BenQ Arm Chatbot (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前

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案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • BenQ BSH01 的加強板可以增強什麼？
    📦 #124
    auto-24fe348e-r1-053958474-bc6ff02c
    標準答案

    BenQ BSH01 的加強板可以增強顯示器臂的整體穩定性。

    核心必答 · n=1
    • BenQ BSH01 的加強板可以增強顯示器臂的整體穩定性
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  • 螢幕支架為什麼可以適用多種工作場景?
    📦 #124
    auto-24fe348e-r1-053958474-3c644a22
    標準答案

    螢幕支架支持傾斜、旋轉等多方位調整，讓您輕鬆切換不同的工作場景。無論是撰寫文件、編輯設計，還是進行視訊會議，都可以快速找到合適的角度，並提高工作效率。

    核心必答 · n=4
    • 螢幕支架支持傾斜、旋轉等多方位調整
    • 可以輕鬆切換不同的工作場景
    • 可以快速找到合適的角度
    • 可以提高工作效率
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  • Ergotron Trace 支架的 VESA 支援規格是什麼?
    📦 #124
    auto-24fe348e-r1-053958474-f9f4c5e7
    標準答案

    Ergotron Trace 支架的 VESA 支援規格為 100x100mm 和 75x75mm。

    核心必答 · n=1
    • Ergotron Trace 支架的 VESA 支援規格為 100x100mm 和 75x75mm
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  • 這款支援的螢幕旋轉角度是多少?
    📦 #124
    auto-24fe348e-r1-053958474-e035ab63
    標準答案

    這款螢幕旋轉角度介於 +180 ~ -180度之間。

    核心必答 · n=1
    • 螢幕旋轉角度介於 +180 ~ -180度之間
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  • 螢幕支架可以減少什麼姿勢?
    📦 #124
    auto-24fe348e-r1-053958474-fcda9335
    標準答案

    螢幕支架可以減少低頭或過度仰視的姿勢，有助於減輕肩頸壓力。

    核心必答 · n=2
    • 螢幕支架可以減少低頭或過度仰視的姿勢
    • 有助於減輕肩頸壓力
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  • 調整螢幕俯仰要怎麼確認力道平均?
    📦 #124
    auto-24fe348e-r1-053958474-7536dcf9
    標準答案

    在調整螢幕俯仰時，需確認向上和向下的調整力道是否平均，若力道接近，極為最適配力道。

    核心必答 · n=2
    • 在調整螢幕俯仰時，需確認向上和向下的調整力道是否平均
    • 若力道接近，極為最適配力道
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  • 這款支架高度調整範圍?
    📦 #124
    auto-24fe348e-r1-053958474-d1adcb7b
    標準答案

    這款支架的高度調整範圍介於 8.7 吋至 18.7 吋（22cm 至 47cm）.

    核心必答 · n=1
    • 這款支架的高度調整範圍介於 8.7 吋至 18.7 吋（22cm 至 47cm）
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  • 請問 BenQ BSH01 跟 BSH02 能支援多少吋的螢幕?
    📦 #124
    auto-24fe348e-r1-053958474-3baa6024
    標準答案

    BenQ BSH01 和 BSH02 能夠支援多數市面上 17-45 吋的螢幕，但需確認部分機種是否需要另外轉接。

    核心必答 · n=1
    • BenQ BSH01 和 BSH02 能夠支援多數市面上 17-45 吋的螢幕
    重要限制 · n=1
    • 需確認部分機種是否需要另外轉接
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  • BSH02支架螢幕旋轉範圍是多少?
    📦 #124
    auto-24fe348e-r1-053958474-471f8a3a
    標準答案

    BSH02支架的螢幕左右旋轉範圍為 +90度至 -90度。

    核心必答 · n=1
    • BSH02支架的螢幕左右旋轉範圍為 +90度至 -90度
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  • BenQ BSH01 的退貨流程是什麼？
    📦 #124
    auto-24fe348e-r1-053958474-825d6329
    標準答案

    請聯繫BenQ客服，以下網址: https://www.benq.com/zh-tw/support/contact-us.html

    核心必答 · n=1
    • 請聯繫BenQ客服
    重要限制 · n=1
    • 以下網址: https://www.benq.com/zh-tw/support/contact-us.html
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 我想查詢我的訂單狀態。
    📦 #125
    auto-24fe348e-r1-053958474-8b2d04e4
    標準答案

    請提供您的姓名和訂單編號，這樣我可以幫您查詢訂單狀態。如果找到多個相關訂單，我會邏輯性地合併回覆。

    核心必答 · n=1
    • 請提供您的姓名和訂單編號
    補充說明 · n=1
    • 我會邏輯性地合併回覆
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    shopline_search_orders
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  • 我想查詢螢幕支架，需提供哪些商品關鍵字或型號嗎?
    📦 #125
    auto-24fe348e-r1-053958474-6e81c61f
    標準答案

    查詢螢幕支架時，必須提供商品的關鍵字或型號，若沒有，則應填寫空陣列。這樣可以幫助我們更精確地搜尋相關產品。😄

    核心必答 · n=1
    • 必須提供商品的關鍵字或型號
    補充說明 · n=1
    • 這樣可以幫助我們更精確地搜尋相關產品
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  • 這個螢幕怎麼安裝啊
    📦 #125
    auto-24fe348e-r1-053958474-cacbba74
    標準答案

    螢幕的安裝步驟如下： 1. 準備好支架和所有配件。 2. 將支架的底座固定在桌面上。 3. 安裝螢幕到支架上，確保螢幕穩固。 4. 調整螢幕角度，使其符合使用要求。 ⚠️ 重要提醒：您必須確保您的螢幕相容 VESA，其尺寸為 100x100mm 或 75x75mm 且重量介於 2-20kg 之間，若為曲面螢幕須預留3-4公斤的承重範圍。

    核心必答 · n=1
    • 螢幕的安裝步驟如下：準備好支架和所有配件，將支架的底座固定在桌面上，安裝螢幕到支架上，確保螢幕穩固，調整螢幕角度，使其符合使用要求。
    重要限制 · n=1
    • 您必須確保您的螢幕相容 VESA，其尺寸為 100x100mm 或 75x75mm 且重量介於 2-20kg 之間，若為曲面螢幕須預留3-4公斤的承重範圍。
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  • 調整螢幕高度時，怎麼確認調整向上力道與調整向下力道是否平均？
    📦 #125
    auto-24fe348e-r1-053958474-887b53b3
    標準答案

    在調整螢幕高低時，確認調整向上力道與調整向下力道是否平均，若力道接近，則極為最適配力道。如果向上過於輕鬆，就需要在調整處往”-”方向旋轉；如果向下過於輕鬆或是下沉，則需往”+”方向旋轉。你可以參考這段影片教學: https://youtu.be/SCMig9GsK_I?t=216

    核心必答 · n=4
    • 確認調整向上力道與調整向下力道是否平均
    • 若力道接近，則極為最適配力道
    • 如果向上過於輕鬆，就需要在調整處往'-'方向旋轉
    • 如果向下過於輕鬆或是下沉，則需往'+'方向旋轉
    補充說明 · n=1
    • 你可以參考這段影片教學: https://youtu.be/SCMig9GsK_I?t=216
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    力值調整問題
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  • 查詢常見問題有什麼條件？
    📦 #125
    auto-24fe348e-r1-053958474-81fd1494
    標準答案

    查詢常見問題的觸發條件包括品牌問題、平台規則、常見問題、知識庫、問答及品牌相關問題。如果還有其他問題，建議您詢問真人客服以獲得更準確的解答。

    核心必答 · n=1
    • 查詢常見問題的觸發條件包括品牌問題、平台規則、常見問題、知識庫、問答及品牌相關問題
    補充說明 · n=1
    • 建議您詢問真人客服以獲得更準確的解答
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    FAQ查詢
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  • 我這台螢幕支援哪種支架?
    📦 #125
    auto-24fe348e-r1-053958474-2d9dfd55
    標準答案

    您的螢幕可以使用支架，但需確認該螢幕是否支援 VESA 孔洞，標準為 100x100mm 或 75x75mm，並確認螢幕的重量適合支架的承重範圍。⚠️ 重要提醒：您必須確保您的螢幕相容 VESA，其尺寸為 100x100mm 或 75x75mm 且重量介於 2-20kg 之間，若為曲面螢幕須預留3-4公斤的承重範圍。建議確認這些規格後再選擇合適的支架。

    核心必答 · n=4
    • 您的螢幕可以使用支架
    • 需確認該螢幕是否支援 VESA 孔洞
    • 標準為 100x100mm 或 75x75mm
    • 螢幕的重量適合支架的承重範圍
    重要限制 · n=2
    • 您必須確保您的螢幕相容 VESA，其尺寸為 100x100mm 或 75x75mm且重量介於 2-20kg 之間
    • 若為曲面螢幕須預留3-4公斤的承重範圍
    補充說明 · n=1
    • 建議確認這些規格後再選擇合適的支架
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    螢幕支架相容性查詢
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    search_knowledges
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  • 穿桌時需要注意什麼底部結構?
    📦 #125
    auto-24fe348e-r1-053958474-29790b34
    標準答案

    在自行穿洞時，必須要注意底部是否有結構可能導致安裝時干涉。建議的穿孔距離為1.2cm ~ 5cm之間。

    核心必答 · n=2
    • 在自行穿洞時，必須要注意底部是否有結構可能導致安裝時干涉
    • 建議的穿孔距離為1.2cm ~ 5cm之間
    預期觸發情境
    穿桌 / 理線孔安裝詢問
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  • 我這台螢幕型號是 PV3200U，能用 BSH01嗎?
    📦 #125
    auto-24fe348e-r1-053958474-e053e9c2
    標準答案

    PV3200U 螢幕可以通用 BSH01 螢幕支架。

    核心必答 · n=1
    • PV3200U 螢幕可以通用 BSH01 螢幕支架
    預期觸發情境
    螢幕支架與螢幕的相容性
    預期呼叫工具
    search_knowledges
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  • 請問穿桌安裝需要注意的桌面厚度是多少呢？
    📦 #125
    auto-24fe348e-r1-053958474-d8cc8af9
    標準答案

    您必須要注意桌面的厚度是否足夠，一般建議厚度為 1.7cm - 5cm 之間的厚度。

    核心必答 · n=1
    • 一般建議厚度為 1.7cm - 5cm 之間的厚度
    預期觸發情境
    穿桌 / 理線孔安裝詢問
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  • 調整向上力道過於輕鬆，應怎麼做？
    📦 #125
    auto-24fe348e-r1-053958474-2d9b5d5c
    標準答案

    若是向上過於輕鬆，請於調整處往"-"方向旋轉來調整力道。

    核心必答 · n=1
    • 若是向上過於輕鬆，請於調整處往'-'方向旋轉來調整力道
    預期觸發情境
    力值調整問題
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • BenQ 螢幕要怎麼確認支援 VESA 孔?
    📦 #126
    auto-24fe348e-r1-053958474-ae2e78cf
    標準答案

    部分 BenQ 螢幕機種需要另外進行轉接以支援 VESA 孔，建議確認您的螢幕型號是否需要轉接，或是裝置時會不會有干涉的情形。您可以參考 BenQ 的官方網站，獲得更詳細的安裝資訊。

    核心必答 · n=1
    • 部分 BenQ 螢幕機種需要另外進行轉接以支援 VESA 孔
    重要限制 · n=2
    • 建議確認您的螢幕型號是否需要轉接
    • 裝置時會不會有干涉的情形
    補充說明 · n=1
    • 您可以參考 BenQ 的官方網站，獲得更詳細的安裝資訊
    預期觸發情境
    early_return
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  • AI 不能一直回答的話，會轉接嗎
    📦 #126
    auto-24fe348e-r1-053958474-4bc09997
    標準答案

    如果 AI 無法重複回答用戶的問題，可以轉接到人類客服。

    核心必答 · n=1
    • 如果 AI 無法重複回答用戶的問題，可以轉接到人類客服
    預期觸發情境
    early_return
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    transfer_to_human_agent
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  • 穿桌的安裝需要注意什麼材質嗎?
    📦 #126
    auto-24fe348e-r1-053958474-aaa78221
    標準答案

    您必須要注意桌面材質，可能因玻璃、內部空心等問題而導致桌面損壞。

    核心必答 · n=2
    • 您必須要注意桌面材質
    • 可能因玻璃、內部空心等問題而導致桌面損壞
    預期觸發情境
    穿桌 / 理線孔安裝詢問
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  • Ergotron Trace 支架可以上下調整多少距離?
    📦 #126
    auto-24fe348e-r1-053958474-adef9333
    標準答案

    Ergotron Trace 支架的上下調整距離為 208mm 到 497mm (8.19" 到 19.57").

    核心必答 · n=1
    • Ergotron Trace 支架的上下調整距離為 208mm 到 497mm
    預期觸發情境
    early_return
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  • 請問 BenQ BSH01 可以支援多少kg 的螢幕?
    📦 #126
    auto-24fe348e-r1-053958474-f5379706
    標準答案

    BenQ 【BSH01】【BSH02】 可以支援 2 ~ 20kg 內的螢幕。若欲掛載曲面螢幕，因重心偏移關係，15公斤以上的曲面螢幕不建議安裝。

    核心必答 · n=1
    • 可以支援 2 ~ 20kg 內的螢幕
    重要限制 · n=1
    • 15公斤以上的曲面螢幕不建議安裝
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 我的螢幕型號不在支援列表，會怎麼樣?
    📦 #126
    auto-24fe348e-r1-053958474-70b5c7e9
    標準答案

    很抱歉，如果您的螢幕型號在不支援列表中，可能不支援安裝支架，或需要額外的轉接器才能安裝。

    核心必答 · n=2
    • 如果您的螢幕型號在不支援列表中，可能不支援安裝支架
    • 可能需要額外的轉接器才能安裝
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • Ergotron MXV 支架的螢幕水平／垂直旋轉角度是多少?
    📦 #126
    auto-24fe348e-r1-053958474-6befd75c
    標準答案

    Ergotron MXV 支架的螢幕水平/垂直旋轉角度為 360度。

    核心必答 · n=1
    • Ergotron MXV 支架的螢幕水平/垂直旋轉角度為 360度
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 螢幕支架可以讓桌面環境更整潔嗎?
    📦 #126
    auto-24fe348e-r1-053958474-3fa6975a
    標準答案

    使用螢幕支架將螢幕抬升，省去原螢幕底座支架，騰出更多桌面空間，可以更有效率地使用桌面，擺放物品。若想要打造個人專屬空間，也可以利用螢幕支架進行桌面搭配，使工作環境更加整潔、美觀。

    核心必答 · n=2
    • 使用螢幕支架將螢幕抬升，省去原螢幕底座支架，騰出更多桌面空間
    • 可以更有效率地使用桌面，擺放物品
    重要限制 · n=1
    • 若想要打造個人專屬空間，也可以利用螢幕支架進行桌面搭配
    補充說明 · n=1
    • 使工作環境更加整潔、美觀
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 這款支架的高度調整範圍是?
    📦 #126
    auto-24fe348e-r1-053958474-82664b38
    標準答案

    這款支架的高度調整範圍介於 8.7 吋至 18.7 吋 (22cm 至 47cm)。

    核心必答 · n=2
    • 這款支架的高度調整範圍介於 8.7 吋至 18.7 吋
    • 高度調整範圍為 22cm 至 47cm
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 這款螢幕俯仰角度多少?
    📦 #126
    auto-24fe348e-r1-053958474-3722ef80
    標準答案

    這款螢幕俯仰角度介於 +50 ~ -20度之間。

    核心必答 · n=1
    • 螢幕俯仰角度介於 +50 ~ -20度之間
    預期觸發情境
    early_return
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02

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