AI 智能客服名稱

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評測狀態 · 正常維護

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scenario_funnel 10

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生命徵象

[KIND × DIMENSION] vital signs — this bot's per-dim clearance vs. its baseline

知識庫精準度 [—]

檢索 — — — —

忠實度 — — — —

回答品質 — — — —

情境調用與完成 [FAIL]

情境 100.0% 100.0% ≥95.0% [±5pp] +5.0 ✓

工具使用 100.0% 100.0% ≥95.0% [±5pp] +5.0 ✓

回答品質 64.3% 64.3% <70.0% [floor] -5.7 ✗

對話素養（混合問答） [—]

檢索 — — — —

忠實度 0.0% 0.0% — —

回答品質 33.3% 32.2% — —