產出 #223

Q: 美麗諾羊毛的洗滌與保養?
A: 1. 遵從衣物洗水標籤:前2-3次我們建議您單獨洗滌，透過單獨洗滌的水流，可以快速清除在生產過程中沾上的灰塵或定色問題，也能去除多餘的衣物纖維。後續洗滌時，也建議與同色系的衣物一起清洗。有圖案的衣物建議反面洗滌，並將淺／深色衣物分開。 

洗滌前，請務必確認每件衣物的成分標籤及洗水標籤會（標示在衣物內側）。若標示只可乾洗，代表只能送洗衣店處理。洗衣標籤對衣服來說是很重要的，因為不同材質的毛衣，有不同的洗滌方式，用對的方式來清洗不同材質，才能保護衣物壽命。
而有色毛衣的材質，若想要了解定色是否完好（色牢度），您可以在洗衣前先用濕布覆蓋，或將衣物一小角沾濕，看看是否會褪色。
 
2. 溫度:建議您用30度以下溫水或冷水洗滌，過高的水溫會讓纖維變形。

 3. 洗劑:請使用「中性」洗衣精或洗衣粉(ph7-9)，所謂「中性清潔劑」到底指的是什麼呢？
簡單來說，當pH值（液體酸鹼值）小於7的時候，溶液呈現酸性，當pH大於7的時候，溶液呈鹼性，當pH等於7的時候，溶液為中性。
而我們討論的中性衣物洗劑，它的PH值則是屬於化學上的真正中性，一般應介於7-9之間（超過9就算鹼性）。

Q: 請問有實體門市嗎?
A: 您好，
您可前往墾趣直營門市，店內備貨齊全，現場人員也可協助您試穿及調整尺寸。
感謝您的支持，謝謝！

Q: 美麗諾羊毛衣 絕對禁止使用的洗劑
A: 1. 酵素洗衣精:這類洗衣精為了增強洗淨力與去除異味，多半含有強力去蛋白質的成分（如：好市多的Persil、鐵鎚牌、橘子工坊、ARIEL）而羊毛本身就是蛋白質，以Persil為例，包裝背面即有註記不適用於羊毛洗滌。
 若使用酵素洗衣粉洗滌羊毛衣會怎樣？
酵素洗衣粉大都採用鹼性強的原料，會迅速破壞羊毛纖維（羊毛本身是蛋白質）。若您執意使用酵素洗衣粉洗滌，纖維在蛋白質被破壞後，衣服就產生一股怪味（類似燙完頭髮的味道）。這種情況屬於不可逆過程，若發生化學變化是無法復原的，再次提醒請您用中性洗劑洗滌。
 
2. 鹼性/含有漂白成分的洗衣粉:含有漂白劑或「氧系漂白劑」的洗劑，絕對不能使用，也會損害羊毛纖維（如：新奇潔艷漂白水、白蘭漂白水、妙管家超強漂白水）。使用漂白水會破壞羊毛的特性，使毛線發黃及褪色也會降低纖維保暖度。

 3. 水晶肥皂:水晶肥皂鹼性達PH9.5，短時間內可能衣物不會有異狀，但長時間使用也會損害羊毛纖維。

 4. 羊毛衫專用洗滌劑洗:許多羊毛專用洗劑，其實是針對清洗較厚及較粗的羊毛衣物（如外套類厚重衣物），而且通常含有柔軟精的成分。再加上多半採用石油提取物，這些化學物質在面對輕柔的底層衣時，反而會破壞天然纖維。美麗諾羊毛的纖維結構如此輕柔，建議還是使用日常洗衣程序及一般中性洗滌劑即可。

 5. 其它中性非洗衣專用洗劑

Q: 出貨及配送天數？
A: 收到訂單後將安排出貨（遇假日順延），配送天數依貨運公司為主，若遇不可抗力之天災因素則送達時間可能有變動。

Q: 七天商品試用期?
A: 依照「消費者保護法」規定，消費者於網路購物均享有商品七天猶豫期之權益（含例假日），收到商品七日內可向原購買網路平台申請退/換貨。
若您對商品設計或規格存有疑慮時，「請勿使用」該商品。

Q: 運費如何計算？
A: 單筆訂單金額達新台幣$1,000元以上，即可免運費，若不足$1,000元（含退貨後），則需負擔運費$100元。
※台灣離島運費200元 (無免運門檻)。
本網站僅提供台灣本地及台灣離島寄送服務。

Q: 辦理退換貨須知?
A: 根據消保法規定，網路購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，但退回商品必須是全新狀態(保持商品、包裝、吊卡標示、贈品之完整性)，否則恕不接受退訂。icebreaker台灣線上旗艦店受理消費者的退貨，從商品收到日起七天內為退換貨的保證期，商品收到係指由本人、親友、管理員等簽收商品後隔日起計算七日內，若超過此期間則視同驗收完成不再予以受理。

Q: 請問 襪子 該怎麼挑選尺寸Size？
A: 您好，icebreaker襪子款式商品如下：https://www.icebreaker.com.tw/products?query=%E8%A5%AA
襪子尺寸選購可參考此圖：https://shoplineimg.com/media/662f46d2889b190021b38632/original.webp?source_format=jpg
，亦可於各襪子產品說明下方找到尺寸圖，謝謝。

Q: 請問有適合小孩的尺寸嗎？
A: 您好，icebreaker兒童款式商品如下： https://www.icebreaker.com.tw/products?query=%E5%85%92%E7%AB%A5 
，兒童上衣和夏裝尺寸可參考：https://img.shoplineapp.com/media/image_clips/6323e70f42a350002e2f5d58/original.jpg?1663297295，亦可於各產品說明下方找到尺寸圖，謝謝。

Q: 美麗諾羊毛衣 進階洗滌保養
A: ．浸泡:應避免長時間的浸泡，洗劑會破壞纖維結構，讓衣物變得脆弱或是有異味；長時間浸泡反而會造成細菌滋長，也可能造成衣服異味產生。若商品定色不佳的情況也容易有褪色的問題。

．洗滌:不要使用柔軟精、衣物鮮豔劑、衣物芳香精，新的衣服都洗過再穿比較好，花色鮮艷的款式前幾次洗滌一定要單獨浸泡，產品有溢色的情況是屬正常，同色系服飾應放在一起洗，遇到有拉鍊的服飾，請拉上拉鍊反面洗滌。
機洗：請使用洗衣袋、中低轉速洗滌。
手洗：輕柔洗滌，有時手洗反而會造成衣物的過度拉扯。

．晾曬:勿直接曝曬於陽光，建議您於陰涼處平放晾乾。衣物若不夠乾燥就吊掛容易變形。

．烘乾:禁止烘乾，會導致羊毛縮水(襪子除外)；若要烘乾 icebreaker 襪子，請反面、低溫烘乾。

 ．熨燙:避開服飾的印花處、後側的標籤，避免熱轉印的地方掉落，在衣服上加上一塊布再低溫熨燙。

．保養/去毛球:偶爾與丹寧或較硬的布料一起清洗，可去除毛球。

．衣物收納:換季收納前請將衣物洗滌乾淨且晾乾後再以衣物收納袋存放；請定期於衣櫃中放置衣物除蟲片，避免衣蟲啃咬衣物情形發生。請用摺疊方式取代吊掛於衣架，避免長期吊掛讓纖維拉長。

．正常的耗損:所有纖維衣物都會有起毛球的問題，肩膀或是腰圍等易與其他物品接觸的地方，容易有磨耗的情況；若衣物收納一季後，發現有破洞，這種情況很有可能是蟲類咬過的，並不屬商品瑕疵。