AI 智能客服名稱 (bulk R1)

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LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0319 234,502 tokens · 102 calls
Generations $0.0319 102 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
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01

案例 (13)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 如何使用假髮要注意什麼?
    📦 #80
    auto-14c4792a-r1-053958246-8c39b3bb
    標準答案

    使用假髮時，注意清潔和保養，避免高溫和強烈的陽光照射。第一次使用時建議參考使用手冊，熟悉正確佩戴和拆卸方式。更多詳情，可以查看我們的使用注意事項。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=3
    • 使用假髮時，注意清潔和保養
    • 避免高溫和強烈的陽光照射
    • 第一次使用時建議參考使用手冊，熟悉正確佩戴和拆卸方式
    補充說明 · n=2
    • 更多詳情，可以查看我們的使用注意事項
    • 為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 退換貨的時間是多久啊？
    📦 #80
    auto-14c4792a-r1-053958246-8d74d961
    標準答案

    退換貨的時間通常在收到商品後的 7 天內進行申請，具體的流程建議可以查閱我們的官網或聯絡客服確認。

    核心必答 · n=1
    • 退換貨的時間通常在收到商品後的 7 天內進行申請
    補充說明 · n=1
    • 具體的流程建議可以查閱我們的官網或聯絡客服確認
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  • 你們的產品有什麼?
    📦 #80
    auto-14c4792a-r1-053958246-72926825
    標準答案

    根據我的了解，產品查詢包括各種商品資訊，像是價格、規格、功能等。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 產品查詢包括各種商品資訊，像是價格、規格、功能等
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 請問貴公司的社群媒體帳號有哪一些？
    📦 #80
    auto-14c4792a-r1-053958246-4bdceecb
    標準答案

    我們的社群媒體帳號包括粉絲團、Instagram 和 LINE 官方帳號，您可以關注我們以獲取最新資訊！

    核心必答 · n=1
    • 我們的社群媒體帳號包括粉絲團、Instagram 和 LINE 官方帳號
    補充說明 · n=1
    • 您可以關注我們以獲取最新資訊
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  • 現在有什麼活動優惠嗎?
    📦 #80
    auto-14c4792a-r1-053958246-f60666a9
    標準答案

    根據我的了解，近期我們有多項活動和優惠，建議你查看我們的官方網站或社群媒體以獲取最新消息。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    補充說明 · n=2
    • 建議你查看我們的官方網站或社群媒體以獲取最新消息
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 產品怎麼買啊?
    📦 #80
    auto-14c4792a-r1-053958246-56b89fa1
    標準答案

    根據我的了解，您可以直接在我們的網站上選擇產品並進行購買。為了確保準確，建議您跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 您可以直接在我們的網站上選擇產品並進行購買
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    • 建議您跟真人客服確認一下喔
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  • 有沒有你們的產品的優惠？
    📦 #80
    auto-14c4792a-r1-053958246-340907d5
    標準答案

    根據我的了解，您可以查詢最新的促銷活動和優惠。我會立即為您搜尋相關資訊。請稍等。

    核心必答 · n=1
    • 您可以查詢最新的促銷活動和優惠
    補充說明 · n=2
    • 我會立即為您搜尋相關資訊
    • 請稍等
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  • 你們的粉絲團有什麼資訊?
    📦 #80
    auto-14c4792a-r1-053958246-d2691eb7
    標準答案

    我們的粉絲團提供最新的活動資訊、產品介紹以及優惠活動。你可以在 Facebook 上搜尋我們的粉絲團，也可以在 Instagram 上找到我們的最新動態和分享！

    核心必答 · n=3
    • 我們的粉絲團提供最新的活動資訊、產品介紹以及優惠活動
    • 可以在 Facebook 上搜尋我們的粉絲團
    • 可以在 Instagram 上找到我們的最新動態和分享
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  • 價格是多少？
    📦 #80
    auto-14c4792a-r1-053958246-e4871824
    標準答案

    根據我的了解，當前的價格資訊可能會依據特定產品或服務而有所不同。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 當前的價格資訊可能會依據特定產品或服務而有所不同
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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  • 你們的粉絲團跟 Instagram 是什麼？
    📦 #80
    auto-14c4792a-r1-053958246-cf416fee
    標準答案

    我們的粉絲團可以在 Facebook 上找到，搜尋《RaccoonAI》就行了。至於 Instagram，請追蹤我們的帳號 (@RaccoonAI)，那裡會分享最新資訊和活動！

    核心必答 · n=2
    • 可以在 Facebook 上找到我們的粉絲團，搜尋《RaccoonAI》
    • 請追蹤我們的 Instagram 帳號 (@RaccoonAI)
    補充說明 · n=1
    • 那裡會分享最新資訊和活動
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 3 cases
  • 要轉接真人客服怎麼做?
    📦 #81
    auto-14c4792a-r1-053958246-10146e7e
    標準答案

    如果你明確要求轉接到人類客服，我可以協助你轉接。

    核心必答 · n=1
    • 如果你明確要求轉接到人類客服，我可以協助你轉接
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    early_return
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    transfer_to_human_agent
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  • 我想詢問登錄時遇到的問題該怎麼辦？
    📦 #81
    auto-14c4792a-r1-053958246-db71ce41
    標準答案

    遇到登入問題時，建議您先確認帳號與密碼是否正確，或者嘗試重置密碼。如果問題仍然存在，建議您聯繫真人客服尋求進一步的協助。

    核心必答 · n=2
    • 建議您先確認帳號與密碼是否正確
    • 嘗試重置密碼
    重要限制 · n=1
    • 如果問題仍然存在，建議您聯繫真人客服尋求進一步的協助
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    search_unified
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  • 統一搜尋需要什麼關鍵字？
    📦 #81
    auto-14c4792a-r1-053958246-d179bb46
    標準答案

    統一搜尋需要根據每個地區生成 BM25 關鍵字，以及 3 個多樣化的向量查詢。

    核心必答 · n=2
    • 統一搜尋需要根據每個地區生成 BM25 關鍵字
    • 需要生成 3 個多樣化的向量查詢
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    early_return
    預期呼叫工具
    search_unified
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02

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