華麗熊智能客服 (bulk R1)

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案例 (12)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 我想查詢你們的髮片有什麼特點。
    📦 #698
    auto-0a46423c-r1-054000538-70baba18
    標準答案

    我們的髮片有多種不同的設計和顏色，包括微增髮片與科技假髮，每款都有其獨特的功能和適用情境。您有特定的需求嗎？

    核心必答 · n=3
    • 我們的髮片有多種不同的設計和顏色
    • 包括微增髮片與科技假髮
    • 每款都有其獨特的功能和適用情境
    補充說明 · n=1
    • 您有特定的需求嗎？
    預期觸發情境
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  • 可以給我一些產品的資訊嗎?
    📦 #698
    auto-0a46423c-r1-054000538-4529a99b
    標準答案

    請問你想查詢哪一種產品或主題呢?

    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您想查詢的產品或主題
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  • 請問，能提供一些有關科技假髮的資訊嗎？
    📦 #698
    auto-0a46423c-r1-054000538-c88a70a8
    標準答案

    科技假髮的資訊包括其使用方法、材質和優點等。如果您有特定的問題或查詢需求，請告訴我，我將提供更詳細的資訊。

    核心必答 · n=3
    • 科技假髮的使用方法包括佩戴和保養
    • 科技假髮的材質通常為合成纖維或人髮
    • 科技假髮的優點包括自然外觀和易於打理
    補充說明 · n=1
    • 如果您有特定的問題或查詢需求，請告訴我
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  • 你們有什麼產品可以推薦嗎?
    📦 #698
    auto-0a46423c-r1-054000538-ad826c2f
    標準答案

    知識與產品查詢可以幫助您找到相關的產品資訊，您想要查詢的產品或主題是什麼呢?

    補充說明 · n=1
    • 您想要查詢的產品或主題是什麼呢?
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  • 請問有推薦的髮片嗎？
    📦 #698
    auto-0a46423c-r1-054000538-cc2ae61e
    標準答案

    我們目前提供的髮片包括微增髮片、科技假髮，每款都具有其獨特的特色和價格，您需要了解哪一款的詳細資訊？

    核心必答 · n=1
    • 我們目前提供的髮片包括微增髮片、科技假髮
    補充說明 · n=1
    • 您需要了解哪一款的詳細資訊？
    預期觸發情境
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  • 我想知道你們的產品資訊是什麼，有沒有推薦的?
    📦 #698
    auto-0a46423c-r1-054000538-5b089842
    標準答案

    當用戶提出問題或查詢需求時，我們會處理知識庫查詢與產品資訊查詢，並使用並發搜尋來提供完整資訊。您可以告訴我您想查詢的具體產品或話題，以便我更好地協助您。

    核心必答 · n=2
    • 我們會處理知識庫查詢與產品資訊查詢
    • 使用並發搜尋來提供完整資訊
    補充說明 · n=1
    • 您可以告訴我您想查詢的具體產品或話題
    預期觸發情境
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  • 如果我想查詢關於某款髮片的資訊，該怎麼做？
    📦 #698
    auto-0a46423c-r1-054000538-2825f453
    標準答案

    當用戶提出問題或查詢需求時，可以啟動知識與產品查詢，使用並發搜尋提供完整資訊。只需要告訴我你想查詢的髮片名稱或相關問題，我就能幫你找到所需的資訊。

    核心必答 · n=2
    • 可以啟動知識與產品查詢
    • 使用並發搜尋提供完整資訊
    補充說明 · n=1
    • 只需要告訴我你想查詢的髮片名稱或相關問題
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
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  • 如果我有查詢產品的需求，可以怎麼做？
    📦 #698
    auto-0a46423c-r1-054000538-d7af3e35
    標準答案

    你可以提出你的問題或查詢需求，我們會使用進階統一搜尋來提供完整資訊，幫助你找到你需要的產品資訊或知識內容。

    核心必答 · n=2
    • 可以提出問題或查詢需求
    • 我們會使用進階統一搜尋來提供完整資訊
    補充說明 · n=1
    • 幫助你找到你需要的產品資訊或知識內容
    預期觸發情境
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  • 我想查詢有關假髮的問題，該怎麼做？
    📦 #698
    auto-0a46423c-r1-054000538-90606d93
    標準答案

    請提供你當前的主要問題或主題，讓我可以幫你查詢相關的知識或產品資訊。

    補充說明 · n=1
    • 請提供你當前的主要問題或主題
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
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    編輯
  • 你們可以幫我查什麼產品比較好嗎？
    📦 #698
    auto-0a46423c-r1-054000538-86a3377c
    標準答案

    請提供你目前想了解的主要問題或主題，這樣我才能幫你查詢相關的產品資訊。

    補充說明 · n=1
    • 請提供你目前想了解的主要問題或主題
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 2 cases
  • 查詢時要提供什麼資訊?
    📦 #699
    auto-0a46423c-r1-054000538-351b163f
    標準答案

    查詢時必須提供用戶訊息中的所有代碼、標籤或產品關鍵字作為 keywords_or_codes。

    核心必答 · n=1
    • 查詢時必須提供用戶訊息中的所有代碼、標籤或產品關鍵字作為 keywords_or_codes
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    知識與產品查詢
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  • 要怎麼轉接真人客服?
    📦 #699
    auto-0a46423c-r1-054000538-ede8e26f
    標準答案

    你可以直接要求轉接真人客服，例如說「線上客服」、「真人客服」、「轉真人」或「找真人」。

    核心必答 · n=1
    • 你可以直接要求轉接真人客服
    補充說明 · n=1
    • 例如說「線上客服」、「真人客服」、「轉真人」或「找真人」
    預期觸發情境
    轉接真人客服
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02

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