產出 #16

env=production · 1atm 客服 (9507d95d-1417-4667-9fee-4308734e9990) · eval_kind=kb_accuracy

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 11
總成本
$0.0114
Tokens
↑79986 / ↓3711
MISSED
10 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：3007, 3008, 3012, 3013, 3010, 2765, 3004, 3005, 3006, 5910。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-9507d95d-r1-053957895。
案例明細（15 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：官網有發票嗎? know_334126 
      Q: 官網有發票嗎?
A: 官網訂單皆會開立發票。

提供以下發票方式：

雲端發票
會員載具（發票資訊寄送至 Email）
自然人憑證條碼
手機條碼
捐贈發票
公司戶發票（下單時填寫發票抬頭與統一編號）
    Q
    官網提供雲端發票的方式是什麼?
    A
    官網提供的雲端發票方式包括會員載具（發票資訊寄送至 Email）、自然人憑證條碼和手機條碼。
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    • • 產品：[1atm] Arrow-盾牌項鍊 prod_625770 
      [1atm] Arrow-盾牌項鍊

Summary: 

Description: Arrow-盾牌項鍊 極簡幾何 × 細節點綴 以極簡六邊形盾牌為設計核心，線條俐落，呈現低調卻具有識別度的視覺效果。 搭配細緻鍊條，整體比例輕盈不厚重，日常配戴也能自然融入各種穿搭風格。 無論單戴或作為層次搭配，皆能為整體造型增添細節重點，是一款簡約卻不單調的配件選擇。 我們相信，最適合的版型需要親自感受。 提供 7 天鑑賞期與免費退換服務 ，給你充足時間體驗。
    Q
    請問 Arrow-盾牌項鍊的設計特點是什麼呢？
    A
    Arrow-盾牌項鍊的設計以極簡六邊形盾牌為核心，線條俐落，呈現低調卻具有識別度的視覺效果。搭配細緻鍊條，整體比例輕盈不厚重，可以自然融入各種穿搭風格。
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    • • 知識：可以修改訂單嗎 know_334063 
      Q: 可以修改訂單嗎
A: 若訂單尚未出貨，可透過聯繫客服協助確認是否可修改。
    Q
    訂單可以修改嗎？
    A
    若訂單尚未出貨，可透過聯繫客服協助確認是否可修改。
  • Judge LLM 拒絕 直接問答
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    • • 產品：[1atm] 重組-口袋落地工作褲 prod_850671 
      [1atm] 重組-口袋落地工作褲

Summary:
    Q
    重組-口袋落地工作褲適合什麼工作環境?
    A
    重組-口袋落地工作褲適合各種工作環境。
    原因
    • Sources do not provide information about suitable work environments for the pants.
    • The answer makes a broad claim that is not supported by the source.
    • Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 20%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 直接問答 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 產品：[1atm] 重組-口袋落地工作褲 prod_850671 
      [1atm] 重組-口袋落地工作褲

Summary:
    Q
    重組-口袋落地工作褲適合什麼工作環境?
    A
    重組-口袋落地工作褲適合各種工作環境。
    原因
    • Sources do not provide information about suitable work environments for the pants.
    • Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 直接問答 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 產品：[1atm] 重組-口袋落地工作褲 prod_850671 
      [1atm] 重組-口袋落地工作褲

Summary:
    Q
    這款重組-口袋落地工作褲適合什麼工作環境?
    A
    這款重組-口袋落地工作褲適合各種工作環境。
    原因
    • Sources do not provide information about suitable work environments for the product.
    • The answer makes a broad claim that is not supported by the source content.
    • Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
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    • • 知識：新會員有優惠嗎 know_334100 
      Q: 新會員有優惠嗎
A: 新會員註冊可享單筆95折優惠。
    Q
    新會員註冊有優惠嗎?
    A
    新會員註冊可享單筆95折優惠。
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    • • 產品：[1atm] 不收邊-寬肩背心 prod_75825 
      [1atm] 不收邊-寬肩背心

Summary: 

Description: 不收邊-寬肩背心 採用不收邊的落肩版型設計 結構線條順著肩部自然下墜，搭配性高，輕鬆駕馭不同風格。 選用柔軟輕薄的親膚材質， 即使在夏天穿著，也能保有舒適透氣感，不易悶熱、不厚重。 如須查詢尺寸可使用右側AI尺寸智能推薦 只需輸入身高/體重即可馬上掌握最合適的版型 此款上衣的下身搭配建議 簡約舒適 » 【 側拉環-牛仔短褲 】 我們知道，真正適合的衣著，需要親自感受。 因此提供 7 天鑑賞期與免費退換服務， 讓你有足夠的時間體驗，直到它自然成為日常的一部分。
    Q
    不收邊-寬肩背心的設計怎麼樣?
    A
    不收邊-寬肩背心採用不收邊的落肩版型設計，結構線條順著肩部自然下墜，搭配性高，輕鬆駕馭不同風格。
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    • • 知識：如何申請換貨 know_334071 
      Q: 如何申請換貨
A: 請先聯繫客服登記換貨商品，再將原商品寄回。
    Q
    請問申請換貨需要怎麼做？
    A
    請先聯繫客服登記換貨商品，再將原商品寄回。
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    • • 產品：[1atm] 收線-直筒牛仔褲 prod_75776 
      [1atm] 收線-直筒牛仔褲

Summary: 

Description: 收線-直筒牛仔褲 俐落剪裁 以直筒結構結合微喇叭線條，逐步收斂的褲管修飾腿型比例，呈現俐落而洗練的輪廓。 布料保有硬挺與柔韌的平衡，搭配結構分明的剪裁，傳遞成熟、自信的氣息 一件基本上衣，即能勾勒出乾淨俐落的日常穿搭。 尺寸建議： 此款為正常版型。請依照平時尺寸選購。 右側可用 AI 尺寸推薦 ，輸入身高／體重即可快速選碼。 推薦上身搭配： 中領柔棉上衣 ｜ 柔膚舒適 傳輸-微領五分 ｜ 合身俐落 我們相信，最適合的版型需要親自感受。 提供 7 天鑑賞期與免費退換服務 ，給你充足時間體驗。
    Q
    這款牛仔褲可以用 AI 尺寸推薦工具嗎?
    A
    可以的，這款牛仔褲提供 AI 尺寸推薦工具，您只需輸入身高和體重即可快速選碼。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：AI 尺寸推薦準確嗎 know_334090 
      Q: AI 尺寸推薦準確嗎
A: AI 尺寸推薦會依據輸入的身形資訊與商品版型資料進行分析，提供建議尺寸。

不過每個人的穿著習慣不同，例如偏合身或偏寬鬆，
建議仍可搭配 商品頁的尺寸表與真人實穿數據 一起參考。
    Q
    AI 尺寸推薦的準確度怎麼樣?
    A
    AI 尺寸推薦會依據輸入的身形資訊與商品版型資料進行分析，提供建議尺寸。不過每個人的穿著習慣不同，例如偏合身或偏寬鬆，建議仍可搭配商品頁的尺寸表與真人實穿數據一起參考。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about the company's reputation regarding accuracy, which is not a concrete inquiry.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：AI 尺寸推薦準確嗎 know_334090 
      Q: AI 尺寸推薦準確嗎
A: AI 尺寸推薦會依據輸入的身形資訊與商品版型資料進行分析，提供建議尺寸。

不過每個人的穿著習慣不同，例如偏合身或偏寬鬆，
建議仍可搭配 商品頁的尺寸表與真人實穿數據 一起參考。
    Q
    AI 尺寸推薦怎麼提供建議尺寸的?
    A
    AI 尺寸推薦會依據輸入的身形資訊與商品版型資料進行分析，提供建議尺寸。不過每個人的穿著習慣不同，建議仍可搭配商品頁的尺寸表與真人實穿數據一起參考。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question mentions 'AI 尺寸推薦', which suggests an internal role or function that a customer wouldn't typically refer...)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：AI 尺寸推薦準確嗎 know_334090 
      Q: AI 尺寸推薦準確嗎
A: AI 尺寸推薦會依據輸入的身形資訊與商品版型資料進行分析，提供建議尺寸。

不過每個人的穿著習慣不同，例如偏合身或偏寬鬆，
建議仍可搭配 商品頁的尺寸表與真人實穿數據 一起參考。
    Q
    AI 尺寸推薦準確嗎？
    A
    AI 尺寸推薦會依據輸入的身形資訊與商品版型資料進行分析，提供建議尺寸。不過每個人的穿著習慣不同，例如偏合身或偏寬鬆，建議仍可搭配商品頁的尺寸表與真人實穿數據一起參考。
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    • • 產品：[1atm] 側拉環-牛仔短褲 prod_75824 
      [1atm] 側拉環-牛仔短褲

Summary: 

Description: 側拉環 - 牛仔短褲 這款短褲擁有特殊線條剪裁設計，打破平板結構 搭配側邊大口袋，不僅提升視覺層次也增強收納機能 讓整體更有型也更貼近日常需求 。 如須查詢尺寸可使用右側AI尺寸智能推薦 只需輸入身高/體重即可馬上掌握最合適的版型 此款上衣的下身搭配建議 美式簡約 » 【 專利棉-高磅線性T 】 我們知道，真正適合的衣著，需要親自感受。 因此提供 7 天鑑賞期與免費退換服務， 讓你有足夠的時間體驗，直到它自然成為日常的一部分。
    Q
    側拉環-牛仔短褲有什麼特色設計?
    A
    側拉環-牛仔短褲擁有特殊線條剪裁設計，打破平板結構，搭配側邊大口袋，提升視覺層次及收納機能，讓整體更有型和貼近日常需求。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：會員消費如何累積 know_334105 
      Q: 會員消費如何累積
A: 會員消費金額會依同一會員帳號累積計算，退貨或取消訂單的金額將不列入會員消費累積。
    Q
    退貨金額會算在會員消費裡嗎
    A
    退貨或取消訂單的金額將不列入會員消費累積。