產出 #124

env=production · BenQ Arm Chatbot (24fe348e-c2b8-489c-a8e0-1d797a1516ae) · eval_kind=kb_accuracy

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 9
總成本
$0.0261
Tokens
↑193272 / ↓8860
MISSED
8 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：73, 76, 74, 75, 1925, 239, 722, 721。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-24fe348e-r1-053958474。
案例明細（38 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：請問 【BDH01】 怎麼樣可以輕鬆地調整俯仰角度 ? know_195822 
      Q: 請問 【BDH01】 怎麼樣可以輕鬆地調整俯仰角度 ?
A: 俯仰調整可參考
https://www.youtube.com/watch?v=GuvlFyuYh7Y&t=210s


透過調整前臂張力的大小以適配螢幕，其調整方法為?
1. 確認目前在調整螢幕俯仰時，調整向上力道與調整向下力道是否平均，若力道接近，極為最適配力道。
2. 若是向上過於輕鬆，請於調整處往”-”方向旋轉
若是向下過於輕鬆或是垂頭，請於調整處往”+”方向旋轉
    Q
    調整螢幕俯仰要怎麼確認力道平均?
    A
    在調整螢幕俯仰時，需確認向上和向下的調整力道是否平均，若力道接近，極為最適配力道。
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 知識：What monitor sizes does the BenQ BSH01 support? know_195774 
      Q: What monitor sizes does the BenQ BSH01 support?
A: The BenQ BSH01 supports monitors weighing between 2 to 20 kg, making it compatible with most 17” to 45” monitors on the market. However, it is important to ensure whether certain models require additional adapters or may have installation issues.

For example, some Samsung monitors require the use of an official adapter plate,the Samsung G9 is not recommended due to its excessive weight. and certain ASUS ROG models may have circular protrusions around the VESA area that interfere with monitor arm installation.

https://www.benq.com/en-us/knowledge-center/knowledge/benq-single-monitor-arm-secure-easy-setup-checklist.html?utm_source=raccoon_ai&utm_medium=chat
    Q
    請問 BenQ BSH01 可以支援什麼重量的顯示器呢？
    A
    BenQ BSH01 支援重量介於 2 到 20 公斤的顯示器，適用於市場上大部分 17 吋到 45 吋的顯示器。不過，某些型號可能需要額外的適配器或安裝上有問題。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 17.2%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：What monitor sizes does the BenQ BSH01 support? know_195774 
      Q: What monitor sizes does the BenQ BSH01 support?
A: The BenQ BSH01 supports monitors weighing between 2 to 20 kg, making it compatible with most 17” to 45” monitors on the market. However, it is important to ensure whether certain models require additional adapters or may have installation issues.

For example, some Samsung monitors require the use of an official adapter plate,the Samsung G9 is not recommended due to its excessive weight. and certain ASUS ROG models may have circular protrusions around the VESA area that interfere with monitor arm installation.

https://www.benq.com/en-us/knowledge-center/knowledge/benq-single-monitor-arm-secure-easy-setup-checklist.html?utm_source=raccoon_ai&utm_medium=chat
    Q
    請問 BenQ BSH01 支援多少公斤的顯示器呢？
    A
    BenQ BSH01 支援重量介於 2 到 20 公斤的顯示器，適用於市場上大多數的 17 吋到 45 吋顯示器。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 26.2%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：What monitor sizes does the BenQ BSH01 support? know_195774 
      Q: What monitor sizes does the BenQ BSH01 support?
A: The BenQ BSH01 supports monitors weighing between 2 to 20 kg, making it compatible with most 17” to 45” monitors on the market. However, it is important to ensure whether certain models require additional adapters or may have installation issues.

For example, some Samsung monitors require the use of an official adapter plate,the Samsung G9 is not recommended due to its excessive weight. and certain ASUS ROG models may have circular protrusions around the VESA area that interfere with monitor arm installation.

https://www.benq.com/en-us/knowledge-center/knowledge/benq-single-monitor-arm-secure-easy-setup-checklist.html?utm_source=raccoon_ai&utm_medium=chat
    Q
    請問 BenQ BSH01 支援多重顯示器的重量範圍是幾公斤呢？
    A
    BenQ BSH01 支援重量介於 2 到 20 公斤的顯示器，因此可以與大多數 17 到 45 吋的顯示器相容。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 26.8%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • Judge LLM 拒絕 直接問答
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    • • 知識：BenQ 目前有販售幾款螢幕支架 ? know_195836 
      Q: BenQ 目前有販售幾款螢幕支架 ?
A: BenQ 目前有販售一款螢幕支架，型號為 BSH01、BSH02、BDH01。另外，未來BenQ會推出 LTB01 筆電托盤，可以完美支援三款螢幕支架
    Q
    BenQ 螢幕支架有幾個型號?
    A
    BenQ 目前有販售三款螢幕支架，型號為 BSH01、BSH02、BDH01。
    原因
    • The answer states there are three models, but the source indicates there is only one model with three variations.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：BenQ 目前有販售幾款螢幕支架 ? know_195836 
      Q: BenQ 目前有販售幾款螢幕支架 ?
A: BenQ 目前有販售一款螢幕支架，型號為 BSH01、BSH02、BDH01。另外，未來BenQ會推出 LTB01 筆電托盤，可以完美支援三款螢幕支架
    Q
    BenQ 螢幕支架有哪幾個型號?
    A
    BenQ 目前有販售三款螢幕支架，型號為 BSH01、BSH02、BDH01。
    原因
    • The answer states there are three models, but the source indicates there is only one model with three variations.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：BenQ 目前有販售幾款螢幕支架 ? know_195836 
      Q: BenQ 目前有販售幾款螢幕支架 ?
A: BenQ 目前有販售一款螢幕支架，型號為 BSH01、BSH02、BDH01。另外，未來BenQ會推出 LTB01 筆電托盤，可以完美支援三款螢幕支架
    Q
    BenQ 有幾款螢幕支架?
    A
    BenQ 目前有販售一款螢幕支架，型號為 BSH01、BSH02、BDH01。
    原因
    • The answer states there is one model of monitor stand, but the source indicates there are multiple models (BSH01, BSH02, BDH01) under one product category.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：請問 BenQ【BSH01】【BSH02】支援的螢幕調整範圍? know_195783 
      Q: 請問 BenQ【BSH01】【BSH02】支援的螢幕調整範圍?
A: BenQ 【BSH01】【BSH02】調整範圍
前後延伸範圍可達 22.4”(568mm)
左右延伸範圍可達 19”(482mm)
高低介於 8.7” ~ 18.7” (22cm~47cm)
螢幕旋轉介於 +180 ~ -180度之間
俯仰角度介於 +50 ~ -20度之間
    Q
    BenQ【BSH01】【BSH02】的高度調整範圍是多少?
    A
    BenQ 【BSH01】【BSH02】的高度調整範圍介於 8.7 吋至 18.7 吋（22cm 至 47cm）。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains internal SKU prefixes that a real customer would not use.)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：請問 BenQ【BSH01】【BSH02】支援的螢幕調整範圍? know_195783 
      Q: 請問 BenQ【BSH01】【BSH02】支援的螢幕調整範圍?
A: BenQ 【BSH01】【BSH02】調整範圍
前後延伸範圍可達 22.4”(568mm)
左右延伸範圍可達 19”(482mm)
高低介於 8.7” ~ 18.7” (22cm~47cm)
螢幕旋轉介於 +180 ~ -180度之間
俯仰角度介於 +50 ~ -20度之間
    Q
    這款支架高度調整範圍?
    A
    這款支架的高度調整範圍介於 8.7 吋至 18.7 吋（22cm 至 47cm）.
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：請問 【BSH01】【BSH02】 怎麼樣可以輕鬆地調整俯仰角度 ? know_195821 
      Q: 請問 【BSH01】【BSH02】 怎麼樣可以輕鬆地調整俯仰角度 ?
A: 俯仰調整可參考
https://www.youtube.com/watch?v=GuvlFyuYh7Y&t=210s


透過調整前臂張力的大小以適配螢幕，其調整方法為?
1. 確認目前在調整螢幕俯仰時，調整向上力道與調整向下力道是否平均，若力道接近，極為最適配力道。
2. 若是向上過於輕鬆，請於調整處往”-”方向旋轉
若是向下過於輕鬆或是垂頭，請於調整處往”+”方向旋轉
    Q
    BSH01 和 BSH02 怎麼調整俯仰角度?
    A
    透過調整前臂張力的大小可以輕鬆調整俯仰角度。確認向上與向下的力道是否平均，若向上過於輕鬆，請往”-”方向旋轉；若向下過於輕鬆，請往”+”方向旋轉。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains an internal SKU prefix 'BSH01' and 'BSH02', which a real customer would not include.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：請問 【BSH01】【BSH02】 怎麼樣可以輕鬆地調整俯仰角度 ? know_195821 
      Q: 請問 【BSH01】【BSH02】 怎麼樣可以輕鬆地調整俯仰角度 ?
A: 俯仰調整可參考
https://www.youtube.com/watch?v=GuvlFyuYh7Y&t=210s


透過調整前臂張力的大小以適配螢幕，其調整方法為?
1. 確認目前在調整螢幕俯仰時，調整向上力道與調整向下力道是否平均，若力道接近，極為最適配力道。
2. 若是向上過於輕鬆，請於調整處往”-”方向旋轉
若是向下過於輕鬆或是垂頭，請於調整處往”+”方向旋轉
    Q
    BSH01和BSH02俯仰角度怎麼調整?
    A
    透過調整前臂張力的大小來輕鬆調整俯仰角度。確認向上和向下的力道是否平均，若向上過於輕鬆，請往“-”方向旋轉，若向下過於輕鬆，請往“+”方向旋轉。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains an internal SKU prefix 'BSH01' and 'BSH02' which a real customer would not use.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：請問 【BSH01】【BSH02】 怎麼樣可以輕鬆地調整俯仰角度 ? know_195821 
      Q: 請問 【BSH01】【BSH02】 怎麼樣可以輕鬆地調整俯仰角度 ?
A: 俯仰調整可參考
https://www.youtube.com/watch?v=GuvlFyuYh7Y&t=210s


透過調整前臂張力的大小以適配螢幕，其調整方法為?
1. 確認目前在調整螢幕俯仰時，調整向上力道與調整向下力道是否平均，若力道接近，極為最適配力道。
2. 若是向上過於輕鬆，請於調整處往”-”方向旋轉
若是向下過於輕鬆或是垂頭，請於調整處往”+”方向旋轉
    Q
    BSH01和BSH02如何調整俯仰角度?
    A
    俯仰調整可透過調整前臂張力來輕鬆調整。確認調整向上與向下的力道是否平均，若向上過於輕鬆，請往“-”方向旋轉；若向下過於輕鬆，請往“+”方向旋轉。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains internal SKU prefixes (BSH01, BSH02) that a real customer would not use.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：請問 【BDH01】 要怎麼進行調整 ? know_195818 
      Q: 請問 【BDH01】 要怎麼進行調整 ?
A: 俯仰及高度調整可參考
https://youtu.be/SCMig9GsK_I?t=216
    Q
    請問 BDH01 要怎麼進行調整呢？
    A
    俯仰及高度調整可參考這個影片: https://youtu.be/SCMig9GsK_I?t=216
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains a bare internal SKU prefix 'BDH01', which a real customer would not include.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：請問 【BDH01】 要怎麼進行調整 ? know_195818 
      Q: 請問 【BDH01】 要怎麼進行調整 ?
A: 俯仰及高度調整可參考
https://youtu.be/SCMig9GsK_I?t=216
    Q
    請問BDH01的調整方法是什麼？
    A
    調整 BDH01 的方法可以參考這個 YouTube 影片：https://youtu.be/SCMig9GsK_I?t=216
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains a bare internal SKU prefix 'BDH01', which a real customer would not include.)
  • 其他 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：請問 【BDH01】 要怎麼進行調整 ? know_195818 
      Q: 請問 【BDH01】 要怎麼進行調整 ?
A: 俯仰及高度調整可參考
https://youtu.be/SCMig9GsK_I?t=216
    Q
    請問 BDH01 要怎麼進行調整呢？
    A
    俯仰及高度調整可參考 https://youtu.be/SCMig9GsK_I?t=216
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：請問 BenQ 【BSH01】【BSH02】 的支援的螢幕尺寸? know_195773 
      Q: 請問 BenQ 【BSH01】【BSH02】 的支援的螢幕尺寸?
A: BenQ 【BSH01】【BSH02】支援螢幕重量介於 2 ~ 20kg，因此能夠支援支援多數市面上17-45吋螢幕，但您必須確認部分機種是否需要另外進行轉接，或是安裝時有干涉的情形。例如: Samsumg 機種需要搭配其官方提供的轉接盤另外進行轉接，Samsung G9因重量過重不建議使用，ASUS ROG 系列其螢幕VESA周圍有圓孔干涉，影響支架安裝 。

https://www.benq.com/en-us/knowledge-center/knowledge/benq-single-monitor-arm-secure-easy-setup-checklist.html?utm_source=raccoon_ai&utm_medium=chat
    Q
    請問 BenQ BSH01 跟 BSH02 能支援多少吋的螢幕?
    A
    BenQ BSH01 和 BSH02 能夠支援多數市面上 17-45 吋的螢幕，但需確認部分機種是否需要另外轉接。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：請問【BSH01】【BSH02】支架的旋轉範圍為何? know_195793 
      Q: 請問【BSH01】【BSH02】支架的旋轉範圍為何?
A: 以下提供您可能的兩種旋轉範圍規格:

1. 螢幕左右旋轉 (swivel): +90度 ~ -90度
2. 螢幕水平/垂直旋轉 (horizontal): +180度 ~ -180度
    Q
    BSH02支架螢幕旋轉範圍是多少?
    A
    BSH02支架的螢幕左右旋轉範圍為 +90度至 -90度。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：請問 BenQ 【BSH01】【BSH02】【BDH01】 怎麼退貨 ? know_195832 
      Q: 請問 BenQ 【BSH01】【BSH02】【BDH01】 怎麼退貨 ?
A: 請聯繫BenQ客服，以下網址: https://www.benq.com/zh-tw/support/contact-us.html
    Q
    BenQ BSH01 的退貨流程是什麼？
    A
    請聯繫BenQ客服，以下網址: https://www.benq.com/zh-tw/support/contact-us.html