產出 #716

env=production · 超模商學助理 (006b3715-d168-4e88-81fa-7d8986ea0669) · eval_kind=scenario_funnel

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
2 / 3
總成本
$0.0227
Tokens
↑166726 / ↓4522
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：1686。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-006b3715-r1-054000605。
案例明細（26 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 品質檢查未通過 scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：入會渠道 1700 
      入會渠道

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到“我想要入會”、“我要入會”、“申請加入會員”等情境時，蒐集必要資訊

## 2. 資訊收集
### 入會聯絡信息 — 有想要了解入會的資訊採集區
- 姓名 [text] (必填): 請輸入姓名
- 手機 [number] (必填): 請輸入聯絡手機號
- 信箱 [email] (必填): 輸入電子信箱
- 聯絡時段 [date] (必填): 輸入方便連絡時段

## 4. 回覆規則
- 1.當用戶提到“我想要入會”、“我要入會”、“申請加入會員”等情境時，蒐集必要資訊

2.確認必要資訊格式正確，且缺一不可
-手機號碼：09開頭，共10碼
-信箱：
a.必須包含 @
b.必須有 網域名稱（例如 gmail.com, yahoo.com, company.com）
c.不允許有空白或奇怪符號（!, #, $, %, ^ 等）
d.常見格式為：username@domain.com
如果格式正確 → 回覆「好的，我已記錄您的信箱：{email}」。  
如果格式錯誤 → 回覆「您輸入的信箱格式不正確，請再輸入一次，範例：name@example.com」。 

3.搜集完畢將資訊回傳給用戶後直接轉真人
    • • 知識：如何申請加入？ know_128076 
      Q: 如何申請加入？
A: 請填寫《會員申請表》，並經過初審、內容審查（若有作品）及必要時的面談 。
    • • 知識：加入會員有什麼條件？ know_128075 
      Q: 加入會員有什麼條件？
A: 需年滿 18 歲，認同商會宗旨，並且正在經營或準備經營自媒體/個人品牌 。
    Q
    我要入會，信箱格式要注意什麼？
    A
    信箱格式必須包含 @ 符號，並且有網域名稱（例如 gmail.com, yahoo.com, company.com）。同時，信箱不允許有空白或特殊符號，如！、#、$、%、^等。常見格式為：username@domain.com。
    原因
    • 答案中偵測到電子郵件格式 —— 為避免 PII 外洩自動過濾
  • 品質檢查未通過 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：入會渠道 1700 
      入會渠道

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到“我想要入會”、“我要入會”、“申請加入會員”等情境時，蒐集必要資訊

## 2. 資訊收集
### 入會聯絡信息 — 有想要了解入會的資訊採集區
- 姓名 [text] (必填): 請輸入姓名
- 手機 [number] (必填): 請輸入聯絡手機號
- 信箱 [email] (必填): 輸入電子信箱
- 聯絡時段 [date] (必填): 輸入方便連絡時段

## 4. 回覆規則
- 1.當用戶提到“我想要入會”、“我要入會”、“申請加入會員”等情境時，蒐集必要資訊

2.確認必要資訊格式正確，且缺一不可
-手機號碼：09開頭，共10碼
-信箱：
a.必須包含 @
b.必須有 網域名稱（例如 gmail.com, yahoo.com, company.com）
c.不允許有空白或奇怪符號（!, #, $, %, ^ 等）
d.常見格式為：username@domain.com
如果格式正確 → 回覆「好的，我已記錄您的信箱：{email}」。  
如果格式錯誤 → 回覆「您輸入的信箱格式不正確，請再輸入一次，範例：name@example.com」。 

3.搜集完畢將資訊回傳給用戶後直接轉真人
    • • 知識：如何申請加入？ know_128076 
      Q: 如何申請加入？
A: 請填寫《會員申請表》，並經過初審、內容審查（若有作品）及必要時的面談 。
    • • 知識：加入會員有什麼條件？ know_128075 
      Q: 加入會員有什麼條件？
A: 需年滿 18 歲，認同商會宗旨，並且正在經營或準備經營自媒體/個人品牌 。
    Q
    我想要入會，信箱格式有什麼要求？
    A
    信箱格式的要求包括：必須包含 @ 符號，必須有網域名稱（如 gmail.com、yahoo.com、company.com），不允許有空白或特殊符號（如！、#、$、%、^等）。常見格式為：username@domain.com。
    原因
    • 答案中偵測到電子郵件格式 —— 為避免 PII 外洩自動過濾
  • 品質檢查未通過 scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：入會渠道 1700 
      入會渠道

## 1. 觸發條件
- 當用戶提到“我想要入會”、“我要入會”、“申請加入會員”等情境時，蒐集必要資訊

## 2. 資訊收集
### 入會聯絡信息 — 有想要了解入會的資訊採集區
- 姓名 [text] (必填): 請輸入姓名
- 手機 [number] (必填): 請輸入聯絡手機號
- 信箱 [email] (必填): 輸入電子信箱
- 聯絡時段 [date] (必填): 輸入方便連絡時段

## 4. 回覆規則
- 1.當用戶提到“我想要入會”、“我要入會”、“申請加入會員”等情境時，蒐集必要資訊

2.確認必要資訊格式正確，且缺一不可
-手機號碼：09開頭，共10碼
-信箱：
a.必須包含 @
b.必須有 網域名稱（例如 gmail.com, yahoo.com, company.com）
c.不允許有空白或奇怪符號（!, #, $, %, ^ 等）
d.常見格式為：username@domain.com
如果格式正確 → 回覆「好的，我已記錄您的信箱：{email}」。  
如果格式錯誤 → 回覆「您輸入的信箱格式不正確，請再輸入一次，範例：name@example.com」。 

3.搜集完畢將資訊回傳給用戶後直接轉真人
    • • 知識：如何申請加入？ know_128076 
      Q: 如何申請加入？
A: 請填寫《會員申請表》，並經過初審、內容審查（若有作品）及必要時的面談 。
    • • 知識：加入會員有什麼條件？ know_128075 
      Q: 加入會員有什麼條件？
A: 需年滿 18 歲，認同商會宗旨，並且正在經營或準備經營自媒體/個人品牌 。
    Q
    我想要入會，信箱格式要注意什麼嗎？
    A
    信箱格式必須包含 @，並有網域名稱（例如 gmail.com, yahoo.com）。此外，不允許有空白或特殊符號，如！、#、$、%，^等，常見格式為：username@domain.com。
    原因
    • 答案中偵測到電子郵件格式 —— 為避免 PII 外洩自動過濾
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1687 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    有關你們的退換貨政策是什麼？
    A
    根據我的了解，我們的退換貨政策允許在特定條件下進行。如果有進一步的問題，建議你跟真人客服確認一下喔！
    原因
    • semantic duplicate of "我想知道你們的退換貨政策是什麼？" (cosine=0.931 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1687 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    你們的政策是什麼？
    A
    根據我的了解，我們的政策包含隱私、服務條款、退換貨等相關資訊。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 1687 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    如果我遇到技術問題，可以找到什麼樣的解決方案?
    A
    對於技術問題，我們可以幫您查詢相關的解決方案或步驟，比如無法登入或系統異常等問題。根據我的了解，建議您描述具體的問題，讓我幫您找到最合適的資訊。為了確保準確，建議您跟真人客服確認一下喔！