產出 #723

env=production · 遠雄AI小幫手TEST (bbe14e90-1d4e-468b-8189-dad601d45e17) · eval_kind=mixed_qa

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6 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：2307, 903, 1276, 2148, 904, 1340。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-bbe14e90-r1-054000627。
案例明細（10 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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    • • 知識：請問一層樓有幾戶？ 搭電梯會不會等很久？ 公設比多少？ 室內格局有沒有什麼優勢？ 逃生梯配置？如何逃生？ 每層幾戶？一層有幾戶？請問一層樓有幾戶？ 室內樓高是多少？樓高？ know_213783 
      Q: 請問一層樓有幾戶？
搭電梯會不會等很久？
公設比多少？
室內格局有沒有什麼優勢？
逃生梯配置？如何逃生？
每層幾戶？一層有幾戶？請問一層樓有幾戶？
室內樓高是多少？樓高？
A: 社區採A、B兩棟對稱設計，每層十戶，配置兩部高速電梯及兩個逃生梯，電梯和逃生梯位於中間避免共振效應，一層十戶的配置實際使用上類似五戶兩梯。
公設比約33.5%，梯廳設計有效減少虛坪，提升室內實際使用面積。
房屋樓高約3.3米，主體結構幾乎全外推，室內格局方正，提供彈性隔間運用，例如個人空間或打通房間。
    Q
    請問一層樓有幾戶？
    A
    社區採A、B兩棟對稱設計，每層十戶。
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    • • 工具：transfer_to_human_agent 2 
      transfer_to_human_agent (transfer_to_human_agent)

Transfer to human customer service agent. Use when: 1. User explicitly requests human agent 2. AI cannot answer user's question repeatedly 3. User shows strong negative emotions 4. Issue is beyond AI capability
    Q
    我有點不高興，可以轉接給真人客服嗎
    A
    可以，因為當用戶表現出強烈的負面情緒時，我們可以轉接給真人客服。
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    • • 對話流程：地圖查詢 1432 
      地圖查詢

## 1. 觸發條件
- 請以「遠雄峰蘊」地址「台灣高雄市三民區九如一路396號」當作地標直接搜尋附近景點：

1. 當使用者提到「

- 生鮮採買：附近有傳統市場？步行或車程多久？有超市嗎（如全聯、美廉社）？最近的一間距離多遠？
- 大型賣場：有家樂福嗎？有好市多？有Costco？有大潤發？
- 餐飲選擇：有餐廳嗎？中餐/西餐/西式/義式/泰式/日式/美式餐廳？連鎖速食店/麥當勞/肯德基？
- 日常用品：有寶雅、屈臣氏、康是美？便利商店？711/全家/萊爾富？生活雜貨店、藥妝店？
- 烘焙飲品：最近的咖啡廳、早餐店或手搖飲店或飲料店？
- 基礎醫療：最近診所或藥局？有牙醫或小兒科診所？大型醫院（如長庚、榮總、醫學中心）？
- 金融服務：是否有銀行或郵局？有 ATM？
- 學區學校：國小？國中？哪幾間？
- 幼兒設施：幼稚園？幼兒園或托嬰中心？
- 休閒娛樂：有公園、綠地或運動中心？
- 圖書藝文：圖書館？或藝文中心（如衛武營、科工館）？

」，直接用 Google Map 地圖工具開始搜尋，並請提供 3-5 個座標給使用者

2. 若消費者提到「
- 台北市信義區有什麼夜店
- 高雄車站附近的全聯
- 台南火車站附近的牛肉麵有哪些
」則直接用 Google Map 地圖工具開始搜尋，並請提供 3-5 個座標給使用者

## 3. API 工具
1. search_places_nearby — **智能地點搜尋工具**

**主要功能：**
基於地點進行自然語言場所搜尋，返回靜態地圖視覺化及場所詳細資訊列表。

**核心使用原則：**
• **地點資訊完整性**：當系統上下文中已提供結構化完整地址時，應直接使用該地址作為查詢基準，而非轉換為簡化的地標名稱或建築物名稱
• **查詢明確性**：查詢語句的地點資訊明確程度直接影響搜尋精準度，應優先使用最完整、最具體的地理位置資訊
• **彈性查詢構建**：根據用戶意圖和可用資訊，靈活組合地點基準與搜尋目標，構建有效的自然語言查詢

**適用場景：**
• 用戶查詢特定地點周邊的商業或服務場所
• 需要地理位置相關資訊並提供視覺化呈現
• 任何涉及「附近」「周邊」等地理鄰近關係的場所搜尋需求

**查詢構建策略：**
根據可用資訊選擇適當的地點表述方式：
• 若已知完整結構化地址（含街道門牌），直接使用該地址作為地點基準
• 若僅知地標或建築物名稱，使用該名稱作為地點基準
• 地點資訊可與場所類型、距離關係詞等元素組合，形成自然流暢的查詢語句

**回傳內容結構：**
• `surroundings_map_images`: 靜態地圖圖片URL陣列，必須使用markdown圖片語法渲染：`![搜尋查詢簡述](圖片URL)`
• `places`: 場所資訊列表陣列，包含名稱、地址、評分、評價數量等結構化資料
• `error_message`: 搜尋無結果時的錯誤訊息

**輸出格式要求：**
當回應用戶時，必須將 `surroundings_map_images` 中的圖片URL使用markdown圖片語法呈現，格式為：`![地點或查詢的簡短描述](URL)`。確保圖片能正確顯示於對話中，而非僅提供純文字連結。

## 4. 回覆規則
- #觸發條件與基準：
當消費者表達「地點搜尋意圖」（如：附近有賣場嗎、哪裡有全聯、最近的便利商店...）時，請執行此腳本。 
-基準點：請強制以「遠雄峰蘊」（地址：台灣高雄市三民區九如一路396號）作為搜尋中心點，尋找附近的符合地點。
-觸發行為：...
    Q
    高雄附近有什麼餐廳?
    A
    我會根據「遠雄峰蘊」（台灣高雄市三民區九如一路396號）為中心搜尋附近的餐廳，請稍等。我會提供 3-5 個選項的詳細資訊。
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    • • 知識：遠雄峰蘊水資源系統？節水或淨水系統嗎？ 社區的自來水有過濾嗎？ 社區的過濾系統是哪個牌子的 ? 自來水是經過幾層過濾才到家裡？ know_213802 
      Q: 遠雄峰蘊水資源系統？節水或淨水系統嗎？
社區的自來水有過濾嗎？
社區的過濾系統是哪個牌子的 ? 
自來水是經過幾層過濾才到家裡？
A: GENO全自動反沖洗雜質過濾器：不鏽鋼濾網內置反洗刮棒，清洗更完全，產品堅固耐用、可耐高溫至攝氏90度，時間壓差雙重監控，全天候防護，配有進出水壓力指示錶，可隨時監看
全機抗脫鋅正德國製造黃銅材質，全電腦模式，可外拉到控制中心監控，德國原裝進口，德國DVGW認證
地下室設有大型過濾系統，採用德國全棟式反洗（將雜質清除)，自來水公司送水後會先經過過濾再送到每戶人家，好處之一是社區住戶的蓮蓬頭水垢較少，海綿較不需常換
地下室設有大型過濾系統，自來水送入社區前先經過過濾，每戶再配贈諾德淨水器，形成兩道過濾，把關住戶用水品質。
社區配備GENO全自動反沖洗雜質過濾器，採德國原裝進口、DVGW認證，結合不鏽鋼濾網內置反洗刮棒及全棟反洗技術，有效清除雜質，保障供水品質。
產品堅固耐用，可耐高溫至攝氏90度，並設有時間壓差雙重監控及進出水壓力指示錶，全天候監測水壓與過濾狀態，全電腦模式可外拉至控制中心監控。
    Q
    社區的自來水有過濾嗎?
    A
    社區的自來水經過過濾，送水公司送水後會先經過過濾再送到每戶人家。
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    • • 知識：15F的視野看出去是什麼樣子？ 以後我的窗外視野如何？ 東西南北看出去分別能看到什麼風景？ know_213760 
      Q: 15F的視野看出去是什麼樣子？
以後我的窗外視野如何？
東西南北看出去分別能看到什麼風景？
A: 中高樓層15F四面視角實景拍攝畫面供參考
15F東向視野：https://www.farglory-realty.com.tw/wp-content/uploads/2026/02/15F-east.png
15F南向視野：https://www.farglory-realty.com.tw/wp-content/uploads/2026/02/15F-south.png
15F北向視野：https://www.farglory-realty.com.tw/wp-content/uploads/2026/02/15F-north.png
15F西向視野：https://www.farglory-realty.com.tw/wp-content/uploads/2026/02/15F-west.png
    Q
    15F的西向視野可以參考實景拍攝畫面嗎?
    A
    中高樓層15F四面視角實景拍攝畫面供參考: 15F西向視野：https://www.farglory-realty.com.tw/wp-content/uploads/2026/02/15F-west.png
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    • • 知識：建案的保固有包含家電，請提供我家電保固期？ know_213732 
      Q: 建案的保固有包含家電，請提供我家電保固期？
A: 遠雄的保固主要針對建築結構、防水和地壁磚，並未提供家電保固。
    Q
    遠雄的家電有保固嗎?
    A
    遠雄的保固主要針對建築結構、防水和地壁磚，並未提供家電保固。
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    • • 知識：附近有百貨或商場或連鎖品牌嗎？ 附近有賣場例如好市多或家樂福嗎? 附近有銀行嗎? 大昌路有什麼？ LaLaport商場距離？ 好市多義享天地站購物？ know_213846 
      Q: 附近有百貨或商場或連鎖品牌嗎？
 附近有賣場例如好市多或家樂福嗎?
 附近有銀行嗎?
 大昌路有什麼？
 LaLaport商場距離？
 好市多義享天地站購物？
A: 基地周邊生活機能完善，搭乘大眾運輸即可前往好市多、義享天地等商場百貨，方便採買。
高雄鳳山區未來將有LaLaport商場，車程約十分鐘，周圍十分鐘車程內即可抵達多個商場與百貨（交通時間係按GoogleMap估算，仍可能因時段及天候不同而有所變化）
大昌路生活圈完善，擁有24小時營業的鼎山家樂福，方便夜間採買以及銀行、小商場、百貨與醫療資源。
九如一路上有多家大型銀行據點，凸顯優越生活機能。
周邊亦有麥當勞、星巴克、UNIQLO獨立店等大型連鎖品牌，提供完整日常及休閒生活服務。

鼎山商圈家樂福實景拍攝：https://www.farglory-realty.com.tw/wp-content/uploads/2026/02/carefour.jpg
    Q
    請問大昌路附近有24小時的賣場嗎？
    A
    大昌路生活圈擁有24小時營業的鼎山家樂福，方便夜間採買。
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    • • 知識：附近有沒有大型醫院？ 附近有沒有小型診所 ? 附近看病交通方便嗎？ 附近醫院有哪些？ 距離高醫和長庚多遠？ know_213847 
      Q: 附近有沒有大型醫院？
 附近有沒有小型診所 ?
 附近看病交通方便嗎？
 附近醫院有哪些？
 距離高醫和長庚多遠？
A: 基地周邊醫療資源便利，車程約5至10分鐘即可到達高雄醫學大學附設中和紀念醫院，也鄰近長庚醫學中心，車程約15分鐘（交通時間係按GoogleMap估算，仍可能因時段及天候不同而有所變化）
周邊亦有多家小型診所，生活與就醫資源充足，對於長輩或需要近距離就醫的家庭相當便利。

高雄醫學大學附設中和紀念醫院實景拍攝：https://www.farglory-realty.com.tw/wp-content/uploads/2026/02/Kaohsoung-hospital.jpg
    Q
    基地附近高雄醫學大學附設中和紀念醫院遠不遠?
    A
    基地周邊醫療資源便利，車程約5至10分鐘即可到達高雄醫學大學附設中和紀念醫院，也鄰近長庚醫學中心，車程約15分鐘（交通時間係按GoogleMap估算，仍可能因時段及天候不同而有所變化）。
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    • • 知識：社區的公共區域照明，晚上是怎麼控制的？ 亮度會不會一直一樣？ 節能照明？燈光有節能嗎？調光設計？夜間照明？ know_213809 
      Q: 社區的公共區域照明，晚上是怎麼控制的？
亮度會不會一直一樣？
節能照明？燈光有節能嗎？調光設計？夜間照明？
A: 智能分時段節能照明：晚間照明採三時段自動控制點燈（19:00-22:00、22:00-24:00、24:00-02:00）依時間變化亮度。
節能光源與太陽能應用：全面採用節能 LED 燈並設有調光設計，有效降低電力消耗；同時透過使用太陽能來進一步降低整體的電費支出。
避免光線干擾的配置：夜間照明統一設於陽台外側，此配置旨在避免燈光直接影響住戶的室內光線，保障居住舒適度。
    Q
    夜間照明設置在哪裡，為什麼？
    A
    夜間照明統一設於陽台外側，此配置旨在避免燈光直接影響住戶的室內光線，保障居住舒適度。
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    • • 知識：從社區走到輕軌站或火車站大概要多久？ 高鐵延伸到高雄車站之後的影響？ 輕軌的優勢是什麼? know_213841 
      Q: 從社區走到輕軌站或火車站大概要多久？
 高鐵延伸到高雄車站之後的影響？
 輕軌的優勢是什麼?
A: 輕軌站點規劃皆經過較繁華的區域，步行約650公尺即可抵達科工館輕軌站（C30站）與台鐵科工館站，步行10分鐘內即可到達，具備雙軌交通優勢。高鐵未來確定進駐高雄車站，可利用輕軌C30站連接捷運黃線，形成多元軌道銜接，交通便利性高（交通時間係按GoogleMap估算，仍可能因時段及天候不同而有所變化）
    Q
    從社區走到科工館輕軌站大概要多久?
    A
    從社區步行約650公尺即可抵達科工館輕軌站（C30站），大約在10分鐘內可到達。