AI 智能客服名稱 (bulk R1)

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Generations $0.0352 113 calls
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RUNNING
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01

案例 (13)

項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 這個產品怎麼使用?
    📦 #89
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-7575312b
    標準答案

    產品使用方式包括如何使用、安裝、設定和注意事項。建議您在購買後仔細閱讀產品說明書，或直接聯繫我們的客服獲取具體的使用指導。

    核心必答 · n=1
    • 產品使用方式包括如何使用、安裝、設定和注意事項
    重要限制 · n=1
    • 建議您在購買後仔細閱讀產品說明書
    補充說明 · n=1
    • 或直接聯繫我們的客服獲取具體的使用指導
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  • 請問貴公司的粉絲團和官網的聯絡方式是什麼呢？
    📦 #89
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-fb3c494b
    標準答案

    我們的粉絲團可以在 Facebook 上找到，您可以搜尋「RaccoonAI」來關注我們的最新消息。官方網站可以訪問 https://www.raccoonai.com，裡面有完整的聯絡資訊。如果有其他問題，也可以透過網站聯絡我們的客服團隊。

    核心必答 · n=4
    • 可以在 Facebook 上找到我們的粉絲團
    • 搜尋「RaccoonAI」來關注我們的最新消息
    • 官方網站可以訪問 https://www.raccoonai.com
    • 裡面有完整的聯絡資訊
    補充說明 · n=1
    • 如果有其他問題，也可以透過網站聯絡我們的客服團隊
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  • 這個髮片怎麼使用？
    📦 #89
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-7121732f
    標準答案

    使用這個髮片的步驟如下：首先，將髮片輕輕地放置在需要的地方，然後用梳子梳理頭髮，以確保蓋住髮片和固定位置。建議在使用前先將頭髮清洗乾淨，並選擇適合的髮型來搭配。使用注意事項包括避免高溫環境和水分，這樣可以延長髮片的使用壽命。若有其他細節需要了解，建議直接諮詢真人客服以獲得準確的資訊。

    核心必答 · n=2
    • 將髮片輕輕地放置在需要的地方
    • 用梳子梳理頭髮，以確保蓋住髮片和固定位置
    重要限制 · n=2
    • 建議在使用前先將頭髮清洗乾淨
    • 避免高溫環境和水分
    補充說明 · n=1
    • 若有其他細節需要了解，建議直接諮詢真人客服以獲得準確的資訊
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  • 查詢產品特性要怎麼做?
    📦 #89
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-b1b609bb
    標準答案

    根據我的了解，可以使用問題問法來查詢產品特性，如「這個產品的價格是什麼？」或「這個產品有什麼功能？」等。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 可以使用問題問法來查詢產品特性
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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  • 請問有什麼優惠活動嗎？
    📦 #89
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-34b5e625
    標準答案

    根據我的了解，優惠活動的具體資訊可能會隨時調整，建議查看我們的官網或社群媒體獲取最新消息。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    重要限制 · n=1
    • 優惠活動的具體資訊可能會隨時調整
    補充說明 · n=2
    • 建議查看我們的官網或社群媒體獲取最新消息
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 請問貴公司對於退換貨的政策是什麼？
    📦 #89
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-96e4f4ba
    標準答案

    我們的退換貨政策是根據商品狀況而定。如果您對購買的商品不滿意，請在收到商品後 7 天內聯繫我們進行退換貨。具體的流程和要求可以透過我們的官網查詢，建議您先參考相關的政策詳情。若有疑問，也可以直接聯絡我們的客服人員來協助您。

    核心必答 · n=1
    • 如果您對購買的商品不滿意，請在收到商品後 7 天內聯繫我們進行退換貨
    重要限制 · n=2
    • 退換貨政策是根據商品狀況而定
    • 具體的流程和要求可以透過我們的官網查詢
    補充說明 · n=1
    • 若有疑問，也可以直接聯絡我們的客服人員來協助您
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  • 退款怎麼辦
    📦 #89
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-41b4a44c
    標準答案

    如果想要退款，請聯絡客服了解具體流程。根據我的了解，退款需要提供訂單資訊和退款原因。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 如果想要退款，請聯絡客服了解具體流程
    • 退款需要提供訂單資訊和退款原因
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下喔
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  • 退換貨怎麼辦
    📦 #89
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-b7898194
    標準答案

    退換貨的相關資訊請參考我們的服務條款。根據我的了解，通常需要提供訂單號碼以及聯絡方式，詳細的流程建議跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 通常需要提供訂單號碼以及聯絡方式
    重要限制 · n=1
    • 詳細的流程建議跟真人客服確認
    補充說明 · n=1
    • 請參考我們的服務條款
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  • 能不能告訴我這個價格是多少?
    📦 #89
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-7d8ea1c2
    標準答案

    價格的具體資訊我沒有，建議你跟真人客服確認一下喔！

    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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  • 產品多少錢啊
    📦 #89
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-e3e1507e
    標準答案

    根據我的了解，價格會依產品而異。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=1
    • 價格會依產品而異
    補充說明 · n=1
    • 建議你跟真人客服確認一下
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 3 cases
  • 請問可以檢索早期的對話記錄嗎？
    📦 #90
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-5561626c
    標準答案

    可以的，我們有一個工具可以檢索早期的對話記錄，可以獲得更詳細的內容。使用時不需要任何參數，會返回精簡的摘要；如果需要完整內容，則需要使用範圍參數。

    核心必答 · n=3
    • 我們有一個工具可以檢索早期的對話記錄
    • 使用時不需要任何參數，會返回精簡的摘要
    • 需要使用範圍參數才能獲得完整內容
    預期觸發情境
    early_return
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    get_history
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  • 當情緒升高的時候，可以轉接真人客服嗎
    📦 #90
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-e496604e
    標準答案

    可以，當客戶情緒升高時，我們可以轉接真人客服。

    核心必答 · n=1
    • 當客戶情緒升高時，我們可以轉接真人客服
    預期觸發情境
    轉接真人客服
    編輯
  • 負面情緒時可以轉接客服嗎
    📦 #90
    auto-d4ddb6f9-r1-053958294-8f2c70ef
    標準答案

    可以，當用戶表現出強烈的負面情緒時，可以轉接給人類客服代理。

    核心必答 · n=1
    • 當用戶表現出強烈的負面情緒時，可以轉接給人類客服代理
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
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02

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