產出 #251

env=production · JINS AI小幫手 (60ad18b7-a211-45a4-88e5-4d8f2d311c4d) · eval_kind=scenario_funnel

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
2 / 3
總成本
$0.0199
Tokens
↑144549 / ↓3810
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：1229。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-60ad18b7-r1-053958932。
案例明細（22 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試
    Q
    最近天氣怎麼樣?
    A
    您好，我是客服 AI，很高興為您服務
    原因
    • The question is not answerable as there are no sources provided.
    • The answer does not address the question about the weather.
    • Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
    • Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 1231 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    • • 知識：訂單修改 & 寄送錯誤處理方式 know_103770 
      Q: 訂單修改 & 寄送錯誤處理方式
A: 您好，關於您諮詢的問題，請參考以下說明：

? 訂單修改
?? 訂單成立後無法更改，若有問題請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並請提供以下資訊，以便快速處理：

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? 商品寄送錯誤處理
?? 若收到錯誤商品，請 保持商品完整性（勿拆封、勿使用）
?? 拍照記錄 產品內容與包裝
?? 請來信至客服中心：info@tw.jins.com，並提供：

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6.商品錯誤的照片

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    Q
    請問我需要提供哪些個人資訊才能查詢我的訂單呢？
    A
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