產出 #325

env=production · PAYUNi AI 小幫手 (182331ea-15f3-4ec4-9ae9-852d66f8c284) · eval_kind=kb_accuracy

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 2
總成本
$0.0081
Tokens
↑55391 / ↓2805
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：7335。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-182331ea-r1-053959248。
案例明細（10 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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    • • 知識：收不到電子信箱驗證 know_371767 
      Q: 收不到電子信箱驗證
A: 請確認信件是否掉入垃圾郵件匣，或該信箱是否已超過可使用容量。
    Q
    請問如果收不到電子信箱驗證要怎麼辦？
    A
    請確認信件是否掉入垃圾郵件匣，或該信箱是否已超過可使用容量。
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    • • 知識：訂單有付款成功嗎 know_371879 
      Q: 訂單有付款成功嗎
A: 可透過統一金流官網交易查詢專區查詢指定訂單交易狀態。
https://www.payuni.com.tw/transactions
    Q
    可以在哪裡查詢訂單交易狀態?
    A
    可以透過統一金流官網交易查詢專區查詢指定訂單交易狀態。
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    • • 知識：提領失敗原因-E05(收受者統編錯誤)-會員提領-個人會員 know_371793 
      Q: 提領失敗原因-E05(收受者統編錯誤)-會員提領-個人會員
A: 請登入統一金流平台至左側功能列【會員】【帳號設定】，拉至頁面最下方找到【個資管理】欄位，將【頁面顯示設定】變更為關閉。
再至左側功能列【UNi帳戶】【提領設定】找到上方頁籤【金融帳戶設定】即可檢視所設定之金融帳戶資訊
再麻煩協助確認此帳戶是否為個人會員本人帳戶
若非個人會員本人帳戶，請使用頁面右側【新增金融帳戶】新增正確帳戶後，並將錯誤帳戶關閉刪除
最後至上方隔壁頁籤【會員提領】，自行選擇單次手動提領或設定自動提領排程
    Q
    怎麼關閉個資管理的頁面顯示設定?
    A
    請登入統一金流平台至左側功能列【會員】【帳號設定】，拉至頁面最下方找到【個資管理】欄位，將【頁面顯示設定】變更為關閉。
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    • • 知識：要怎麼跟消費者收取刷卡手續費 know_371787 
      Q: 要怎麼跟消費者收取刷卡手續費
A: 若消費者使用刷卡一次付清，則因交易所衍生之手續費不得轉嫁
但消費者使用刷卡分期則不在此限，可參考信用卡業務機構管理辦法第50條 https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=G0380055
    Q
    消費者使用刷卡分期時，手續費可以轉嫁嗎
    A
    消費者使用刷卡分期時，手續費可以轉嫁給消費者。
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    • • 知識：已經上傳證件了什麼時候會變付款成功 know_371876 
      Q: 已經上傳證件了什麼時候會變付款成功
A: 消費者上傳證件後最晚將於7天內完成身份驗證並變更該筆訂單交易狀態。
    Q
    上傳證件後，身份驗證要多久?
    A
    消費者上傳證件後最晚將於7天內完成身份驗證並變更該筆訂單交易狀態。
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    • • 知識：為什麼提領失敗/提領失敗原因是什麼 (是否有API可查會員提領失敗原因) know_371790 
      Q: 為什麼提領失敗/提領失敗原因是什麼
(是否有API可查會員提領失敗原因)
A: 請登入統一金流平台至左側功能列【UNi帳戶】【帳戶明細】，上方篩選項目找到【執行原因】欄位，點選【提領】
按下下方紫色按鈕【查詢】即可提領狀態，若狀態顯示為處理失敗，將於右側【備註】欄位揭露提領失敗原因
    Q
    為什麼提領狀態顯示處理失敗?
    A
    若提領狀態顯示為處理失敗，失敗原因會在右側的【備註】欄位顯示。請登入統一金流平台至左側功能列【UNi帳戶】【帳戶明細】，上方篩選項目找到【執行原因】欄位，點選【提領】並按下【查詢】以查看狀態。
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    • • 知識：怎麼變更帳號 know_371843 
      Q: 怎麼變更帳號
A: 請登入統一金流平台至左側功能列【會員】【帳號設定】，找到會員帳號欄位
點選紫色按鈕【變更帳號】，即有彈窗顯示可進行登入帳號變更。
    Q
    變更帳號怎麼做
    A
    請登入統一金流平台至左側功能列【會員】【帳號設定】，找到會員帳號欄位點選紫色按鈕【變更帳號】，即有彈窗顯示可進行登入帳號變更。
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    • • 知識：要怎麼使用統一金流 know_371758 
      Q: 要怎麼使用統一金流
A: 請直接於統一金流官網註冊成為會員，填寫基本資料及販售資訊後通過審核即可開通網路收款服務。
    Q
    使用統一金流需要先註冊嗎
    A
    使用統一金流需要直接於統一金流官網註冊成為會員，填寫基本資料及販售資訊後通過審核即可開通網路收款服務。
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    • • 知識：註冊會員要審核多久 (是否有API可查審核狀態及未通過原因) know_371776 
      Q: 註冊會員要審核多久 
(是否有API可查審核狀態及未通過原因)
A: 若已登入統一平台資料補齊並上傳相關證件、文件，預計將於15個工作天內完成審核寄發通知信。
    Q
    註冊會員審核後會有通知信嗎
    A
    會，審核完成後會寄發通知信。
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    • • 知識：提領失敗原因-帳號與姓名不符(EB04)-會員提領-商業會員 know_371795 
      Q: 提領失敗原因-帳號與姓名不符(EB04)-會員提領-商業會員
A: 請登入統一金流平台至左側功能列【會員】【帳號設定】，拉至頁面最下方找到【個資管理】欄位，將【頁面顯示設定】變更為關閉。
再至左側功能列【UNi帳戶】【提領設定】找到上方頁籤【金融帳戶設定】即可檢視所設定之金融帳戶資訊
再麻煩協助確認此帳戶是否為商業會員公司帳戶
若非商業會員公司帳戶帳戶，請使用頁面右側【新增金融帳戶】新增正確帳戶後，並將錯誤帳戶關閉刪除
最後至上方隔壁頁籤【會員提領】，自行選擇單次手動提領或設定自動提領排程
    Q
    UNi帳戶的金融帳戶資訊在哪裡看?
    A
    請登入統一金流平台，至左側功能列【UNi帳戶】【提領設定】找到上方頁籤【金融帳戶設定】即可檢視所設定之金融帳戶資訊。