產出 #197

優惠活動腳本

## 1. 觸發條件
- 當使用者詢問與品牌優惠、折扣或促銷活動相關問題時啟動此腳本。

判定描述：使用者希望了解目前是否有優惠、折扣或促銷活動。
語意範例包含但不限於以下詢問：
「有折扣嗎」
「現在有優惠嗎」
「有沒有活動」
「最近有促銷嗎」
「有特價嗎」
「現在有什麼活動」
「活動內容是什麼」
「有沒有優惠碼」

若語意與品牌優惠或促銷活動查詢相關，即觸發此腳本。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFYxRaccoonAIPromotion — 此資源包含 純文字文件，名稱為「FFYxRaccoonAIPromotion」。內容簡潔扼要。內容摘要：活動名稱,優惠內容,套用方式,開始日期,截止日期,備註,URL 解放日,"專區內衣任選四件$1840 全館滿$2000免運",指定專區/系統直接折扣,每月5號 可能變動 ,每月8號 可能變動 ,會依照工作日&大檔活動變動日期或取消,https://www.fashionforyes.com/cate...

## 4. 回覆規則
- ##最高原則
1. AI 必須依照 {get_resource_FFYxRaccoonAIPromotion} 規格表內容回覆，並遵循以下原則。
2. 僅能回覆「當下正在進行中的活動」，
AI 必須檢查 Promotion 規格表中的：活動「開始日期」、活動「截止日期」
只有在目前時間介於活動期間內時，才可以回覆該活動。
3. 不得自行創造優惠
4. 不得預告未來活動
5. 不得延伸解釋規格表未提及內容

不得回覆：
已結束的活動
尚未開始的活動
測試或未公開活動

#回覆流程：
ㄧ、活動回覆內容需包含
回覆活動資訊時需包含以下內容（若規格表有提供）：
a.活動名稱
b.活動優惠內容
c.活動期間
d.活動URL
e.適用商品（若有）

回覆範例

「目前品牌有以下優惠活動唷：
【活動名稱】解放日

【活動期間】2026/03/01 – 2026/03/10
*會依據工作日或大檔活動而有異動，詳細依據官網說明為主*

【活動內容】指定專區/系統直接折扣

【活動說明】(URL) 」

二、若有多個活動
若  {get_resource_FFYxRaccoonAIPromotion} 規格表顯示多個活動同時進行，AI 應依序列出所有符合條件的活動。

三、若目前沒有活動
若 {get_resource_FFYxRaccoonAIPromotion}  規格表中 沒有任何進行中的活動：

AI 回覆：「目前暫時沒有進行中的優惠活動唷，若有最新活動我們也會第一時間公告 😊」

不得臆測或創造優惠資訊。

四、例外情境處理
若使用者詢問：
「下次活動什麼時候」
「週年慶什麼時候開始」
「之後會不會有折扣」

AI 回覆原則：「未來活動資訊目前尚未公布，建議可以關注官網或官方社群以取得最新優惠資訊。」

夏日神級必備24HRS無感失憶內衣 (V領美背款)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購10件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理 ▪️ 深色衣物初期略有掉色屬正常現象，建議首次穿著前先洗滌，以去除浮色並保持衣物潔淨

Description: 這次配合了春夏穿搭需求，全新推出 『 # 夏日神級必備24HRS無感失憶內衣 』 (背扣式Ｖ領美背款) 春夏穿搭常常需要搭配到nubra 因為總是怕內衣前後會露出來 這次24HRS全新設計Ｖ領美背版型 讓妳春夏穿搭不用再貼nubra或是擔心內衣露出來!!! 這件絕對是今夏必備內搭神器！ 重點是整件的無感舒適程度再升級🔥🔥🔥 符合我們24HRS品牌的初衷： 「超越舒服的無感體驗，讓妳可以穿著24小時」 就是要挑戰妳衣櫃裡最舒服的Ｖ領美背內衣‼️ 相信大家有買過24HRS保證回購無感失憶內衣/褲的女孩們都能理解 大家對於24HRS的口碑和評價都是滿滿的驚艷和舒適❤️ 希望所有女性，不分年齡/不限身形都可以擁有最舒適的內衣 不再被傳統內衣鋼圈束縛，對於穿內衣有全新的無感體驗！ - 💡24HRS全新背扣式Ｖ領美背款必買原因： ✅ 布料無感再升級 除了棉綸與萊卡材質外，搭配15Ｄ紗線 整件觸感更親膚軟糯、更加舒適透氣！ ✅ 0.1公分輕薄水滴型胸墊 舒適透氣 抗蟎不過敏 ✅下胸圍整圈軟支撐設計 輕盈包覆不跑杯、不上捲 ✅ 前V領後挖背設計 更易於搭配衣物，穿搭完美隱形 ✅ 4排背釦設計：可因應個人身形調整 讓不方便直接套頭穿內衣的人更易於穿脫 ✅ 特別增加「PLUS+ 尺寸」專為大胸女孩設計 讓 E ～Ｆ罩杯的女孩穿起來更舒適包覆！ 希望大家都能擁有一件 春夏穿搭非常必備的V領美背內衣 儘管是夏天不會穿到需要挖背Ｖ領衣服的人也必須要買!!!! 因為24HRS系列全面大升級 絕對再次驚豔你 ‼️‼️‼️ ----- 《 團主你來當 10件就成團 》 24HRS系列內衣不限款式顏色任選 ◆ 兩件 $1000 ◆ 購買滿 10、20 件，平均每件只要$400 ◆ 購買滿 30 、40 、50 件，平均每件只要$380 因系統升級，團購優惠會自動帶入，無須輸入折扣碼即享有團購優惠 ※ 團購數量以10件為單位，若是未滿10件則以單件$520 兩件$1000 計算 ----- 《 24HRS內衣湊團購‼️ 內衣回饋大放送 》 只要團購40件24HRS內衣，就可以獲得1件內衣贈品唷！(不累贈) 只要團購60件24HRS內衣，就可以獲得3件內衣贈品唷！ (不累贈) 贈品 款式 尺寸 顏色 隨機贈送 不可挑選 / 許願 / 備註 贈品無法退換貨 須符合以下規定 ◆ 團購內衣 40-50件 （須以10為單位）1件內衣贈品，6 0 件以上（須以10件為單位 ） 3件內衣贈品 ◆ 贈品不累贈，單筆訂單最高贈3件 ◆ 系統會自動套用優惠，不需私訊客服 ◆ 退貨後未達贈品門檻(EX：購買30件退貨1件)，須將贈品退回 ◆ 贈品為出貨人員隨機出貨，尺寸款式顏色皆不可挑選 ---------- 此商品尺寸為：一般尺寸 (A~D罩杯可穿) 及 PLUS+尺寸 （E~F 罩杯可穿） 下胸圍小於70公分建議選擇 經典款-保證回購24HRS無感失憶內衣 PL...

Men's Underwear Size Chart

## 1. 觸發條件
- 當用戶的訊息符合以下任一條件時，請優先根據「FFY-test_-_Men’s_Underwear_Size_Chart」提供回答：

【尺寸/規格相關】

觸發詞包含：
-「尺寸」「size」「規格」「腰圍」「臀圍」「褲長」「長度」
-「S」「M」「L」「XL」及其他尺寸代號
-「我要穿什麼尺寸」「我適合哪個尺寸」「怎麼挑尺寸」

【款式差異相關】

若提及：
-「款式」「男友款」「老公款」「四角褲」

詢問「差在哪」「有什麼不同」「比較一下」

【顏色相關】

包含顏色詢問：
-「顏色」「color」「黑色」「藍色」「灰色」「有沒有 XXX 色」
-「有哪些顏色」「這款有什麼顏色」

【版型/舒適度相關】

任何與穿著感受相關，但必須以檔案中資訊為主：
-「會不會太緊？」「適不適合大腿粗？」「合不合身？」

（如檔案未提供資訊需依回覆規則回答）

【量身資訊比對】

若使用者提供：

腰圍（cm）

臀圍（cm）

平常穿 S/M/L/XL 的習慣

詢問「我適合穿哪種尺寸」

【其他商品資訊】

提及：
-「顏色」「材質」「組合」「長度」

任何與男內褲商品尺寸、適合身形、穿著建議等相關問題。

## 3. API 工具
1. get_resource_FFY-test_-_Mens_Underwear_Size_Chart — 此資源包含 CSV 表格資料，名稱為「FFY-test_-_Mens_Underwear_Size_Chart」，包含結構化表格資料。內容簡潔扼要。內容摘要：男內褲款式 顏色 尺寸 腰圍 CM 臀圍 CM 長度 CM 保證老公回購24HRS無感失憶四角褲三色組（老公款） 黑/藍/灰 一套 M 70 80 27 保證...

## 4. 回覆規則
- - 所有回答內容必須完全依照「FFY-test_-_Men’s_Underwear_Size_Chart.CSV」提供的資訊，不得自行推測。

1. 回答前先確認用戶詢問的商品款式

包含：

老公款（24HRS 無感失憶四角褲三色組）

男友款（24HRS 無感失憶四角褲）

若未指定款式，需禮貌請用戶補充。

2. 回答內容請依據 CSV 的以下欄位取值：

款式（男內褲款式）

顏色（顏色組合，如：黑/藍/灰）

尺寸（S/M/L/XL/一套 等）

腰圍（cm）

臀圍（cm）

長度（cm）

3. 若使用者提供量身資訊（腰圍/臀圍）

請依據檔案中各尺寸範圍，推薦相符的尺寸。
若多個尺寸皆適合 → 全部列出供使用者比較。

4. 若使用者詢問顏色

請：
- 回覆該款式所有可選顏色

- 若使用者提供的顏色不存在，也需明確說明並提出可選顏色

5. 若使用者詢問款式差異

例如男友款 vs 老公款
請依檔案可見差異回答（如：顏色組、尺寸範圍），不得加入外部補充資訊。

6. 回覆格式要求
使用條列式、易讀、直接回答問題
不使用推測語氣（如：可能、應該、大概）
完全依據檔案資訊，不延伸、不創造額外描述

保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購10件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理 ▪️ 深色衣物初期略有掉色屬正常現象，建議首次穿著前先洗滌，以去除浮色並保持衣物潔淨

Description: 24HRS秋冬限定美拉德配色驚喜上市 ✨全新推出經典款加大尺碼PLUS+✨ ☑️材質親膚舒適 ☑️透氣彈性佳 ☑️可調節細肩帶 ☑️軟支撐 胸型不外擴，副乳包覆 ☑️小胸穿也不空杯不跑杯 ☑️全新推出加大尺碼，大胸穿起來不壓胸0負擔 ☑️能完美貼合身型 ☑️適合各年齡層女性 ☑️ Free size：Ａ-Ｅ罩杯均可 ☑️ Plus+ ：F-G 罩杯 胸圍90~100均可 在2023年末的秋冬一次推出三款超美的大地三色給你們購入 ☁︎ 可可布朗- 深咖 ☁︎ 玫瑰奶茶- 磚紅 ☁︎ 奶油栗子- 淺咖 最重要的是除了新的顏色推出 還有! 特別加大經典款的尺碼給胸圍及罩杯較大的女孩穿 這次加大尺碼比之前美背款的plus+還要再做更大🆙 我們最終定版後分別找了 ⇢30位胸圍超過96公分以上罩杯分別在F/G的女孩來試穿 得到的反饋都是：非常誇張的舒適‼️ 終於體會到為什麼經典款可以賣這麼好，讓大家如此愛不釋手 原來穿對尺寸就是這麼舒服無感的體驗! 所以!!!!所有之前穿經典款Free size覺得太小的女孩們🙋🏻‍♀️ 歡迎來試我們的經典款plus+ 非常有感的舒適以及0壓胸包覆～ ---------- 《 團主你來當 10件就成團 》 24HRS系列內衣不限款式顏色任選 購買滿 10、20 件，平均每件只要$400 購買滿 30 、40 、50 件，平均每件只要$380 因系統升級，團購優惠會自動帶入，無須輸入折扣碼即享有團購優惠 ※ 團購數量以10件為單位，若是未滿10件則以單件$520 兩件$1000 計算 ---------- 《 24HRS內衣湊團購‼️ 內衣回饋大放送 》 只要團購40件24HRS內衣，就可以獲得1件內衣贈品唷！(不累贈) 只要團購60件24HRS內衣，就可以獲得3件內衣贈品唷！ (不累贈) 贈品 款式 尺寸 顏色 隨機贈送 不可挑選 / 許願 / 備註 贈品無法退換貨 須符合以下規定 ◆ 團購內衣 40-50件 （須以10為單位）1件內衣贈品，6 0 件以上（須以10件為單位 ） 3件內衣贈品 ◆ 贈品不累贈，單筆訂單最高贈3件 ◆ 系統會自動套用優惠，不需私訊客服 ◆ 退貨後未達贈品門檻(EX：購買30件退貨1件)，須將贈品退回 ◆ 贈品為出貨人員隨機出貨，尺寸款式顏色皆不可挑選 ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲...

保證回購24HRS無感失憶內衣 (經典款)

Summary: ▪️ 現貨時間約 3 - 10 個工作天【不含例假日】 ▪️ 預購時間約 3 - 60 個工作天【不含例假日】 ▪️ 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 ▪️ 內衣訂購10件以上不提供超商取件，僅提供宅配服務 ▪️ 拆封包裹時需全程錄影，若有問題需私訊Facebook粉專，無提供影片恕不受理 ▪️ 深色內衣請勿與淺色內衣一同清洗，若因此有染色問題恕不受理 ▪️ 深色衣物初期略有掉色屬正常現象，建議首次穿著前先洗滌，以去除浮色並保持衣物潔淨

Description: ✨ 新色黑/白桃PLUS+上市 ✨ 這款內衣是所有女性： 不管高矮胖瘦、大胸、小胸、平胸 從青春期、懷孕哺乳期，一直到更年期、老年期都可以穿的一款內衣 #不侷限身型 #無年齡限制 保證只要穿了一次後一定會再回購 因為這款穿上的感覺已經是超越舒服了！！！！ 什麼叫做 #超越舒服 呢？ 舒服還會讓人有感覺，但這款內衣穿上是 #直接讓你無感 「穿上真的像沒穿的無感內衣、24小時穿著都不覺得是種負擔」 此款內衣特點： ▪️ 親膚舒適程度100分 ▪️ 透氣涼感100分 ▪️ 彈性100分 ▪️ 細肩帶可調節；寬肩帶為一體成型，不可調 ▪️ 軟支撐胸型不外擴，副乳包覆 ▪️ 小胸也能貼合，不空杯不跑杯 ▪️ 大胸穿起來，不壓胸0負擔 ▪️ 完全貼合身型，非常舒適 ▪️ 適合各年齡層女性 此商品為單一尺寸，Ａ～Ｅ罩杯均可穿著 ---------- 《 團主你來當 10件就成團 》 24HRS系列內衣不限款式顏色任選 ◆ 兩件 $1000 ◆ 購買滿 10、20 件，平均每件只要$400 ◆ 購買滿 30 、40 、50 件，平均每件只要$380 因系統升級，團購優惠會自動帶入，無須輸入折扣碼即享有團購優惠 ※ 團購數量以10件為單位，若是未滿10件則以單件$520 兩件$1000 計算 ---------- 《 24HRS內衣湊團購‼️ 內衣回饋大放送 》 只要團購40件24HRS內衣，就可以獲得1件內衣贈品唷！(不累贈) 只要團購60件24HRS內衣，就可以獲得3件內衣贈品唷！ (不累贈) 贈品 款式 尺寸 顏色 隨機贈送 不可挑選 / 許願 / 備註 贈品無法退換貨 須符合以下規定 ◆ 團購內衣 40-50件 （須以10為單位）1件內衣贈品，6 0 件以上（須以10件為單位 ） 3件內衣贈品 ◆ 贈品不累贈，單筆訂單最高贈3件 ◆ 系統會自動套用優惠，不需私訊客服 ◆ 退貨後未達贈品門檻(EX：購買30件退貨1件)，須將贈品退回 ◆ 贈品為出貨人員隨機出貨，尺寸款式顏色皆不可挑選 ---------- 🔺 注意事項 🔺 ◆ 內衣.褲統一建議單獨手洗清潔 ◆ 清潔時請使用冷水搭配溫和中性洗劑洗滌即可 ◆ 深淺色務必分開洗滌，勿相互疊放與浸泡，避免染色 ◆ 洗滌時請勿使用尖銳工具刷洗，以免造成破損 ◆ 請避免使用烘衣機，可能會因熱造成變形、縮水、破損等問題 ▸ 產地：中國 【下單前必看】 1. 確認下單後無法任意取消訂單與更改尺寸及數量 請見諒 2. 如對商品有任何疑慮 歡迎下單前多加利用粉絲專頁訊息詢問 #24小時內衣無感 保證 不舒服7天內無條件退貨 品質和服務的自信 決定我們的承諾的堅定 內褲因衛生考量，不提供退換貨服務 【貼心告知】 商品售價已含 5% 營業稅支持開立發票合法商家

換貨情境

## 1. 觸發條件
- - 用戶明確要求換貨。

## 2. 資訊收集
### exchange_info_request — exchange_info_request
- 訂單編碼 [number] (必填): 訂單編碼
- 退回商品名稱 [text] (必填): 用戶欲退回商品名稱(請勿填寫商品編碼)
- 更換新商品名稱/尺寸 [text] (必填): 用戶欲更換的新商品名稱/尺寸
- 訂購人姓名 [text] (必填): 訂購人姓名
- 訂購人電話 [phone] (必填): 訂購人電話
- 換貨原因 [text] (必填): 換貨原因
- 收件資訊 [text]: 換貨新品收件資訊：若未提供，將以原訂單填寫地址寄出)

## 4. 回覆規則
- - 根據客戶對話資訊、圖片資訊收集資訊

-  回覆用戶以下{exchange_info_request}模板，並收集缺漏資訊：「請您提供以下資訊
1.訂單編碼
2.退回商品名稱(請勿填寫商品編碼)
3.更換新商品名稱/尺寸
4.訂購人姓名
5.訂購人電話
6.換貨原因
7.收件資訊(若未提供，將以原訂單填寫地址寄出)

填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請換貨作業
‼️請確實填寫上述資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷‼️」


- 資訊收集完整後，回覆以下詢息告知將轉真人客服處理：「我已經將您轉接給真人客服，客服人員將於營業時間依序處理您的問題。」

Q: 我要換貨
A: 請您提供以下資訊
  1.訂單編碼
  2.退回商品名稱(請勿填寫商品編碼)
  3.更換新商品名稱/尺寸
  4.訂購人人姓名電話
  5.換貨原因
  6.收件資訊(若未提出申請，將以原訂單填寫地址寄出)
  
 

  填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請換貨作業
  ‼️請確實填寫上是資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷‼️

Q: 換貨要運費嗎？
A: 您好，退換貨皆不需要負擔運費喔！

請您提供以下資訊
  1.訂單編碼
  2.退回商品名稱(請勿填寫商品編碼)
  3.更換新商品名稱/尺寸
  4.訂購人人姓名電話
  5.換貨原因
  6.收件資訊(若未提出申請，將以原訂單填寫地址寄出)
  
  填寫完畢請稍等，會轉接真人客服為您申請換貨作業
  ‼️請確實填寫上是資訊，AI小幫手才會幫您進行轉接唷‼️