產出 #176

env=production · CYBERBIZ BOT (375d44b0-85b6-4f7a-83a6-ac67614ec6f6) · eval_kind=scenario_funnel

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1 / 2
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MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：2791。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-375d44b0-r1-053958677。
案例明細（27 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 2792 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    現在有什麼促銷活動嗎?
    A
    根據我的了解，近期有各種促銷活動，包括優惠和折扣，具體內容可能會隨時更新。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 2792 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
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                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
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- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    請問這個產品怎麼使用？
    A
    這個產品的使用方式包括安裝、設定和使用步驟等。建議您仔細讀取相關的使用手冊，並根據說明進行操作。確保了解使用技巧和注意事項，以便能夠安全有效地使用產品。如果有進一步的問題，您也可以隨時詢問我們的客服！
    原因
    • semantic duplicate of "請問這款產品怎麼使用呢？" (cosine=0.977 ≥ 0.8)
  • 語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused 第 2 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 2792 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
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                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
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- 技術問題:
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                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    這個髮片怎麼用啊？
    A
    使用髮片的步驟如下：首先，確保您的頭髮是乾淨的。然後，將髮片放置在需要增髮的部位，並確保它貼合。如果需要，可以用髮夾固定。請注意，髮片在使用時應避免過度拉扯，以免損壞。需要初次使用的技巧嗎？
    原因
    • semantic duplicate of "如何安裝和使用這款髮片?" (cosine=0.814 ≥ 0.8)
  • 其他 scenario_focused 第 3 次嘗試
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    • • 對話流程：知識與產品查詢 2792 
      知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
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                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
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- 技術問題:
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                    - 錯誤/異常/問題
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                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    這個髮片怎麼用啊？
    A
    使用髮片時，您需要先將頭髮清理乾淨，然後選擇合適的位置將髮片黏貼或固定。建議在安裝前查看髮片的使用注意事項，以確保效果最佳。如果還需要進一步的使用技巧，我可以幫您查詢更多相關資訊。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
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      知識與產品查詢

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                    - Short queries under 10 characters
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- 活動相關:
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- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
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    Q
    你們現在有什麼活動或優惠嗎？
    A
    根據我的了解，現在有多種活動和優惠，但具體內容會根據最新情況而有所變化。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！
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                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
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    Q
    你們有什麼服務相關的查詢嗎？
    A
    我們提供多種服務相關查詢，包括服務時間、聯絡方式、退換貨、保固維修等。如果需要了解特定的服務，可以問我喔！
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (使用了不自然的正式用語，像是'提供的服務有哪些'，顯得不像真實顧客的提問。)
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## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
- 活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
- 公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
- 服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
- 政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
- 技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
- 產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使...
    Q
    可以再問一次如何使用這個髮片嗎？
    A
    使用髮片的方法包括首先確保頭髮乾淨，然後將髮片對準頭皮並輕輕固定。建議根據需要選擇適合的使用方式，像是長時間佩戴或是短期使用都有不同的操作建議。如果有需要更詳細的使用指南，建議參考產品的說明書或與客服聯繫確認喔！