AI 客服小幫手 (bulk R1)

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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 護膚水水是什麼產品?
    📦 #52
    auto-344abf82-r1-053958117-e8b508b3
    標準答案

    護膚水水是一種護膚產品。

    核心必答 · n=1
    • 護膚水是一種護膚產品
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  • 甜心頰攻好氣色腮紅餅的妝效如何呢?
    📦 #52
    auto-344abf82-r1-053958117-acaac152
    標準答案

    甜心頰攻好氣色腮紅餅可以輕鬆打造出自然飽滿的腮紅妝效,讓您看起來更有活力和精神。

    核心必答 · n=2
    • 甜心頰攻好氣色腮紅餅可以輕鬆打造出自然飽滿的腮紅妝效
    • 讓您看起來更有活力和精神
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  • 純棉素色棉被寢具組包括什麼?
    📦 #52
    auto-344abf82-r1-053958117-ada3ad43
    標準答案

    純棉素色棉被寢具組包括棉被、枕頭套和床單,全部都是純棉材質。

    核心必答 · n=2
    • 純棉素色棉被寢具組包括棉被、枕頭套和床單
    • 全部都是純棉材質
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  • 百香白桃烏龍茶的特點是什麼?
    📦 #52
    auto-344abf82-r1-053958117-e371b7d0
    標準答案

    百香白桃烏龍茶具有清香十足的特點,口感清爽,非常適合炎熱天氣。

    核心必答 · n=3
    • 百香白桃烏龍茶具有清香十足的特點
    • 口感清爽
    • 非常適合炎熱天氣
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  • 這款短 T 恤適合夏季穿著嗎
    📦 #52
    auto-344abf82-r1-053958117-4779cd2c
    標準答案

    這款女款夏季美國風印花短 T 恤適合夏季穿著。

    核心必答 · n=1
    • 這款女款夏季美國風印花短 T 恤適合夏季穿著
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  • 這個泰國還魂梅包裝重量多少?
    📦 #52
    auto-344abf82-r1-053958117-8c337e64
    標準答案

    MAG MAG 泰國還魂梅的包裝重量為 186g。

    核心必答 · n=1
    • MAG MAG 泰國還魂梅的包裝重量為 186g
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  • 這款 F不知道幾 多少錢?
    📦 #52
    auto-344abf82-r1-053958117-f1e803d5
    標準答案

    這款 F不知道幾 的售價是 F不知道幾。

    核心必答 · n=1
    • 這款 F不知道幾 的售價是 F不知道幾
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  • 福爾摩沙淺海海蛋適合生食嗎
    📦 #52
    auto-344abf82-r1-053958117-3b19a299
    標準答案

    福爾摩沙淺海海蛋無論是生食還是料理,都是餐桌上的極品選擇。

    核心必答 · n=1
    • 福爾摩沙淺海海蛋無論是生食還是料理,都是餐桌上的極品選擇
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  • 這款產品是什麼牛?
    📦 #52
    auto-344abf82-r1-053958117-57b3f7ea
    標準答案

    這款產品是日本A5和牛。

    核心必答 · n=1
    • 這款產品是日本A5和牛
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  • 請問 iPad 可以提升我的創意與效率嗎?
    📦 #52
    auto-344abf82-r1-053958117-d8caf1d1
    標準答案

    iPad 可以幫助用戶探索無限可能,提升創意與效率。

    核心必答 · n=2
    • iPad 可以幫助用戶探索無限可能
    • 提升創意與效率
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 為什麼我查詢訂單時,系統一直要我提供正確的訂單編號?
    📦 #53
    auto-344abf82-r1-053958117-81c6cb0c
    標準答案

    如果您提供的訂單編號格式錯誤,系統會持續向您索取正確的訂單編號,以確保能夠找到相關的訂單資訊。請您再次確認訂單編號是否正確,然後再提供給我,我會儘速協助查詢。

    核心必答 · n=2
    • 系統會持續向您索取正確的訂單編號
    • 請您再次確認訂單編號是否正確
    補充說明 · n=1
    • 我會儘速協助查詢
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  • 請問現在有什麼活動或優惠可以參加嗎?
    📦 #53
    auto-344abf82-r1-053958117-ed8b01ab
    標準答案

    目前有各種優惠活動可供參加,詳細資訊不妨看看我們的官網或關注我們的社群媒體,這樣你可以第一時間得知最新的活動資訊!

    核心必答 · n=1
    • 目前有各種優惠活動可供參加
    補充說明 · n=2
    • 詳細資訊不妨看看我們的官網或關注我們的社群媒體
    • 這樣你可以第一時間得知最新的活動資訊
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  • 可以查詢我的訂單進度嗎?
    📦 #53
    auto-344abf82-r1-053958117-a0ff59b8
    標準答案

    請提供訂單號碼,我會儘速協助查詢。

    核心必答 · n=1
    • 請提供訂單號碼
    補充說明 · n=1
    • 我會儘速協助查詢
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  • 我想查詢我的訂單進度,訂單編號是什麼?
    📦 #53
    auto-344abf82-r1-053958117-9fbfc308
    標準答案

    請提供訂單號碼,我會儘速協助查詢。

    核心必答 · n=1
    • 請提供訂單號碼
    補充說明 · n=1
    • 我會儘速協助查詢
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  • 請問 MAG MAG 泰國還魂梅還有貨嗎?
    📦 #53
    auto-344abf82-r1-053958117-8bec2078
    標準答案

    MAG MAG 泰國還魂梅目前有庫存。如果需要其他尺寸或產品,我可以為您推薦。請問您還需要什麼資訊呢?

    核心必答 · n=1
    • MAG MAG 泰國還魂梅目前有庫存
    補充說明 · n=2
    • 如果需要其他尺寸或產品,我可以為您推薦
    • 請問您還需要什麼資訊呢
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  • 你們的查詢有什麼限制嗎?
    📦 #53
    auto-344abf82-r1-053958117-68098902
    標準答案

    根據我的了解,短於10個字的查詢會觸發通用查詢。為了確保準確,建議你跟真人客服確認一下喔!

    核心必答 · n=1
    • 短於10個字的查詢會觸發通用查詢
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 我的訂單查詢可以幫忙嗎?
    📦 #53
    auto-344abf82-r1-053958117-67a20280
    標準答案

    請提供訂單號碼,我會儘速協助查詢。

    核心必答 · n=1
    • 請提供訂單號碼
    補充說明 · n=1
    • 我會儘速協助查詢
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  • 這款髮片怎麼使用啊
    📦 #53
    auto-344abf82-r1-053958117-4c02d918
    標準答案

    使用髮片的步驟如下:首先,確保你的頭髮乾淨且乾燥;接著,將髮片輕輕放置在需要增添的區域,上面可用髮夾固定;最後,調整至合適的髮型。如果有其他問題或需要更詳細的使用建議,可以隨時問我!

    核心必答 · n=4
    • 確保你的頭髮乾淨且乾燥
    • 將髮片輕輕放置在需要增添的區域
    • 用髮夾固定髮片
    • 調整至合適的髮型
    補充說明 · n=1
    • 如果有其他問題或需要更詳細的使用建議,可以隨時問我
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  • 你們的服務時間是什麼時候?
    📦 #53
    auto-344abf82-r1-053958117-b474ceae
    標準答案

    我們的服務時間為週一至週五,上午 9 點到下午 6 點,週六日不開放服務。如有其他問題,歡迎聯絡我們!

    核心必答 · n=2
    • 服務時間為週一至週五,上午 9 點到下午 6 點
    • 週六日不開放服務
    補充說明 · n=1
    • 如有其他問題,歡迎聯絡我們
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  • 請問我要怎麼查詢我的訂單編號是 TG251031VA00TA 的狀態?
    📦 #53
    auto-344abf82-r1-053958117-1f05d530
    標準答案

    請提供訂單號碼,我會儘速協助查詢。

    核心必答 · n=1
    • 請提供訂單號碼
    補充說明 · n=1
    • 我會儘速協助查詢
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 請問阿趴七七是什麼產品呢?
    📦 #54
    auto-344abf82-r1-053958117-1f80e3f2
    標準答案

    阿趴七七是一種產品名稱。

    核心必答 · n=1
    • 阿趴七七是一種產品名稱
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  • 為什麼訂單查詢只能用TG開頭的編號?
    📦 #54
    auto-344abf82-r1-053958117-69b79f24
    標準答案

    訂單查詢僅支援TG開頭的購物車編號,因為系統設計只接受這種格式的訂單編號進行查詢。

    核心必答 · n=2
    • 訂單查詢僅支援TG開頭的購物車編號
    • 系統設計只接受這種格式的訂單編號進行查詢
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    訂單查詢
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  • 這是襯衫嗎
    📦 #54
    auto-344abf82-r1-053958117-e1dfaa4c
    標準答案

    這是襯衫。

    核心必答 · n=1
    • 這是襯衫
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  • 師園蒜味鹽酥雞餅乾裡面包含什麼?
    📦 #54
    auto-344abf82-r1-053958117-94a0c99c
    標準答案

    「師園」蒜味鹽酥雞餅乾包含8種鄉民最愛的必點菜色。

    核心必答 · n=1
    • 「師園」蒜味鹽酥雞餅乾包含8種鄉民最愛的必點菜色
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  • 素色 V 領小可愛是什麼?
    📦 #54
    auto-344abf82-r1-053958117-865f6ca9
    標準答案

    素色 V 領小可愛是一款服裝產品。

    核心必答 · n=1
    • 素色 V 領小可愛是一款服裝產品
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  • 甜心頰攻好氣色腮紅餅能不能打造自然妝效?
    📦 #54
    auto-344abf82-r1-053958117-6ee605d4
    標準答案

    甜心頰攻好氣色腮紅餅可以輕鬆打造出自然飽滿的腮紅妝效。

    核心必答 · n=1
    • 甜心頰攻好氣色腮紅餅可以輕鬆打造出自然飽滿的腮紅妝效
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  • 這款產品是什麼肉?
    📦 #54
    auto-344abf82-r1-053958117-71651c04
    標準答案

    這款產品是日本A5和牛。

    核心必答 · n=1
    • 這款產品是日本A5和牛
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  • 鹹蛋黃炸魚皮的重量是多少?
    📦 #54
    auto-344abf82-r1-053958117-01068e1d
    標準答案

    鹹蛋黃炸魚皮的重量為 105g。

    核心必答 · n=1
    • 鹹蛋黃炸魚皮的重量為 105g
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  • 這是什麼東西?
    📦 #54
    auto-344abf82-r1-053958117-e4d05cf8
    標準答案

    這是一款溫度計。

    核心必答 · n=1
    • 這是一款溫度計
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  • iPad 有什麼特點?
    📦 #54
    auto-344abf82-r1-053958117-fbddc651
    標準答案

    iPad 具有高效能處理器,能流暢運行各類應用。另有超清顯示螢幕和輕巧設計,適合學習、工作與娛樂。

    核心必答 · n=4
    • iPad 具有高效能處理器
    • 能流暢運行各類應用
    • 另有超清顯示螢幕
    • 輕巧設計
    補充說明 · n=1
    • 適合學習、工作與娛樂
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02

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