產出 #226

env=production · IL·RE-Gelato AI 購物助手 (6a646cc5-daee-42fc-adaf-266d5992a059) · eval_kind=kb_accuracy

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 8
總成本
$0.0105
Tokens
↑70560 / ↓3392
MISSED
7 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：7541, 7673, 7792, 7674, 7675, 7676, 7677。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-6a646cc5-r1-053958821。
案例明細（13 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：一筆訂單可以分寄到不同地址嗎？ know_343621 
      Q: 一筆訂單可以分寄到不同地址嗎？
A: 限寄同一地址。若需分寄不同地址，可選擇以下兩種方式：(1)透過 LINE@ 訂購（無法享有官網優惠）；(2)拆單訂購（若有贈品無法累計優惠，且若製作小卡，拆單金額無法合併計算）。
    Q
    拆單訂購有贈品的話優惠會怎樣？
    A
    若有贈品無法累計優惠。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：可以開立公司戶（含統編）發票嗎？ know_343623 
      Q: 可以開立公司戶（含統編）發票嗎？
A: 官網單筆訂單限開立 1 張發票，若需要分成有統編與無統編，需自行拆單訂購。公司戶發票請於結帳前填寫統一編號，系統會將發票寄至您的 EMAIL 信箱，請自行下載 PDF 檔印出做為報帳使用，檔案密碼為買方統編。若未於結帳前填寫統編，恕不協助補開。
    Q
    公司戶發票要怎麼填統一編號?
    A
    公司戶發票需於結帳前填寫統一編號，系統會將發票寄至您的 EMAIL 信箱，請自行下載 PDF 檔印出做為報帳使用，檔案密碼為買方統編。若未於結帳前填寫統編，恕不協助補開。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question references '公司戶' which implies an internal company context that a typical customer wouldn't use.)
  • 其他 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：可以開立公司戶（含統編）發票嗎？ know_343623 
      Q: 可以開立公司戶（含統編）發票嗎？
A: 官網單筆訂單限開立 1 張發票，若需要分成有統編與無統編，需自行拆單訂購。公司戶發票請於結帳前填寫統一編號，系統會將發票寄至您的 EMAIL 信箱，請自行下載 PDF 檔印出做為報帳使用，檔案密碼為買方統編。若未於結帳前填寫統編，恕不協助補開。
    Q
    公司戶發票要怎麼填統一編號？
    A
    公司戶發票請於結帳前填寫統一編號，系統會將發票寄至您的 EMAIL 信箱，請自行下載 PDF 檔印出做為報帳使用，檔案密碼為買方統編。若未於結帳前填寫統編，恕不協助補開。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 其他 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：可以開立公司戶（含統編）發票嗎？ know_343623 
      Q: 可以開立公司戶（含統編）發票嗎？
A: 官網單筆訂單限開立 1 張發票，若需要分成有統編與無統編，需自行拆單訂購。公司戶發票請於結帳前填寫統一編號，系統會將發票寄至您的 EMAIL 信箱，請自行下載 PDF 檔印出做為報帳使用，檔案密碼為買方統編。若未於結帳前填寫統編，恕不協助補開。
    Q
    公司戶發票要怎麼填統一編號?
    A
    公司戶發票需於結帳前填寫統一編號，系統會將發票寄至您的 EMAIL 信箱，請自行下載 PDF 檔印出做為報帳使用，檔案密碼為買方統編。若未於結帳前填寫統編，恕不協助補開。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
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    • • 知識：生日禮金如何領取？領取規則是什麼？ know_343638 
      Q: 生日禮金如何領取？領取規則是什麼？
A: 請先至【我的帳號】→【個人資訊】→編輯資料填寫生日資訊，系統才會發送生日禮金，且需符合 VIP/VVIP 資格才會贈送。規則：(1)每個月 1 日會發送當月生日禮金，會員升等需於生日當月前完成；(2)VIP/VVIP 生日禮金每個帳號限領取一次，若已領取過 VIP 生日禮金則無法再領 VVIP 生日禮金；(3)生日禮金使用期限為 30 天，逾期無法使用；(4)若訂購時使用生日禮金或紅利點數，訂單取消後恕無法歸還。
    Q
    每個月幾號會發送生日禮金？
    A
    每個月 1 日會發送當月生日禮金。
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    • • 知識：紅利點數如何取得與使用？會過期嗎？ know_343639 
      Q: 紅利點數如何取得與使用？會過期嗎？
A: 紅利點數可至【我的帳戶】→【會員點數】查看，到貨後即可收到紅利點數。各等級點數兌換門檻：一般會員 NT$200/1 點、VIP NT$150/1 點、VVIP NT$100/1 點。若紅利點數未使用完畢而到期，恕無法補發。
    Q
    紅利點數是什麼時候收到的？
    A
    紅利點數在到貨後即可收到。
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    • • 知識：訂單可以加購客製化小卡嗎？需要注意什麼？ know_343620 
      Q: 訂單可以加購客製化小卡嗎？需要注意什麼？
A: 單筆訂單折扣後購滿 NT$13,000（含）以上可免費客製小卡。需提供小卡內容與訂單號碼告知 LINE 小編，到貨日會依小卡印刷時間為主，請提前 14 個工作天提供。
    Q
    客製化小卡內容需要提前多久提供？
    A
    客製化小卡內容需提前 14 個工作天提供。
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    • • 知識：我想訂購彌月禮盒，有什麼優惠？ know_343619 
      Q: 我想訂購彌月禮盒，有什麼優惠？
A: 建議至 LINE 訂購（LINE@ 客服：@ilrecookie），可享有彌月追加優惠。官網訂購無法享有彌月追加優惠；反之，LINE 訂購無法享有官網會員累積優惠。
    Q
    我可以透過 LINE 訂購彌月禮盒享有什麼優惠?
    A
    建議至 LINE 訂購（LINE@ 客服：@ilrecookie），可享有彌月追加優惠。
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    • • 知識：舊官網還有購物金、紅利點數尚未使用，在新官網還能用嗎？ know_343644 
      Q: 舊官網還有購物金、紅利點數尚未使用，在新官網還能用嗎？
A: 須請先修改密碼將舊會員資料綁定至新官網，即可繼續使用。若未綁定將無法使用。
    Q
    舊官網的購物金和紅利點數能在新官網使用嗎？
    A
    須請先修改密碼將舊會員資料綁定至新官網，即可繼續使用。若未綁定將無法使用。
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    • • 知識：曲奇餅乾每盒大約有幾片？ know_343628 
      Q: 曲奇餅乾每盒大約有幾片？
A: 小單盒 220g 約有 22~25 片；迷你盒 90g 約有 16~18 片。實際的重量會依公克數為準。
    Q
    迷你盒曲奇餅乾有幾片?
    A
    迷你盒 90g 約有 16~18 片。
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    • • 知識：哪裡可以買到你們的商品？ know_343630 
      Q: 哪裡可以買到你們的商品？
A: 目前僅有官網、南投門市、台中門市、官方 LINE 提供販售。
    Q
    請問目前可以在哪裡購買商品？
    A
    目前僅有官網、南投門市、台中門市、官方 LINE 提供販售。
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    • • 知識：訂單成立後多久會出貨？大概何時可以收到？ know_343627 
      Q: 訂單成立後多久會出貨？大概何時可以收到？
A: 訂單成立後，正常約 7~10 個工作天內可寄出，若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，將可能延遲出貨。通常到貨日為出貨後的 1~2 天。離島地區若遇天候、海相等不可控因素，使船班、航班縮減或停駛，配達日將會往後順延，特殊狀況依官網公告為主。
    Q
    訂單成立後大概多久可以收到?
    A
    訂單成立後，正常約 7~10 個工作天內可寄出，通常到貨日為出貨後的 1~2 天。
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    • • 知識：你們的禮盒素食者可以食用嗎？ know_343629 
      Q: 你們的禮盒素食者可以食用嗎？
A: 禮盒除了美式鄉村餅乾外，其他禮盒皆為蛋奶素。美式鄉村餅乾系列中：燕麥葡萄巧克力為奶素、義式番茄為植物五辛素、杏仁巧克力與夏日檸檬為蛋奶素。
    Q
    請問美式鄉村餅乾系列的燕麥葡萄巧克力算不算素食者可以食用的？
    A
    美式鄉村餅乾系列中的燕麥葡萄巧克力為奶素，素食者可以食用。