產出 #164

env=production · COSWHEEL 客服 (96bf2d8c-d5b9-49ef-9e2c-343897f73193) · eval_kind=scenario_funnel

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1 / 2
總成本
$0.0312
Tokens
↑235385 / ↓6795
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：5952。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-96bf2d8c-r1-053958642。
案例明細（43 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    有沒有需要提供的代碼或者關鍵字來查詢 COSWHEEL？
    A
    當您查詢 COSWHEEL 時，請提供所有出現在訊息中的代碼、標籤、產品關鍵字或型號，以便我們能夠更準確地為您提供資訊。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (提到的 'COSWHEEL' 似乎是內部 SKU 前綴，顯示出不自然的客戶提問方式。)
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    COSWHEEL 這款關鍵字或型號有哪些？
    A
    請提供 COSWHEEL 這款的所有代碼、標籤或產品關鍵字，以便進行進一步的查詢。
    原因
    • The question asks for specific keywords or model numbers related to COSWHEEL, which are not provided in the sources.
    • The answer does not provide any specific information or keywords related to COSWHEEL, making it unhelpful.
    • Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 20%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    你們有關於 COSWHEEL 的產品代碼或關鍵字有哪些呢？
    A
    關於 COSWHEEL 的產品代碼或關鍵字包括：COSWHEEL 的型號及相關規格，這些可以幫助進一步查詢產品資訊。若有更具體的代碼或標籤，請提供以便查詢。
    原因
    • The answer does not provide specific product codes or keywords as requested in the question.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
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- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    COSWHEEL 充一次電可以騎多久？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
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- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
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      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    請問 COSWHEEL 續航大約是多少呢？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
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## 2. 資訊收集
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- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
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    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    你們能推薦 COSWHEEL 嗎？
    A
    COSWHEEL 的名稱是 COSWHEEL，價格和特色分別是約60～120km的電池續航，適合喜歡騎車、有動力需求的人。
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    COSWHEEL 的續航距離是多少？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "請問 COSWHEEL 續航大約是多少呢？" (cosine=0.894 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    COSWHEEL 續航是多久？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "請問 COSWHEEL 續航大約是多少呢？" (cosine=0.895 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    COSWHEEL 的續航能力是怎樣的？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "請問 COSWHEEL 續航大約是多少呢？" (cosine=0.89 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    你們的COSWHEEL電池續航大約多少？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "請問 COSWHEEL 續航大約是多少呢？" (cosine=0.874 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    你們有沒有關於 COSWHEEL 能夠騎多遠的資訊?
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "請問 COSWHEEL 續航大約是多少呢？" (cosine=0.809 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    COSWHEEL 一次充電可以騎多久？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "COSWHEEL 充一次電可以騎多久？" (cosine=0.935 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
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## 4. 回覆規則
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    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    請問 COSWHEEL 續航大約能跑多遠？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "請問 COSWHEEL 續航大約是多少呢？" (cosine=0.939 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
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## 4. 回覆規則
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    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    請問進階統一搜尋工具是用來做什麼的？
    A
    進階統一搜尋工具支援跨知識庫、產品與連結資料的搜尋。它能統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，並使用並發搜尋提供完整資訊。
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    COSWHEEL 續航力到底有多少？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "請問 COSWHEEL 續航大約是多少呢？" (cosine=0.864 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 當用戶提出問題或查詢需求時觸發

統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    COSWHEEL 續航大概多少？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "請問 COSWHEEL 續航大約是多少呢？" (cosine=0.91 ≥ 0.8)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 3 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
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## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
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    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    為什麼你們只回答知識內容，不主動推薦產品？
    A
    我們的系統在處理資訊類問題時僅回答知識內容，不會主動推薦產品。若您需要推薦，請明確告知我們。
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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統一處理知識庫查詢與產品資訊查詢，使用並發搜尋提供完整資訊

## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
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## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
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    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    我想知道 COSWHEEL 續航是多少？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "請問 COSWHEEL 續航大約是多少呢？" (cosine=0.948 ≥ 0.8)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
- 用戶明確要求推薦時 → 僅提供名稱、價格、特色
    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    查詢 COSWHEEL 需要提供哪些代碼或產品關鍵字呢？
    A
    用戶需提供所有出現在訊息中的代碼、標籤、產品關鍵字或型號。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains an internal SKU prefix 'COSWHEEL' which a real customer would not typically use.)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 5953 
      知識與產品查詢

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## 2. 資訊收集
### knowledge_and_product_search_parameters — 知識庫與產品並發搜尋參數
- query [string] (必填): User's current main question or topic to inquire about, or product they want to query or get recommendations for (3-20 word phrase, focusing on latest intent, excluding resolved or irrelevant content)
- keywords_or_codes [array] (必填): All codes, labels, product keywords, model numbers appearing in user's message (e.g., C90012, T1234), empty array if none

## 3. API 工具
1. search_unified — 進階統一搜尋：跨知識庫、產品與連結資料，支援自適應三通道重排序

## 4. 回覆規則
- 資訊類問題 → 僅回答知識內容，不主動推薦產品
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    • • 知識：COSWHEEL 續航多少？ COSWHEEL 能跑多遠？ 充一次電可以騎多久？ COSWHEEL 電池續航多少？ COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？ know_349410 
      Q: COSWHEEL 續航多少？
COSWHEEL 能跑多遠？
充一次電可以騎多久？
COSWHEEL 電池續航多少？
COSWHEEL 騎久了會沒電嗎？
A: COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    • • 知識：COSWHEEL 適合什麼人？ 誰適合騎 COSWHEEL？ 什麼人該買 COSWHEEL？ COSWHEEL 推薦給誰？ COSWHEEL 適合新手嗎？ know_349412 
      Q: COSWHEEL 適合什麼人？
誰適合騎 COSWHEEL？
什麼人該買 COSWHEEL？
COSWHEEL 推薦給誰？
COSWHEEL 適合新手嗎？
A: COSWHEEL 適合喜歡騎車、有動力需求、或想通勤加假日騎乘的人。
    Q
    我可以騎 COSWHEEL 多久？
    A
    COSWHEEL 依電池不同約60～120km以上，會依騎乘方式有所差異。
    原因
    • semantic duplicate of "COSWHEEL 充一次電可以騎多久？" (cosine=0.824 ≥ 0.8)