AI 智能客服名稱 (bulk R1)

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Generations $0.0444 131 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
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01

案例 (14)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 退貨的流程是什麼？
    📦 #77
    auto-87dd4835-r1-053958231-f109e016
    標準答案

    退貨流程如下：首先，您需要確定產品在退貨範圍內，然後聯繫我們的客服，提供訂單資訊及原因。我們的客服會協助您進行退貨。根據我的了解，建議您在退回商品前先確認具體的退貨政策，以確保順利完成退貨。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 退貨流程如下：首先，您需要確定產品在退貨範圍內，然後聯繫我們的客服，提供訂單資訊及原因。
    • 我們的客服會協助您進行退貨。
    重要限制 · n=1
    • 建議您在退回商品前先確認具體的退貨政策，以確保順利完成退貨。
    補充說明 · n=1
    • 為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！
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  • 退換貨要多久啊
    📦 #77
    auto-87dd4835-r1-053958231-ee7991d3
    標準答案

    根據我的了解，退換貨的具體時間取決於各項因素，通常會在收到商品後的幾天內處理完成。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 退換貨的具體時間取決於各項因素
    • 通常會在收到商品後的幾天內處理完成
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 請問你們的服務時間是什麼時候？
    📦 #77
    auto-87dd4835-r1-053958231-ff68c25f
    標準答案

    我們的服務時間是每週一至週五，上午九點到下午六點。若需要更多詳細資訊，建議您聯絡真人客服確認。

    核心必答 · n=1
    • 服務時間是每週一至週五，上午九點到下午六點
    補充說明 · n=1
    • 若需要更多詳細資訊，建議您聯絡真人客服確認
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  • 這個髮片多少錢嗎?
    📦 #77
    auto-87dd4835-r1-053958231-ac487b97
    標準答案

    根據我的了解，髮片的價格會因型號和顏色而異。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 髮片的價格會因型號和顏色而異
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 有關最近的優惠活動可以參加嗎？
    📦 #77
    auto-87dd4835-r1-053958231-8f350c24
    標準答案

    根據我的了解，您可以參加我們的促銷活動以獲取優惠。具體的活動資訊請隨時查詢我們的官方網站來獲得最新消息。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 您可以參加我們的促銷活動以獲取優惠
    補充說明 · n=2
    • 具體的活動資訊請隨時查詢我們的官方網站來獲得最新消息
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 最近有什麼促銷優惠嗎？
    📦 #77
    auto-87dd4835-r1-053958231-56d3c453
    標準答案

    目前的促銷活動資訊可以參考我們的官網或是社群媒體，具體的優惠和活動詳情會隨時更新。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 目前的促銷活動資訊可以參考我們的官網或是社群媒體
    • 具體的優惠和活動詳情會隨時更新
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 這款髮片的使用方法是什麼?
    📦 #77
    auto-87dd4835-r1-053958231-efff117b
    標準答案

    使用髮片的步驟包括：首先，確保頭髮乾淨且乾燥，然後仔細將髮片放置在頭髮上，使用夾子的方式固定，最後調整髮片的位置以確保自然。請務必遵循每次使用前的注意事項以延長使用壽命。

    核心必答 · n=4
    • 確保頭髮乾淨且乾燥
    • 仔細將髮片放置在頭髮上
    • 使用夾子的方式固定
    • 調整髮片的位置以確保自然
    重要限制 · n=1
    • 務必遵循每次使用前的注意事項以延長使用壽命
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  • 配送的服務時間是多久啊？
    📦 #77
    auto-87dd4835-r1-053958231-4f420c0a
    標準答案

    根據我的了解，配送的服務時間可能因地區和物流方式而異。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 配送的服務時間可能因地區和物流方式而異
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 如何使用微增髮片？
    📦 #77
    auto-87dd4835-r1-053958231-6135a54a
    標準答案

    微增髮片的使用方法如下：首先，確保你的頭髮乾淨且乾燥；接著，依據髮片的設計和頭髮型態，選擇適合的固定方法。固定後，可以根據需求進行造型。如果你需要更詳細的操作步驟或有其他問題，建議你參考相關的產品說明或詳詢真人客服喔！

    核心必答 · n=3
    • 確保你的頭髮乾淨且乾燥
    • 依據髮片的設計和頭髮型態，選擇適合的固定方法
    • 固定後，可以根據需求進行造型
    補充說明 · n=1
    • 建議你參考相關的產品說明或詳詢真人客服
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
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  • 我想知道你們的產品價格是多少？
    📦 #77
    auto-87dd4835-r1-053958231-bf30cf2a
    標準答案

    根據我的了解，知識與產品查詢會迅速找出相關的產品資訊。如果想了解具體的產品價格，建議您提供產品名稱，這樣我才能更準確地協助您！

    核心必答 · n=2
    • 知識與產品查詢會迅速找出相關的產品資訊
    • 建議您提供產品名稱以便更準確地協助您
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 4 cases
  • get_history 是什麼功能?
    📦 #78
    auto-87dd4835-r1-053958231-9686f004
    標準答案

    get_history 是用來檢索早期的對話記錄的功能，可以檢索最近 7 回合之前的對話。沒有參數的話會提供精簡的摘要，使用 trace/end_trace 參數則會提供完整內容。

    核心必答 · n=4
    • get_history 是用來檢索早期的對話記錄的功能
    • 可以檢索最近 7 回合之前的對話
    • 沒有參數的話會提供精簡的摘要
    • 使用 trace/end_trace 參數則會提供完整內容
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    get_history
    編輯
  • 轉接真人客服要怎麼回覆?
    📦 #78
    auto-87dd4835-r1-053958231-890e83a5
    標準答案

    轉接真人客服的回覆必須以指定格式返回。

    核心必答 · n=1
    • 轉接真人客服的回覆必須以指定格式返回
    預期觸發情境
    轉接真人客服
    編輯
  • 請問我可以要求轉接到真人客服嗎？
    📦 #78
    auto-87dd4835-r1-053958231-493a6453
    標準答案

    當您明確要求人類客服代理時，可以轉接到人類客服代理。

    核心必答 · n=1
    • 可以轉接到人類客服代理
    重要限制 · n=1
    • 當您明確要求人類客服代理時
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
    編輯
  • 如果有查詢問題，該怎麼做呢？
    📦 #78
    auto-87dd4835-r1-053958231-f12a8389
    標準答案

    任何包含問號的查詢都會觸發知識與產品搜尋，您只需提出問題即可，我們會立即開始搜尋相關資訊。

    核心必答 · n=2
    • 任何包含問號的查詢都會觸發知識與產品搜尋
    • 您只需提出問題即可
    補充說明 · n=1
    • 我們會立即開始搜尋相關資訊
    預期觸發情境
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