產出 #724

Q: 如果想裝潢如何取得建築設計電子檔？
社區APP電子圖檔服務系統？
如何查詢維修保固紀錄?
有售後服務嗎？會吃案嗎？
有售後報修系統？維修找誰？
如果我對交屋售後不滿意該如何申訴?
要如何追蹤申訴進度?
A: 社區APP提供建築設計圖檔的電子檔下載 ，住戶可隨時取得 ，並傳給設計師 ，解決找圖的問題 。
同時設有完善的售後服務及報修系統，客戶可透過手機 App 或電話報修，報修記錄會在雲端留存並產生單號 ，規定在時間內聯繫並處理報修事項 ，避免維修被延誤或忽略 。
客戶若對處理結果不滿，可填寫滿意度問券。
客服問卷調查自客戶【交屋】、【修繕】階段，都能進行滿意度回饋，透過客戶對於居家生活品質與公設等修繕售後服務建議，持續回饋客戶提升產品信心指標數據，做為日後建案規劃的參考依據。

Q: 鹽行重劃區內有幾個遠雄的案子？
遠雄綠禾跟遠雄山禾是什麼關係？
目前遠雄建設在鹽行重劃區的熱銷中建案是誰？
A: 在推案進程方面，第一期「遠雄綠禾」已完銷，目前銷售中的第二期「遠雄山禾」
遠雄建設於鹽行重劃區推出兩期建案，第一期建案為「遠雄綠禾」（位於永安路），目前銷售中建案為「遠雄山禾」。