** 由客服人員查詢訂單狀態後回覆您,  
      實際是否可修改或取消,仍需依訂單進度評估,敬請見諒與體諒。
    • • 知識:如何查詢訂單狀態? know_294776
      Q: 如何查詢訂單狀態?
      A: 您好,如需查詢訂單狀態,您可依以下方式操作:
      
      1️⃣ 開啟親親官網 APP,並確認已登入會員帳號
      2️⃣ 進入【會員中心】
      3️⃣ 點選【查看訂單】,即可查看訂單處理進度與配送狀態
      
      若您在查詢過程中遇到任何問題,也歡迎轉接「真人客服」,提供訂單編號與訂購姓名,我們將協助您進一步確認訂單狀態。
      
      感謝您的支持與配合,祝您購物愉快!
    • • 知識:紅利點數累積可以做什麼? know_294777
      Q: 紅利點數累積可以做什麼?
      A: 您好,親親官網的紅利點數可用於折抵購物金額,在結帳時可直接抵扣部分訂單金額使用。
      
      紅利點數累積方式與使用規則如下:
      
      1️⃣ 購物累積:完成訂單後,系統會依實際付款金額自動累積紅利點數至您的會員帳號,每消費 1 元可累積 1 點。
      2️⃣ 折抵使用:每 100 點紅利點數可折抵 1 元消費金額,每筆訂單最高可折抵 10% 消費金額。
      3️⃣ 發放時間:紅利點數將於訂單出貨完成日起算 10 天後 自動發放。
      4️⃣ 有效期限:紅利點數皆設有使用期限,請留意會員中心顯示之到期日。
      
      紅利點數不僅能幫您節省消費,累積越多折抵金額也越多,歡迎您持續使用!
    Q
    為什麼要登入會員中心才能修改或取消訂單啊?
    A
    由於訂單修改與取消需由人工後台操作,AI 目前無法直接為您更改或取消訂單內容。請登入會員中心,或搜尋 LINE ID 為 @jiujiu 加入 LINE 說明您的需求,將有專人為您服務。
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    • • 對話流程:香水推薦 6003
      香水推薦
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當顧客訊息符合以下任一語意或關鍵字,將「香水推薦」納入候選情境。
      
      1. 明確需求
      推薦香水 / 有沒有推薦的香水 / 適合我的香水 / 想買香水 / 送禮香水推薦
      找 XX 品牌 / 有沒有 XX / XX 這款有嗎 
      
      2. 模糊需求
      有什麼好聞的味道 / 不知道選哪一個香味 / 夏天適合什麼香水
      
      3. 偏好描述
      喜歡花香 / 果香 / 木質香 / 甜的 / 淡的 / 不喜歡太濃
      
      4. 平替查詢
      XX 的平替 / 像 XX 的香水 / 產品編號格式([A-Z][0-9]{2},如 J03)
      J20 的平替 / 像 J20 的香水 / 跟 J20 很像的味道 / J20 同類型
      
      5. 購買連結與香水購買
      「哪裡買香水」/「給我香水的購買連結」/「我要買這款香水」
      ⚠️ 注意:單純「哪裡買」不含香水語意時,納入「知識與產品查詢」候選情境
      
      6. 品牌語意
      出現 Byredo、Jo Malone、Diptyque、Dior、Chanel 等品牌名稱,且語意為「尋找或詢問」而非「比較規格」
      
      7. 延續對話觸發
      若對話歷史中助理曾輸出「香水推薦」情境,且當前訊息含以下任一詞:
      
      - 比較類:差別 / 比較 / 哪個適合 / 哪個好 / 怎麼選 / 有什麼不同 / 差在哪
      - 價格類:價格 / 多少錢 / 幾塊 / 貴不貴 / 多少 / 怎麼賣 / 幾元 / 售價
      - 回指類:剛剛那款 / 前面推薦的 / 那個 / 那瓶 / 那款 / 上面那個 / 你推薦的 / 你說的那個 /這款有單瓶嗎 / 這款有組合嗎
      - 規格類:單品 / 套組 / 單瓶 / 組合 / 試香 / 針管 / 正式版 / 有沒有單獨 / 可以單買 / 只有套組 / 有單品嗎
      
      → 強制將「香水推薦」納入候選情境,並排除「知識與產品查詢」。
      
      ## 2. 資訊收集
      ### 香水諮詢
      - 使用情境 [text] (必填): 詢問顧客欲選擇香水的使用情境,例如日常使用、約會、送禮
      - 香味偏好 [text] (必填): 詢問顧客欲選擇香水的香味偏好,例如花香 / 果香 / 木質 / 清新 / 甜香
      
      ## 3. API 工具
      1. search_products — 根據使用者需求從產品庫中搜尋並推薦相關產品
      2. search_products_stock — 根據使用者需求呼叫電商 API 即時查詢商品資料,包含名稱、選項、價格、庫存等
      3. get_resource_perfumeinfo0514 — 此資源包含 純文字文件,名稱為「perfumeinfo0514」。此為詳細的資料文件(約 15k 字元)。內容摘要:商品名稱,容量,編號,30ml單瓶賣場編號,針管賣場編號,組合賣場編號,香調主調,平替品牌,款式,感覺/氛圍,適合對象與情境,特色簡述 親親輕奢香水,30ml,J00,DS021693,DS017313, 全香調30款包套組 DS026945 中性香包套B組 DS026947 沉穩木質調包套...
      
      ## 4. 回覆規則
      - # Core_Principles
      1. **30ml 正式版優先**:回覆中提到任何香水款式,必須附該款 30ml 正式版連結,或明確輸出「該款查無可購買資訊」
      2. **工具是唯一真實來源**:香味來自 `get_resource_perfumeinfo0514`、可售/URL/價格來自 `search_products_stock`,不得自行生成
      3. **可售判斷下鑽到 variation**...
    • • 產品:【中性香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替 【DS026947】親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 中性香 JIUJIU香水 香水 中性香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦 prod_851947
      【中性香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替 【DS026947】親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 中性香 JIUJIU香水 香水 中性香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 內含15款香味:J33、J34、J41、J83、J55、J68、J77、J63、J71、J90、J00、J07、J75、J82、J92 使用100%法國進口IFRA安全香料 30款精品級專櫃質感調香,小資也能輕鬆擁有高級香 聖誕禮物/交換禮物/跨年禮物,最佳送禮選擇 親親/JIUJIU/香水/淡香水/淡香精/品牌香水/專櫃香/平替香/清新調/海洋調/花香調/果香調/柑橘調/木質調/辛香調/麝香調/中性香/男香/女香/高CP值/香水推薦 三哥推薦/三哥告訴你/IG、TikTok抖音熱門推薦;另有「輕奢針管香水(2.5ml)」,請至【DS017313】選購;如要購買單一香水,請至【DS021693】選購 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:親親 JIUJIU 商品名稱: 商品規格:<中性香包套B組>JIUJIU~親親輕奢香水30ml 新款香味上市/平替香水/大牌香水/大牌平替 產品說明:使用方法:噴灑於手腕、耳後等脈搏處。 進貨來源:原廠授權進貨 產地:台灣 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    • • 產品:【女香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替【DS026946】空運禁送 親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 女香 JIUJIU香水 女香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦 prod_851920
      【女香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替【DS026946】空運禁送 親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 女香 JIUJIU香水 女香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 內含11款香味:J22、J48、J99、J21、J38、J12、J51、J05、J18、J56、J98 使用100%法國進口IFRA安全香料 30款精品級專櫃質感調香,小資也能輕鬆擁有高級香 聖誕禮物/交換禮物/跨年禮物,最佳送禮選擇 親親/JIUJIU/香水/淡香水/淡香精/品牌香水/專櫃香/平替香/清新調/海洋調/花香調/果香調/柑橘調/木質調/辛香調/麝香調/中性香/男香/女香/高CP值/香水推薦 三哥推薦/三哥告訴你/IG、TikTok抖音熱門推薦;另有「輕奢針管香水(2.5ml)」,請至【DS017313】選購;如要購買單一香水,請至【DS021693】選購 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:親親 JIUJIU 商品名稱: 商品規格:<女香包套B組>JIUJIU~親親輕奢香水30ml 新款香味上市/平替香水/大牌香水/大牌平替 產品說明:使用方法:噴灑於手腕、耳後等脈搏處。 進貨來源:原廠授權進貨 產地:台灣 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    Q
    可不可以推薦一些香水?
    A
    你想要用香水的情境是什麼?是日常使用還是送禮呢?另外,你對於香味偏好有什麼具體要求嗎?例如是喜歡花香、果香還是木質香?
  • 語意近重複(被 Stage C 拒絕) scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:香水推薦 6003
      香水推薦
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當顧客訊息符合以下任一語意或關鍵字,將「香水推薦」納入候選情境。
      
      1. 明確需求
      推薦香水 / 有沒有推薦的香水 / 適合我的香水 / 想買香水 / 送禮香水推薦
      找 XX 品牌 / 有沒有 XX / XX 這款有嗎 
      
      2. 模糊需求
      有什麼好聞的味道 / 不知道選哪一個香味 / 夏天適合什麼香水
      
      3. 偏好描述
      喜歡花香 / 果香 / 木質香 / 甜的 / 淡的 / 不喜歡太濃
      
      4. 平替查詢
      XX 的平替 / 像 XX 的香水 / 產品編號格式([A-Z][0-9]{2},如 J03)
      J20 的平替 / 像 J20 的香水 / 跟 J20 很像的味道 / J20 同類型
      
      5. 購買連結與香水購買
      「哪裡買香水」/「給我香水的購買連結」/「我要買這款香水」
      ⚠️ 注意:單純「哪裡買」不含香水語意時,納入「知識與產品查詢」候選情境
      
      6. 品牌語意
      出現 Byredo、Jo Malone、Diptyque、Dior、Chanel 等品牌名稱,且語意為「尋找或詢問」而非「比較規格」
      
      7. 延續對話觸發
      若對話歷史中助理曾輸出「香水推薦」情境,且當前訊息含以下任一詞:
      
      - 比較類:差別 / 比較 / 哪個適合 / 哪個好 / 怎麼選 / 有什麼不同 / 差在哪
      - 價格類:價格 / 多少錢 / 幾塊 / 貴不貴 / 多少 / 怎麼賣 / 幾元 / 售價
      - 回指類:剛剛那款 / 前面推薦的 / 那個 / 那瓶 / 那款 / 上面那個 / 你推薦的 / 你說的那個 /這款有單瓶嗎 / 這款有組合嗎
      - 規格類:單品 / 套組 / 單瓶 / 組合 / 試香 / 針管 / 正式版 / 有沒有單獨 / 可以單買 / 只有套組 / 有單品嗎
      
      → 強制將「香水推薦」納入候選情境,並排除「知識與產品查詢」。
      
      ## 2. 資訊收集
      ### 香水諮詢
      - 使用情境 [text] (必填): 詢問顧客欲選擇香水的使用情境,例如日常使用、約會、送禮
      - 香味偏好 [text] (必填): 詢問顧客欲選擇香水的香味偏好,例如花香 / 果香 / 木質 / 清新 / 甜香
      
      ## 3. API 工具
      1. search_products — 根據使用者需求從產品庫中搜尋並推薦相關產品
      2. search_products_stock — 根據使用者需求呼叫電商 API 即時查詢商品資料,包含名稱、選項、價格、庫存等
      3. get_resource_perfumeinfo0514 — 此資源包含 純文字文件,名稱為「perfumeinfo0514」。此為詳細的資料文件(約 15k 字元)。內容摘要:商品名稱,容量,編號,30ml單瓶賣場編號,針管賣場編號,組合賣場編號,香調主調,平替品牌,款式,感覺/氛圍,適合對象與情境,特色簡述 親親輕奢香水,30ml,J00,DS021693,DS017313, 全香調30款包套組 DS026945 中性香包套B組 DS026947 沉穩木質調包套...
      
      ## 4. 回覆規則
      - # Core_Principles
      1. **30ml 正式版優先**:回覆中提到任何香水款式,必須附該款 30ml 正式版連結,或明確輸出「該款查無可購買資訊」
      2. **工具是唯一真實來源**:香味來自 `get_resource_perfumeinfo0514`、可售/URL/價格來自 `search_products_stock`,不得自行生成
      3. **可售判斷下鑽到 variation**...
    • • 產品:【中性香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替 【DS026947】親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 中性香 JIUJIU香水 香水 中性香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦 prod_851947
      【中性香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替 【DS026947】親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 中性香 JIUJIU香水 香水 中性香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 內含15款香味:J33、J34、J41、J83、J55、J68、J77、J63、J71、J90、J00、J07、J75、J82、J92 使用100%法國進口IFRA安全香料 30款精品級專櫃質感調香,小資也能輕鬆擁有高級香 聖誕禮物/交換禮物/跨年禮物,最佳送禮選擇 親親/JIUJIU/香水/淡香水/淡香精/品牌香水/專櫃香/平替香/清新調/海洋調/花香調/果香調/柑橘調/木質調/辛香調/麝香調/中性香/男香/女香/高CP值/香水推薦 三哥推薦/三哥告訴你/IG、TikTok抖音熱門推薦;另有「輕奢針管香水(2.5ml)」,請至【DS017313】選購;如要購買單一香水,請至【DS021693】選購 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:親親 JIUJIU 商品名稱: 商品規格:<中性香包套B組>JIUJIU~親親輕奢香水30ml 新款香味上市/平替香水/大牌香水/大牌平替 產品說明:使用方法:噴灑於手腕、耳後等脈搏處。 進貨來源:原廠授權進貨 產地:台灣 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    • • 產品:【女香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替【DS026946】空運禁送 親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 女香 JIUJIU香水 女香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦 prod_851920
      【女香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替【DS026946】空運禁送 親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 女香 JIUJIU香水 女香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 內含11款香味:J22、J48、J99、J21、J38、J12、J51、J05、J18、J56、J98 使用100%法國進口IFRA安全香料 30款精品級專櫃質感調香,小資也能輕鬆擁有高級香 聖誕禮物/交換禮物/跨年禮物,最佳送禮選擇 親親/JIUJIU/香水/淡香水/淡香精/品牌香水/專櫃香/平替香/清新調/海洋調/花香調/果香調/柑橘調/木質調/辛香調/麝香調/中性香/男香/女香/高CP值/香水推薦 三哥推薦/三哥告訴你/IG、TikTok抖音熱門推薦;另有「輕奢針管香水(2.5ml)」,請至【DS017313】選購;如要購買單一香水,請至【DS021693】選購 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:親親 JIUJIU 商品名稱: 商品規格:<女香包套B組>JIUJIU~親親輕奢香水30ml 新款香味上市/平替香水/大牌香水/大牌平替 產品說明:使用方法:噴灑於手腕、耳後等脈搏處。 進貨來源:原廠授權進貨 產地:台灣 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    Q
    有沒有香水可以推薦?
    A
    你想要的香水使用情境是什麼呢?例如日常使用、約會或送禮等,還有你喜歡的香味偏好是什麼樣的?像是花香、果香、木質香等。根據這些資訊,我可以幫你推薦適合的香水哦。
    原因
    • semantic duplicate of "可不可以推薦一些香水?" (cosine=0.893 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:香水推薦 6003
      香水推薦
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當顧客訊息符合以下任一語意或關鍵字,將「香水推薦」納入候選情境。
      
      1. 明確需求
      推薦香水 / 有沒有推薦的香水 / 適合我的香水 / 想買香水 / 送禮香水推薦
      找 XX 品牌 / 有沒有 XX / XX 這款有嗎 
      
      2. 模糊需求
      有什麼好聞的味道 / 不知道選哪一個香味 / 夏天適合什麼香水
      
      3. 偏好描述
      喜歡花香 / 果香 / 木質香 / 甜的 / 淡的 / 不喜歡太濃
      
      4. 平替查詢
      XX 的平替 / 像 XX 的香水 / 產品編號格式([A-Z][0-9]{2},如 J03)
      J20 的平替 / 像 J20 的香水 / 跟 J20 很像的味道 / J20 同類型
      
      5. 購買連結與香水購買
      「哪裡買香水」/「給我香水的購買連結」/「我要買這款香水」
      ⚠️ 注意:單純「哪裡買」不含香水語意時,納入「知識與產品查詢」候選情境
      
      6. 品牌語意
      出現 Byredo、Jo Malone、Diptyque、Dior、Chanel 等品牌名稱,且語意為「尋找或詢問」而非「比較規格」
      
      7. 延續對話觸發
      若對話歷史中助理曾輸出「香水推薦」情境,且當前訊息含以下任一詞:
      
      - 比較類:差別 / 比較 / 哪個適合 / 哪個好 / 怎麼選 / 有什麼不同 / 差在哪
      - 價格類:價格 / 多少錢 / 幾塊 / 貴不貴 / 多少 / 怎麼賣 / 幾元 / 售價
      - 回指類:剛剛那款 / 前面推薦的 / 那個 / 那瓶 / 那款 / 上面那個 / 你推薦的 / 你說的那個 /這款有單瓶嗎 / 這款有組合嗎
      - 規格類:單品 / 套組 / 單瓶 / 組合 / 試香 / 針管 / 正式版 / 有沒有單獨 / 可以單買 / 只有套組 / 有單品嗎
      
      → 強制將「香水推薦」納入候選情境,並排除「知識與產品查詢」。
      
      ## 2. 資訊收集
      ### 香水諮詢
      - 使用情境 [text] (必填): 詢問顧客欲選擇香水的使用情境,例如日常使用、約會、送禮
      - 香味偏好 [text] (必填): 詢問顧客欲選擇香水的香味偏好,例如花香 / 果香 / 木質 / 清新 / 甜香
      
      ## 3. API 工具
      1. search_products — 根據使用者需求從產品庫中搜尋並推薦相關產品
      2. search_products_stock — 根據使用者需求呼叫電商 API 即時查詢商品資料,包含名稱、選項、價格、庫存等
      3. get_resource_perfumeinfo0514 — 此資源包含 純文字文件,名稱為「perfumeinfo0514」。此為詳細的資料文件(約 15k 字元)。內容摘要:商品名稱,容量,編號,30ml單瓶賣場編號,針管賣場編號,組合賣場編號,香調主調,平替品牌,款式,感覺/氛圍,適合對象與情境,特色簡述 親親輕奢香水,30ml,J00,DS021693,DS017313, 全香調30款包套組 DS026945 中性香包套B組 DS026947 沉穩木質調包套...
      
      ## 4. 回覆規則
      - # Core_Principles
      1. **30ml 正式版優先**:回覆中提到任何香水款式,必須附該款 30ml 正式版連結,或明確輸出「該款查無可購買資訊」
      2. **工具是唯一真實來源**:香味來自 `get_resource_perfumeinfo0514`、可售/URL/價格來自 `search_products_stock`,不得自行生成
      3. **可售判斷下鑽到 variation**...
    • • 產品:【中性香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替 【DS026947】親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 中性香 JIUJIU香水 香水 中性香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦 prod_851947
      【中性香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替 【DS026947】親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 中性香 JIUJIU香水 香水 中性香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 內含15款香味:J33、J34、J41、J83、J55、J68、J77、J63、J71、J90、J00、J07、J75、J82、J92 使用100%法國進口IFRA安全香料 30款精品級專櫃質感調香,小資也能輕鬆擁有高級香 聖誕禮物/交換禮物/跨年禮物,最佳送禮選擇 親親/JIUJIU/香水/淡香水/淡香精/品牌香水/專櫃香/平替香/清新調/海洋調/花香調/果香調/柑橘調/木質調/辛香調/麝香調/中性香/男香/女香/高CP值/香水推薦 三哥推薦/三哥告訴你/IG、TikTok抖音熱門推薦;另有「輕奢針管香水(2.5ml)」,請至【DS017313】選購;如要購買單一香水,請至【DS021693】選購 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:親親 JIUJIU 商品名稱: 商品規格:<中性香包套B組>JIUJIU~親親輕奢香水30ml 新款香味上市/平替香水/大牌香水/大牌平替 產品說明:使用方法:噴灑於手腕、耳後等脈搏處。 進貨來源:原廠授權進貨 產地:台灣 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    • • 產品:【女香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替【DS026946】空運禁送 親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 女香 JIUJIU香水 女香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦 prod_851920
      【女香包套B組】JIUJIU 親親輕奢香水 30ml 新款香味上市 平替香水 大牌香水 大牌平替【DS026946】空運禁送 親親 JIUJIU 淡香水 香水 親親香水 女香 JIUJIU香水 女香包套 大牌平替香水 日常香氛 隨身香水 香水推薦
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 內含11款香味:J22、J48、J99、J21、J38、J12、J51、J05、J18、J56、J98 使用100%法國進口IFRA安全香料 30款精品級專櫃質感調香,小資也能輕鬆擁有高級香 聖誕禮物/交換禮物/跨年禮物,最佳送禮選擇 親親/JIUJIU/香水/淡香水/淡香精/品牌香水/專櫃香/平替香/清新調/海洋調/花香調/果香調/柑橘調/木質調/辛香調/麝香調/中性香/男香/女香/高CP值/香水推薦 三哥推薦/三哥告訴你/IG、TikTok抖音熱門推薦;另有「輕奢針管香水(2.5ml)」,請至【DS017313】選購;如要購買單一香水,請至【DS021693】選購 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:親親 JIUJIU 商品名稱: 商品規格:<女香包套B組>JIUJIU~親親輕奢香水30ml 新款香味上市/平替香水/大牌香水/大牌平替 產品說明:使用方法:噴灑於手腕、耳後等脈搏處。 進貨來源:原廠授權進貨 產地:台灣 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    Q
    有推薦的香水或購買連結嗎?
    A
    我們有一些香水推薦,像是中性香包套B組的產品,其中包含15款香味,適合各種場合,價格也相當實惠。你可以在這裡查看購買連結: 【30ml 正式版】 連結: [https://example.com/DS026947] 用於日常使用或者送禮都是不錯的選擇!
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:出貨前訂單修改/取消 3798
      出貨前訂單修改/取消
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當使用者提及:「想修改訂單內容、想取消訂單其中一樣商品、想取消訂單、想改地址 / 收件人、重複下單怎麼辦」觸發此回覆規則。
      
      ## 4. 回覆規則
      - 當使用者提及:「想修改訂單內容、想取消訂單其中一樣商品、想取消訂單、想改地址 / 收件人、重複下單怎麼辦」觸發此回覆規則。
      
      **回覆規則**
      
      「
      由於 **訂單修改與取消需由人工後台操作**,  
      AI 目前無法直接為您更改或取消訂單內容,請登入會員中心,或搜尋 LINE ID 為 @jiujiu(要加 @)加入 LINE 說明您的需求,將有專人為您服務。」
      
      以下補充資訊,適時參考並提供給顧客。
      
      📌 **特別提醒**
      - 訂單一旦進入出貨流程,可能無法修改或取消  
      - 是否可協助調整,需依訂單實際狀態為準  
      
      📌 將於 **上班時間** 由客服人員查詢訂單狀態後回覆您,  
      實際是否可修改或取消,仍需依訂單進度評估,敬請見諒與體諒。
    • • 知識:如何查詢訂單狀態? know_294776
      Q: 如何查詢訂單狀態?
      A: 您好,如需查詢訂單狀態,您可依以下方式操作:
      
      1️⃣ 開啟親親官網 APP,並確認已登入會員帳號
      2️⃣ 進入【會員中心】
      3️⃣ 點選【查看訂單】,即可查看訂單處理進度與配送狀態
      
      若您在查詢過程中遇到任何問題,也歡迎轉接「真人客服」,提供訂單編號與訂購姓名,我們將協助您進一步確認訂單狀態。
      
      感謝您的支持與配合,祝您購物愉快!
    • • 知識:紅利點數累積可以做什麼? know_294777
      Q: 紅利點數累積可以做什麼?
      A: 您好,親親官網的紅利點數可用於折抵購物金額,在結帳時可直接抵扣部分訂單金額使用。
      
      紅利點數累積方式與使用規則如下:
      
      1️⃣ 購物累積:完成訂單後,系統會依實際付款金額自動累積紅利點數至您的會員帳號,每消費 1 元可累積 1 點。
      2️⃣ 折抵使用:每 100 點紅利點數可折抵 1 元消費金額,每筆訂單最高可折抵 10% 消費金額。
      3️⃣ 發放時間:紅利點數將於訂單出貨完成日起算 10 天後 自動發放。
      4️⃣ 有效期限:紅利點數皆設有使用期限,請留意會員中心顯示之到期日。
      
      紅利點數不僅能幫您節省消費,累積越多折抵金額也越多,歡迎您持續使用!
    Q
    為什麼訂單一進入出貨流程就不能修改或取消?
    A
    訂單一旦進入出貨流程,可能無法修改或取消。實際是否可協助調整,需依訂單實際狀態為準。請理解,這些操作需由人工後台操作,AI 目前無法直接處理任何修改或取消請求。建議您登入會員中心,或透過 LINE 聯繫客服,將會有專人協助您。
  • Judge LLM 拒絕 early_return
    Q
    今天天氣怎麼樣啊
    A
    您好,我是客服 AI,很高興為您服務
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%(門檻 60%)—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試
    Q
    最近天氣怎麼樣啊
    A
    這個問題不在我服務範圍內
    原因
    • No sources provided to answer the question.
    • Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    最近天氣怎麼樣啊
    A
    這個問題不在我服務範圍內。
    原因
    • No sources provided to answer the question.
    • Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 2863
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 🚫 最高優先:香水排除條件
      在執行任何情境判斷前,先檢查以下條件。
      命中任一條件,即排除「知識與產品查詢」,並將「香水推薦」納入候選情境。
      
      A|商品類型
      訊息中出現「香水、香味、香氛、味道、香調、噴香、淡香、濃香」
      
      B|需求語意
      推薦香水 / 找香水 / 想買香水 / 送禮香水 / 選香水 / 換香味
      
      C|偏好描述
      花香 / 果香 / 木質 / 清新 / 甜 / 不甜 / 淡 / 濃 / 成熟 / 性感 / 溫柔
      
      D|品牌語意
      訊息出現香水品牌名稱(Byredo、Jo Malone、Diptyque、Dior、Chanel 等),且語意為「尋找或詢問」
      
      E|產品編號
      符合 [A-Z][0-9]{2} 格式(如 J03、J20),含大小寫與空格容錯
      
      F|延續對話(對話歷史判斷)
      若對話歷史中助理曾輸出「香水推薦」情境,且當前訊息含以下任一詞:
      
      比較類:差別 / 比較 / 哪個適合 / 哪個好 / 怎麼選 / 有什麼不同 / 差在哪
      價格類:價格 / 多少錢 / 幾塊 / 貴不貴 / 多少 / 怎麼賣 / 幾元 / 售價
      回指類:剛剛那款 / 前面推薦的 / 那個 / 那瓶 / 那款 / 上面那個 / 你推薦的 / 你說的那個
      規格類:單品 / 套組 / 單瓶 / 組合 / 試香 / 針管 / 正式版 / 有沒有單獨 / 可以單買 / 只有套組 / 有單品嗎
      
      → 無論當前訊息是否含通用疑問詞,
        一律將「香水推薦」納入候選情境,並排除「知識與產品查詢」。
      
      ✅ 核心觸發條件(通過排除條件後才執行)
      通用疑問詞:「嗎、呢、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
      出現上述任何關鍵字,將「知識與產品查詢」納入候選情境。
      
      延伸觸發關鍵字
      
      購買意圖與需求:商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找
      推薦與建議:推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明
      規格與比較:規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算
      組合與優惠:搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品
      適用場景:用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件
      操作與教學:怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項
      維護與保養:保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新
      配送與金流:配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明
      售後服務:退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住
      會員權益:會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利
      公司與社群資訊:粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
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    • • 產品:Yorsun 悠森兒 Poli波力 3D立體 幼幼醫用口罩 (25入) 款式可選【DS008093】悠森兒波力口罩 幼幼醫用口罩 Poli3D立體口罩 幼兒醫用口罩 波力卡通口罩 幼幼立體口罩 兒童醫療口罩推薦 上學必備口罩 3D幼兒口罩 卡通醫用口罩 口罩 prod_483948
      Yorsun 悠森兒 Poli波力 3D立體 幼幼醫用口罩 (25入) 款式可選【DS008093】悠森兒波力口罩 幼幼醫用口罩 Poli3D立體口罩 幼兒醫用口罩 波力卡通口罩 幼幼立體口罩 兒童醫療口罩推薦 上學必備口罩 3D幼兒口罩 卡通醫用口罩 口罩
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 符合CNS14774、CNS14775一般醫用口罩標準規定 可過濾一般灰塵、花粉、防止唾液、體液、水氣滲入 拋棄型醫用三層口罩 甜點時間/童話世界/希望之星/閃耀開始 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:Yorsun 悠森兒 商品名稱:Yorsun 悠森兒~Poli波力3D立體幼幼/兒童醫用口罩(25入) 款式可選 甜點時間 童話世界 希望之星 閃耀開始 商品規格:幼幼款1盒25入 材質:PET不織布、靜電熔噴不織布(Melt-blown)、EP超細複合纖維 尺寸約:9.5x9cm/耳繩4cm 適用年齡:1~4歲(依幼童臉型實際大小有些微差異) 兒童款1盒25入 材質:色彩層-非織物不織布/表面層-非織物不織布/中間層-MB熔噴不織布/親膚層-PP PE複合纖維 尺寸約:11.3x10cm 適用年齡:4~8歲(依幼童臉型實際大小有些微差異) 產品說明:醫療器材許可證登錄品名:鼻恩恩立體型醫用口罩(未滅菌) 醫療器材登錄商名稱:宜昇技研有限公司燕巢廠 醫療器材登錄商地址:高雄市燕巢區角宿里寶頂巷48號 製造業者名稱:宜昇技研有限公司燕巢廠 製造業者地址:高雄市燕巢區角宿里寶頂巷48號 醫療器材許可證登錄品名:清新宣言立體醫用口罩(未滅菌) 醫療器材登錄商名稱:易廷企業有限公司 醫療器材登錄商地址:桃園市龜山區文工一路298巷13號 製造業者名稱:易廷企業有限公司文工廠 製造業者地址:桃園市龜山區文工一路298巷13號 販售業醫療器材商名稱:豐晨貿易股份有限公司 販售業醫療器材商地址:台中市西屯區大容東街90號9樓之2 販售業醫療器材商諮詢專線電話:04-7771168 產品製造日期:詳見商品包裝標示及說明 有效期間或保存期限:詳見商品包裝標示及說明 ※消費者使用前應詳閱醫療器材說明書。 「OEKO-TEX的檢測報告」、「偶氮染料檢測報告」(參考頁面圖片) 由「宜昇技研有限公司」提供,可參考宜昇技研有限公司臉書官網公告 配戴方式: 1.印花面朝外,口罩對齊鼻樑,對彈力耳帶掛於耳後。 2.將口罩摺疊處拉開,使其完整包覆口鼻。 3.隨鼻樑壓合,使其貼合面部。 ※注意事項: 1.本產品用完即丟棄,不可洗滌再使用。 2.本產品屬個人衛生產品,請勿與他人共用。 3.若使用中產生發疹及不適時,請停止使用並立即就醫。 4.避免放置高溫、潮濕及陽光照射處。 5.請勿放置於近火源處。 6.本產品為未滅菌產品。 圖案授權商/販售商名稱:多亦股份有限公司 圖案授權商/販售商地址:臺北市中正區忠孝西路1段72號2樓之5(102室) 服務專線:0800-668-168 製造日期:2022.05.10 認證字號:醫療器材許可證核准字號:衛部醫器製壹字第008304號 衛部醫器製壹字第009328號 販賣業醫療器材商許可執照字號:中市醫材販 字第 MD6203006144 號 進貨來源:授權經銷商進貨 產地:台灣高雄 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差...
    • • 產品:MAYSKIN 優若美 痘痘貼(迷你包) 薄透型(1.2cmx3入)/伶巧薄(1.0cmx4入) 款式可選【DS004400】MAYSKIN 優若美 痘痘貼 迷你包 青春痘 痘痘 薄透型 伶巧薄 prod_852048
      MAYSKIN 優若美 痘痘貼(迷你包) 薄透型(1.2cmx3入)/伶巧薄(1.0cmx4入) 款式可選【DS004400】MAYSKIN 優若美 痘痘貼 迷你包 青春痘 痘痘 薄透型 伶巧薄
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 獨家隱形曲線設計,舒適服貼不脫落 親水膠體,防水透氣 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~以完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:MAYSKIN 優若美 商品名稱:MAYSKIN 優若美~痘痘貼(迷你包) 款式可選 薄透型3入迷你包(1.2cmx3pcs) 伶巧薄4入迷你包(1.0cmx4pcs) 商品規格:內容量:上述說明 主要成分/材質:甲基碳酸纖維素鈉 尺寸:薄透型 直徑1.2cm/伶巧薄 直徑1.0cm 產品說明:醫療器材許可證登錄品名:優若美痘痘貼 (未滅菌) 醫療器材登錄商名稱:台灣寶赫曼企業股份有限公司 醫療器材登錄商地址:臺北市內湖區瑞光路513巷31號9樓 製造業者名稱:EUROMED INC. 製造業者地址:25 Corporate Drive Orangeburg,NY 10962,U.S.A 販售業醫療器材商名稱:豐晨貿易股份有限公司 販售業醫療器材商地址:台中市西屯區大容東街90號9樓之2 販售業醫療器材商諮詢專線電話:04-7771168 產品製造日期:詳見商品包裝標示及說明 有效期間或保存期限:詳見商品包裝標示及說明 ※消費者使用前應詳閱醫療器材說明書。 使用方法: 1. 清潔患部肌膚,水分乾後使用。 2. 由易撕線撕開黏貼於患部。 3. 指腹輕壓5秒,增加隱形度。 4. 痘痘貼變白即可更換。 注意事項:勿使用於感染性傷口,若有搔癢、發熱、疼痛或周遭發紅時,請去除本產品並就醫。 認證字號:醫療器材許可證核准字號:衛署醫器輸壹字第004418號 販賣業醫療器材商許可執照字號:中市醫材販 字第 MD6203006144 號 進貨來源:台灣原廠公司貨 產地:美國 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    Q
    我想知道使用香水前需要確認哪些排除條件?
    A
    在使用香水前,需要檢查以下排除條件: 1. 商品類型:訊息中出現「香水、香味、香氛、味道」等詞。 2. 需求語意:包括推薦香水、找香水、想買香水等。 3. 偏好描述:如花香、果香、木質等。 4. 品牌語意:訊息中提及特定香水品牌名稱時。 5. 產品編號:符合特定格式的編號。 這些條件將影響香水的推薦與查詢。
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程:客製化/大量訂購 3796
      客製化/大量訂購
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當使用者提到「客製化服飾、團體大量訂購、大量訂購、團體訂購、客製化」觸發此回覆規則
      
      ## 4. 回覆規則
      - 當使用者詢問「客製化服飾、團體大量訂購、大量訂購、團體訂購、客製化」時觸發此情境
      
      **回覆規則:**
      1. 跟顧客了解是否已經確認商品細節、數量?如尚未的話,也可以先跟顧客多聊聊他想了解的內容,確認客人是否真為批發及大量訂購
      
      2. 顧客已有方向,或者是他要求想要直接轉真人,請提供以下資訊給客人
      📞 聯絡方式
      將有專人為您服務
      
      LINE:搜尋帳號 @365sclyp
      Email:
      manager08@s3.com.tw
      pifaservice@gmail.com
    Q
    請問關於客製化服飾的訂購,我已經確定的商品細節和數量,還需要提供什麼資訊嗎?
    A
    很高興您對客製化服飾感興趣!首先請問您已經確定商品的細節和數量了嗎?如果尚未確認,我們可以先聊聊您想了解的內容。如果您已經有方向,或者需要直接轉接真人客服,請提供聯絡方式,將會有專人為您服務。
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    • • 對話流程:出貨前訂單修改/取消 3798
      出貨前訂單修改/取消
      
      ## 1. 觸發條件
      - 當使用者提及:「想修改訂單內容、想取消訂單其中一樣商品、想取消訂單、想改地址 / 收件人、重複下單怎麼辦」觸發此回覆規則。
      
      ## 4. 回覆規則
      - 當使用者提及:「想修改訂單內容、想取消訂單其中一樣商品、想取消訂單、想改地址 / 收件人、重複下單怎麼辦」觸發此回覆規則。
      
      **回覆規則**
      
      「
      由於 **訂單修改與取消需由人工後台操作**,  
      AI 目前無法直接為您更改或取消訂單內容,請登入會員中心,或搜尋 LINE ID 為 @jiujiu(要加 @)加入 LINE 說明您的需求,將有專人為您服務。」
      
      以下補充資訊,適時參考並提供給顧客。
      
      📌 **特別提醒**
      - 訂單一旦進入出貨流程,可能無法修改或取消  
      - 是否可協助調整,需依訂單實際狀態為準  
      
      📌 將於 **上班時間** 由客服人員查詢訂單狀態後回覆您,  
      實際是否可修改或取消,仍需依訂單進度評估,敬請見諒與體諒。
    • • 知識:如何查詢訂單狀態? know_294776
      Q: 如何查詢訂單狀態?
      A: 您好,如需查詢訂單狀態,您可依以下方式操作:
      
      1️⃣ 開啟親親官網 APP,並確認已登入會員帳號
      2️⃣ 進入【會員中心】
      3️⃣ 點選【查看訂單】,即可查看訂單處理進度與配送狀態
      
      若您在查詢過程中遇到任何問題,也歡迎轉接「真人客服」,提供訂單編號與訂購姓名,我們將協助您進一步確認訂單狀態。
      
      感謝您的支持與配合,祝您購物愉快!
    • • 知識:紅利點數累積可以做什麼? know_294777
      Q: 紅利點數累積可以做什麼?
      A: 您好,親親官網的紅利點數可用於折抵購物金額,在結帳時可直接抵扣部分訂單金額使用。
      
      紅利點數累積方式與使用規則如下:
      
      1️⃣ 購物累積:完成訂單後,系統會依實際付款金額自動累積紅利點數至您的會員帳號,每消費 1 元可累積 1 點。
      2️⃣ 折抵使用:每 100 點紅利點數可折抵 1 元消費金額,每筆訂單最高可折抵 10% 消費金額。
      3️⃣ 發放時間:紅利點數將於訂單出貨完成日起算 10 天後 自動發放。
      4️⃣ 有效期限:紅利點數皆設有使用期限,請留意會員中心顯示之到期日。
      
      紅利點數不僅能幫您節省消費,累積越多折抵金額也越多,歡迎您持續使用!
    Q
    為什麼我不能直接修改或取消訂單?
    A
    由於訂單修改與取消需由人工後台操作,AI 目前無法直接為您更改或取消訂單內容。是否可協助調整需依訂單實際狀態為準,您可以登入會員中心,或搜尋 LINE ID 為 @jiujiu(要加 @)聯繫客服,我們會有專人為您服務。
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused
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    • • 對話流程:知識與產品查詢 2863
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 🚫 最高優先:香水排除條件
      在執行任何情境判斷前,先檢查以下條件。
      命中任一條件,即排除「知識與產品查詢」,並將「香水推薦」納入候選情境。
      
      A|商品類型
      訊息中出現「香水、香味、香氛、味道、香調、噴香、淡香、濃香」
      
      B|需求語意
      推薦香水 / 找香水 / 想買香水 / 送禮香水 / 選香水 / 換香味
      
      C|偏好描述
      花香 / 果香 / 木質 / 清新 / 甜 / 不甜 / 淡 / 濃 / 成熟 / 性感 / 溫柔
      
      D|品牌語意
      訊息出現香水品牌名稱(Byredo、Jo Malone、Diptyque、Dior、Chanel 等),且語意為「尋找或詢問」
      
      E|產品編號
      符合 [A-Z][0-9]{2} 格式(如 J03、J20),含大小寫與空格容錯
      
      F|延續對話(對話歷史判斷)
      若對話歷史中助理曾輸出「香水推薦」情境,且當前訊息含以下任一詞:
      
      比較類:差別 / 比較 / 哪個適合 / 哪個好 / 怎麼選 / 有什麼不同 / 差在哪
      價格類:價格 / 多少錢 / 幾塊 / 貴不貴 / 多少 / 怎麼賣 / 幾元 / 售價
      回指類:剛剛那款 / 前面推薦的 / 那個 / 那瓶 / 那款 / 上面那個 / 你推薦的 / 你說的那個
      規格類:單品 / 套組 / 單瓶 / 組合 / 試香 / 針管 / 正式版 / 有沒有單獨 / 可以單買 / 只有套組 / 有單品嗎
      
      → 無論當前訊息是否含通用疑問詞,
        一律將「香水推薦」納入候選情境,並排除「知識與產品查詢」。
      
      ✅ 核心觸發條件(通過排除條件後才執行)
      通用疑問詞:「嗎、呢、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
      出現上述任何關鍵字,將「知識與產品查詢」納入候選情境。
      
      延伸觸發關鍵字
      
      購買意圖與需求:商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找
      推薦與建議:推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明
      規格與比較:規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算
      組合與優惠:搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品
      適用場景:用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件
      操作與教學:怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項
      維護與保養:保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新
      配送與金流:配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明
      售後服務:退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住
      會員權益:會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利
      公司與社群資訊:粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
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    • • 產品:Yorsun 悠森兒 Poli波力 3D立體 幼幼醫用口罩 (25入) 款式可選【DS008093】悠森兒波力口罩 幼幼醫用口罩 Poli3D立體口罩 幼兒醫用口罩 波力卡通口罩 幼幼立體口罩 兒童醫療口罩推薦 上學必備口罩 3D幼兒口罩 卡通醫用口罩 口罩 prod_483948
      Yorsun 悠森兒 Poli波力 3D立體 幼幼醫用口罩 (25入) 款式可選【DS008093】悠森兒波力口罩 幼幼醫用口罩 Poli3D立體口罩 幼兒醫用口罩 波力卡通口罩 幼幼立體口罩 兒童醫療口罩推薦 上學必備口罩 3D幼兒口罩 卡通醫用口罩 口罩
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 符合CNS14774、CNS14775一般醫用口罩標準規定 可過濾一般灰塵、花粉、防止唾液、體液、水氣滲入 拋棄型醫用三層口罩 甜點時間/童話世界/希望之星/閃耀開始 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:Yorsun 悠森兒 商品名稱:Yorsun 悠森兒~Poli波力3D立體幼幼/兒童醫用口罩(25入) 款式可選 甜點時間 童話世界 希望之星 閃耀開始 商品規格:幼幼款1盒25入 材質:PET不織布、靜電熔噴不織布(Melt-blown)、EP超細複合纖維 尺寸約:9.5x9cm/耳繩4cm 適用年齡:1~4歲(依幼童臉型實際大小有些微差異) 兒童款1盒25入 材質:色彩層-非織物不織布/表面層-非織物不織布/中間層-MB熔噴不織布/親膚層-PP PE複合纖維 尺寸約:11.3x10cm 適用年齡:4~8歲(依幼童臉型實際大小有些微差異) 產品說明:醫療器材許可證登錄品名:鼻恩恩立體型醫用口罩(未滅菌) 醫療器材登錄商名稱:宜昇技研有限公司燕巢廠 醫療器材登錄商地址:高雄市燕巢區角宿里寶頂巷48號 製造業者名稱:宜昇技研有限公司燕巢廠 製造業者地址:高雄市燕巢區角宿里寶頂巷48號 醫療器材許可證登錄品名:清新宣言立體醫用口罩(未滅菌) 醫療器材登錄商名稱:易廷企業有限公司 醫療器材登錄商地址:桃園市龜山區文工一路298巷13號 製造業者名稱:易廷企業有限公司文工廠 製造業者地址:桃園市龜山區文工一路298巷13號 販售業醫療器材商名稱:豐晨貿易股份有限公司 販售業醫療器材商地址:台中市西屯區大容東街90號9樓之2 販售業醫療器材商諮詢專線電話:04-7771168 產品製造日期:詳見商品包裝標示及說明 有效期間或保存期限:詳見商品包裝標示及說明 ※消費者使用前應詳閱醫療器材說明書。 「OEKO-TEX的檢測報告」、「偶氮染料檢測報告」(參考頁面圖片) 由「宜昇技研有限公司」提供,可參考宜昇技研有限公司臉書官網公告 配戴方式: 1.印花面朝外,口罩對齊鼻樑,對彈力耳帶掛於耳後。 2.將口罩摺疊處拉開,使其完整包覆口鼻。 3.隨鼻樑壓合,使其貼合面部。 ※注意事項: 1.本產品用完即丟棄,不可洗滌再使用。 2.本產品屬個人衛生產品,請勿與他人共用。 3.若使用中產生發疹及不適時,請停止使用並立即就醫。 4.避免放置高溫、潮濕及陽光照射處。 5.請勿放置於近火源處。 6.本產品為未滅菌產品。 圖案授權商/販售商名稱:多亦股份有限公司 圖案授權商/販售商地址:臺北市中正區忠孝西路1段72號2樓之5(102室) 服務專線:0800-668-168 製造日期:2022.05.10 認證字號:醫療器材許可證核准字號:衛部醫器製壹字第008304號 衛部醫器製壹字第009328號 販賣業醫療器材商許可執照字號:中市醫材販 字第 MD6203006144 號 進貨來源:授權經銷商進貨 產地:台灣高雄 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差...
    • • 產品:MAYSKIN 優若美 痘痘貼(迷你包) 薄透型(1.2cmx3入)/伶巧薄(1.0cmx4入) 款式可選【DS004400】MAYSKIN 優若美 痘痘貼 迷你包 青春痘 痘痘 薄透型 伶巧薄 prod_852048
      MAYSKIN 優若美 痘痘貼(迷你包) 薄透型(1.2cmx3入)/伶巧薄(1.0cmx4入) 款式可選【DS004400】MAYSKIN 優若美 痘痘貼 迷你包 青春痘 痘痘 薄透型 伶巧薄
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 獨家隱形曲線設計,舒適服貼不脫落 親水膠體,防水透氣 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~以完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:MAYSKIN 優若美 商品名稱:MAYSKIN 優若美~痘痘貼(迷你包) 款式可選 薄透型3入迷你包(1.2cmx3pcs) 伶巧薄4入迷你包(1.0cmx4pcs) 商品規格:內容量:上述說明 主要成分/材質:甲基碳酸纖維素鈉 尺寸:薄透型 直徑1.2cm/伶巧薄 直徑1.0cm 產品說明:醫療器材許可證登錄品名:優若美痘痘貼 (未滅菌) 醫療器材登錄商名稱:台灣寶赫曼企業股份有限公司 醫療器材登錄商地址:臺北市內湖區瑞光路513巷31號9樓 製造業者名稱:EUROMED INC. 製造業者地址:25 Corporate Drive Orangeburg,NY 10962,U.S.A 販售業醫療器材商名稱:豐晨貿易股份有限公司 販售業醫療器材商地址:台中市西屯區大容東街90號9樓之2 販售業醫療器材商諮詢專線電話:04-7771168 產品製造日期:詳見商品包裝標示及說明 有效期間或保存期限:詳見商品包裝標示及說明 ※消費者使用前應詳閱醫療器材說明書。 使用方法: 1. 清潔患部肌膚,水分乾後使用。 2. 由易撕線撕開黏貼於患部。 3. 指腹輕壓5秒,增加隱形度。 4. 痘痘貼變白即可更換。 注意事項:勿使用於感染性傷口,若有搔癢、發熱、疼痛或周遭發紅時,請去除本產品並就醫。 認證字號:醫療器材許可證核准字號:衛署醫器輸壹字第004418號 販賣業醫療器材商許可執照字號:中市醫材販 字第 MD6203006144 號 進貨來源:台灣原廠公司貨 產地:美國 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    Q
    你們有賣什麼香水嗎?
    A
    因為你提到香水,所以我將為你推薦香水。請問你有沒有偏好的香調或品牌呢?
    原因
    • The sources explicitly state that perfume is excluded from the knowledge and product inquiry context.
    • Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%(門檻 60%)—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材(點擊查看完整內容)
    • • 對話流程:知識與產品查詢 2863
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 🚫 最高優先:香水排除條件
      在執行任何情境判斷前,先檢查以下條件。
      命中任一條件,即排除「知識與產品查詢」,並將「香水推薦」納入候選情境。
      
      A|商品類型
      訊息中出現「香水、香味、香氛、味道、香調、噴香、淡香、濃香」
      
      B|需求語意
      推薦香水 / 找香水 / 想買香水 / 送禮香水 / 選香水 / 換香味
      
      C|偏好描述
      花香 / 果香 / 木質 / 清新 / 甜 / 不甜 / 淡 / 濃 / 成熟 / 性感 / 溫柔
      
      D|品牌語意
      訊息出現香水品牌名稱(Byredo、Jo Malone、Diptyque、Dior、Chanel 等),且語意為「尋找或詢問」
      
      E|產品編號
      符合 [A-Z][0-9]{2} 格式(如 J03、J20),含大小寫與空格容錯
      
      F|延續對話(對話歷史判斷)
      若對話歷史中助理曾輸出「香水推薦」情境,且當前訊息含以下任一詞:
      
      比較類:差別 / 比較 / 哪個適合 / 哪個好 / 怎麼選 / 有什麼不同 / 差在哪
      價格類:價格 / 多少錢 / 幾塊 / 貴不貴 / 多少 / 怎麼賣 / 幾元 / 售價
      回指類:剛剛那款 / 前面推薦的 / 那個 / 那瓶 / 那款 / 上面那個 / 你推薦的 / 你說的那個
      規格類:單品 / 套組 / 單瓶 / 組合 / 試香 / 針管 / 正式版 / 有沒有單獨 / 可以單買 / 只有套組 / 有單品嗎
      
      → 無論當前訊息是否含通用疑問詞,
        一律將「香水推薦」納入候選情境,並排除「知識與產品查詢」。
      
      ✅ 核心觸發條件(通過排除條件後才執行)
      通用疑問詞:「嗎、呢、如何、怎麼、什麼、哪裡、哪個、多少、為什麼」
      出現上述任何關鍵字,將「知識與產品查詢」納入候選情境。
      
      延伸觸發關鍵字
      
      購買意圖與需求:商品、產品、物品、購買、買、訂購、我想要、我需要、我在找
      推薦與建議:推薦、介紹、建議、功能、特色、優點、特性、詳細說明、詳細介紹、補充說明
      規格與比較:規格、尺寸、容量、技術規格、比較、對比、差異、區別、哪個好、哪個適合、優缺點、好壞、性價比、CP值、划算
      組合與優惠:搭配、組合、配對、一起用、同時使用、套餐、套組、加購、加買、相關商品、升級、活動、報名、參加、優惠、折扣、促銷、抽獎、贈品、獎品
      適用場景:用途、目的、需求、場合、情境、環境、適用範圍、適用對象、預算、限制條件
      操作與教學:怎麼用、如何使用、使用方法、使用方式、操作方式、使用步驟、安裝、設定、配置、第一次使用、新手使用、初次使用、使用技巧、使用訣竅、使用須知、注意事項
      維護與保養:保養、維護、清潔、保存、存放、收藏、壽命、使用期限、保固期、更換、替換、更新
      配送與金流:配送、運費、到貨時間、地址、付款方式、分期、發票、收據、證明
      售後服務:退換貨、退款、退費、保固、維修、售後、聯絡方式、電話、信箱、登入、註冊、密碼、無法、不能、不行、錯誤、異常、問題、當機、卡住
      會員權益:會員、積分、紅利、政策、規定、條款、隱私、個資、資料、安全、保障、保護、責任、義務、權利
      公司與社群資訊:粉絲團、粉專、FB、Facebook、臉書、Instagram、IG、社群、官網、網站、LINE、Youtube、YT、影片、頻道、公司、品牌、關於我們、服務時間、營業時間、上班時間
      
      統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢,使用並發搜尋提供完整資訊
      
      ## 2. 資訊收集
      ### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
      - qu...
    • • 產品:Yorsun 悠森兒 Poli波力 3D立體 幼幼醫用口罩 (25入) 款式可選【DS008093】悠森兒波力口罩 幼幼醫用口罩 Poli3D立體口罩 幼兒醫用口罩 波力卡通口罩 幼幼立體口罩 兒童醫療口罩推薦 上學必備口罩 3D幼兒口罩 卡通醫用口罩 口罩 prod_483948
      Yorsun 悠森兒 Poli波力 3D立體 幼幼醫用口罩 (25入) 款式可選【DS008093】悠森兒波力口罩 幼幼醫用口罩 Poli3D立體口罩 幼兒醫用口罩 波力卡通口罩 幼幼立體口罩 兒童醫療口罩推薦 上學必備口罩 3D幼兒口罩 卡通醫用口罩 口罩
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 符合CNS14774、CNS14775一般醫用口罩標準規定 可過濾一般灰塵、花粉、防止唾液、體液、水氣滲入 拋棄型醫用三層口罩 甜點時間/童話世界/希望之星/閃耀開始 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~已完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:Yorsun 悠森兒 商品名稱:Yorsun 悠森兒~Poli波力3D立體幼幼/兒童醫用口罩(25入) 款式可選 甜點時間 童話世界 希望之星 閃耀開始 商品規格:幼幼款1盒25入 材質:PET不織布、靜電熔噴不織布(Melt-blown)、EP超細複合纖維 尺寸約:9.5x9cm/耳繩4cm 適用年齡:1~4歲(依幼童臉型實際大小有些微差異) 兒童款1盒25入 材質:色彩層-非織物不織布/表面層-非織物不織布/中間層-MB熔噴不織布/親膚層-PP PE複合纖維 尺寸約:11.3x10cm 適用年齡:4~8歲(依幼童臉型實際大小有些微差異) 產品說明:醫療器材許可證登錄品名:鼻恩恩立體型醫用口罩(未滅菌) 醫療器材登錄商名稱:宜昇技研有限公司燕巢廠 醫療器材登錄商地址:高雄市燕巢區角宿里寶頂巷48號 製造業者名稱:宜昇技研有限公司燕巢廠 製造業者地址:高雄市燕巢區角宿里寶頂巷48號 醫療器材許可證登錄品名:清新宣言立體醫用口罩(未滅菌) 醫療器材登錄商名稱:易廷企業有限公司 醫療器材登錄商地址:桃園市龜山區文工一路298巷13號 製造業者名稱:易廷企業有限公司文工廠 製造業者地址:桃園市龜山區文工一路298巷13號 販售業醫療器材商名稱:豐晨貿易股份有限公司 販售業醫療器材商地址:台中市西屯區大容東街90號9樓之2 販售業醫療器材商諮詢專線電話:04-7771168 產品製造日期:詳見商品包裝標示及說明 有效期間或保存期限:詳見商品包裝標示及說明 ※消費者使用前應詳閱醫療器材說明書。 「OEKO-TEX的檢測報告」、「偶氮染料檢測報告」(參考頁面圖片) 由「宜昇技研有限公司」提供,可參考宜昇技研有限公司臉書官網公告 配戴方式: 1.印花面朝外,口罩對齊鼻樑,對彈力耳帶掛於耳後。 2.將口罩摺疊處拉開,使其完整包覆口鼻。 3.隨鼻樑壓合,使其貼合面部。 ※注意事項: 1.本產品用完即丟棄,不可洗滌再使用。 2.本產品屬個人衛生產品,請勿與他人共用。 3.若使用中產生發疹及不適時,請停止使用並立即就醫。 4.避免放置高溫、潮濕及陽光照射處。 5.請勿放置於近火源處。 6.本產品為未滅菌產品。 圖案授權商/販售商名稱:多亦股份有限公司 圖案授權商/販售商地址:臺北市中正區忠孝西路1段72號2樓之5(102室) 服務專線:0800-668-168 製造日期:2022.05.10 認證字號:醫療器材許可證核准字號:衛部醫器製壹字第008304號 衛部醫器製壹字第009328號 販賣業醫療器材商許可執照字號:中市醫材販 字第 MD6203006144 號 進貨來源:授權經銷商進貨 產地:台灣高雄 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差...
    • • 產品:MAYSKIN 優若美 痘痘貼(迷你包) 薄透型(1.2cmx3入)/伶巧薄(1.0cmx4入) 款式可選【DS004400】MAYSKIN 優若美 痘痘貼 迷你包 青春痘 痘痘 薄透型 伶巧薄 prod_852048
      MAYSKIN 優若美 痘痘貼(迷你包) 薄透型(1.2cmx3入)/伶巧薄(1.0cmx4入) 款式可選【DS004400】MAYSKIN 優若美 痘痘貼 迷你包 青春痘 痘痘 薄透型 伶巧薄
      
      Summary: 製造/有效日期:如包裝所示 保存期限:5年 因商品批次進貨不斷更新,請依照商品標籤為主,或下單前可先詢問
      
      Description: 【商品特色】 獨家隱形曲線設計,舒適服貼不脫落 親水膠體,防水透氣 貼心叮嚀:商品放進購物車不等於已搶購到喔~以完成結帳為主(建議放入購物車後立即結帳)謝謝您~ 【商品規格】 品牌名稱:MAYSKIN 優若美 商品名稱:MAYSKIN 優若美~痘痘貼(迷你包) 款式可選 薄透型3入迷你包(1.2cmx3pcs) 伶巧薄4入迷你包(1.0cmx4pcs) 商品規格:內容量:上述說明 主要成分/材質:甲基碳酸纖維素鈉 尺寸:薄透型 直徑1.2cm/伶巧薄 直徑1.0cm 產品說明:醫療器材許可證登錄品名:優若美痘痘貼 (未滅菌) 醫療器材登錄商名稱:台灣寶赫曼企業股份有限公司 醫療器材登錄商地址:臺北市內湖區瑞光路513巷31號9樓 製造業者名稱:EUROMED INC. 製造業者地址:25 Corporate Drive Orangeburg,NY 10962,U.S.A 販售業醫療器材商名稱:豐晨貿易股份有限公司 販售業醫療器材商地址:台中市西屯區大容東街90號9樓之2 販售業醫療器材商諮詢專線電話:04-7771168 產品製造日期:詳見商品包裝標示及說明 有效期間或保存期限:詳見商品包裝標示及說明 ※消費者使用前應詳閱醫療器材說明書。 使用方法: 1. 清潔患部肌膚,水分乾後使用。 2. 由易撕線撕開黏貼於患部。 3. 指腹輕壓5秒,增加隱形度。 4. 痘痘貼變白即可更換。 注意事項:勿使用於感染性傷口,若有搔癢、發熱、疼痛或周遭發紅時,請去除本產品並就醫。 認證字號:醫療器材許可證核准字號:衛署醫器輸壹字第004418號 販賣業醫療器材商許可執照字號:中市醫材販 字第 MD6203006144 號 進貨來源:台灣原廠公司貨 產地:美國 商品備註:商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦螢幕色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
    Q
    我想知道口罩的尺寸和適用年齡是多少?
    A
    Yorsun 悠森兒 Poli波力 3D立體幼幼醫用口罩有兩個尺寸:幼幼款尺寸約為9.5x9cm,適用於1~4歲的兒童;兒童款尺寸約為11.3x10cm,適用於4~8歲的兒童。這款口罩是為幼兒設計的,能有效過濾灰塵和唾液。