Jimmy (bulk R1)

13 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前 · drift ✓ 8分鐘 前

⋯ more
編輯套件 Gate 門檻 (0) + 新增案例
LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0486 349,565 tokens · 138 calls
Generations $0.0486 138 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
2 個 evaluation 進行中：
01

案例 (13)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 現在有什麼活動或優惠嗎?
    📦 #242
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-a666b99e
    標準答案

    根據我的了解，當前的活動和優惠信息可能會變動，建議您查看我們的官方網站以獲取最新的活動詳情。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 當前的活動和優惠信息可能會變動
    • 建議您查看我們的官方網站以獲取最新的活動詳情
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 為什麼登錄時有錯誤?
    📦 #242
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-5b2c0e0b
    標準答案

    登錄時出現錯誤可能由於多種原因，例如密碼輸入錯誤、賬號被鎖定或系統故障等。若需要進一步協助，建議您跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 登錄時出現錯誤可能由於多種原因
    重要限制 · n=3
    • 密碼輸入錯誤
    • 賬號被鎖定
    • 系統故障
    補充說明 · n=1
    • 若需要進一步協助，建議您跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 請問如何查詢你們的產品資訊呢？
    📦 #242
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-4ec5456c
    標準答案

    根據我的了解，任何包含問號或疑問詞的查詢都會觸發知識與產品搜尋，建議您直接告訴我想查詢的產品或問題，我會儘快提供資訊！

    核心必答 · n=1
    • 任何包含問號或疑問詞的查詢都會觸發知識與產品搜尋
    補充說明 · n=1
    • 建議您直接告訴我想查詢的產品或問題，我會儘快提供資訊
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 你們的粉絲團有什麼資訊?
    📦 #242
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-b923608e
    標準答案

    我們在 Facebook 上有粉絲團，裡面會分享最新的活動和產品資訊。你可以在這裡找到我們的粉絲團: https://www.facebook.com/RaccoonAI。

    核心必答 · n=3
    • 我們在 Facebook 上有粉絲團
    • 裡面會分享最新的活動和產品資訊
    • 你可以在這裡找到我們的粉絲團: https://www.facebook.com/RaccoonAI
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 請問貴公司的粉絲團和社群媒體有哪些呢？
    📦 #242
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-f44d3b26
    標準答案

    我們的粉絲團在 Facebook 上，您可以在這個連結找到我們的官方社群媒體頁面：粉絲團: https://facebook.com/yourpage。若您需要了解其他社群媒體的資訊，建議您隨時查詢我們的官方網站。官網: https://www.example.com。

    核心必答 · n=2
    • 我們的粉絲團在 Facebook 上
    • 您可以在這個連結找到我們的官方社群媒體頁面：粉絲團: https://facebook.com/yourpage
    補充說明 · n=2
    • 若您需要了解其他社群媒體的資訊，建議您隨時查詢我們的官方網站
    • 官網: https://www.example.com
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 髮片多少錢?
    📦 #242
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-9bd29bfe
    標準答案

    根據我的了解，髮片的價格會依據不同型號和規格而有所不同。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 髮片的價格會依據不同型號和規格而有所不同
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 你們的服務時間是什麼時候？
    📦 #242
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-579b88a4
    標準答案

    我們的服務時間是週一到週五，早上九點到晚上六點。若有其他問題，為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 服務時間是週一到週五，早上九點到晚上六點
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 可以告訴我怎麼使用你們的產品嗎？
    📦 #242
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-63de7773
    標準答案

    根據我的了解，使用我們的產品通常需要遵循特定的步驟，比如準備工具和材料、閱讀使用手冊等。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=3
    • 使用我們的產品通常需要遵循特定的步驟
    • 需要準備工具和材料
    • 需要閱讀使用手冊
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 這個髮片怎麼使用啊
    📦 #242
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-c534fbef
    標準答案

    髮片使用方式包括如何安裝和使用技巧。建議慢慢將髮片固定在需要的位置，然後確保其自然融入現有髮型，避免用力拉扯。使用後可以輕輕清潔和保養，以延長使用壽命。如果有更詳細的使用建議，可以參考相關產品手冊。

    核心必答 · n=4
    • 建議慢慢將髮片固定在需要的位置
    • 確保其自然融入現有髮型
    • 避免用力拉扯
    • 使用後可以輕輕清潔和保養，以延長使用壽命
    重要限制 · n=1
    • 可以參考相關產品手冊以獲得更詳細的使用建議
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
  • 請問毛髮的清洗方式有什麼注意事項？
    📦 #242
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-b848ffbc
    標準答案

    根據我的了解，清洗毛髮時要注意使用適合的洗髮產品，避免使用過於強烈的清潔劑，建議輕柔洗淨且不過度拉扯髮片。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=3
    • 清洗毛髮時要注意使用適合的洗髮產品
    • 避免使用過於強烈的清潔劑
    • 建議輕柔洗淨且不過度拉扯髮片
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 3 cases
  • 解決方案失敗可以轉接真人客服嗎
    📦 #243
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-1b275056
    標準答案

    可以的，若解決方案失敗，您可以要求轉接真人客服。

    核心必答 · n=1
    • 可以要求轉接真人客服
    預期觸發情境
    轉接真人客服
    編輯
  • 負面情緒可以轉接客服嗎
    📦 #243
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-4805fb74
    標準答案

    可以，如果用戶表現出強烈的負面情緒，可以轉接給人類客服代理。

    核心必答 · n=1
    • 可以轉接給人類客服代理
    重要限制 · n=1
    • 如果用戶表現出強烈的負面情緒
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
    編輯
  • 短於 10 個字的查詢可以做什麼？
    📦 #243
    auto-6ca3e6c0-r1-053958902-91f0810f
    標準答案

    短於 10 個字的查詢會觸發通用查詢。

    核心必答 · n=1
    • 短於 10 個字的查詢會觸發通用查詢
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    search_unified
    編輯
02

最近執行