產出 #153

env=production · CheeseCake1 (bc7cf215-c2a9-4eb6-88ba-0f074014b7a9) · eval_kind=mixed_qa

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 3
總成本
$0.0106
Tokens
↑76350 / ↓3301
MISSED
2 個 scenario 未被任何 case 涵蓋:419, 421。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-bc7cf215-r1-053958606
案例明細(13 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識:付款方式有哪些? know_28137
      Q: 付款方式有哪些?
      A: 您可以使用以下多種方式輕鬆付款唷:
      ✔ 信用卡線上刷卡(支援 Visa / MasterCard / JCB)
      ✔ LINE Pay
      ✔ ATM 轉帳
      ✔ 超商代碼繳費(7-11 / 全家 / OK / 萊爾富)
    Q
    可以用信用卡付款嗎
    A
    可以,您可以使用信用卡線上刷卡付款,支援 Visa、MasterCard 和 JCB。
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) 直接問答
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    • • 工具:電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)
      
      Search for order details based on the information user provided.
    Q
    怎麼用 JTCG SaaS API 查訂單?
    A
    可以透過電商訂單搜尋 executor 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化來查詢訂單細節。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The mention of 'JTCG SaaS API' suggests an internal company role or tool that a typical customer wouldn't reference.)
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 工具:電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)
      
      Search for order details based on the information user provided.
    Q
    如何使用 JTCG SaaS API 搜尋訂單?
    A
    電商訂單搜尋 executor 會打 JTCG SaaS API 並使用 vendor parser 進行格式化來搜尋訂單。你可以提供相關資訊讓我幫你查詢。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains an internal SKU prefix 'JTCG' that a real customer would not typically use.)
  • Judge LLM 拒絕 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 工具:電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)
      
      Search for order details based on the information user provided.
    Q
    電商訂單搜尋是怎麼用的?
    A
    電商訂單搜尋 executor 是透過打 JTCG SaaS API 以及使用 vendor parser 來格式化資料的。
    原因
    • The answer introduces specific terms like 'executor' and 'vendor parser' that are not explicitly mentioned in the sources.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 對話流程:知識與產品查詢 420
      知識與產品查詢
      
      ## 1. 觸發條件
      - 通用查詢觸發(優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY):
                          - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                          - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                          - Short queries under 10 characters
                          - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
      - 活動相關:
                          - 活動/報名/參加
                          - 優惠/折扣/促銷
                          - 抽獎/贈品/獎品
      - 公司資訊相關:
                          - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                          - Instagram/IG/社群/社群媒體
                          - 官網/網站/官方網站
                          - LINE/Line官方帳號
                          - Youtube/YT/影片/頻道
                          - 公司/品牌/關於我們
      - 服務相關:
                          - 服務時間/營業時間/上班時間
                          - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                          - 退換貨/退款/退費
                          - 保固/維修/售後
                          - 配送/運費/到貨時間
                          - 付款方式/分期/優惠
                          - 會員/積分/紅利
                          - 發票/收據/證明
      - 政策相關:
                          - 政策/規定/條款
                          - 隱私/個資/資料
                          - 安全/保障/保護
                          - 責任/義務/權利
      - 技術問題:
                          - 無法/不能/不行
                          - 錯誤/異常/問題
                          - 當機/卡住/慢
                          - 登入/註冊/密碼
                          - 設定/安裝/使用
      - 產品使用方式:
                          - 怎麼用/如何使用/使用方法
                          - 使用方式/操作方式/使用步驟
                          - 安裝/設定/配置
                          - 第一次使用/新手使用/初次使用
                          - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    這款髮片適合用在什麼場合?
    A
    這款髮片適合在日常生活、派對或特別場合使用,能夠滿足不同的需求與用途。
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    • • 知識:可以直接到桃園起司蛋糕壹廠購買嗎? know_28127
      Q: 可以直接到桃園起司蛋糕壹廠購買嗎?
      A: 目前僅提供官網預約自取,現場有少量現貨但沒有展示蛋糕,所以建議訂好再前往取蛋糕~
      因應衛生考量,桃園起士蛋糕壹廠不提供現金交易僅提供刷卡唷~
    Q
    請問桃園起司蛋糕壹廠可以直接購買嗎?
    A
    目前僅提供官網預約自取,現場有少量現貨但沒有展示蛋糕,所以建議訂好再前往取蛋糕。因應衛生考量,桃園起士蛋糕壹廠不提供現金交易僅提供刷卡唷。
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    • • 知識:素食可以食用嗎? know_28129
      Q: 素食可以食用嗎?
      A: ✅ 蛋奶素可食用:
      
      經典1583|濃郁重乳酪
      雙倍經典|特濃超越重乳酪
      黑爵|三倍濃巧乳酪
      ⚠️ 其他品項含動物性吉利丁(非素)
      其他品項含有吉利丁(動物膠),非素食,敬請留意。
    Q
    所有產品都可以素食食用嗎?
    A
    不是,其他品項含有動物性吉利丁,敬請留意。
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    • • 知識:蛋糕尺寸 know_28141
      Q: 蛋糕尺寸
      A: ・🟠 圓形蛋糕為 6 吋
      ・大 🟧 方形蛋糕為 8 吋(以斜對角計算)
      ・小 🟧+ 🟧 方形(雙拼)蛋糕為 4 吋
    Q
    大方形蛋糕的尺寸是多大?
    A
    大方形蛋糕的尺寸為 8 吋(以斜對角計算)。
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    • • 知識:怎麼查詢出貨了嗎? know_28154
      Q: 怎麼查詢出貨了嗎?
      A: 若您有加入官網會員,
      可以直接登入官網後台查詢訂單資訊與配送進度唷 💻
      👉 https://www.cheesecake1.com.tw/users/sign_in
      
      若您尚未加入會員,
      也可以回到您訂購時填寫的 Email 信箱,
      信件中會有完整的訂單明細可供查詢 📧
      
      📦 提醒您:
      到貨日前一晚 20:00(晚上 8 點)後,
      即可於訂單頁面中點選「黑貓物流追蹤」查詢配送狀態。
      
      若您對物流有任何進一步的疑問,
      也可直接致電黑貓客服:02-412-8888
    Q
    怎麼查詢我的訂單明細?
    A
    若您尚未加入會員,可以回到您訂購時填寫的 Email 信箱查詢訂單明細。
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    • • 知識:蛋糕有哪些配件呢? know_28124
      Q: 蛋糕有哪些配件呢?
      A: 🎁 購買《遇見,最對味的另一半》(雙拼)系列蛋糕
      凡購買此系列任一款蛋糕,即享以下專屬包裝與贈禮:
      
      品牌五入叉子組(適合二至四人甜蜜分享)
      專屬 精美品牌紙盒 包裝
      綁上品牌 緞帶與提袋
      外盒附有 產品說明卡,細節體現心意
       
      🎁 購買其他任一款蛋糕(不含上述系列)
      即贈送:
      
      一支 大理石紋質感蛋糕鏟(實用又具收藏價值)
      專屬 訂製品牌紙盒 包裝
      綁上品牌 緞帶與提袋
      外盒附上 產品說明卡
      蛋糕貼心附贈 五人份叉盤組,分享無負擔!
    Q
    購買其他款蛋糕會附贈什麼配件?
    A
    購買其他任一款蛋糕,即贈送一支大理石紋質感蛋糕鏟、專屬訂製品牌紙盒包裝,並附贈五人份叉盤組,分享無負擔!
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    • • 知識:小編可以幫我訂嗎? know_28148
      Q: 小編可以幫我訂嗎?
      A: 為了保障您的付款安全與個人資料,我們無法透過 LINE 接受訂單唷 🙇‍♀️
      我們希望每一筆訂單、每一顆蛋糕都能被好好對待與妥善照顧💛
      
      您可以直接透過官網安心下單:
      1.自由選擇蛋糕口味
      2.指定您想要的取貨日期
      3.選擇宅配 or 專櫃自取都沒問題!
    Q
    請問可以直接透過官網下單嗎?
    A
    您可以直接透過官網安心下單:1.自由選擇蛋糕口味 2.指定您想要的取貨日期 3.選擇宅配 or 專櫃自取都沒問題!
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    • • 知識:請問桃園六日可以取貨嗎? know_28130
      Q: 請問桃園六日可以取貨嗎?
      A: 桃園取貨時間: 週一至週五|09:30 – 17:30(六日不開放)
    Q
    桃園取貨時間是什麼時候?
    A
    桃園取貨時間為週一至週五,09:30 – 17:30,六日不開放。
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    • • 知識:外島有配送嗎? know_28149
      Q: 外島有配送嗎?
      A: 全台本島皆可配送,外島只有小琉球唷
    Q
    外島可以配送嗎?
    A
    全台本島皆可配送,外島只有小琉球唷。