產出 #238

env=production · JGAO AI 小幫手 (7867ac08-2ea6-47d8-ab7b-7d15101ee628) · eval_kind=kb_accuracy

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案例明細（10 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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    • • 知識：粉底棒、保溼棒跟、粉餅使用順序 know_96616 
      Q: 粉底棒、保溼棒跟、粉餅使用順序
A: 保濕棒使用方法 : 任何時候塗抹於臉部(包含眼唇)及身體所需部位即可  (妝前及妝後皆可使用)
粉底棒使用方法 : 將粉條塗抹於臉上，並使用另一頭的刷子將粉底均勻刷開即可，也可在需要遮瑕部分局部使用
粉餅使用方法 : 以粉撲沾取適量、輕拍彈壓肌膚均勻上妝，搭配粉底棒效果更佳。

可以依個人使用習慣，粉餅和粉底棒擇一使用或使用粉餅上妝再以粉底棒做局部遮瑕
    Q
    保濕棒可以在妝前和妝後使用嗎
    A
    保濕棒使用方法 : 任何時候塗抹於臉部(包含眼唇)及身體所需部位即可 (妝前及妝後皆可使用)
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    • • 知識：有新活動，舊單要拒收拒領，重新下單 know_96505 
      Q: 有新活動，舊單要拒收拒領，重新下單
A: 若商品未取七日後會自動退回本公司。但需提醒您，未取貨，電腦系統會紀錄，若達兩次以上未取紀錄，系統會自動判定為[需先付款再出貨]，會影響您日後訂購權益唷！
    Q
    如果我兩次以上未取貨會怎麼樣?
    A
    若達兩次以上未取貨紀錄，系統會自動判定為需先付款再出貨，會影響您日後訂購權益唷！
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    • • 知識：請問我朋友有傳訊息給您嗎? know_96554 
      Q: 請問我朋友有傳訊息給您嗎?
A: 不好意思，為了保障每位顧客的隱私，我們無法提供或查詢他人是否有與我們聯繫的紀錄。如果有任何需要，建議由本人才方便我們協助處理，還請您見諒。
    Q
    請問我朋友有傳訊息給你們嗎?
    A
    不好意思，為了保障每位顧客的隱私，我們無法提供或查詢他人是否有與我們聯繫的紀錄。如果有任何需要，建議由本人才方便我們協助處理，還請您見諒。
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    • • 知識：使用植萃系列膚況沒改善，痘痘反而變多了 know_96567 
      Q: 使用植萃系列膚況沒改善，痘痘反而變多了
A: 這種狀況通常在剛換保養品的時候, 因皮膚有一定的慣性，一旦接觸新成分，自然需要一段時間才能恢復原本的平衡。另一種情況則是保養成分徹底代謝出底層的阻塞皮脂，也可以說是深層清除，將堆積的皮脂推到肌膚最表層。
有可能剛使用新的保養品，毛孔會更加阻塞，甚至冒出很多白頭粉刺，但通常只要幾週就會自然消失。可以先拉長時間做使用使肌膚習慣這項產品再慢慢縮短時間使用喔!
    Q
    新保養品會讓毛孔阻塞嗎?
    A
    有可能剛使用新的保養品，毛孔會更加阻塞，甚至冒出很多白頭粉刺，但通常只要幾週就會自然消失。
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    • • 知識：為何不能把會員、訂單資料合併 know_96526 
      Q: 為何不能把會員、訂單資料合併
A: 我們有兩個平台，一頁式和官網
基於個資法市場上所有不同平台資訊無法同步整合
若需查詢可以提供電話號碼，我們可以協助您查詢
    Q
    你們有幾個平台？
    A
    我們有兩個平台：一頁式和官網。
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    • • 知識：如果面膜當晚安面膜使用的話,步驟也是一樣嗎? know_96672 
      Q: 如果面膜當晚安面膜使用的話,步驟也是一樣嗎?
A: 若是要將更新面膜做為晚安面膜使用請參考以下順序
精靈青春肌密露 →  精靈極萃活膚精華 → 精靈全能修護賦活油 → 精靈全效逆齡賦活霜→ 精靈晶透更新面膜

面膜以薄擦方式，於隔日以清水清洗即可
    Q
    晚安面膜的正確使用步驟是什麼？
    A
    晚安面膜的使用步驟為：精靈青春肌密露 → 精靈極萃活膚精華 → 精靈全能修護賦活油 → 精靈全效逆齡賦活霜 → 精靈晶透更新面膜。面膜以薄擦方式，於隔日以清水清洗即可。
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    • • 知識：請問海洋身體乳，可以擦臉嗎？ know_96585 
      Q: 請問海洋身體乳，可以擦臉嗎？
A: 不建議使用於臉部, 還是建議以身體為主
    Q
    海洋身體乳建議主要用於哪裡？
    A
    不建議使用於臉部, 還是建議以身體為主。
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    • • 知識：請問唇膏素食者可用嗎，有動物性成份嗎？ know_96623 
      Q: 請問唇膏素食者可用嗎，有動物性成份嗎？
A: 沒有動物性成分，可以使用的喔
    Q
    這款唇膏有動物性成分嗎?
    A
    沒有動物性成分，可以使用的喔。
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    • • 知識：植萃系列什麼膚質都可以用嗎？ know_96561 
      Q: 植萃系列什麼膚質都可以用嗎？
A: 您好此組合全天然無添加
所以任何肌膚都可以放心做使用喔!
    Q
    使用植萃系列產品可以讓肌膚放心嗎？
    A
    您好此組合全天然無添加，所以任何肌膚都可以放心做使用喔!
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    • • 知識：未收到取貨簡訊通知 know_96550 
      Q: 未收到取貨簡訊通知
A: 包裹配達超商門市後，系統會於當天寄送簡訊通知取貨，若您未收到簡訊通知，有以下幾種可能：
1. 訂購時，手機號碼輸入錯誤。
2. 簡訊被分類至「垃圾訊息」（如下圖）。
3. 手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，或有安裝阻擋廣告簡訊的 APP。
4. 發送簡訊時，您所在的地點收訊不穩定。
5. 手機簡訊儲存容量已滿。
    Q
    包裹配達超商門市後會收到簡訊嗎?
    A
    包裹配達超商門市後，系統會於當天寄送簡訊通知取貨。