產出 #372

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• 知識：翹臀圈不同量級怎麼分？ know_319474

Q: 翹臀圈不同量級怎麼分？
A: 翹臀圈分 Lv.1 / Lv.2 / Lv.3 三種量級：
Lv.1：輕量級 → 適合 60kg 以下、初學者、暖身
Lv.2：中量級 → 適合 60kg↑、熟悉深蹲者
Lv.3：重量級 → 適合 75kg↑、高強度訓練、專業運動員

Q

Lv.2 翹臀圈適合什麼人？

A

Lv.2 是中量級，適合體重 60kg 以上且熟悉深蹲的使用者。

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• 產品：Joined® 心機鏤空運動內衣【灰】 prod_943774

Joined® 心機鏤空運動內衣【灰】

Summary: 給妳最親膚的貼身包覆，盡情展現自信＆力量 親膚機能纖維打造，感受輕盈無縛的穿著體驗 加厚柔軟胸墊，巧妙托胸，打造飽滿上圍視覺 上胸處心機剪裁，在機能中巧妙展現女性美 單穿／內搭皆宜，讓你的魅力多變百搭

Description: 舒適包覆的運動機能，打造質感運動生活： ．使用親膚尼龍纖維，質感柔軟、貼身更透氣 ．運動版型，訓練著用／出門穿搭一件搞定 ．高強度分接肩背帶設計，大動作也不變形 ．強化包邊，避免久動變形，每次律動都自信 心機剪裁巧思，巧妙散發內在魅力： ．中縫處剪接線，可穩固胸墊不易滑動 ．採用加厚型胸墊，飽滿上圍視覺的巧思 ．加寬彈性鬆緊衣擺，好穿好脫、減少勒束感 ．適合跑步／皮拉提斯／重訓等中高強度運動 材質：80% Polyester, 20% Spandex "Wash Cold, Hang Dry" 模特兒：160 cm／50 kg，穿著 S 號 常見問題FAQ： https://www.teamjoined.com.tw/pages/faq-sports-bras *本商品屬貼身衣物類，基於個人衛生考量，售出後恕無法退換* 請於下單前確認尺寸，如有疑問歡迎洽詢客服。 ※ 詳細規範請見退換貨政策頁。

Q

Joined 心機鏤空運動內衣的胸墊特點是什麼?

A

Joined 心機鏤空運動內衣採用加厚柔軟胸墊，能巧妙托胸，打造飽滿上圍視覺。

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• 工具：transfer_to_human_agent 2

transfer_to_human_agent (transfer_to_human_agent)

Transfer to human customer service agent. Use when: 1. User explicitly requests human agent 2. AI cannot answer user's question repeatedly 3. User shows strong negative emotions 4. Issue is beyond AI capability

Q

為什麼我一直遇到問題，不能轉接給真人客服？

A

如果你表現出強烈的負面情緒，系統會將你轉接給人類客服代理。請告訴我你的問題，我可以協助轉接。

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• 對話流程：退貨進度查詢 1915

退貨進度查詢

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到：「退貨退款、退貨寄回、退貨進度查詢」，或者是「想請問一下退貨進度」、「請問我的退貨處理到哪了？」、「想確認一下退貨的狀態」、「退貨申請後目前是什麼進度？」、「請問退貨有處理了嗎？」、「退貨寄回去一段時間了，還沒消息」、「我上週就寄回去了，想問一下進度」、「退貨已經幾天了，還沒收到通知」、「請問退貨大概要多久？」、「我已經申請退貨，訂單編號是XXXX，想問現在處理到哪」、「之前有填退貨申請，想確認是否有收到」、「退貨是不是還沒處理？」、「退貨有成功嗎？」、「退貨會不會沒收到？」、「退貨一直沒消息有點擔心」、「退貨處理也太久了吧」、「退貨這麼久都沒回覆」
觸發

## 4. 回覆規則
- 當使用者提到：「退貨退款、退貨寄回、退貨進度查詢」，或者是「想請問一下退貨進度」、「請問我的退貨處理到哪了？」、「想確認一下退貨的狀態」、「退貨申請後目前是什麼進度？」、「請問退貨有處理了嗎？」、「退貨寄回去一段時間了，還沒消息」、「我上週就寄回去了，想問一下進度」、「退貨已經幾天了，還沒收到通知」、「請問退貨大概要多久？」、「我已經申請退貨，訂單編號是XXXX，想問現在處理到哪」、「之前有填退貨申請，想確認是否有收到」、「退貨是不是還沒處理？」、「退貨有成功嗎？」、「退貨會不會沒收到？」、「退貨一直沒消息有點擔心」、「退貨處理也太久了吧」、「退貨這麼久都沒回覆」


觸發此回覆規則：
1.先同理、安撫顧客情緒，並簡單初步了解他的狀況（像是他是什麼時候寄出的？目前是尚未收到款項？想了解我們什麼時候會收到退貨進到下一步？），不要問太多問題、不要傳太多文字。

2.根據顧客在意的點參考以下「退貨物流」、「退貨退款」不同面向資料回覆顧客。

 ##「退貨物流：退貨流程需要一些作業時間，請您放心，目前時程皆屬正常範圍。
若包裹於當週五前寄出，通常會於隔週抵達物流中心，後續尚需轉運至商家端進行確認與處理，整體退貨作業約需 2～3 週 完成。
期間您可透過以下方式查詢進度：
- 使用 退貨物流編號 追蹤包裹配送狀況
- 包裹完成倉儲收貨並轉至商家後，可於 訂單頁面 查看退貨狀態
一旦有退款相關進度，我們將於 訂單留言區 主動通知您，無需額外申請。」

##「退貨退款：商品通過退貨申請時，將依當時申請之退款方式退款，實際退款時間則以各家銀行、支付工具作業時間為準。」


3. 最後詢問客人是否要協助轉真人服務，如需要請輸入「轉真人客服」。

##最高原則，轉真人時，務必單獨發出這句回覆：「我們已為您轉真人，真人客服將協助您，請稍侯」。

Q

請問我已經寄回的退貨目前進度怎麼樣？

A

退貨流程需要一些作業時間，請您放心，目前時程皆屬正常範圍。若包裹於當週五前寄出，通常會於隔週抵達物流中心，後續尚需轉運至商家端進行確認與處理，整體退貨作業約需 2～3 週完成。包裹完成倉儲收貨並轉至商家後，您可於訂單頁面查看退貨狀態。一旦有退款相關進度，我們將於訂單留言區主動通知您，無需額外申請。

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• 產品：Joined® Luxe 拉克蘭長袖短版上衣【深藍】 prod_943640

Joined® Luxe 拉克蘭長袖短版上衣【深藍】

Summary: 頂規 Nylon 纖維打造，最體貼妳的運動機能 調和肩線的拉克蘭袖，融入修身短上衣版型 簡約、俐落的設計，運動風格也能華麗發光 穿得暖更有質感，時髦又出眾的冬日造型！

Description: 俐落版型設計，奢華機能於一身： ．合身短上衣版型，拉高腰線，比例更修長 ．拉克蘭袖剪裁，調和肩頸線條，上身動作不束縛 ．服貼長袖能修飾手臂比例，上身視覺更協調 ．收身下衣襬巧思，正面顯腰線、側身顯腿長 頂規尼龍機能布，時尚機能溫暖發光： ．頂規 Nylon 機能纖維，柔順親膚，細緻有光澤 ．厚薄適中，可與衛衣／帽衣搭配、提升層次感 ．胸前對色品牌 Logo，質感細節再加分 材質：80% Nylon, 20% Spandex "Wash Cold, Hang Dry" 模特兒：168 cm, 55 kg，著 S 號

Q

Joined Luxe 拉克蘭長袖短版上衣的版型是什麼？

A

這款上衣的版型為合身短上衣，修身的設計能拉高腰線，讓比例看起來更修長。

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• 產品：Joined® 長版阻力圈帶 LV3【綠迷彩】 prod_876482

Joined® 長版阻力圈帶 LV3【綠迷彩】

Summary: 針對「肌力訓練」及「放鬆伸展」一體設計 高延展性長織帶，適用大範圍全身性動作 Joined®翹臀圈專利棉感結構，提供舒適訓練體驗 重量訓練輔助發力；徒手健身增強阻力 經典大地色咖啡迷彩，沉穩而不過於花俏

Description: 用於健身訓練： －寬面織帶設計，提升訓練過程穩定性 －綿密織紋減少不適感，觸感舒適訓練更專注 －加長型織帶，提供溫和變動阻力，訓練動作更多元 用於放鬆伸展： －改善身體姿態，提升肌力與關節活動度 －補徒手訓練之不足，訓練效果再加倍 輕巧便攜，風格獨具： －經典咖啡色迷彩紋路，穩重內斂、蓄勢待發 －附贈質感隨行袋，居家外出好收納 ** 清洗、保養方法 ** 建議以清水、或中性肥皂「手洗」並「自然陰乾」， 請勿丟入洗衣機裡洗滌。 成分： 65% Polyester, 35% Elastic

Q

Joined 長版阻力圈帶 LV3 要怎麼清洗?

A

建議以清水或中性肥皂手洗，並自然陰乾，請勿丟入洗衣機裡洗滌。

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• 產品：Joined® Label V腰塑形緊身短褲【棕】 prod_943638

Joined® Label V腰塑形緊身短褲【棕】

Summary: 前腰Ｖ型交叉設計，修飾身材比例 後臀抓皺，提臀、顯臀一氣呵成 品牌織標Logo，簡約又有質感 無需過多綴飾，妳就是自信的本體 Joined® Label V腰塑形緊身短褲 演繹妳的自在與舒適

Description: Joined® Label V腰塑形緊身短褲 高腰版型設計，修長視覺比例，一件成形 ．Ｖ腰塑型設計，搭配彈性羅紋收腰，收放兼備的緊緻著感 ．TeamJoined品牌織標，團結精神精緻呈現 ．高彈面料選用，吸濕／排汗，著感通透舒適 ．抓皺微笑翹臀線，輕提翹臀，優雅勾勒美麗曲線 尺寸 & 版型 ．版型：緊身 ．模特資訊：168cm, 56kg, 穿著 S 材質 & 材質護理 ・90% Nylon, 10% Spandex ．建議冷水洗滌，且晾乾 *提花面料有些許絨毛摺痕屬正常現象，下水清洗後即可復原 * 本商品屬貼身衣物類，基於個人衛生考量，售出後恕無法退換 * 請於下單前確認尺寸，如有疑問歡迎洽詢客服。 ※ 詳細規範請見退換貨政策頁。

Q

Joined V腰塑形短褲有什麼特點?

A

Joined V腰塑形短褲採用高腰版型設計，修長視覺比例，具有Ｖ腰塑型設計，搭配彈性羅紋收腰，能修飾身材，並且使用高彈面料，吸濕排汗，穿著舒適。

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• 產品：Joined® Signature 寬版拼接運動夾克【黑/灰】 prod_850810

Joined® Signature 寬版拼接運動夾克【黑/灰】

Summary: 同色拼接肩線，拉寬上半身視覺框架 寬版落肩輪廓搭配立領設計，全拉起與半開皆俐落修飾 雙開拉鍊，增添穿法多變細節，彰顯運動與穿搭的完美融合 Joined® Signature 寬版拼接運動夾克，從日常穿搭到訓練往返都亮眼

Description: Joined® Signature 寬版拼接運動夾克，立領結合寬鬆落肩剪裁，搭配雙開拉鍊與色塊肩線，穿出健身房到街頭都好搭。 ．雙邊口袋&內側胸口隱藏口袋 ．寬版落肩剪裁，視覺放大胸肩寬 ．雙開拉鍊設計，由下拉開增加活動與坐姿舒適度 ．鬆緊袖口與機能材質，增添防風、防潑機能 尺寸 & 版型 ．寬鬆版型 ．模特：173cm, 80kg，著 L 號 材質 ．100% Polyester

Q

Joined Signature 寬版拼接運動夾克是什麼材質的?

A

Joined Signature 寬版拼接運動夾克採用100%聚酯纖維製成。

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• 產品：Joined® Label 微高領針織短袖上衣【深灰】 prod_943679

Joined® Label 微高領針織短袖上衣【深灰】

Summary: 親柔包覆著身體，修飾身形不費力 莫代爾針織材質，布料親膚柔軟彈性佳 微磨毛表面處理，體感更舒適 微高領設計，修飾整體比例更顯瘦 短版剪裁配置，包覆腰部線條視覺纖細

Description: 莫代爾親膚布料，極佳柔軟與彈性: ．高級嫘縈材質，柔軟親膚高彈力 ．表面磨毛處理，親膚觸感更舒適 短版微高領合身剪裁，貼近生活美日穿搭: ．領高微加高，修飾臉型比例 ．合身短版版型，貼合身形更顯瘦 ．舒適無負擔，生活&運動自由穿搭 ．胸前TeamJoined織標，質感細節點綴 材質：92% Rayon 8%Spandex "Wash Cold, Hang Dry" 模特： 160 cm, 50 kg，著 S 號

Q

這款上衣的表面處理是什麼?

A

上衣的表面經過微磨毛處理，觸感更加舒適。

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• 產品：Joined® 七龍珠神龍寬版帽衣【黑】 prod_850811

Joined® 七龍珠 神龍 寬版帽衣【黑】

Summary: 集結你我的力量，召喚出七龍珠的神龍! 七龍珠Z經典授權，回到最初的冒險與熱血 加寬落肩設計、內收螺紋衣襬，柔和刷毛內裡 版型更寬壯，衣長再收斂，穿出飽滿健人氣息 上街幫你擋冷風，室內／訓練穿一件就夠 出來吧!神龍，然後實現我的願望!

Description: 神龍降世，實現你的願望，七龍珠Z經典授權: ．經典七龍珠地球神龍印花，只為你許一次願望 ．數位直噴印刷，印花細節更細膩 ．背後品牌織標，質感細節點綴 ．側邊亮色橘LOGO織標，跳色細節 寬壯版型不鬆垮，自帶時髦健人屬性： ．320 gsm 高磅數棉質混紡機能纖維，著感紮實更挺立 ．Drop Shoulder 肩線下移，更寬壯的上身視覺感 ．衣身長度改短，巧妙提升身形比例 ．更內收的羅紋衣襬，更飽滿的休閒街頭感 ．柔和親膚內裡刷毛，打造上乘舒適著感 材質：50% Cotton, 50% Polyester "Wash Cold, Hang Dry" 模特：174cm, 85kg，著 L 號

Q

Joined® 七龍珠神龍寬版帽衣的衣身長度有多長？

A

這款寬版帽衣的衣身長度經過改短設計，以提升身形比例。