AIカスタマーサポート-ライノちゃん (bulk R1)

20 個案例 · 3 個產出 · 0 次執行

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LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0732 537,736 tokens · 227 calls
Generations $0.0732 227 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
01

案例 (20)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 我想知道你們有什麼產品可以推薦嗎?
    📦 #20
    auto-35caeea2-r1-053957907-85f19cb5
    標準答案

    我們提供各種產品資訊，建議您可以先告訴我您對哪些產品感興趣，這樣我能更精準地推薦。想了解某些特定的功能或需求嗎？

    補充說明 · n=2
    • 建議您可以先告訴我您對哪些產品感興趣
    • 想了解某些特定的功能或需求嗎
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_knowledges search_products
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  • 為什麼我的手機殼圖案會剝落啊?
    📦 #20
    auto-35caeea2-r1-053957907-799d6510
    標準答案

    很抱歉讓您在使用產品時遇到不便，我們會盡快協助您，請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】並完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片以利我們快速提供協助哦！謝謝您的配合。 ■お問い合わせフォーム： https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】
    • 請完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片
    補充說明 · n=2
    • 謝謝您的配合
    • ■お問い合わせフォーム： https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot
    預期觸發情境
    產品異常
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  • 要怎麼查詢你們的產品資訊?
    📦 #20
    auto-35caeea2-r1-053957907-ca98a79c
    標準答案

    您可以隨時詢問關於任何產品的資訊，例如功能、特色、優缺點等。我將會為您提供相關的詳細說明和建議。

    核心必答 · n=2
    • 您可以隨時詢問關於任何產品的資訊
    • 我將會為您提供相關的詳細說明和建議
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_knowledges search_products
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  • 如果產品異常要怎麼處理?
    📦 #20
    auto-35caeea2-r1-053957907-843274ce
    標準答案

    很抱歉讓您在使用產品時遇到不便，我們會盡快協助您，請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】並完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片以利我們快速提供協助哦！謝謝您的配合。

    核心必答 · n=2
    • 請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】
    • 請完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片
    補充說明 · n=2
    • 很抱歉讓您在使用產品時遇到不便，我們會盡快協助您
    • 謝謝您的配合
    預期觸發情境
    產品異常
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  • 我想合作做公關或是活動，該怎麼進行？
    📦 #20
    auto-35caeea2-r1-053957907-cba989c5
    標準答案

    詳細を確認させていただくため、まずは以下の専用フォームより、提携プランの内容についてご記入をお願いいたします： https://forms.clickup.com/3704209/f/3h1ch-965638/E4FG3MKVUN7AK9LKI5 ご記入いただいた内容をもとにマーケティングチームにて検討させていただき、提携の可能性がある場合は、7営業日以内に折り返しご連絡を差し上げます。

    核心必答 · n=3
    • 提携プランの内容についてご記入をお願いいたします
    • ご記入いただいた内容をもとにマーケティングチームにて検討させていただきます
    • 提携の可能性がある場合は、7営業日以内に折り返しご連絡を差し上げます
    補充說明 · n=1
    • 以下の専用フォームよりご記入ください： https://forms.clickup.com/3704209/f/3h1ch-965638/E4FG3MKVUN7AK9LKI5
    預期觸發情境
    PR 合作
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  • 有沒有推薦的髮片？
    📦 #20
    auto-35caeea2-r1-053957907-fee3c863
    標準答案

    目前有一些受歡迎的髮片可以選擇，像是增髮系列及其他款式，功能和特性各有不同。如果你提供更具體的需求或偏好，我可以幫你找到最合適的選擇。

    核心必答 · n=2
    • 目前有一些受歡迎的髮片可以選擇
    • 像是增髮系列及其他款式
    補充說明 · n=1
    • 如果你提供更具體的需求或偏好，我可以幫你找到最合適的選擇
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_knowledges search_products
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  • 請問你們的產品有哪些型號的重量和尺寸?
    📦 #20
    auto-35caeea2-r1-053957907-50cc6ca7
    標準答案

    感謝您的詢問。請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊
    • 我們將於服務時間內盡快回覆
    補充說明 · n=1
    • 感謝您的詢問
    預期觸發情境
    詢問各型號重量尺寸
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  • PR 合作要怎麼申請?
    📦 #20
    auto-35caeea2-r1-053957907-49869c5d
    標準答案

    詳細を確認させていただくため、まずは以下の専用フォームより、提携プランの内容についてご記入をお願いいたします： https://forms.clickup.com/3704209/f/3h1ch-965638/E4FG3MKVUN7AK9LKI5。ご記入いただいた内容をもとにマーケティングチームにて検討させていただき、提携の可能性がある場合は、7営業日以内に折り返しご連絡を差し上げます。

    核心必答 · n=3
    • 提携プランの内容についてご記入をお願いいたします
    • ご記入いただいた内容をもとにマーケティングチームにて検討させていただきます
    • 提携の可能性がある場合は、7営業日以内に折り返しご連絡を差し上げます
    補充說明 · n=1
    • 以下の専用フォームよりご記入ください： https://forms.clickup.com/3704209/f/3h1ch-965638/E4FG3MKVUN7AK9LKI5
    預期觸發情境
    PR 合作
    編輯
  • 產品出現異常時要提供什麼資訊?
    📦 #20
    auto-35caeea2-r1-053957907-a2242b92
    標準答案

    很抱歉讓您在使用產品時遇到不便，我們會盡快協助您，請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】並完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片以利我們快速提供協助哦！謝謝您的配合。

    核心必答 · n=2
    • 請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】
    • 請完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片
    補充說明 · n=2
    • 很抱歉讓您在使用產品時遇到不便，我們會盡快協助您
    • 謝謝您的配合
    預期觸發情境
    產品異常
    編輯
  • 產品剝落怎麼辦?
    📦 #20
    auto-35caeea2-r1-053957907-9dec98a6
    標準答案

    很抱歉讓您在使用產品時遇到不便，我們會盡快協助您，請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】並完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片以利我們快速提供協助哦！謝謝您的配合。

    核心必答 · n=2
    • 請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】
    • 請完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片
    補充說明 · n=2
    • 很抱歉讓您在使用產品時遇到不便，我們會盡快協助您
    • 謝謝您的配合
    預期觸發情境
    產品異常
    編輯
項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • 使用後的損耗算保固範圍嗎?
    📦 #21
    auto-35caeea2-r1-053957907-510f9711
    標準答案

    使用に伴う摩耗や劣化、キズなどは保証の対象外となりますので、予めご了承ください。

    重要限制 · n=1
    • 使用に伴う摩耗や劣化、キズなどは保証の対象外
    補充說明 · n=1
    • 予めご了承ください
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 這款手機殼可以保護哪些型號的手機?
    📦 #21
    auto-35caeea2-r1-053957907-c93d3f84
    標準答案

    這款手機殼可以保護多種 iPhone 和 Android 的機型。

    核心必答 · n=1
    • 這款手機殼可以保護多種 iPhone 和 Android 的機型
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 如果我的手機殼出現異常要怎麼辦?
    📦 #21
    auto-35caeea2-r1-053957907-4da46d0f
    標準答案

    很抱歉讓您在使用產品時遇到不便，我們會盡快協助您，請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】並完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片以利我們快速提供協助哦！謝謝您的配合。 ■お問い合わせフォーム： https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請您填寫我們的客服表單選擇【訂購後諮詢>產品支援】
    • 請完整提供訂單/產品資訊以及產品異常的照片或影片
    補充說明 · n=2
    • 謝謝您的配合
    • ■お問い合わせフォーム： https://url.rhinoshield.jp/jp-chatbot
    預期觸發情境
    產品異常
    編輯
  • 定制商品可以退貨嗎?
    📦 #21
    auto-35caeea2-r1-053957907-6ad3ee2a
    標準答案

    定制商品（DYO）無法退貨。

    核心必答 · n=1
    • 定制商品（DYO）無法退貨
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • AirTag案例是用什麼材料做的?
    📦 #21
    auto-35caeea2-r1-053957907-d96a87a0
    標準答案

    AirTag案例使用非金屬材料製成。

    核心必答 · n=1
    • AirTag案例使用非金屬材料製成
    預期觸發情境
    early_return
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  • AquaStand清潔後要怎麼處理?
    📦 #21
    auto-35caeea2-r1-053957907-ded26432
    標準答案

    清潔後需要用水沖洗AquaStand，然後用布擦乾或自然風乾。

    核心必答 · n=2
    • 清潔後需要用水沖洗 AquaStand
    • 然後用布擦乾或自然風乾
    預期觸發情境
    early_return
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  • 請問 Apple Watch 耐衝擊保護フィルム 附有ガイド枠嗎？
    📦 #21
    auto-35caeea2-r1-053957907-c3f6ce8d
    標準答案

    Apple Watch 耐衝擊保護フィルムには、より確実かつ容易に装着していただけるよう、ガイド枠が同封されています。

    核心必答 · n=1
    • Apple Watch 耐衝擊保護フィルムには、ガイド枠が同封されています
    預期觸發情境
    early_return
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  • RhinoBuff 會影響無線充電功能嗎?
    📦 #21
    auto-35caeea2-r1-053957907-14fb1308
    標準答案

    RhinoBuff 不會影響手機的 NFC 付款功能和無線充電功能。

    核心必答 · n=2
    • RhinoBuff 不會影響手機的 NFC 付款功能
    • RhinoBuff 不會影響無線充電功能
    預期觸發情境
    early_return
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  • 請問可用的圖片格式有哪些？
    📦 #21
    auto-35caeea2-r1-053957907-7a8c0849
    標準答案

    RHINOSHIELD 只支援 Jpg、Jpeg、Png 格式的圖片，其他格式如 Svg、Bmp、Gif 等則不被支援。

    核心必答 · n=2
    • RHINOSHIELD 只支援 Jpg、Jpeg、Png 格式的圖片
    • 其他格式如 Svg、Bmp、Gif 等則不被支援
    預期觸發情境
    early_return
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  • 第1世代的頸繩鉤子跟Utility Crossbody的鉤子有什麼不同?
    📦 #21
    auto-35caeea2-r1-053957907-9339a0cd
    標準答案

    Utility Crossbody頸繩的鉤子形狀與第1世代的頸繩鉤子不同，因此不建議將它們組合使用。

    核心必答 · n=2
    • Utility Crossbody頸繩的鉤子形狀與第1世代的頸繩鉤子不同
    • 不建議將它們組合使用
    預期觸發情境
    early_return
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02

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