產出 #197

Judge LLM 拒絕 early_return

Q

請問您今天過得怎麼樣？

A

您好，我是客服 AI，很高興為您服務。

原因

The question is not answerable as there are no sources provided.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定

Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試

Q

您最近過得怎麼樣？

A

您好，我是客服 AI，很高興為您服務。

原因

Question is not answerable as there are no sources provided.
Answer does not address the question asked.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定

Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試

Q

請問天氣如何呀？

A

這個問題不在我服務範圍內。

原因

The question is not answerable as there are no sources provided.

已寫入 EvalSuite scenario_focused

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：退換貨流程、政策詢問情境 1211

退換貨流程、政策詢問情境

## 1. 觸發條件
- - 用戶主動提及詢問退貨、換貨、退換貨流程、退換貨政策等。

## 4. 回覆規則
- - 直接回覆 ：「您好!
內衣系列以及自訂褲系列接在七天內有一次免費退換貨唷!
以下跟您講解退換貨規則

1.商品須保持全新並維持商品原包裝
  (內衣需夾鏈袋及吊牌、自訂褲保留商品全新未剪標即可)
2.須在收到包裹的七天內提出退換貨申請，逾期無法受理
3.若因退貨申請未符合滿額贈資格，需將【滿額贈禮】一併寄回
4.內褲基於衛生考量不提供退換貨
5.申請退換貨時請確認清楚退貨商品及數量，收到包裹後如與申請資訊不符，無法辦理未申請之商品
6.未申請商品寄回需負擔重新寄出郵資$95

單筆訂單僅能退貨或是換貨二擇一，請您確認一下需要退貨還是換貨唷!」

- 回覆時自動帶入已知的客戶資訊（從圖片、對話紀錄擷取）

• 知識：退換貨的基本規則是什麼？退換貨規則是什麼？退貨幾天內可以申請？可以退換貨嗎？退換貨條件有哪些？內衣可以退嗎？可以換貨嗎？ know_335980

Q: 退換貨的基本規則是什麼？
退換貨規則是什麼？退貨幾天內可以申請？可以退換貨嗎？退換貨條件有哪些？內衣可以退嗎？可以換貨嗎？
A: 【適用條件】
申請內衣系列與自訂褲系列退換貨時

【不可修改項目】
內衣系列與自訂褲系列享有7天內一次免費退換貨
商品須保持全新狀態並保留原包裝（內衣需含夾鏈袋與吊牌；自訂褲需未剪標）
須於收到包裹7天內提出申請，逾期不受理
內褲基於衛生考量不提供退換貨
單筆訂單僅能選擇退貨或換貨其一
未申請之商品寄回，需負擔重新寄出郵資95元
瑕疵商品需主動告知
退貨申請內容與實際寄回商品不符時，無法處理未申請之商品

【操作方式】
確認退貨或換貨需求後提出申請並完成寄回作業

Q

退換貨只能選擇退貨或換貨嗎

A

是的，單筆訂單僅能選擇退貨或是換貨二擇一，請您確認一下需要退貨還是換貨唷!

已寫入 EvalSuite scenario_focused

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• 對話流程：Bra Size Chart 1207

Bra Size Chart

## 1. 觸發條件
- -當用戶的訊息符合以下任一條件時，請優先根據「FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」提供回答：

【尺寸/規格相關】
- 包含「尺寸」「size」「規格」「FREE」「PLUS」「下圍」「罩杯」「A杯」「B杯」「C杯」「D杯」「E杯」「F杯」
- 詢問「我要穿什麼尺寸」「我適合哪個規格」「怎麼挑尺寸」

【款式差異相關】
- 問到「款式」「細肩」「寬肩」「背心式」「背扣式」「V領」「美背」
- 詢問「差在哪」「有什麼不同」「比較一下」

【顏色相關】
- 包含「顏色」「color」「黑色」「白色」「杏仁膚」「大地色」「玫瑰奶茶」「可可布朗」「奶油栗子」等任何顏色字樣
- 問包含「有什麼顏色」「有哪些顏色」「有沒有 XXX 顏色」「有XXX 色嗎」等語意

【內褲搭配】
- 詢問「有沒有配套內褲」「內褲尺寸」「臀圍」等語意

【量身資訊比對】
- 用戶提供「下圍 cm」「罩杯」「胸圍」「under bust」「cup size」
- 詢問「我適合穿哪款」語意

【其他商品資訊】
- 問到「材質」「背心式」「背扣」「穿起來合不合」

任何詢問內衣商品尺寸、適合身形、穿著建議等相關問題。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFY-V2_-_Bra_Size_Chart — 此資源包含 CSV 表格資料，名稱為「FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」，包含結構化表格資料。內容包含約 4090 字元的資訊。內容摘要：女內衣款式 顏色 規格 尺寸建議 樣式 內褲搭配 商品特色重點 經典款 基礎色系 經典黑 白桃 夕霧奶藍 甜杏仁膚 細肩FREE 下圍:65CM 85CM 罩杯:A...

## 4. 回覆規則
- - 所有回答內容必須完全依照「get_resource_FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」提供的資訊

- 回答時先確認用戶詢問的商品型號或類型

- 若有個人化需求，強調每個人穿著感受不同，建議根據自身需求選擇。

- 回答時請依照使用者的問題，從檔案中取出相對應的：
款式（如：經典款、V領美背款）
顏色（如：經典黑、白桃、夕霧奶藍…）
規格（FREE、PLUS、細肩、寬肩…）
尺寸建議（下圍、罩杯範圍）
內褲搭配資訊（材質、臀圍範圍）

- 若使用者提供 下圍 / 罩杯資訊，請根據檔案中「尺寸建議」欄位，回覆最適規格。

- 若不同款式皆符合需求，請列出「所有」符合的款式，而非只回答其中一項。

- 若使用者詢問 顏色，提供最相近顏色建議後，從該款式對應的顏色欄位中列出所有顏色選項，提供用戶參考

- 若使用者詢問比較問題（如：細肩 vs 寬肩、背心 vs 背扣），請依檔案中存在的差異描述回答，不得加入額外解釋。

- 回答需清楚、簡短、條列式、易懂，不使用推測語氣（如「可能」「應該」）。

# 回應前檢查清單：
1. 不得未呼叫工具直接回答，任何未完整呼叫「已附加的 function calling tool」工具即產生的回覆都視為錯誤行為
2. 唯一允許的行為是呼叫「已附加的 function calling tool」以取得工具回傳真實資料
3. 生成的答案只能來自「已附加的 function calling tool」回傳資料，不得自行使用通用知識進行回答或延伸資訊。

• 產品：保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款) prod_882560

保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購10件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理 ▪️ 深色衣物初期略有掉色屬正常現象，建議首次穿著前先洗滌，以去除浮色並保持衣物潔淨

Description: 24HRS秋冬限定美拉德配色驚喜上市 ✨全新推出經典款加大尺碼PLUS+✨ ☑️材質親膚舒適 ☑️透氣彈性佳 ☑️可調節細肩帶 ☑️軟支撐 胸型不外擴，副乳包覆 ☑️小胸穿也不空杯不跑杯 ☑️全新推出加大尺碼，大胸穿起來不壓胸0負擔 ☑️能完美貼合身型 ☑️適合各年齡層女性 ☑️ Free size：Ａ-Ｅ罩杯均可 ☑️ Plus+ ：F-G 罩杯 胸圍90~100均可 在2023年末的秋冬一次推出三款超美的大地三色給你們購入 ☁︎ 可可布朗- 深咖 ☁︎ 玫瑰奶茶- 磚紅 ☁︎ 奶油栗子- 淺咖 最重要的是除了新的顏色推出 還有! 特別加大經典款的尺碼給胸圍及罩杯較大的女孩穿 這次加大尺碼比之前美背款的plus+還要再做更大🆙 我們最終定版後分別找了 ⇢30位胸圍超過96公分以上罩杯分別在F/G的女孩來試穿 得到的反饋都是：非常誇張的舒適‼️ 終於體會到為什麼經典款可以賣這麼好，讓大家如此愛不釋手 原來穿對尺寸就是這麼舒服無感的體驗! 所以!!!!所有之前穿經典款Free size覺得太小的女孩們🙋🏻‍♀️ 歡迎來試我們的經典款plus+ 非常有感的舒適以及0壓胸包覆～ ---------- 《 團主你來當 10件就成團 》 24HRS系列內衣不限款式顏色任選 購買滿 10、20 件，平均每件只要$400 購買滿 30 、40 、50 件，平均每件只要$380 因系統升級，團購優惠會自動帶入，無須輸入折扣碼即享有團購優惠 ※ 團購數量以10件為單位，若是未滿10件則以單件$520 兩件$1000 計算 ---------- 《 24HRS內衣湊團購‼️ 內衣回饋大放送 》 只要團購40件24HRS內衣，就可以獲得1件內衣贈品唷！(不累贈) 只要團購60件24HRS內衣，就可以獲得3件內衣贈品唷！ (不累贈) 贈品 款式 尺寸 顏色 隨機贈送 不可挑選 / 許願 / 備註 贈品無法退換貨 須符合以下規定 ◆ 團購內衣 40-50件 （須以10為單位）1件內衣贈品，6 0 件以上（須以10件為單位 ） 3件內衣贈品 ◆ 贈品不累贈，單筆訂單最高贈3件 ◆ 系統會自動套用優惠，不需私訊客服 ◆ 退貨後未達贈品門檻(EX：購買30件退貨1件)，須將贈品退回 ◆ 贈品為出貨人員隨機出貨，尺寸款式顏色皆不可挑選 ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲...

• 產品：24HRS經典款大地三色組 (可可布朗+玫瑰奶茶+奶油栗子) prod_34476

24HRS經典款大地三色組 (可可布朗+玫瑰奶茶+奶油栗子)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購30件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理

Description: 套組商品換貨恕無法單件更換 退貨需全數商品一併申請，如已剪標，將根據商品留存件數以原價計算 24HRS 經典款大地三色組 1️⃣ 一般尺寸 FREE ：可可布朗內衣*1+玫瑰奶茶內衣*1+奶油栗子內衣*1 2️⃣ 加大尺寸 PLUS+ ： 可可布朗內衣*1+玫瑰奶茶內衣*1+奶油栗子內衣*1 可加購同系列內褲大地三色組 1️⃣ 一般尺寸 FREE ： 可可布朗內褲*1+玫瑰奶茶內褲*1+奶油栗子內褲*1 24HRS秋冬限定美拉德配色驚喜上市 ✨全新推出經典款加大尺碼PLUS+✨ ☑️材質親膚舒適 ☑️透氣彈性佳 ☑️可調節細肩帶 ☑️軟支撐 胸型不外擴，副乳包覆 ☑️小胸穿也不空杯不跑杯 ☑️全新推出加大尺碼，大胸穿起來不壓胸0負擔 ☑️能完美貼合身型 ☑️適合各年齡層女性 ☑️ Free size：Ａ-Ｅ罩杯均可 ☑️ Plus+ ：F-H 罩杯 胸圍90~110均可 在2023年末的秋冬一次推出三款超美的大地三色給你們購入 ☁︎ 可可布朗- 深咖 ☁︎ 玫瑰奶茶- 磚紅 ☁︎ 奶油栗子- 淺咖 最重要的是除了新的顏色推出 還有! 特別加大經典款的尺碼給胸圍及罩杯較大的女孩穿 這次加大尺碼比之前美背款的plus+還要再做更大🆙 我們最終定版後分別找了 ⇢30位胸圍超過96公分以上罩杯分別在F/G的女孩來試穿 得到的反饋都是：非常誇張的舒適‼️ 終於體會到為什麼經典款可以賣這麼好，讓大家如此愛不釋手 原來穿對尺寸就是這麼舒服無感的體驗! 所以!!!!所有之前穿經典款Free size覺得太小的女孩們🙋🏻‍♀️ 歡迎來試我們的經典款plus+ 非常有感的舒適以及0壓胸包覆～ ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 【貼心告知】 商品售價已含 5% 營業稅支持開立發票合法商家

Q

我適合什麼罩杯尺寸?

A

請提供您的下圍尺寸，以便我幫您建議適合的罩杯尺寸。

Judge LLM 拒絕 scenario_focused

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：Wool_Coat_Size_Chart 1209

Wool_Coat_Size_Chart

## 1. 觸發條件
- - 當用戶的訊息符合以下任一條件時，請優先根據 **「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart」** 提供回答：

---

## **【尺寸 / 規格相關】**

當用戶提問包含以下語意時觸發：

-「尺寸」「size」「規格」「F」「落肩」「肩寬」「胸寬」「袖長」「袖口」「全長」「重量」

- 詢問：「我要穿什麼尺寸」「我適合這件嗎」「怎麼挑尺寸」

---

## **【款式差異相關】**

提及以下語意時觸發：

- 問到不同大衣款式：「長大衣」「手工大衣」「棒球外套」「短版大衣」「經典黑」「高級灰」
- 詢問：「款式差在哪」「有什麼不同」「比較一下兩款」

---

## **【顏色相關】**

包含與顏色相關的任何提問：

-「顏色」「color」「黑」「灰」「想看別色」

- 問：「有什麼顏色」「有哪些顏色」「有沒有 XXX 色」

---

## **【身高體型 / 搭配適合度】**

以下語意皆需引用大衣尺寸表回答：

- 用戶提供身高（如 150、155、160…）
- 問「會不會太長」「會不會太寬」「適不適合嬌小」「適不適合微肉體型」
- 檔案中若有備註（ex: 155 以下不建議穿），需參考備註回答

---

## **【商品狀態相關】**

當問題內容包含：

-「缺貨」「預購」「什麼時候補貨」

- 皆依據檔案 *備註欄* 的資訊做回覆

---

## **【其他商品資訊】**

包含以下語意時觸發：

-「材質」「成分」「手工大衣」「羊毛」

-「重量」「質感」「穿起來怎麼樣」

- 詢問與羊毛大衣商品資訊、尺寸、身形適配、長度建議等任何內容。

---

# 📌適用範圍總結

任何與 **羊毛大衣尺寸、顏色、長度、肩寬、胸寬、袖長、重量、款式差異、身形適配** 相關的提問，都需優先使用本檔案回答。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart — 此資源包含 CSV 表格資料，名稱為「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart」，包含結構化表格資料。內容簡潔扼要。內容摘要：品名 尺寸 全長 肩寬 CM 胸寬 CM 袖長 CM 袖口 CM 下擺 CM 重量 G 備註 【自訂款】超高含金量1...

## 4. 回覆規則
- - **所有回答內容必須完全依照「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart.CSV」提供的資訊，不得自行推測。**

---

## **1. 回答時先確認用戶詢問的商品款式或品名**

包括：

-【自訂款】超高含金量100%羊毛手工輕暖長大衣（經典黑 / 高級灰）

-【自訂款】年年出年年火100%羊毛手工輕暖大衣

-【自訂款】全壘打中你心100%羊毛棒球外套

若用戶未指定款式 → 請先禮貌引導用戶提供品名或顏色。

---

## **2. 回答時請依照使用者的問題，從檔案中取出相對應資料**

包含：

- **品名 / 款式**
- **顏色**（例如經典黑、高級灰）
- **尺寸資訊（F 尺寸）**
- **全長（CM）、肩寬（CM）、胸寬（CM）、袖長（CM）、下擺（CM）、重量（G）**
- **備註資訊（如 155CM 以下不建議穿著、缺貨資訊等）**

---

## **3. 若使用者提供（身高、肩寬、體型等）個人資訊**

請依據檔案提供的尺寸數據做*...

Q

請問羊毛大衣的肩寬和胸寬是多少?

A

為了能準確回答您的問題，請先告訴我您詢問的是哪款羊毛大衣？例如【自訂款】超高含金量100%羊毛手工輕暖長大衣（經典黑 / 高級灰）等。

原因

The answer does not provide the requested shoulder and chest width measurements, instead asking for more information about the specific coat.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入

Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 2 次嘗試

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：Wool_Coat_Size_Chart 1209

Wool_Coat_Size_Chart

## 1. 觸發條件
- - 當用戶的訊息符合以下任一條件時，請優先根據 **「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart」** 提供回答：

---

## **【尺寸 / 規格相關】**

當用戶提問包含以下語意時觸發：

-「尺寸」「size」「規格」「F」「落肩」「肩寬」「胸寬」「袖長」「袖口」「全長」「重量」

- 詢問：「我要穿什麼尺寸」「我適合這件嗎」「怎麼挑尺寸」

---

## **【款式差異相關】**

提及以下語意時觸發：

- 問到不同大衣款式：「長大衣」「手工大衣」「棒球外套」「短版大衣」「經典黑」「高級灰」
- 詢問：「款式差在哪」「有什麼不同」「比較一下兩款」

---

## **【顏色相關】**

包含與顏色相關的任何提問：

-「顏色」「color」「黑」「灰」「想看別色」

- 問：「有什麼顏色」「有哪些顏色」「有沒有 XXX 色」

---

## **【身高體型 / 搭配適合度】**

以下語意皆需引用大衣尺寸表回答：

- 用戶提供身高（如 150、155、160…）
- 問「會不會太長」「會不會太寬」「適不適合嬌小」「適不適合微肉體型」
- 檔案中若有備註（ex: 155 以下不建議穿），需參考備註回答

---

## **【商品狀態相關】**

當問題內容包含：

-「缺貨」「預購」「什麼時候補貨」

- 皆依據檔案 *備註欄* 的資訊做回覆

---

## **【其他商品資訊】**

包含以下語意時觸發：

-「材質」「成分」「手工大衣」「羊毛」

-「重量」「質感」「穿起來怎麼樣」

- 詢問與羊毛大衣商品資訊、尺寸、身形適配、長度建議等任何內容。

---

# 📌適用範圍總結

任何與 **羊毛大衣尺寸、顏色、長度、肩寬、胸寬、袖長、重量、款式差異、身形適配** 相關的提問，都需優先使用本檔案回答。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart — 此資源包含 CSV 表格資料，名稱為「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart」，包含結構化表格資料。內容簡潔扼要。內容摘要：品名 尺寸 全長 肩寬 CM 胸寬 CM 袖長 CM 袖口 CM 下擺 CM 重量 G 備註 【自訂款】超高含金量1...

## 4. 回覆規則
- - **所有回答內容必須完全依照「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart.CSV」提供的資訊，不得自行推測。**

---

## **1. 回答時先確認用戶詢問的商品款式或品名**

包括：

-【自訂款】超高含金量100%羊毛手工輕暖長大衣（經典黑 / 高級灰）

-【自訂款】年年出年年火100%羊毛手工輕暖大衣

-【自訂款】全壘打中你心100%羊毛棒球外套

若用戶未指定款式 → 請先禮貌引導用戶提供品名或顏色。

---

## **2. 回答時請依照使用者的問題，從檔案中取出相對應資料**

包含：

- **品名 / 款式**
- **顏色**（例如經典黑、高級灰）
- **尺寸資訊（F 尺寸）**
- **全長（CM）、肩寬（CM）、胸寬（CM）、袖長（CM）、下擺（CM）、重量（G）**
- **備註資訊（如 155CM 以下不建議穿著、缺貨資訊等）**

---

## **3. 若使用者提供（身高、肩寬、體型等）個人資訊**

請依據檔案提供的尺寸數據做*...

Q

我想問一下這款羊毛大衣的肩寬和胸寬各是多少？

A

請提供您想詢問的羊毛大衣款式或顏色，以便我能給您正確的肩寬和胸寬資訊。

原因

The answer does not provide the requested shoulder and chest width measurements, which are available in the sources.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入

Judge LLM 拒絕 scenario_focused 第 3 次嘗試

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：Wool_Coat_Size_Chart 1209

Wool_Coat_Size_Chart

## 1. 觸發條件
- - 當用戶的訊息符合以下任一條件時，請優先根據 **「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart」** 提供回答：

---

## **【尺寸 / 規格相關】**

當用戶提問包含以下語意時觸發：

-「尺寸」「size」「規格」「F」「落肩」「肩寬」「胸寬」「袖長」「袖口」「全長」「重量」

- 詢問：「我要穿什麼尺寸」「我適合這件嗎」「怎麼挑尺寸」

---

## **【款式差異相關】**

提及以下語意時觸發：

- 問到不同大衣款式：「長大衣」「手工大衣」「棒球外套」「短版大衣」「經典黑」「高級灰」
- 詢問：「款式差在哪」「有什麼不同」「比較一下兩款」

---

## **【顏色相關】**

包含與顏色相關的任何提問：

-「顏色」「color」「黑」「灰」「想看別色」

- 問：「有什麼顏色」「有哪些顏色」「有沒有 XXX 色」

---

## **【身高體型 / 搭配適合度】**

以下語意皆需引用大衣尺寸表回答：

- 用戶提供身高（如 150、155、160…）
- 問「會不會太長」「會不會太寬」「適不適合嬌小」「適不適合微肉體型」
- 檔案中若有備註（ex: 155 以下不建議穿），需參考備註回答

---

## **【商品狀態相關】**

當問題內容包含：

-「缺貨」「預購」「什麼時候補貨」

- 皆依據檔案 *備註欄* 的資訊做回覆

---

## **【其他商品資訊】**

包含以下語意時觸發：

-「材質」「成分」「手工大衣」「羊毛」

-「重量」「質感」「穿起來怎麼樣」

- 詢問與羊毛大衣商品資訊、尺寸、身形適配、長度建議等任何內容。

---

# 📌適用範圍總結

任何與 **羊毛大衣尺寸、顏色、長度、肩寬、胸寬、袖長、重量、款式差異、身形適配** 相關的提問，都需優先使用本檔案回答。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart — 此資源包含 CSV 表格資料，名稱為「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart」，包含結構化表格資料。內容簡潔扼要。內容摘要：品名 尺寸 全長 肩寬 CM 胸寬 CM 袖長 CM 袖口 CM 下擺 CM 重量 G 備註 【自訂款】超高含金量1...

## 4. 回覆規則
- - **所有回答內容必須完全依照「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart.CSV」提供的資訊，不得自行推測。**

---

## **1. 回答時先確認用戶詢問的商品款式或品名**

包括：

-【自訂款】超高含金量100%羊毛手工輕暖長大衣（經典黑 / 高級灰）

-【自訂款】年年出年年火100%羊毛手工輕暖大衣

-【自訂款】全壘打中你心100%羊毛棒球外套

若用戶未指定款式 → 請先禮貌引導用戶提供品名或顏色。

---

## **2. 回答時請依照使用者的問題，從檔案中取出相對應資料**

包含：

- **品名 / 款式**
- **顏色**（例如經典黑、高級灰）
- **尺寸資訊（F 尺寸）**
- **全長（CM）、肩寬（CM）、胸寬（CM）、袖長（CM）、下擺（CM）、重量（G）**
- **備註資訊（如 155CM 以下不建議穿著、缺貨資訊等）**

---

## **3. 若使用者提供（身高、肩寬、體型等）個人資訊**

請依據檔案提供的尺寸數據做*...

Q

羊毛大衣有什麼尺寸和重量差異?

A

請告訴我您想詢問的羊毛大衣款式或顏色，這樣我可以提供詳細的尺寸和重量資訊。

原因

The answer does not provide any specific information about sizes or weights, which is what the question asks for.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入

Judge LLM 拒絕 early_return

Q

你們這裡有幾種顏色啊?

A

這個問題不在我服務範圍內。

原因

No sources provided to answer the question.
Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來

Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試

Q

今天天氣怎麼樣?

A

您好，我是客服 AI，很高興為您服務。

原因

The question is not answerable as there are no sources provided.
The answer does not address the question about the weather.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定

Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試

Q

最近天氣怎麼樣？

A

這個問題不在我服務範圍內。

原因

No sources provided to answer the question.
Judge LLM 認為這題從資料來源無法答出來

已寫入 EvalSuite scenario_focused

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：退貨情境 1214

退貨情境

## 1. 觸發條件
- - 用戶明確要求退貨。
- 用戶明確要求 7-11 退貨。

## 2. 資訊收集
### return_info_request — return_info_request
- 訂單編碼 [number] (必填): 訂單編碼
- 退貨商品名稱 [text] (必填): 退貨商品名稱(請勿填寫商品編碼)
- 訂購人姓名 [text] (必填): 訂購人姓名
- 訂購人電話 [phone] (必填): 訂購人電話

## 4. 回覆規則
- - 根據客戶對話資訊、圖片資訊收集資訊

-  回覆用戶以下{return_info_request} 模板，並收集缺漏資訊：「請您提供以下資訊
1.訂單編碼
2.退貨商品名稱(請勿填寫商品編碼)
3.訂購人姓名
4.訂購人電話
5.退貨原因

填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請退貨作業
‼️請確實填寫上是資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷‼️」


- 資訊收集完整後，回覆以下詢息告知將轉真人客服處理：「我已經將您轉接給真人客服，客服人員將於營業時間依序處理您的問題。」

• 知識：我要退貨 know_335948

Q: 我要退貨
A: 請您提供以下資訊
  1.訂單編碼
  2.退貨商品名稱(請勿填寫商品編碼)
  3.訂購人姓名電話
  4.退貨原因
 

  填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請退貨作業
  ‼️請確實填寫上是資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷‼️

• 知識：我要換貨 know_335949

Q: 我要換貨
A: 請您提供以下資訊
  1.訂單編碼
  2.退回商品名稱(請勿填寫商品編碼)
  3.更換新商品名稱/尺寸
  4.訂購人人姓名電話
  5.換貨原因
  6.收件資訊(若未提出申請，將以原訂單填寫地址寄出)
  
 

  填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請換貨作業
  ‼️請確實填寫上是資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷‼️

Q

我想退貨，不知道要怎麼做

A

請您提供以下資訊 1. 訂單編碼 2. 退貨商品名稱(請勿填寫商品編碼) 3. 訂購人姓名 4. 訂購人電話 5. 退貨原因填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請退貨作業‼️請確實填寫以上資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷‼️

已寫入 EvalSuite scenario_focused

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• 對話流程：Wool_Coat_Size_Chart 1209

Wool_Coat_Size_Chart

## 1. 觸發條件
- - 當用戶的訊息符合以下任一條件時，請優先根據 **「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart」** 提供回答：

---

## **【尺寸 / 規格相關】**

當用戶提問包含以下語意時觸發：

-「尺寸」「size」「規格」「F」「落肩」「肩寬」「胸寬」「袖長」「袖口」「全長」「重量」

- 詢問：「我要穿什麼尺寸」「我適合這件嗎」「怎麼挑尺寸」

---

## **【款式差異相關】**

提及以下語意時觸發：

- 問到不同大衣款式：「長大衣」「手工大衣」「棒球外套」「短版大衣」「經典黑」「高級灰」
- 詢問：「款式差在哪」「有什麼不同」「比較一下兩款」

---

## **【顏色相關】**

包含與顏色相關的任何提問：

-「顏色」「color」「黑」「灰」「想看別色」

- 問：「有什麼顏色」「有哪些顏色」「有沒有 XXX 色」

---

## **【身高體型 / 搭配適合度】**

以下語意皆需引用大衣尺寸表回答：

- 用戶提供身高（如 150、155、160…）
- 問「會不會太長」「會不會太寬」「適不適合嬌小」「適不適合微肉體型」
- 檔案中若有備註（ex: 155 以下不建議穿），需參考備註回答

---

## **【商品狀態相關】**

當問題內容包含：

-「缺貨」「預購」「什麼時候補貨」

- 皆依據檔案 *備註欄* 的資訊做回覆

---

## **【其他商品資訊】**

包含以下語意時觸發：

-「材質」「成分」「手工大衣」「羊毛」

-「重量」「質感」「穿起來怎麼樣」

- 詢問與羊毛大衣商品資訊、尺寸、身形適配、長度建議等任何內容。

---

# 📌適用範圍總結

任何與 **羊毛大衣尺寸、顏色、長度、肩寬、胸寬、袖長、重量、款式差異、身形適配** 相關的提問，都需優先使用本檔案回答。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart — 此資源包含 CSV 表格資料，名稱為「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart」，包含結構化表格資料。內容簡潔扼要。內容摘要：品名 尺寸 全長 肩寬 CM 胸寬 CM 袖長 CM 袖口 CM 下擺 CM 重量 G 備註 【自訂款】超高含金量1...

## 4. 回覆規則
- - **所有回答內容必須完全依照「FFY-test_-_Wool_Coat_Size_Chart.CSV」提供的資訊，不得自行推測。**

---

## **1. 回答時先確認用戶詢問的商品款式或品名**

包括：

-【自訂款】超高含金量100%羊毛手工輕暖長大衣（經典黑 / 高級灰）

-【自訂款】年年出年年火100%羊毛手工輕暖大衣

-【自訂款】全壘打中你心100%羊毛棒球外套

若用戶未指定款式 → 請先禮貌引導用戶提供品名或顏色。

---

## **2. 回答時請依照使用者的問題，從檔案中取出相對應資料**

包含：

- **品名 / 款式**
- **顏色**（例如經典黑、高級灰）
- **尺寸資訊（F 尺寸）**
- **全長（CM）、肩寬（CM）、胸寬（CM）、袖長（CM）、下擺（CM）、重量（G）**
- **備註資訊（如 155CM 以下不建議穿著、缺貨資訊等）**

---

## **3. 若使用者提供（身高、肩寬、體型等）個人資訊**

請依據檔案提供的尺寸數據做*...

Q

我身高 160 公分，適合穿哪個羊毛大衣的尺寸?

A

您的身高為 160 公分，建議參考我們的羊毛大衣尺寸表。根據備註，155 公分以下不建議穿著。請問您想要了解哪一款羊毛大衣的尺寸？

語意近重複（被 Stage C 拒絕） scenario_focused

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• 對話流程：Bra Size Chart 1207

Bra Size Chart

## 1. 觸發條件
- -當用戶的訊息符合以下任一條件時，請優先根據「FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」提供回答：

【尺寸/規格相關】
- 包含「尺寸」「size」「規格」「FREE」「PLUS」「下圍」「罩杯」「A杯」「B杯」「C杯」「D杯」「E杯」「F杯」
- 詢問「我要穿什麼尺寸」「我適合哪個規格」「怎麼挑尺寸」

【款式差異相關】
- 問到「款式」「細肩」「寬肩」「背心式」「背扣式」「V領」「美背」
- 詢問「差在哪」「有什麼不同」「比較一下」

【顏色相關】
- 包含「顏色」「color」「黑色」「白色」「杏仁膚」「大地色」「玫瑰奶茶」「可可布朗」「奶油栗子」等任何顏色字樣
- 問包含「有什麼顏色」「有哪些顏色」「有沒有 XXX 顏色」「有XXX 色嗎」等語意

【內褲搭配】
- 詢問「有沒有配套內褲」「內褲尺寸」「臀圍」等語意

【量身資訊比對】
- 用戶提供「下圍 cm」「罩杯」「胸圍」「under bust」「cup size」
- 詢問「我適合穿哪款」語意

【其他商品資訊】
- 問到「材質」「背心式」「背扣」「穿起來合不合」

任何詢問內衣商品尺寸、適合身形、穿著建議等相關問題。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFY-V2_-_Bra_Size_Chart — 此資源包含 CSV 表格資料，名稱為「FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」，包含結構化表格資料。內容包含約 4090 字元的資訊。內容摘要：女內衣款式 顏色 規格 尺寸建議 樣式 內褲搭配 商品特色重點 經典款 基礎色系 經典黑 白桃 夕霧奶藍 甜杏仁膚 細肩FREE 下圍:65CM 85CM 罩杯:A...

## 4. 回覆規則
- - 所有回答內容必須完全依照「get_resource_FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」提供的資訊

- 回答時先確認用戶詢問的商品型號或類型

- 若有個人化需求，強調每個人穿著感受不同，建議根據自身需求選擇。

- 回答時請依照使用者的問題，從檔案中取出相對應的：
款式（如：經典款、V領美背款）
顏色（如：經典黑、白桃、夕霧奶藍…）
規格（FREE、PLUS、細肩、寬肩…）
尺寸建議（下圍、罩杯範圍）
內褲搭配資訊（材質、臀圍範圍）

- 若使用者提供 下圍 / 罩杯資訊，請根據檔案中「尺寸建議」欄位，回覆最適規格。

- 若不同款式皆符合需求，請列出「所有」符合的款式，而非只回答其中一項。

- 若使用者詢問 顏色，提供最相近顏色建議後，從該款式對應的顏色欄位中列出所有顏色選項，提供用戶參考

- 若使用者詢問比較問題（如：細肩 vs 寬肩、背心 vs 背扣），請依檔案中存在的差異描述回答，不得加入額外解釋。

- 回答需清楚、簡短、條列式、易懂，不使用推測語氣（如「可能」「應該」）。

# 回應前檢查清單：
1. 不得未呼叫工具直接回答，任何未完整呼叫「已附加的 function calling tool」工具即產生的回覆都視為錯誤行為
2. 唯一允許的行為是呼叫「已附加的 function calling tool」以取得工具回傳真實資料
3. 生成的答案只能來自「已附加的 function calling tool」回傳資料，不得自行使用通用知識進行回答或延伸資訊。

• 產品：保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款) prod_882560

保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購10件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理 ▪️ 深色衣物初期略有掉色屬正常現象，建議首次穿著前先洗滌，以去除浮色並保持衣物潔淨

Description: 24HRS秋冬限定美拉德配色驚喜上市 ✨全新推出經典款加大尺碼PLUS+✨ ☑️材質親膚舒適 ☑️透氣彈性佳 ☑️可調節細肩帶 ☑️軟支撐 胸型不外擴，副乳包覆 ☑️小胸穿也不空杯不跑杯 ☑️全新推出加大尺碼，大胸穿起來不壓胸0負擔 ☑️能完美貼合身型 ☑️適合各年齡層女性 ☑️ Free size：Ａ-Ｅ罩杯均可 ☑️ Plus+ ：F-G 罩杯 胸圍90~100均可 在2023年末的秋冬一次推出三款超美的大地三色給你們購入 ☁︎ 可可布朗- 深咖 ☁︎ 玫瑰奶茶- 磚紅 ☁︎ 奶油栗子- 淺咖 最重要的是除了新的顏色推出 還有! 特別加大經典款的尺碼給胸圍及罩杯較大的女孩穿 這次加大尺碼比之前美背款的plus+還要再做更大🆙 我們最終定版後分別找了 ⇢30位胸圍超過96公分以上罩杯分別在F/G的女孩來試穿 得到的反饋都是：非常誇張的舒適‼️ 終於體會到為什麼經典款可以賣這麼好，讓大家如此愛不釋手 原來穿對尺寸就是這麼舒服無感的體驗! 所以!!!!所有之前穿經典款Free size覺得太小的女孩們🙋🏻‍♀️ 歡迎來試我們的經典款plus+ 非常有感的舒適以及0壓胸包覆～ ---------- 《 團主你來當 10件就成團 》 24HRS系列內衣不限款式顏色任選 購買滿 10、20 件，平均每件只要$400 購買滿 30 、40 、50 件，平均每件只要$380 因系統升級，團購優惠會自動帶入，無須輸入折扣碼即享有團購優惠 ※ 團購數量以10件為單位，若是未滿10件則以單件$520 兩件$1000 計算 ---------- 《 24HRS內衣湊團購‼️ 內衣回饋大放送 》 只要團購40件24HRS內衣，就可以獲得1件內衣贈品唷！(不累贈) 只要團購60件24HRS內衣，就可以獲得3件內衣贈品唷！ (不累贈) 贈品 款式 尺寸 顏色 隨機贈送 不可挑選 / 許願 / 備註 贈品無法退換貨 須符合以下規定 ◆ 團購內衣 40-50件 （須以10為單位）1件內衣贈品，6 0 件以上（須以10件為單位 ） 3件內衣贈品 ◆ 贈品不累贈，單筆訂單最高贈3件 ◆ 系統會自動套用優惠，不需私訊客服 ◆ 退貨後未達贈品門檻(EX：購買30件退貨1件)，須將贈品退回 ◆ 贈品為出貨人員隨機出貨，尺寸款式顏色皆不可挑選 ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲...

• 產品：24HRS經典款大地三色組 (可可布朗+玫瑰奶茶+奶油栗子) prod_34476

24HRS經典款大地三色組 (可可布朗+玫瑰奶茶+奶油栗子)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購30件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理

Description: 套組商品換貨恕無法單件更換 退貨需全數商品一併申請，如已剪標，將根據商品留存件數以原價計算 24HRS 經典款大地三色組 1️⃣ 一般尺寸 FREE ：可可布朗內衣*1+玫瑰奶茶內衣*1+奶油栗子內衣*1 2️⃣ 加大尺寸 PLUS+ ： 可可布朗內衣*1+玫瑰奶茶內衣*1+奶油栗子內衣*1 可加購同系列內褲大地三色組 1️⃣ 一般尺寸 FREE ： 可可布朗內褲*1+玫瑰奶茶內褲*1+奶油栗子內褲*1 24HRS秋冬限定美拉德配色驚喜上市 ✨全新推出經典款加大尺碼PLUS+✨ ☑️材質親膚舒適 ☑️透氣彈性佳 ☑️可調節細肩帶 ☑️軟支撐 胸型不外擴，副乳包覆 ☑️小胸穿也不空杯不跑杯 ☑️全新推出加大尺碼，大胸穿起來不壓胸0負擔 ☑️能完美貼合身型 ☑️適合各年齡層女性 ☑️ Free size：Ａ-Ｅ罩杯均可 ☑️ Plus+ ：F-H 罩杯 胸圍90~110均可 在2023年末的秋冬一次推出三款超美的大地三色給你們購入 ☁︎ 可可布朗- 深咖 ☁︎ 玫瑰奶茶- 磚紅 ☁︎ 奶油栗子- 淺咖 最重要的是除了新的顏色推出 還有! 特別加大經典款的尺碼給胸圍及罩杯較大的女孩穿 這次加大尺碼比之前美背款的plus+還要再做更大🆙 我們最終定版後分別找了 ⇢30位胸圍超過96公分以上罩杯分別在F/G的女孩來試穿 得到的反饋都是：非常誇張的舒適‼️ 終於體會到為什麼經典款可以賣這麼好，讓大家如此愛不釋手 原來穿對尺寸就是這麼舒服無感的體驗! 所以!!!!所有之前穿經典款Free size覺得太小的女孩們🙋🏻‍♀️ 歡迎來試我們的經典款plus+ 非常有感的舒適以及0壓胸包覆～ ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 【貼心告知】 商品售價已含 5% 營業稅支持開立發票合法商家

Q

我適合穿什麼罩杯?

A

請提供您的下圍與罩杯資訊，這樣我才能根據「FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」幫您判斷最適合的罩杯尺寸。

原因

semantic duplicate of "我適合什麼罩杯尺寸?" (cosine=0.932 ≥ 0.8)

其他 scenario_focused 第 2 次嘗試

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：Bra Size Chart 1207

Bra Size Chart

## 1. 觸發條件
- -當用戶的訊息符合以下任一條件時，請優先根據「FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」提供回答：

【尺寸/規格相關】
- 包含「尺寸」「size」「規格」「FREE」「PLUS」「下圍」「罩杯」「A杯」「B杯」「C杯」「D杯」「E杯」「F杯」
- 詢問「我要穿什麼尺寸」「我適合哪個規格」「怎麼挑尺寸」

【款式差異相關】
- 問到「款式」「細肩」「寬肩」「背心式」「背扣式」「V領」「美背」
- 詢問「差在哪」「有什麼不同」「比較一下」

【顏色相關】
- 包含「顏色」「color」「黑色」「白色」「杏仁膚」「大地色」「玫瑰奶茶」「可可布朗」「奶油栗子」等任何顏色字樣
- 問包含「有什麼顏色」「有哪些顏色」「有沒有 XXX 顏色」「有XXX 色嗎」等語意

【內褲搭配】
- 詢問「有沒有配套內褲」「內褲尺寸」「臀圍」等語意

【量身資訊比對】
- 用戶提供「下圍 cm」「罩杯」「胸圍」「under bust」「cup size」
- 詢問「我適合穿哪款」語意

【其他商品資訊】
- 問到「材質」「背心式」「背扣」「穿起來合不合」

任何詢問內衣商品尺寸、適合身形、穿著建議等相關問題。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFY-V2_-_Bra_Size_Chart — 此資源包含 CSV 表格資料，名稱為「FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」，包含結構化表格資料。內容包含約 4090 字元的資訊。內容摘要：女內衣款式 顏色 規格 尺寸建議 樣式 內褲搭配 商品特色重點 經典款 基礎色系 經典黑 白桃 夕霧奶藍 甜杏仁膚 細肩FREE 下圍:65CM 85CM 罩杯:A...

## 4. 回覆規則
- - 所有回答內容必須完全依照「get_resource_FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」提供的資訊

- 回答時先確認用戶詢問的商品型號或類型

- 若有個人化需求，強調每個人穿著感受不同，建議根據自身需求選擇。

- 回答時請依照使用者的問題，從檔案中取出相對應的：
款式（如：經典款、V領美背款）
顏色（如：經典黑、白桃、夕霧奶藍…）
規格（FREE、PLUS、細肩、寬肩…）
尺寸建議（下圍、罩杯範圍）
內褲搭配資訊（材質、臀圍範圍）

- 若使用者提供 下圍 / 罩杯資訊，請根據檔案中「尺寸建議」欄位，回覆最適規格。

- 若不同款式皆符合需求，請列出「所有」符合的款式，而非只回答其中一項。

- 若使用者詢問 顏色，提供最相近顏色建議後，從該款式對應的顏色欄位中列出所有顏色選項，提供用戶參考

- 若使用者詢問比較問題（如：細肩 vs 寬肩、背心 vs 背扣），請依檔案中存在的差異描述回答，不得加入額外解釋。

- 回答需清楚、簡短、條列式、易懂，不使用推測語氣（如「可能」「應該」）。

# 回應前檢查清單：
1. 不得未呼叫工具直接回答，任何未完整呼叫「已附加的 function calling tool」工具即產生的回覆都視為錯誤行為
2. 唯一允許的行為是呼叫「已附加的 function calling tool」以取得工具回傳真實資料
3. 生成的答案只能來自「已附加的 function calling tool」回傳資料，不得自行使用通用知識進行回答或延伸資訊。

• 產品：保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款) prod_882560

保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購10件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理 ▪️ 深色衣物初期略有掉色屬正常現象，建議首次穿著前先洗滌，以去除浮色並保持衣物潔淨

Description: 24HRS秋冬限定美拉德配色驚喜上市 ✨全新推出經典款加大尺碼PLUS+✨ ☑️材質親膚舒適 ☑️透氣彈性佳 ☑️可調節細肩帶 ☑️軟支撐 胸型不外擴，副乳包覆 ☑️小胸穿也不空杯不跑杯 ☑️全新推出加大尺碼，大胸穿起來不壓胸0負擔 ☑️能完美貼合身型 ☑️適合各年齡層女性 ☑️ Free size：Ａ-Ｅ罩杯均可 ☑️ Plus+ ：F-G 罩杯 胸圍90~100均可 在2023年末的秋冬一次推出三款超美的大地三色給你們購入 ☁︎ 可可布朗- 深咖 ☁︎ 玫瑰奶茶- 磚紅 ☁︎ 奶油栗子- 淺咖 最重要的是除了新的顏色推出 還有! 特別加大經典款的尺碼給胸圍及罩杯較大的女孩穿 這次加大尺碼比之前美背款的plus+還要再做更大🆙 我們最終定版後分別找了 ⇢30位胸圍超過96公分以上罩杯分別在F/G的女孩來試穿 得到的反饋都是：非常誇張的舒適‼️ 終於體會到為什麼經典款可以賣這麼好，讓大家如此愛不釋手 原來穿對尺寸就是這麼舒服無感的體驗! 所以!!!!所有之前穿經典款Free size覺得太小的女孩們🙋🏻‍♀️ 歡迎來試我們的經典款plus+ 非常有感的舒適以及0壓胸包覆～ ---------- 《 團主你來當 10件就成團 》 24HRS系列內衣不限款式顏色任選 購買滿 10、20 件，平均每件只要$400 購買滿 30 、40 、50 件，平均每件只要$380 因系統升級，團購優惠會自動帶入，無須輸入折扣碼即享有團購優惠 ※ 團購數量以10件為單位，若是未滿10件則以單件$520 兩件$1000 計算 ---------- 《 24HRS內衣湊團購‼️ 內衣回饋大放送 》 只要團購40件24HRS內衣，就可以獲得1件內衣贈品唷！(不累贈) 只要團購60件24HRS內衣，就可以獲得3件內衣贈品唷！ (不累贈) 贈品 款式 尺寸 顏色 隨機贈送 不可挑選 / 許願 / 備註 贈品無法退換貨 須符合以下規定 ◆ 團購內衣 40-50件 （須以10為單位）1件內衣贈品，6 0 件以上（須以10件為單位 ） 3件內衣贈品 ◆ 贈品不累贈，單筆訂單最高贈3件 ◆ 系統會自動套用優惠，不需私訊客服 ◆ 退貨後未達贈品門檻(EX：購買30件退貨1件)，須將贈品退回 ◆ 贈品為出貨人員隨機出貨，尺寸款式顏色皆不可挑選 ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲...

• 產品：24HRS經典款大地三色組 (可可布朗+玫瑰奶茶+奶油栗子) prod_34476

24HRS經典款大地三色組 (可可布朗+玫瑰奶茶+奶油栗子)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購30件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理

Description: 套組商品換貨恕無法單件更換 退貨需全數商品一併申請，如已剪標，將根據商品留存件數以原價計算 24HRS 經典款大地三色組 1️⃣ 一般尺寸 FREE ：可可布朗內衣*1+玫瑰奶茶內衣*1+奶油栗子內衣*1 2️⃣ 加大尺寸 PLUS+ ： 可可布朗內衣*1+玫瑰奶茶內衣*1+奶油栗子內衣*1 可加購同系列內褲大地三色組 1️⃣ 一般尺寸 FREE ： 可可布朗內褲*1+玫瑰奶茶內褲*1+奶油栗子內褲*1 24HRS秋冬限定美拉德配色驚喜上市 ✨全新推出經典款加大尺碼PLUS+✨ ☑️材質親膚舒適 ☑️透氣彈性佳 ☑️可調節細肩帶 ☑️軟支撐 胸型不外擴，副乳包覆 ☑️小胸穿也不空杯不跑杯 ☑️全新推出加大尺碼，大胸穿起來不壓胸0負擔 ☑️能完美貼合身型 ☑️適合各年齡層女性 ☑️ Free size：Ａ-Ｅ罩杯均可 ☑️ Plus+ ：F-H 罩杯 胸圍90~110均可 在2023年末的秋冬一次推出三款超美的大地三色給你們購入 ☁︎ 可可布朗- 深咖 ☁︎ 玫瑰奶茶- 磚紅 ☁︎ 奶油栗子- 淺咖 最重要的是除了新的顏色推出 還有! 特別加大經典款的尺碼給胸圍及罩杯較大的女孩穿 這次加大尺碼比之前美背款的plus+還要再做更大🆙 我們最終定版後分別找了 ⇢30位胸圍超過96公分以上罩杯分別在F/G的女孩來試穿 得到的反饋都是：非常誇張的舒適‼️ 終於體會到為什麼經典款可以賣這麼好，讓大家如此愛不釋手 原來穿對尺寸就是這麼舒服無感的體驗! 所以!!!!所有之前穿經典款Free size覺得太小的女孩們🙋🏻‍♀️ 歡迎來試我們的經典款plus+ 非常有感的舒適以及0壓胸包覆～ ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 【貼心告知】 商品售價已含 5% 營業稅支持開立發票合法商家

Q

我適合穿什麼罩杯？

A

請提供您的下圍或胸圍資訊，以便我根據「FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」幫您推薦對應的罩杯尺寸。

原因

duplicate (scenario, question)

其他 scenario_focused 第 3 次嘗試

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：Bra Size Chart 1207

Bra Size Chart

## 1. 觸發條件
- -當用戶的訊息符合以下任一條件時，請優先根據「FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」提供回答：

【尺寸/規格相關】
- 包含「尺寸」「size」「規格」「FREE」「PLUS」「下圍」「罩杯」「A杯」「B杯」「C杯」「D杯」「E杯」「F杯」
- 詢問「我要穿什麼尺寸」「我適合哪個規格」「怎麼挑尺寸」

【款式差異相關】
- 問到「款式」「細肩」「寬肩」「背心式」「背扣式」「V領」「美背」
- 詢問「差在哪」「有什麼不同」「比較一下」

【顏色相關】
- 包含「顏色」「color」「黑色」「白色」「杏仁膚」「大地色」「玫瑰奶茶」「可可布朗」「奶油栗子」等任何顏色字樣
- 問包含「有什麼顏色」「有哪些顏色」「有沒有 XXX 顏色」「有XXX 色嗎」等語意

【內褲搭配】
- 詢問「有沒有配套內褲」「內褲尺寸」「臀圍」等語意

【量身資訊比對】
- 用戶提供「下圍 cm」「罩杯」「胸圍」「under bust」「cup size」
- 詢問「我適合穿哪款」語意

【其他商品資訊】
- 問到「材質」「背心式」「背扣」「穿起來合不合」

任何詢問內衣商品尺寸、適合身形、穿著建議等相關問題。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFY-V2_-_Bra_Size_Chart — 此資源包含 CSV 表格資料，名稱為「FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」，包含結構化表格資料。內容包含約 4090 字元的資訊。內容摘要：女內衣款式 顏色 規格 尺寸建議 樣式 內褲搭配 商品特色重點 經典款 基礎色系 經典黑 白桃 夕霧奶藍 甜杏仁膚 細肩FREE 下圍:65CM 85CM 罩杯:A...

## 4. 回覆規則
- - 所有回答內容必須完全依照「get_resource_FFY-V2_-_Bra_Size_Chart」提供的資訊

- 回答時先確認用戶詢問的商品型號或類型

- 若有個人化需求，強調每個人穿著感受不同，建議根據自身需求選擇。

- 回答時請依照使用者的問題，從檔案中取出相對應的：
款式（如：經典款、V領美背款）
顏色（如：經典黑、白桃、夕霧奶藍…）
規格（FREE、PLUS、細肩、寬肩…）
尺寸建議（下圍、罩杯範圍）
內褲搭配資訊（材質、臀圍範圍）

- 若使用者提供 下圍 / 罩杯資訊，請根據檔案中「尺寸建議」欄位，回覆最適規格。

- 若不同款式皆符合需求，請列出「所有」符合的款式，而非只回答其中一項。

- 若使用者詢問 顏色，提供最相近顏色建議後，從該款式對應的顏色欄位中列出所有顏色選項，提供用戶參考

- 若使用者詢問比較問題（如：細肩 vs 寬肩、背心 vs 背扣），請依檔案中存在的差異描述回答，不得加入額外解釋。

- 回答需清楚、簡短、條列式、易懂，不使用推測語氣（如「可能」「應該」）。

# 回應前檢查清單：
1. 不得未呼叫工具直接回答，任何未完整呼叫「已附加的 function calling tool」工具即產生的回覆都視為錯誤行為
2. 唯一允許的行為是呼叫「已附加的 function calling tool」以取得工具回傳真實資料
3. 生成的答案只能來自「已附加的 function calling tool」回傳資料，不得自行使用通用知識進行回答或延伸資訊。

• 產品：保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款) prod_882560

保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購10件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理 ▪️ 深色衣物初期略有掉色屬正常現象，建議首次穿著前先洗滌，以去除浮色並保持衣物潔淨

Description: 24HRS秋冬限定美拉德配色驚喜上市 ✨全新推出經典款加大尺碼PLUS+✨ ☑️材質親膚舒適 ☑️透氣彈性佳 ☑️可調節細肩帶 ☑️軟支撐 胸型不外擴，副乳包覆 ☑️小胸穿也不空杯不跑杯 ☑️全新推出加大尺碼，大胸穿起來不壓胸0負擔 ☑️能完美貼合身型 ☑️適合各年齡層女性 ☑️ Free size：Ａ-Ｅ罩杯均可 ☑️ Plus+ ：F-G 罩杯 胸圍90~100均可 在2023年末的秋冬一次推出三款超美的大地三色給你們購入 ☁︎ 可可布朗- 深咖 ☁︎ 玫瑰奶茶- 磚紅 ☁︎ 奶油栗子- 淺咖 最重要的是除了新的顏色推出 還有! 特別加大經典款的尺碼給胸圍及罩杯較大的女孩穿 這次加大尺碼比之前美背款的plus+還要再做更大🆙 我們最終定版後分別找了 ⇢30位胸圍超過96公分以上罩杯分別在F/G的女孩來試穿 得到的反饋都是：非常誇張的舒適‼️ 終於體會到為什麼經典款可以賣這麼好，讓大家如此愛不釋手 原來穿對尺寸就是這麼舒服無感的體驗! 所以!!!!所有之前穿經典款Free size覺得太小的女孩們🙋🏻‍♀️ 歡迎來試我們的經典款plus+ 非常有感的舒適以及0壓胸包覆～ ---------- 《 團主你來當 10件就成團 》 24HRS系列內衣不限款式顏色任選 購買滿 10、20 件，平均每件只要$400 購買滿 30 、40 、50 件，平均每件只要$380 因系統升級，團購優惠會自動帶入，無須輸入折扣碼即享有團購優惠 ※ 團購數量以10件為單位，若是未滿10件則以單件$520 兩件$1000 計算 ---------- 《 24HRS內衣湊團購‼️ 內衣回饋大放送 》 只要團購40件24HRS內衣，就可以獲得1件內衣贈品唷！(不累贈) 只要團購60件24HRS內衣，就可以獲得3件內衣贈品唷！ (不累贈) 贈品 款式 尺寸 顏色 隨機贈送 不可挑選 / 許願 / 備註 贈品無法退換貨 須符合以下規定 ◆ 團購內衣 40-50件 （須以10為單位）1件內衣贈品，6 0 件以上（須以10件為單位 ） 3件內衣贈品 ◆ 贈品不累贈，單筆訂單最高贈3件 ◆ 系統會自動套用優惠，不需私訊客服 ◆ 退貨後未達贈品門檻(EX：購買30件退貨1件)，須將贈品退回 ◆ 贈品為出貨人員隨機出貨，尺寸款式顏色皆不可挑選 ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲...

• 產品：24HRS經典款大地三色組 (可可布朗+玫瑰奶茶+奶油栗子) prod_34476

24HRS經典款大地三色組 (可可布朗+玫瑰奶茶+奶油栗子)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購30件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理

Description: 套組商品換貨恕無法單件更換 退貨需全數商品一併申請，如已剪標，將根據商品留存件數以原價計算 24HRS 經典款大地三色組 1️⃣ 一般尺寸 FREE ：可可布朗內衣*1+玫瑰奶茶內衣*1+奶油栗子內衣*1 2️⃣ 加大尺寸 PLUS+ ： 可可布朗內衣*1+玫瑰奶茶內衣*1+奶油栗子內衣*1 可加購同系列內褲大地三色組 1️⃣ 一般尺寸 FREE ： 可可布朗內褲*1+玫瑰奶茶內褲*1+奶油栗子內褲*1 24HRS秋冬限定美拉德配色驚喜上市 ✨全新推出經典款加大尺碼PLUS+✨ ☑️材質親膚舒適 ☑️透氣彈性佳 ☑️可調節細肩帶 ☑️軟支撐 胸型不外擴，副乳包覆 ☑️小胸穿也不空杯不跑杯 ☑️全新推出加大尺碼，大胸穿起來不壓胸0負擔 ☑️能完美貼合身型 ☑️適合各年齡層女性 ☑️ Free size：Ａ-Ｅ罩杯均可 ☑️ Plus+ ：F-H 罩杯 胸圍90~110均可 在2023年末的秋冬一次推出三款超美的大地三色給你們購入 ☁︎ 可可布朗- 深咖 ☁︎ 玫瑰奶茶- 磚紅 ☁︎ 奶油栗子- 淺咖 最重要的是除了新的顏色推出 還有! 特別加大經典款的尺碼給胸圍及罩杯較大的女孩穿 這次加大尺碼比之前美背款的plus+還要再做更大🆙 我們最終定版後分別找了 ⇢30位胸圍超過96公分以上罩杯分別在F/G的女孩來試穿 得到的反饋都是：非常誇張的舒適‼️ 終於體會到為什麼經典款可以賣這麼好，讓大家如此愛不釋手 原來穿對尺寸就是這麼舒服無感的體驗! 所以!!!!所有之前穿經典款Free size覺得太小的女孩們🙋🏻‍♀️ 歡迎來試我們的經典款plus+ 非常有感的舒適以及0壓胸包覆～ ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 【貼心告知】 商品售價已含 5% 營業稅支持開立發票合法商家

Q

我適合什麼罩杯尺寸?

A

請提供您的下圍尺寸，這樣我可以幫您查詢適合的罩杯尺寸。

原因

duplicate (scenario, question)

已寫入 EvalSuite scenario_focused

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：Custom_Pants_Size_Chart 1210

Custom_Pants_Size_Chart

## 1. 觸發條件
- - 當用戶的訊息符合以下任一條件時，請優先根據 **「FFY-test_-_Custom_Pants_Size_Chart」** 提供回答：

---

## **【尺寸 / 規格相關】**

當用戶提問包含以下語意時觸發：

- 「尺寸」「size」「規格」「褲長」「腰圍」「臀圍」
- 含有尺寸代號：「S」「M」「L」「XL」「XXL」
    
    -「我要穿什麼尺寸」「我適合哪個尺寸」「怎麼挑尺寸」
    

---

## **【版型 / 彈性差異相關】**

提及以下內容需啟動資料表回答：

- 「版型正常」「版型偏大」「版型偏小」

-「彈性」「無彈性」「有彈性」

- 問：「差在哪」「有什麼不同」「比較一下」

---

## **【顏色相關（如檔案有）】**

若使用者詢問：

- 「顏色」「color」「有沒有 XXX 色」

-「這款有什麼顏色」「有哪些顏色」

（若檔案無顏色資料 → 按回覆規則回覆）

---

## **【量身資訊比對】**

使用者提供以下資訊時，一律視為尺寸比對需求：

- 腰圍（cm）
- 臀圍（cm）
- 平時穿 S/M/L/XL/XXL
- 或詢問：「我適合穿哪個尺寸」

---

## **【其他商品資訊】**

以下語意亦需引用本檔案回答：

- 「版型」「彈性」「合不合身」「會不會太緊」「穿起來舒服嗎」

-「褲長會不會太短 / 太長」

任何與「褲子尺寸、合身度、穿著建議」相關的提問皆屬此類。

---

# 📌適用範圍總結

任何與 **褲子尺寸、腰圍、臀圍、褲長、版型、彈性、身形適配、款式差異** 相關的問題，都需優先使用此檔案回答。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFY-test_-_Custom_Pants_Size_Chart — 此資源包含 CSV 表格資料，名稱為「FFY-test_-_Custom_Pants_Size_Chart」，包含結構化表格資料。內容包含約 5183 字元的資訊。內容摘要：品名 版型 彈性 尺寸 腰圍 CM 臀圍 CM 褲長 CM 【自訂款】涼身訂製! 透氣涼涼神腿褲 版型正常 整件無彈性 S 62 90 95.0...

## 4. 回覆規則
- - **所有回答內容必須完全依照「FFY-test_-_Custom_Pants_Size_Chart.CSV」提供的資訊，不得自行推測。**

---

## **1. 回答前先確認用戶詢問的商品品名或款式**

例如：

-【自訂款】涼身訂製! 透氣涼涼神腿褲

若用戶未指定品名，需先引導請其補充。

---

## **2. 回答時請依使用者問題，從檔案中取出對應資訊**

包含：

- **品名**
- **版型（如：版型正常）**
- **彈性（如：整件無彈性）**
- **尺寸（S / M / L / XL / XXL）**
- **腰圍（CM）**
- **臀圍（CM）**
- **褲長（CM）**

---

## **3. 若使用者提供身形資訊（腰圍 / 臀圍 / 身高等）**

請根據 CSV 上的數據，以「數字對照」方式推薦相符的尺寸。

若多個尺寸皆適合 → **全部列出供使用者比較**。

---

## **4. 若用戶詢問顏色**

若表格中無顏色欄位 → 必須回覆：

**「目前提供的商品資料中沒有顏色資訊。」**

若後續補充了顏色欄位 → 應列出全部顏...

• 產品：保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款) prod_882562

保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購10件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理 ▪️ 深色衣物初期略有掉色屬正常現象，建議首次穿著前先洗滌，以去除浮色並保持衣物潔淨

Description: ✨ 新色黑/白桃PLUS+上市 ✨ 這款內衣是所有女性： 不管高矮胖瘦、大胸、小胸、平胸 從青春期、懷孕哺乳期，一直到更年期、老年期都可以穿的一款內衣 #不侷限身型 #無年齡限制 保證只要穿了一次後一定會再回購 因為這款穿上的感覺已經是超越舒服了！！！！ 什麼叫做 #超越舒服 呢？ 舒服還會讓人有感覺，但這款內衣穿上是 #直接讓你無感 「穿上真的像沒穿的無感內衣、24小時穿著都不覺得是種負擔」 此款內衣特點： ▪️ 親膚舒適程度100分 ▪️ 透氣涼感100分 ▪️ 彈性100分 ▪️ 細肩帶可調節；寬肩帶為一體成型，不可調 ▪️ 軟支撐胸型不外擴，副乳包覆 ▪️ 小胸也能貼合，不空杯不跑杯 ▪️ 大胸穿起來，不壓胸0負擔 ▪️ 完全貼合身型，非常舒適 ▪️ 適合各年齡層女性 此商品為單一尺寸，Ａ～Ｅ罩杯均可穿著 ---------- 《 團主你來當 10件就成團 》 24HRS系列內衣不限款式顏色任選 ◆ 兩件 $1000 ◆ 購買滿 10、20 件，平均每件只要$400 ◆ 購買滿 30 、40 、50 件，平均每件只要$380 因系統升級，團購優惠會自動帶入，無須輸入折扣碼即享有團購優惠 ※ 團購數量以10件為單位，若是未滿10件則以單件$520 兩件$1000 計算 ---------- 《 24HRS內衣湊團購‼️ 內衣回饋大放送 》 只要團購40件24HRS內衣，就可以獲得1件內衣贈品唷！(不累贈) 只要團購60件24HRS內衣，就可以獲得3件內衣贈品唷！ (不累贈) 贈品 款式 尺寸 顏色 隨機贈送 不可挑選 / 許願 / 備註 贈品無法退換貨 須符合以下規定 ◆ 團購內衣 40-50件 （須以10為單位）1件內衣贈品，6 0 件以上（須以10件為單位 ） 3件內衣贈品 ◆ 贈品不累贈，單筆訂單最高贈3件 ◆ 系統會自動套用優惠，不需私訊客服 ◆ 退貨後未達贈品門檻(EX：購買30件退貨1件)，須將贈品退回 ◆ 贈品為出貨人員隨機出貨，尺寸款式顏色皆不可挑選 ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 【貼心告知】 商品售價已含 5% 營業稅支持開立發票合法商家

• 產品：保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款) prod_882560

保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購10件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理 ▪️ 深色衣物初期略有掉色屬正常現象，建議首次穿著前先洗滌，以去除浮色並保持衣物潔淨

Description: 24HRS秋冬限定美拉德配色驚喜上市 ✨全新推出經典款加大尺碼PLUS+✨ ☑️材質親膚舒適 ☑️透氣彈性佳 ☑️可調節細肩帶 ☑️軟支撐 胸型不外擴，副乳包覆 ☑️小胸穿也不空杯不跑杯 ☑️全新推出加大尺碼，大胸穿起來不壓胸0負擔 ☑️能完美貼合身型 ☑️適合各年齡層女性 ☑️ Free size：Ａ-Ｅ罩杯均可 ☑️ Plus+ ：F-G 罩杯 胸圍90~100均可 在2023年末的秋冬一次推出三款超美的大地三色給你們購入 ☁︎ 可可布朗- 深咖 ☁︎ 玫瑰奶茶- 磚紅 ☁︎ 奶油栗子- 淺咖 最重要的是除了新的顏色推出 還有! 特別加大經典款的尺碼給胸圍及罩杯較大的女孩穿 這次加大尺碼比之前美背款的plus+還要再做更大🆙 我們最終定版後分別找了 ⇢30位胸圍超過96公分以上罩杯分別在F/G的女孩來試穿 得到的反饋都是：非常誇張的舒適‼️ 終於體會到為什麼經典款可以賣這麼好，讓大家如此愛不釋手 原來穿對尺寸就是這麼舒服無感的體驗! 所以!!!!所有之前穿經典款Free size覺得太小的女孩們🙋🏻‍♀️ 歡迎來試我們的經典款plus+ 非常有感的舒適以及0壓胸包覆～ ---------- 《 團主你來當 10件就成團 》 24HRS系列內衣不限款式顏色任選 購買滿 10、20 件，平均每件只要$400 購買滿 30 、40 、50 件，平均每件只要$380 因系統升級，團購優惠會自動帶入，無須輸入折扣碼即享有團購優惠 ※ 團購數量以10件為單位，若是未滿10件則以單件$520 兩件$1000 計算 ---------- 《 24HRS內衣湊團購‼️ 內衣回饋大放送 》 只要團購40件24HRS內衣，就可以獲得1件內衣贈品唷！(不累贈) 只要團購60件24HRS內衣，就可以獲得3件內衣贈品唷！ (不累贈) 贈品 款式 尺寸 顏色 隨機贈送 不可挑選 / 許願 / 備註 贈品無法退換貨 須符合以下規定 ◆ 團購內衣 40-50件 （須以10為單位）1件內衣贈品，6 0 件以上（須以10件為單位 ） 3件內衣贈品 ◆ 贈品不累贈，單筆訂單最高贈3件 ◆ 系統會自動套用優惠，不需私訊客服 ◆ 退貨後未達贈品門檻(EX：購買30件退貨1件)，須將贈品退回 ◆ 贈品為出貨人員隨機出貨，尺寸款式顏色皆不可挑選 ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲...

Q

我適合穿什麼褲子尺寸?

A

請提供您的腰圍和臀圍數據，這樣我可以根據資料幫你推薦對應的褲子尺寸。

已寫入 EvalSuite scenario_focused

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• 對話流程：退貨情境 1214

退貨情境

## 1. 觸發條件
- - 用戶明確要求退貨。
- 用戶明確要求 7-11 退貨。

## 2. 資訊收集
### return_info_request — return_info_request
- 訂單編碼 [number] (必填): 訂單編碼
- 退貨商品名稱 [text] (必填): 退貨商品名稱(請勿填寫商品編碼)
- 訂購人姓名 [text] (必填): 訂購人姓名
- 訂購人電話 [phone] (必填): 訂購人電話

## 4. 回覆規則
- - 根據客戶對話資訊、圖片資訊收集資訊

-  回覆用戶以下{return_info_request} 模板，並收集缺漏資訊：「請您提供以下資訊
1.訂單編碼
2.退貨商品名稱(請勿填寫商品編碼)
3.訂購人姓名
4.訂購人電話
5.退貨原因

填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請退貨作業
‼️請確實填寫上是資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷‼️」


- 資訊收集完整後，回覆以下詢息告知將轉真人客服處理：「我已經將您轉接給真人客服，客服人員將於營業時間依序處理您的問題。」

• 知識：我要退貨 know_335948

Q: 我要退貨
A: 請您提供以下資訊
  1.訂單編碼
  2.退貨商品名稱(請勿填寫商品編碼)
  3.訂購人姓名電話
  4.退貨原因
 

  填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請退貨作業
  ‼️請確實填寫上是資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷‼️

• 知識：我要換貨 know_335949

Q: 我要換貨
A: 請您提供以下資訊
  1.訂單編碼
  2.退回商品名稱(請勿填寫商品編碼)
  3.更換新商品名稱/尺寸
  4.訂購人人姓名電話
  5.換貨原因
  6.收件資訊(若未提出申請，將以原訂單填寫地址寄出)
  
 

  填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請換貨作業
  ‼️請確實填寫上是資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷‼️

Q

請問要退貨的時候，需要提供哪些資訊呢？

A

請您提供以下資訊：1.訂單編碼 2.退貨商品名稱（請勿填寫商品編碼）3.訂購人姓名 4.訂購人電話 5.退貨原因。填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請退貨作業！請確實填寫上述資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷！

語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） scenario_focused

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• 對話流程：知識與產品查詢 986

知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...

Q

請問什麼問題會觸發知識與產品查詢呢？

A

根據我的了解，知識與產品查詢會在以下幾種情況下觸發：如果問題中包含問號、疑問詞（如「如何」、「什麼」等），或是查詢字數少於10個字符，都會立即觸發知識與產品查詢。為了確保準確，建議你跟真人客服確認一下喔！

原因

chat-realism: vague_meta (這個問題過於模糊，涉及公司整體的知識與產品查詢，而不是具體的產品或服務。)

已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：知識與產品查詢 986

知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
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