Simmpo AI 小幫手 (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 大約1小時 前

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編輯套件 Gate 門檻 (0) + 新增案例
LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0661 457,185 tokens · 227 calls
Generations $0.0661 227 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 預購商品需要等多久出貨?
    📦 #346
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-b3f1bcf6
    標準答案

    預購商品需要等到商品到貨後，倉庫才會按照順序出貨。可以提供款式、型號或訂單編號讓我們確認狀態。

    核心必答 · n=1
    • 預購商品需要等到商品到貨後，倉庫才會按照順序出貨
    補充說明 · n=1
    • 可以提供款式、型號或訂單編號讓我們確認狀態
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  • 為什麼不建議對同一個型號重複購買對位框？
    📦 #346
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-76d51745
    標準答案

    此對位框是環保可重複使用的，因此不建議同一個型號重複購買。

    核心必答 · n=1
    • 此對位框是環保可重複使用的
    重要限制 · n=1
    • 不建議同一個型號重複購買
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  • 退貨或換貨需要提供哪些資訊?
    📦 #346
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-edbdcab1
    標準答案

    您好，退貨或換貨時需要告知以下資訊： 📌訂單編號： 📌我要：退貨/換貨 📌欲退/換的產品為：（型號/款式/數量） 📌欲更換為：（型號/款式/數量） 📌產品是否拆封： 📌退換貨原因： 📌退換產品之照片： 請您協助提供以上資訊，並輸入”轉接真人客服“，我們會儘速協助您進行退換貨，謝謝您。

    核心必答 · n=7
    • 退貨或換貨時需要告知訂單編號
    • 需要告知我要：退貨/換貨
    • 需要告知欲退/換的產品為：（型號/款式/數量）
    • 需要告知欲更換為：（型號/款式/數量）
    • 需要告知產品是否拆封
    • 需要告知退換貨原因
    • 需要提供退換產品之照片
    補充說明 · n=1
    • 請輸入”轉接真人客服“，我們會儘速協助您進行退換貨
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  • iPhone 保護貼抗藍光效果比較在哪裡看?
    📦 #346
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-c8aee4db
    標準答案

    iPhone保護貼抗藍光效果比較可以參考保護貼各款式比較表頁面： https://www.simmpo.com/pages/simmpo-comparison-chart

    核心必答 · n=1
    • 可以參考保護貼各款式比較表頁面
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  • 有任何疑問可以怎麼聯繫？
    📦 #346
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-a98f5e24
    標準答案

    若有任何疑問可以與我們聯繫。

    補充說明 · n=1
    • 若有任何疑問可以與我們聯繫
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  • 下單時要如何確認型號正確?
    📦 #346
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-1858a5f1
    標準答案

    下單時請留意選擇的型號是否與您使用之型號相符，若有任何疑問可以與我們聯繫。

    核心必答 · n=1
    • 請留意選擇的型號是否與您使用之型號相符
    補充說明 · n=1
    • 若有任何疑問可以與我們聯繫
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  • 訂單完成後多久會收到點數？
    📦 #346
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-c888e19c
    標準答案

    您好，訂單會在轉為完成狀態後，馬上歸入您的帳戶唷。

    核心必答 · n=1
    • 訂單會在轉為完成狀態後，馬上歸入您的帳戶
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  • 為什麼我買保護貼要選2片才能折扣1片？
    📦 #346
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-60390e43
    標準答案

    選購時必須選到「2片」保護貼，系統才會自動折扣另外「1片」是免費。

    核心必答 · n=2
    • 必須選到「2片」保護貼
    • 系統才會自動折扣另外「1片」是免費
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  • 請問 S-90 耐衝擊保護貼有黑邊嗎?
    📦 #346
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-4b0db7e9
    標準答案

    S-90 耐衝擊保護貼完全沒有黑邊喔。

    核心必答 · n=1
    • S-90 耐衝擊保護貼完全沒有黑邊
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  • 請問這款護眼保護貼的優惠可以跨載體和跨功能嗎？
    📦 #346
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-c0512ce7
    標準答案

    是的，這款 S-90 透明抗藍光護眼保護貼的第二件優惠可以跨載體和跨功能商品使用。

    核心必答 · n=1
    • 這款 S-90 透明抗藍光護眼保護貼的第二件優惠可以跨載體和跨功能商品使用
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 為什麼我的防窺貼看起來好像有顆粒感？
    📦 #347
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-46695099
    標準答案

    您好，請問您有使用過防窺貼嗎？如果有的話，防窺保護貼是採用「微型百葉窗技術」，是正常現象偶爾會出現格紋感。建議可以將螢幕亮度調高 10～20%，並使用白色或淺色背景，通常會改善顆粒感，保持螢幕角度與眼睛直視也會有幫助。

    核心必答 · n=2
    • 防窺保護貼是採用「微型百葉窗技術」
    • 偶爾會出現格紋感
    重要限制 · n=3
    • 建議將螢幕亮度調高 10～20%
    • 使用白色或淺色背景通常會改善顆粒感
    • 保持螢幕角度與眼睛直視也會有幫助
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    防窺片情境
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  • 退換貨的商品需要保持什麼狀態？
    📦 #347
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-6e70acd4
    標準答案

    退換貨商品必須保持全新且完整包裝。如果缺少配件、贈品或外盒損毀，可能會需要支付整新費用。

    核心必答 · n=1
    • 退換貨商品必須保持全新且完整包裝
    重要限制 · n=1
    • 缺少配件、贈品或外盒損毀，可能會需要支付整新費用
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    退換貨
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  • 支付方式怎麼付錢?
    📦 #347
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-48a5a8ec
    標準答案

    我們的支付方式包括刷卡、轉帳、貨到付款，以及各種電子支付選項如支付寶、LINE Pay 和 Apple Pay。您可以在結帳時選擇您希望使用的付款方式。

    核心必答 · n=2
    • 支付方式包括刷卡、轉帳、貨到付款，以及各種電子支付選項如支付寶、LINE Pay 和 Apple Pay
    • 可以在結帳時選擇您希望使用的付款方式
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  • 如果關閉注視螢幕的設定無效，該怎麼辦？
    📦 #347
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-695f15fa
    標準答案

    如果關閉「使用 Face ID 需要注視螢幕」的設定無效，您可以嘗試「重新設定 Face ID」，這通常能恢復正常使用。如果這些方法都無效，請提供您的訂單編號，以及「解鎖使用影片」和「從正面拍攝整個手機的照片」，我們將轉接真人客服協助您。

    核心必答 · n=2
    • 您可以嘗試重新設定 Face ID
    • 這通常能恢復正常使用
    重要限制 · n=2
    • 如果這些方法都無效，請提供您的訂單編號
    • 提供解鎖使用影片和從正面拍攝整個手機的照片
    補充說明 · n=1
    • 我們將轉接真人客服協助您
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    Face ID 無法解鎖
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  • 請問使用防窺貼時，螢幕的顯示效果會不會變差？
    📦 #347
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-f78b6d8a
    標準答案

    您好，謝謝您的回饋。防窺保護貼是採用「微型百葉窗技術」，用來限制側視角度，設計會以「隱私優先」，在正面清晰度和防窺效果之間做取捨，所以在某些亮度或顯示內容下會覺得有一點「格紋感」，這是防窺效果產生的正常現象。小編建議，可以將螢幕亮度調高一點，大概提升 10～20%，使用白色或淺色背景，通常會好很多，螢幕角度與眼睛盡量需要保持直視。透過以上調整，大多數都能適應的。

    核心必答 · n=4
    • 防窺保護貼是採用「微型百葉窗技術」
    • 設計會以「隱私優先」，在正面清晰度和防窺效果之間做取捨
    • 在某些亮度或顯示內容下會覺得有一點「格紋感」
    • 這是防窺效果產生的正常現象
    重要限制 · n=3
    • 建議將螢幕亮度調高一點，大概提升 10～20%
    • 使用白色或淺色背景，通常會好很多
    • 螢幕角度與眼睛盡量需要保持直視
    補充說明 · n=1
    • 透過以上調整，大多數都能適應的
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    防窺片情境
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  • 我想查詢台北市有沒有實體門市？
    📦 #347
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-bd9984cb
    標準答案

    已為您查詢台北市地區的 Simmpo 門市有： 光華服務中心 地址：台北市中正區忠孝東路二段54號1樓 電話：02 2358 2008 中正門市 地址：台北市中正區八德路一段92號 電話：02 2396 2111 膜勁熊 地址：台北市中正區市民大道三段8號4樓88室 光華商場4樓 電話：02 2351 0098

    核心必答 · n=3
    • 光華服務中心 地址：台北市中正區忠孝東路二段54號1樓 電話：02 2358 2008
    • 中正門市 地址：台北市中正區八德路一段92號 電話：02 2396 2111
    • 膜勁熊 地址：台北市中正區市民大道三段8號4樓88室 光華商場4樓 電話：02 2351 0098
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  • 我想知道有關保護貼的操作教學，有沒有教學可以參考?
    📦 #347
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-8a554846
    標準答案

    可以參考這個連結提供的操作教學：https://www.simmpo.com/pages/operationteaching。如果您有特定的產品也可以告訴我，我可以幫您找到更多相關資訊。

    核心必答 · n=1
    • 可以參考這個連結提供的操作教學
    補充說明 · n=1
    • 如果您有特定的產品也可以告訴我，我可以幫您找到更多相關資訊
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  • 保護貼要怎麼貼？
    📦 #347
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-7bed8392
    標準答案

    您可以參考官網的操作教學影片，這裡有提供黏貼操作的示範： https://www.simmpo.com/pages/operationteaching。如果您對於操作有疑慮，也可以詢問身邊的朋友或是通訊配件店是否有代貼服務。

    核心必答 · n=2
    • 您可以參考官網的操作教學影片
    • 這裡有提供黏貼操作的示範
    重要限制 · n=1
    • 如果您對於操作有疑慮，也可以詢問身邊的朋友或是通訊配件店是否有代貼服務
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  • 請問我想找保護貼，適用的裝置是 iPhone 17 Pro，還有貨嗎？
    📦 #347
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-7ce4d2ba
    標準答案

    想查詢的商品型號是保護貼，適用的裝置是 iPhone 17 Pro。請稍等，我幫您確認庫存狀態。

    核心必答 · n=2
    • 商品型號是保護貼
    • 適用的裝置是 iPhone 17 Pro
    補充說明 · n=1
    • 請稍等，我幫您確認庫存狀態
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    get_resource_Simmpo_RaccoonAI-Product_Specification search_products_stock search_knowledges
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  • 請問中正區有什麼門市嗎？
    📦 #347
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-f448d7bc
    標準答案

    已為您查詢中正區地區的 Simmpo 門市有： 中正門市 地址：台北市中正區八德路一段92號 電話：02 2396 2111 HSN海柏特 地址：台北市中正區忠孝東路二段54號1樓 電話：02 2358 2008 膜勁熊 地址：台北市中正區市民大道三段8號4樓88室 光華商場4樓 電話：02 2351 0098

    核心必答 · n=3
    • 中正門市 地址：台北市中正區八德路一段92號 電話：02 2396 2111
    • HSN海柏特 地址：台北市中正區忠孝東路二段54號1樓 電話：02 2358 2008
    • 膜勁熊 地址：台北市中正區市民大道三段8號4樓88室 光華商場4樓 電話：02 2351 0098
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • 我的螢幕可以用VisionClear清潔噴霧嗎?
    📦 #348
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-47c292c0
    標準答案

    只要是一般原廠螢幕，都是可以搭配使用VisionClear晶透螢幕清潔噴霧的喔。

    核心必答 · n=1
    • 一般原廠螢幕都可以搭配使用 VisionClear 晶透螢幕清潔噴霧
    預期觸發情境
    early_return
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  • 這款手機殼可以防摔到多高?
    📦 #348
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-d72ceb7e
    標準答案

    這款手機殼通過美國軍規防落摔測試，最高可達 16 英尺的防摔保護。

    核心必答 · n=2
    • 這款手機殼通過美國軍規防落摔測試
    • 最高可達 16 英尺的防摔保護
    預期觸發情境
    early_return
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  • 有操作教學嗎
    📦 #348
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-33c3ea20
    標準答案

    請問您想詢問哪一個產品的操作教學呢？

    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您想詢問的產品名稱
    預期觸發情境
    詢問產品如何使用
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    search_knowledges
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  • 請問如何確認收到商品與下單內容不一樣的問題？
    📦 #348
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-6f02b468
    標準答案

    這邊協助您，請問以下資訊方便協助確認嗎 📌訂單編號： 📌下單產品為：（型號/款式/數量） 📌退換產品之照片： 請您協助提供以上資訊，並輸入”轉接真人客服“我們會儘速協助您進行退換貨，謝謝您。

    補充說明 · n=2
    • 請您協助提供以上資訊
    • 輸入”轉接真人客服“我們會儘速協助您進行退換貨
    預期觸發情境
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  • 你們目前有什麼 Apple 產品的保護貼？
    📦 #348
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-ff09b441
    標準答案

    公司商品目前是以 Apple 為主，包括 iPhone、iPad 和 MacBook 的保護貼。詳細型號可以在網站中確認。

    核心必答 · n=2
    • 公司商品目前是以 Apple 為主
    • 包括 iPhone、iPad 和 MacBook 的保護貼
    重要限制 · n=1
    • 詳細型號可以在網站中確認
    預期觸發情境
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  • 訂單狀態已確認，要怎麼取消?
    📦 #348
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-984ea215
    標準答案

    若您的訂單狀態為「已確認」，需要客服協助取消。請提供訂單編號，並輸入「轉接真人客服」，我們會儘速協助您進行修改，謝謝您。

    核心必答 · n=1
    • 若您的訂單狀態為「已確認」，需要客服協助取消
    重要限制 · n=2
    • 請提供訂單編號
    • 並輸入「轉接真人客服」
    補充說明 · n=2
    • 我們會儘速協助您進行修改
    • 謝謝您
    預期觸發情境
    early_return
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  • 運送政策內容在哪裡可以查到?
    📦 #348
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-f70aab1a
    標準答案

    運送政策的內容可以在 https://www.simmpo.com/pages/shipping-terms 查閱。

    核心必答 · n=1
    • 運送政策的內容可以在 https://www.simmpo.com/pages/shipping-terms 查閱
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 請問入塵的操作教學影片在哪裡可以找到？
    📦 #348
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-2ff68dfd
    標準答案

    入塵的操作教學影片可在 https://youtu.be/5_8RxSL0wcU 找到。

    核心必答 · n=1
    • 入塵的操作教學影片可在 https://youtu.be/5_8RxSL0wcU 找到
    預期觸發情境
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    編輯
  • 官網的 FAQ 頁面網址是什麼?
    📦 #348
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-d49b909a
    標準答案

    官網 FAQ 頁面的網址是 https://www.simmpo.com/pages/faq。

    核心必答 · n=1
    • 官網 FAQ 頁面的網址是 https://www.simmpo.com/pages/faq
    預期觸發情境
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    編輯
  • VisionClear 晶透螢幕清潔噴霧保存時要注意什麼?
    📦 #348
    auto-60d0d2c6-r1-053959416-1ad7a208
    標準答案

    保存時請避免陽光直射或高溫喔。

    核心必答 · n=1
    • 保存時請避免陽光直射或高溫
    預期觸發情境
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