產出 #130

env=production · BitoPro (97fef389-3e77-4a76-b7e8-b012fd3f38a1) · eval_kind=kb_accuracy

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 6
總成本
$0.0084
Tokens
↑57598 / ↓2849
MISSED
5 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：755, 893, 753, 1599, 1598。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-97fef389-r1-053958491。
案例明細（10 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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    • • 知識：【幣託 X 凱基幣享卡】幣享點可以兌換成哪些加密貨幣？ know_117154 
      Q: 【幣託 X 凱基幣享卡】幣享點可以兌換成哪些加密貨幣？
A: 【幣託 X 凱基幣享卡】目前可兌換幣種：BTC、ETH、USDT

詳情請依 【幣託 X 凱基幣享卡】活動頁面說明為準
    Q
    幣託 X 凱基幣享卡可以兌換什麼幣?
    A
    幣託 X 凱基幣享卡目前可兌換的幣種包括 BTC、ETH 和 USDT。
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    • • 知識：為什麼債權到期了都還沒收到錢 know_117524 
      Q: 為什麼債權到期了都還沒收到錢
A: 債權利息以及認購數量會於到期日三小時返還至您帳號內。請您稍後再查看哦！謝謝。
    Q
    請問債權利息什麼時候會返回我帳號？
    A
    債權利息以及認購數量會於到期日三小時返還至您帳號內。請您稍後再查看哦！謝謝。
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    • • 知識：請問你們BTC支援甚麼網路類型 know_117399 
      Q: 請問你們BTC支援甚麼網路類型
A: BitoPro BTC幣種支援Legacy、Nested SegWit與Native SegWit錢包地址格式
    Q
    你們 BTC 支援什麼錢包地址格式？
    A
    BitoPro BTC幣種支援Legacy、Nested SegWit與Native SegWit錢包地址格式。
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    • • 知識：加值BITO很久了怎麼還沒入帳 know_117359 
      Q: 加值BITO很久了怎麼還沒入帳
A: 因區塊鏈交易需要達到一定的礦工確認數交易才會入帳，請參考[ 限制與費用 ](https://www.bitopro.com/ns/fees)→[ 加值/提領 ]→[ 入帳區塊確認數 ]，並至公開帳本查看您交易的區塊確認數是否已達到指定數量。
若您已達確認數但虛擬貨幣仍未入帳，很抱歉，因為對話無法直接轉接真人，請點擊以下連結 https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new，填寫表單並提供您的註冊email信箱及問題描述與該筆交易之TXID，客服將會盡快回覆您，謝謝。
    Q
    請問我怎麼知道入帳的區塊確認數？
    A
    您可以參考網站上的限制與費用頁面以了解入帳區塊確認數，並查看您交易的區塊確認數是否已達到指定數量。
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    • • 知識：冷錢包的刮痕太多我要退貨 know_117422 
      Q: 冷錢包的刮痕太多我要退貨
A: 很抱歉，您的問題需要專人協助處理，但對話無法直接轉接真人客服，請填寫客服表單提供您訂購冷錢包的email信箱，簡短說明退貨原因並拍攝冷錢包現況照片，謝謝。
客服表單 https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new
    Q
    退貨要拍冷錢包現況照片嗎
    A
    需要，請拍攝冷錢包現況照片並填寫客服表單。謝謝。
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    • • 知識：BitoPro 手持證件註冊流程 know_117108 
      Q: BitoPro 手持證件註冊流程
A: 註冊資格須年滿18歲。並準備好台灣證件或居留證、A4紙筆、銀行存摺即可開始註冊!

1. 至 BitoPro 網站 (www.bitopro.com以及圖形驗證碼後請點選"註冊"。
2. 至信箱收取驗證信並填入信件中的6位數字驗證碼。
3. 輸入手機號碼並收取簡訊驗證，於網頁填入6位數字的驗證碼並點選" 確認 "。
4. 若要申請Level 2 身分驗證，請點選繼續驗證。
5. 請仔細閱讀注意事項，勾選後再點選" 我知道了 "。
6. 填入身分證上資訊點選"上傳身分證正面照片 "以及上傳手持證件便簽自拍照，並點選"送出"。提醒您:上傳的照片並不會顯示於畫面中。  
     
     
   \*請依照對應數字填寫正確資訊。
7. 點選" 驗證 "進行銀行驗證。
8. 請仔細閱讀注意事項，勾選後再點選" 我知道了 "。
10. 填寫銀行帳號資訊並上傳存摺照片或是網銀截圖(需含有戶名/帳號/分行)。  
    提醒您:上傳的照片並不會顯示於畫面中。
11. 提交身分驗證以及銀行驗證後，審核時間須1-3個工作天。  
    提醒您:Level 2 驗證須將身分驗證及銀行驗證一同上傳,才會進行驗證。
12. 恭喜您，此為已通過Level 2驗證。
    Q
    註冊 BitoPro 需要準備什麼文件?
    A
    註冊需要準備台灣證件或居留證、A4紙筆及銀行存摺。
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    • • 知識：你好我剛剛有匯款一千還沒入帳 know_117333 
      Q: 你好我剛剛有匯款一千還沒入帳
A: 若您的新台幣加值未入帳，請協助確認以下資訊：
1.有時遇到行情大漲或大跌，短時間大量用戶入金，這將導致系統對帳時間延遲約1~3小時才會入帳。若已超過3個小時仍未入帳，很抱歉，因為對話無法直接轉接真人，請點擊以下連結 https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new，填寫表單並提供您的註冊email信箱及問題描述，並提供您的轉帳成功明細，客服將為您進行確認。
2.若新台幣加值觸發審核機制，將由審核單位進行人工審核作業，審核時間預計1至7個工作天（不含假日），具體時長可能因資料完整度而有所變動，審核進度將以信件通知，請留意信件資訊。
    Q
    我匯款後多久會收到通知?
    A
    審核進度將以信件通知用戶，需留意信件資訊。
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    • • 知識：轉ETH主網選錯 know_117267 
      Q: 轉ETH主網選錯
A: 若您是加值虛擬貨幣至BitoPro時選錯主網，請參考[ 提領/加值到錯誤的幣種錢包 或 不支援幣種怎麼辦?](https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/360018661012)。
若您是自BitoPro提領虛擬貨幣至其他錢包地址時選錯主網，須請您向接收地址之平台進行確認，謝謝。
    Q
    提領虛擬貨幣時選錯主網要怎麼辦?
    A
    若您是自BitoPro提領虛擬貨幣至其他錢包地址時選錯主網，須請您向接收地址之平台進行確認，謝謝。
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    • • 知識：請問定期定額購買比特幣有發票嗎？能否存載具？ know_117499 
      Q: 請問定期定額購買比特幣有發票嗎？能否存載具？
A: 會的，詳情參考文章說明[手續費會開立發票嗎?](https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/360001517911)
發票可以設定手機條碼載具哦！
    Q
    定期定額購買比特幣可以設定手機條碼載具嗎?
    A
    可以的，發票可以設定手機條碼載具哦！
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    • • 知識：帳號太久沒登入,被鎖定怎麼解除 know_117480 
      Q: 帳號太久沒登入,被鎖定怎麼解除
A: 很抱歉，您的問題需要專人協助處理，但對話無法直接轉接真人，請填寫表單並提供您的註冊email信箱及問題描述，謝謝。
客服表單 https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new
    Q
    帳號被鎖定要怎麼請求協助?
    A
    很抱歉，您的問題需要專人協助處理，但對話無法直接轉接真人，請填寫表單並提供您的註冊email信箱及問題描述，謝謝。客服表單在這裡: https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new