產出 #346

env=production · Simmpo AI 小幫手 (60d0d2c6-b6d4-4595-bb59-678233c41c24) · eval_kind=kb_accuracy

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 13
總成本
$0.0144
Tokens
↑99437 / ↓4681
MISSED
12 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：1096, 1102, 1471, 1445, 1459, 1461, 1472, 1093, 1470, 7281, 7504, 1460。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-60d0d2c6-r1-053959416。
案例明細（18 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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    • • 知識：訂單多久會出貨？ know_349116 
      Q: 訂單多久會出貨？
A: 因目前訂單量較大，現貨訂單會在付款後的2到5個工作天內安排寄送。如果您的訂單中有預購商品，則需要等待商品到貨後，倉庫才會按照順序出貨。感謝您的耐心等待！
如詢問的是預購商品，可以提供詢問的款式、型號，或是訂單編號，小編這邊確認一下
    Q
    預購商品需要等多久出貨?
    A
    預購商品需要等到商品到貨後，倉庫才會按照順序出貨。可以提供款式、型號或訂單編號讓我們確認狀態。
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    • • 產品：iPhone 16 Pro Max 環保對位框 (白色) - 可重複使用 prod_50122 
      iPhone 16 Pro Max 環保對位框 (白色) - 可重複使用

Summary: ⚠️此對位框適用於S-80、P-80、S-60系列保護貼 ⚠️下單前請確認型號是否相符。 （此為環保對位框可重複使用，不建議同一個型號重複購買）
    Q
    為什麼不建議對同一個型號重複購買對位框？
    A
    此對位框是環保可重複使用的，因此不建議同一個型號重複購買。
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    • • 知識：訂單下錯或需要退貨或換貨？ know_349209 
      Q: 訂單下錯或需要退貨或換貨？
A: 您好，
這邊協助您，請問以下資訊方便協助確認嗎

📌訂單編號：
📌我要：退貨/換貨
📌欲退/換的產品為：（型號/款式/數量）
📌欲更換為：（型號/款式/數量）
📌產品是否拆封：
📌退換貨原因：
📌退換產品之照片：

請您協助提供以上資訊，並輸入”轉接真人客服“
我們會儘速協助您進行退換貨
謝謝您。
    Q
    退貨或換貨需要提供哪些資訊?
    A
    您好，退貨或換貨時需要告知以下資訊： 📌訂單編號： 📌我要：退貨/換貨 📌欲退/換的產品為：（型號/款式/數量） 📌欲更換為：（型號/款式/數量） 📌產品是否拆封： 📌退換貨原因： 📌退換產品之照片： 請您協助提供以上資訊，並輸入”轉接真人客服“，我們會儘速協助您進行退換貨，謝謝您。
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    • • 產品：【出清7折】S-80 AR抗藍光護眼保護貼 (抗反射) prod_50130 
      【出清7折】S-80 AR抗藍光護眼保護貼 (抗反射)

Summary: 保護貼周圍有加上「黑色邊框」，照片僅為 3D Ren 圖示意。 ◉ 玻璃可能會有些「結晶狀」的產生，因為新技術有融合葉黃素成分，不是每片都有結晶狀，不影響觀看。 購買前須知： ⁕ 注意｜因材質特性問題請避免撞擊、重壓等外力狀況都可能造成破損。 ⁕ 注意｜AR塗層刮傷後在視覺上較為明顯，請避免與金屬物件、灰塵、沙粒摩擦。 - 🌱 另外加購「環保對位框」，讓操作更簡單！ ❶ 選購任一張此款式保護貼並加入「購物車」。 ❷ 在「購物車加購區」選購環保對位框，對位框可重複使用建議購買一件即可。
    Q
    S-80 AR護眼保護貼會有結晶狀嗎?
    A
    S-80 AR護眼保護貼可能會有些「結晶狀」的產生，因為新技術有融合葉黃素成分，不是每片都有結晶狀，但這不會影響觀看。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains an internal SKU prefix 'S-80' which a real customer would not typically use.)
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    • • 產品：【出清7折】S-80 AR抗藍光護眼保護貼 (抗反射) prod_50130 
      【出清7折】S-80 AR抗藍光護眼保護貼 (抗反射)

Summary: 保護貼周圍有加上「黑色邊框」，照片僅為 3D Ren 圖示意。 ◉ 玻璃可能會有些「結晶狀」的產生，因為新技術有融合葉黃素成分，不是每片都有結晶狀，不影響觀看。 購買前須知： ⁕ 注意｜因材質特性問題請避免撞擊、重壓等外力狀況都可能造成破損。 ⁕ 注意｜AR塗層刮傷後在視覺上較為明顯，請避免與金屬物件、灰塵、沙粒摩擦。 - 🌱 另外加購「環保對位框」，讓操作更簡單！ ❶ 選購任一張此款式保護貼並加入「購物車」。 ❷ 在「購物車加購區」選購環保對位框，對位框可重複使用建議購買一件即可。
    Q
    S-80 AR護眼保護貼會有結晶狀嗎?
    A
    S-80 AR抗藍光護眼保護貼可能會有些「結晶狀」的產生，因為新技術有融合葉黃素成分，不是每片都有結晶狀，但不影響觀看。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
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    • • 產品：【出清7折】S-80 AR抗藍光護眼保護貼 (抗反射) prod_50130 
      【出清7折】S-80 AR抗藍光護眼保護貼 (抗反射)

Summary: 保護貼周圍有加上「黑色邊框」，照片僅為 3D Ren 圖示意。 ◉ 玻璃可能會有些「結晶狀」的產生，因為新技術有融合葉黃素成分，不是每片都有結晶狀，不影響觀看。 購買前須知： ⁕ 注意｜因材質特性問題請避免撞擊、重壓等外力狀況都可能造成破損。 ⁕ 注意｜AR塗層刮傷後在視覺上較為明顯，請避免與金屬物件、灰塵、沙粒摩擦。 - 🌱 另外加購「環保對位框」，讓操作更簡單！ ❶ 選購任一張此款式保護貼並加入「購物車」。 ❷ 在「購物車加購區」選購環保對位框，對位框可重複使用建議購買一件即可。
    Q
    S-80 AR 護眼保護貼會有結晶狀嗎?
    A
    這款護眼保護貼可能會有些結晶狀產生，因為新技術有融合葉黃素成分，不是每片都有結晶狀，但不影響觀看。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
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    • • 知識：iPhone保護貼抗藍光效果比較？ know_349071 
      Q: iPhone保護貼抗藍光效果比較？
A: iPhone保護貼抗藍光效果比較可以參考保護貼各款式比較表頁面：
https://www.simmpo.com/pages/simmpo-comparison-chart
    Q
    iPhone 保護貼抗藍光效果比較在哪裡看?
    A
    iPhone保護貼抗藍光效果比較可以參考保護貼各款式比較表頁面： https://www.simmpo.com/pages/simmpo-comparison-chart
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    • • 產品：（新系統）實體一年保固（TUV AR）15 Plus prod_978963 
      （新系統）實體一年保固（TUV AR）15 Plus

Summary: ⚠️ 注意 ⚠️ ❶切勿自行存取連結做下單動作，若未經申請即下單者，經查核將予以退款。 ❷下單時請留意選擇的型號是否與您使用之型號相符，若有任何疑問可以與我們聯繫。 ➌為維護本公司客服人員權益與服務品質，本公司保留片面終止其保固權益之權力！
    Q
    有任何疑問可以怎麼聯繫？
    A
    若有任何疑問可以與我們聯繫。
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    • • 知識：會員分級、護眼好友、護眼大使、護眼專家、護眼菁英是什麼？ know_349142 
      Q: 會員分級、護眼好友、護眼大使、護眼專家、護眼菁英是什麼？
A: 為了感謝各位消費者的支持，目前官網有針對會員推出福利制度～並且也提供了相應的優惠及回饋
詳細規則可以參考這邊唷：https://www.simmpo.com/pages/member-benefits-how-to-order
    Q
    請問會員福利制度提供哪些優惠及回饋？
    A
    會員福利制度提供相應的優惠及回饋，詳細規則可以參考官網的相關頁面。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrasing '提供哪些優惠及回饋' is too formal for a typical customer inquiry in chat.)
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    • • 知識：會員分級、護眼好友、護眼大使、護眼專家、護眼菁英是什麼？ know_349142 
      Q: 會員分級、護眼好友、護眼大使、護眼專家、護眼菁英是什麼？
A: 為了感謝各位消費者的支持，目前官網有針對會員推出福利制度～並且也提供了相應的優惠及回饋
詳細規則可以參考這邊唷：https://www.simmpo.com/pages/member-benefits-how-to-order
    Q
    請問會員福利制度提供什麼優惠和回饋？
    A
    目前官網有針對會員推出福利制度，並且提供相應的優惠及回饋。詳細規則可以參考這邊唷：https://www.simmpo.com/pages/member-benefits-how-to-order
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrasing '提供什麼優惠和回饋' is too formal for a typical customer inquiry in chat.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：會員分級、護眼好友、護眼大使、護眼專家、護眼菁英是什麼？ know_349142 
      Q: 會員分級、護眼好友、護眼大使、護眼專家、護眼菁英是什麼？
A: 為了感謝各位消費者的支持，目前官網有針對會員推出福利制度～並且也提供了相應的優惠及回饋
詳細規則可以參考這邊唷：https://www.simmpo.com/pages/member-benefits-how-to-order
    Q
    請問會員福利制度提供什麼優惠及回饋?
    A
    會員福利制度目前有針對會員推出福利，並提供相應的優惠及回饋，詳細規則可以參考官網相關頁面。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrasing '提供什麼優惠及回饋' is too formal for a typical customer inquiry in chat.)
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    • • 產品：（新系統）實體一年保固（TUV霧面）14 Pro prod_978988 
      （新系統）實體一年保固（TUV霧面）14 Pro

Summary: ⚠️ 注意 ⚠️ ❶切勿自行存取連結做下單動作，若未經申請即下單者，經查核將予以退款。 ❷下單時請留意選擇的型號是否與您使用之型號相符，若有任何疑問可以與我們聯繫。 ➌為維護本公司客服人員權益與服務品質，本公司保留片面終止其保固權益之權力！
    Q
    下單時要如何確認型號正確?
    A
    下單時請留意選擇的型號是否與您使用之型號相符，若有任何疑問可以與我們聯繫。
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    • • 知識：訂單完成後多久會收到點數？ know_349150 
      Q: 訂單完成後多久會收到點數？
A: 您好，訂單會在轉為完成狀態後，馬上歸入您的帳戶唷
    Q
    訂單完成後多久會收到點數？
    A
    您好，訂單會在轉為完成狀態後，馬上歸入您的帳戶唷。
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    • • 產品：【iPhone Air】S-90霧透抗藍光護眼保護貼 prod_59292 
      【iPhone Air】S-90霧透抗藍光護眼保護貼

Summary: 🔥 限時買1送1！最後庫存搶購，售完不補 🔥 ⚠️ 注意： 選購時必須選到「2片」保護貼，系統才會自動折扣另外「1片」是免費。 - ⚠️ 保護貼周圍有加上「黑色邊框」，照片僅為 3D Ren 圖示意。 ◉ 玻璃可能會有些「結晶狀」的產生，因為新技術有融合葉黃素成分，不是每片都有結晶狀，不影響觀看。 🌱 另外加購「環保對位框」，讓操作更簡單！ ❶ 選購任一張此款式保護貼並加入「購物車」。 ❷ 在「購物車加購區」選購環保對位框，對位框可重複使用建議購買一件即可。
    Q
    為什麼我買保護貼要選2片才能折扣1片？
    A
    選購時必須選到「2片」保護貼，系統才會自動折扣另外「1片」是免費。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：S-90系列保護貼黑邊會遮擋螢幕嗎 know_349179 
      Q: S-90系列保護貼黑邊會遮擋螢幕嗎
A: S-90 透明、S-90 霧透、P-90 防窺保護貼在四周以及前鏡頭周圍都有黑邊，不過在螢幕可視範圍之內，都是不會遮擋的
S-90 耐衝擊則是完全無黑邊喔
但因S-90 耐衝擊目前只有在實體合作門市銷售
建議您可以致電詢問看看Studio A、德誼數位、i Store相關現貨型號喔～
    Q
    S-90 耐衝擊保護貼有黑邊嗎?
    A
    S-90 耐衝擊是完全無黑邊的喔。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains a bare internal SKU prefix 'S-90' which a real customer would not typically include.)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：S-90系列保護貼黑邊會遮擋螢幕嗎 know_349179 
      Q: S-90系列保護貼黑邊會遮擋螢幕嗎
A: S-90 透明、S-90 霧透、P-90 防窺保護貼在四周以及前鏡頭周圍都有黑邊，不過在螢幕可視範圍之內，都是不會遮擋的
S-90 耐衝擊則是完全無黑邊喔
但因S-90 耐衝擊目前只有在實體合作門市銷售
建議您可以致電詢問看看Studio A、德誼數位、i Store相關現貨型號喔～
    Q
    請問 S-90 耐衝擊保護貼有黑邊嗎?
    A
    S-90 耐衝擊保護貼完全沒有黑邊喔。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 產品：【第2件6折】S-90透明抗藍光護眼保護貼 prod_50088 
      【第2件6折】S-90透明抗藍光護眼保護貼

Summary: 🎓第二片才划算！指定商品任選第2件6折，可跨載體、跨功能！只要兩件，隨你配！ ⚠️ 保護貼周圍有加上「黑色邊框」，照片僅為 3D Ren 圖示意。 ◉ 玻璃可能會有些「結晶狀」的產生，因為新技術有融合葉黃素成分，不是每片都有結晶狀，不影響觀看。 🌱 另外加購「環保對位框」，讓操作更簡單！ ❶ 選購任一張此款式保護貼並加入「購物車」。 ❷ 在「購物車加購區」選購環保對位框，對位框可重複使用建議購買一件即可。
    Q
    S-90透明抗藍光護眼保護貼的優惠可以跨載體和跨功能商品使用嗎？
    A
    是的，S-90透明抗藍光護眼保護貼的優惠可跨載體與跨功能商品使用。
    原因
    • chat-realism: sku_prefix_leak (The question contains a bare internal SKU prefix 'S-90' which indicates it is not a typical customer inquiry.)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 產品：【第2件6折】S-90透明抗藍光護眼保護貼 prod_50088 
      【第2件6折】S-90透明抗藍光護眼保護貼

Summary: 🎓第二片才划算！指定商品任選第2件6折，可跨載體、跨功能！只要兩件，隨你配！ ⚠️ 保護貼周圍有加上「黑色邊框」，照片僅為 3D Ren 圖示意。 ◉ 玻璃可能會有些「結晶狀」的產生，因為新技術有融合葉黃素成分，不是每片都有結晶狀，不影響觀看。 🌱 另外加購「環保對位框」，讓操作更簡單！ ❶ 選購任一張此款式保護貼並加入「購物車」。 ❷ 在「購物車加購區」選購環保對位框，對位框可重複使用建議購買一件即可。
    Q
    請問這款護眼保護貼的優惠可以跨載體和跨功能嗎？
    A
    是的，這款 S-90 透明抗藍光護眼保護貼的第二件優惠可以跨載體和跨功能商品使用。