產出 #207

env=production · GH Hotel (89ac7fad-eb9d-4006-9aa5-1a0da5143409) · eval_kind=mixed_qa

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 3
總成本
$0.0106
Tokens
↑73351 / ↓3408
MISSED
2 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：494, 495。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-89ac7fad-r1-053958761。
案例明細（14 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：房價包含什麼？還要額外付什麼？ know_36479 
      Q: 房價包含什麼？還要額外付什麼？
A: 💰房價包含：
🌅早餐每人一份
🏠住宿一晚
📱免費WIFI
🚗免費停車
🛁基本沐浴用品。

可能額外費用：
🌃晚餐（可選購）
⏰延遲退房費
🛏️加床費
🍷額外飲料或服務
🎯特殊活動費用。

房價已包含基本住宿需求，其他服務可依需要選購。
    Q
    房價包含基本沐浴用品嗎?
    A
    房價已包含基本沐浴用品。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 產品：碧湖豪華四人房 (A區) prod_4300 
      碧湖豪華四人房 (A區)

Summary: 

Description: 住房人數：4人
房間坪數：12坪
房內設備：
– 2大床
– Wifi（免費）
– 電視
衛浴設備：
– 淋浴間（乾溼分離）
– 沐浴用品
– 吹風機
窗戶：有
景觀陽台
加休費用：100元/小時，平日最多二小時為限，假日最多一小時
    Q
    碧湖豪華四人房有提供免費 Wifi 嗎?
    A
    碧湖豪華四人房 (A區) 有提供免費 Wifi。
  • Judge LLM 拒絕 直接問答
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    • • 工具：電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51 
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)

Search for order details based on the information user provided.
    Q
    電商訂單搜尋是怎麼格式化的?
    A
    電商訂單搜尋使用 JTCG SaaS API 和 vendor parser 來格式化數據。
    原因
    • The answer introduces 'vendor parser' without clear support from the sources.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 直接問答 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 工具：電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51 
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)

Search for order details based on the information user provided.
    Q
    電商訂單搜尋是怎麼用的？
    A
    電商訂單搜尋 executor 使用 JTCG SaaS API 和 vendor parser 格式化數據，幫助搜尋訂單細節。
    原因
    • The answer introduces the term 'executor' which is not explicitly mentioned in the source.
    • The answer implies a specific function of the executor that is not detailed in the source.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • Judge LLM 拒絕 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 工具：電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 51 
      電商訂單搜尋 executor — 打 JTCG SaaS API + vendor parser 格式化 (shopline_search_orders)

Search for order details based on the information user provided.
    Q
    電商訂單搜尋 executor 怎麼使用 vendor parser 格式化數據?
    A
    電商訂單搜尋 executor 使用 JTCG SaaS API 及 vendor parser 來格式化數據。
    原因
    • The answer does not provide specific details on how to use the vendor parser to format data, which is implied in the question.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 對話流程：訂單查詢 496 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    請問查詢我的訂單需要提供哪些資訊呢？
    A
    查詢訂單需要您提供一些個人資訊，例如您的姓名、聯絡電話或訂單編號。
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    • • 知識：團體訂房有優惠嗎？ know_36400 
      Q: 團體訂房有優惠嗎？
A: 關於團體訂房優惠，我需要確認人數標準和優惠內容。請問您是多少人的團體？預計何時入住？住幾晚？我可以為您查詢團體訂房的優惠方案，可能在房價、餐食或其他服務上會有特別優惠。
    Q
    團體訂房有什麼優惠？
    A
    關於團體訂房優惠，我需要確認人數標準和優惠內容。請問您是多少人的團體？預計何時入住？住幾晚？我可以為您查詢團體訂房的優惠方案，可能在房價、餐食或其他服務上會有特別優惠。
  • Judge LLM 拒絕 直接問答
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    • • 知識：餐廳營業到幾點？ know_36469 
      Q: 餐廳營業到幾點？
A: ⏰餐廳營業時間：
🌅早餐時段：我需要確認早餐供應時間
🌃晚餐時段：我需要確認晚餐供應時間
📋最後點餐：最晚幾點可以點餐
🍽️用餐時間：建議的用餐時間安排
📞預約聯絡：可以電話預約訂位。

我為您確認確切的營業時間安排。
    Q
    餐廳最後點餐時間是幾點？
    A
    📋最後點餐：最晚幾點可以點餐。
    原因
    • The answer does not provide a specific time for the last order, only a general statement about it.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：餐廳營業到幾點？ know_36469 
      Q: 餐廳營業到幾點？
A: ⏰餐廳營業時間：
🌅早餐時段：我需要確認早餐供應時間
🌃晚餐時段：我需要確認晚餐供應時間
📋最後點餐：最晚幾點可以點餐
🍽️用餐時間：建議的用餐時間安排
📞預約聯絡：可以電話預約訂位。

我為您確認確切的營業時間安排。
    Q
    餐廳最後點餐時間是幾點？
    A
    📋最後點餐：最晚幾點可以點餐。我為您確認確切的營業時間安排。
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    • • 知識：入住和退房時間是幾點？ know_36420 
      Q: 入住和退房時間是幾點？
A: ⏰入住時間：下午15:00後
⏰退房時間：上午11:00前
🕘櫃檯服務：09:00-21:00
🌙夜間入住：超過21:00請事先聯絡辦理線上自助入住
⏱️延遲退房：加休費用100元/小時，平日最多2小時，假日最多1小時。
    Q
    你們櫃檯的服務時間是什麼時候?
    A
    櫃檯服務時間為09:00至21:00。
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    • • 知識：訂房確認後會收到什麼通知？ know_36403 
      Q: 訂房確認後會收到什麼通知？
A: 訂房確認後，我們會提供：📧確認信：包含訂房詳細資訊、💰價格明細：房型、價格、付款方式、📍入住資訊：地址、交通方式、聯絡電話、⏰重要提醒：入住時間、注意事項等。請保留確認信以備入住時使用。
    Q
    訂房確認信要保留嗎
    A
    要，請保留確認信以備入住時使用。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：一日遊怎麼安排行程？ know_36459 
      Q: 一日遊怎麼安排行程？
A: 📅清境一日遊建議：
🌅上午：葉綠宿早餐→清境農場（青青草原看羊群）
🍽️中午：農場內用餐或雲香園
🌺下午：小瑞士花園拍照→清境遊客中心
🌇傍晚：回葉綠宿欣賞夕陽
🌃晚餐：葉綠宿火鍋或燒肉饗宴。這樣安排輕鬆不趕，適合各年齡層！
    Q
    晚餐有什麼可選擇的？
    A
    晚餐可選擇葉綠宿的火鍋或燒肉饗宴。
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    • • 知識：淡旺季價格差多少？ know_36478 
      Q: 淡旺季價格差多少？
A: 📅季節價格差異：
🌸旺季（連假、花季）：價格最高
☀️平季（一般假日）：中等價格
🍂淡季（平日、冬季）：價格最優惠
💰差異幅度：旺季可能比淡季高50-100%

📋建議：淡季入住最經濟實惠。請告訴我您的入住日期，我為您確認當時的價格標準。
    Q
    請問淡旺季的價格差異大約是多少呢？
    A
    旺季可能比淡季高出50-100%。建議淡季入住最經濟實惠。如果您告訴我您的入住日期，我可以為您確認當時的價格標準。
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    • • 知識：有什麼入住規定嗎？ know_36421 
      Q: 有什麼入住規定嗎？
A: 入住規定：
🚗汽機車可停至房間附近停車格
🚫民宿全館無電梯
📱免費WIFI使用「ZS」開頭帳號
🍽️餐食時間請配合餐廳營業時間
🔇請保持安靜以維護其他住客品質
📵房內禁菸
🐕寵物政策請事先詢問
    Q
    貓狗可以帶進去嗎？
    A
    寵物政策請事先詢問。