產出 #153

env=production · CheeseCake1 (bc7cf215-c2a9-4eb6-88ba-0f074014b7a9) · eval_kind=mixed_qa

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 3
總成本
$0.0106
Tokens
↑76350 / ↓3301
MISSED
2 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：419, 421。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-bc7cf215-r1-053958606。
案例明細（13 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：付款方式有哪些? know_28137 
      Q: 付款方式有哪些?
A: 您可以使用以下多種方式輕鬆付款唷：
✔ 信用卡線上刷卡（支援 Visa / MasterCard / JCB）
✔ LINE Pay
✔ ATM 轉帳
✔ 超商代碼繳費（7-11 / 全家 / OK / 萊爾富）
    Q
    可以用信用卡付款嗎
    A
    可以，您可以使用信用卡線上刷卡付款，支援 Visa、MasterCard 和 JCB。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 工具：電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51 
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)

Search for order details based on the information user provided.
    Q
    怎麼用 JTCG SaaS API 查訂單?
    A
    可以透過電商訂單搜尋 executor 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化來查詢訂單細節。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The mention of 'JTCG SaaS API' suggests an internal company role or tool that a typical customer wouldn't reference.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 工具：電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51 
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)

Search for order details based on the information user provided.
    Q
    如何使用 JTCG SaaS API 搜尋訂單?
    A
    電商訂單搜尋 executor 會打 JTCG SaaS API 並使用 vendor parser 進行格式化來搜尋訂單。你可以提供相關資訊讓我幫你查詢。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains an internal SKU prefix 'JTCG' that a real customer would not typically use.)
  • Judge LLM 拒絕 直接問答 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 工具：電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51 
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)

Search for order details based on the information user provided.
    Q
    電商訂單搜尋是怎麼用的?
    A
    電商訂單搜尋 executor 是透過打 JTCG SaaS API 以及使用 vendor parser 來格式化資料的。
    原因
    • The answer introduces specific terms like 'executor' and 'vendor parser' that are not explicitly mentioned in the sources.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 420 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    這款髮片適合用在什麼場合?
    A
    這款髮片適合在日常生活、派對或特別場合使用，能夠滿足不同的需求與用途。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：可以直接到桃園起司蛋糕壹廠購買嗎? know_28127 
      Q: 可以直接到桃園起司蛋糕壹廠購買嗎?
A: 目前僅提供官網預約自取，現場有少量現貨但沒有展示蛋糕，所以建議訂好再前往取蛋糕~
因應衛生考量，桃園起士蛋糕壹廠不提供現金交易僅提供刷卡唷～
    Q
    請問桃園起司蛋糕壹廠可以直接購買嗎？
    A
    目前僅提供官網預約自取，現場有少量現貨但沒有展示蛋糕，所以建議訂好再前往取蛋糕。因應衛生考量，桃園起士蛋糕壹廠不提供現金交易僅提供刷卡唷。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：素食可以食用嗎？ know_28129 
      Q: 素食可以食用嗎？
A: ✅ 蛋奶素可食用：

經典1583｜濃郁重乳酪
雙倍經典｜特濃超越重乳酪
黑爵｜三倍濃巧乳酪
⚠️ 其他品項含動物性吉利丁（非素）
其他品項含有吉利丁（動物膠），非素食，敬請留意。
    Q
    所有產品都可以素食食用嗎?
    A
    不是，其他品項含有動物性吉利丁，敬請留意。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：蛋糕尺寸 know_28141 
      Q: 蛋糕尺寸
A: ・🟠 圓形蛋糕為 6 吋
・大 🟧 方形蛋糕為 8 吋（以斜對角計算）
・小 🟧+ 🟧 方形(雙拼)蛋糕為 4 吋
    Q
    大方形蛋糕的尺寸是多大?
    A
    大方形蛋糕的尺寸為 8 吋（以斜對角計算）。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：怎麼查詢出貨了嗎? know_28154 
      Q: 怎麼查詢出貨了嗎?
A: 若您有加入官網會員，
可以直接登入官網後台查詢訂單資訊與配送進度唷 💻
👉 https://www.cheesecake1.com.tw/users/sign_in

若您尚未加入會員，
也可以回到您訂購時填寫的 Email 信箱，
信件中會有完整的訂單明細可供查詢 📧

📦 提醒您：
到貨日前一晚 20:00（晚上 8 點）後，
即可於訂單頁面中點選「黑貓物流追蹤」查詢配送狀態。

若您對物流有任何進一步的疑問，
也可直接致電黑貓客服：02-412-8888
    Q
    怎麼查詢我的訂單明細?
    A
    若您尚未加入會員，可以回到您訂購時填寫的 Email 信箱查詢訂單明細。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：蛋糕有哪些配件呢? know_28124 
      Q: 蛋糕有哪些配件呢?
A: 🎁 購買《遇見，最對味的另一半》(雙拼)系列蛋糕
凡購買此系列任一款蛋糕，即享以下專屬包裝與贈禮：

品牌五入叉子組（適合二至四人甜蜜分享）
專屬 精美品牌紙盒 包裝
綁上品牌 緞帶與提袋
外盒附有 產品說明卡，細節體現心意
 
🎁 購買其他任一款蛋糕（不含上述系列）
即贈送：

一支 大理石紋質感蛋糕鏟（實用又具收藏價值）
專屬 訂製品牌紙盒 包裝
綁上品牌 緞帶與提袋
外盒附上 產品說明卡
蛋糕貼心附贈 五人份叉盤組，分享無負擔！
    Q
    購買其他款蛋糕會附贈什麼配件?
    A
    購買其他任一款蛋糕，即贈送一支大理石紋質感蛋糕鏟、專屬訂製品牌紙盒包裝，並附贈五人份叉盤組，分享無負擔！
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：小編可以幫我訂嗎? know_28148 
      Q: 小編可以幫我訂嗎?
A: 為了保障您的付款安全與個人資料，我們無法透過 LINE 接受訂單唷 🙇‍♀️
我們希望每一筆訂單、每一顆蛋糕都能被好好對待與妥善照顧💛

您可以直接透過官網安心下單：
1.自由選擇蛋糕口味
2.指定您想要的取貨日期
3.選擇宅配 or 專櫃自取都沒問題！
    Q
    請問可以直接透過官網下單嗎?
    A
    您可以直接透過官網安心下單：1.自由選擇蛋糕口味 2.指定您想要的取貨日期 3.選擇宅配 or 專櫃自取都沒問題！
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：請問桃園六日可以取貨嗎？ know_28130 
      Q: 請問桃園六日可以取貨嗎？
A: 桃園取貨時間： 週一至週五｜09:30 – 17:30（六日不開放）
    Q
    桃園取貨時間是什麼時候？
    A
    桃園取貨時間為週一至週五，09:30 – 17:30，六日不開放。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：外島有配送嗎? know_28149 
      Q: 外島有配送嗎?
A: 全台本島皆可配送，外島只有小琉球唷
    Q
    外島可以配送嗎？
    A
    全台本島皆可配送，外島只有小琉球唷。