TeamJoined AI 小幫手 (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 大約1小時 前

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RUNNING
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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 健美和CrossFit適合用什麼護膝?
    📦 #370
    auto-5267089c-r1-053959560-a8a1fd28
    標準答案

    健美和CrossFit適合使用7MM護膝。

    核心必答 · n=1
    • 健美和CrossFit適合使用7MM護膝
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  • Joined 夾層斜背包有隱藏夾層可以放手機和貴重物品嗎?
    📦 #370
    auto-5267089c-r1-053959560-7ac9b9f2
    標準答案

    是的,Joined 夾層斜背包設有後背隱藏夾層,可以放置手機和貴重物品。

    核心必答 · n=2
    • Joined 夾層斜背包設有後背隱藏夾層
    • 可以放置手機和貴重物品
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  • 統編發票要怎麼開啊?
    📦 #370
    auto-5267089c-r1-053959560-2d58aaac
    標準答案

    當您收到商品後,請先確認有無退、換貨需求,確認後再請聯繫真人客服開立統編發票。

    核心必答 · n=2
    • 請先確認有無退、換貨需求
    • 確認後再請聯繫真人客服開立統編發票
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  • 這款中筒襪是通用尺寸嗎?
    📦 #370
    auto-5267089c-r1-053959560-ec795fe3
    標準答案

    這款中筒襪是通用尺寸,適合所有人穿著。

    核心必答 · n=2
    • 這款中筒襪是通用尺寸
    • 適合所有人穿著
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  • L 尺寸的腰帶適合多少腰圍?
    📦 #370
    auto-5267089c-r1-053959560-8613300b
    標準答案

    L 尺寸適合腰圍 32–40 英吋。

    核心必答 · n=1
    • L 尺寸適合腰圍 32–40 英吋
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  • 請問Joined的膠標老帽設計是什麼樣的風格呢?
    📦 #370
    auto-5267089c-r1-053959560-c956f0aa
    標準答案

    Joined® 膠標老帽採用經典帽型設計,呈現純粹極簡美感,非常適合訓練、休閒和日常造型使用。

    核心必答 · n=3
    • Joined® 膠標老帽採用經典帽型設計
    • 呈現純粹極簡美感
    • 非常適合訓練、休閒和日常造型使用
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  • 運動內衣晾曬時要怎麼做才不會變形?
    📦 #370
    auto-5267089c-r1-053959560-f0e25761
    標準答案

    運動內衣晾曬時應倒掛並夾住下緣以避免變形。

    核心必答 · n=1
    • 運動內衣晾曬時應倒掛並夾住下緣以避免變形
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  • Joined Gothic 刺繡中筒襪可以退換嗎?
    📦 #370
    auto-5267089c-r1-053959560-a3da9988
    標準答案

    這款刺繡中筒襪屬於貼身衣物,基於個人衛生考量,售出後恕無法退換。

    核心必答 · n=2
    • 這款刺繡中筒襪屬於貼身衣物
    • 售出後恕無法退換
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  • 快裝式止滑拉力帶有什麼尺寸?
    📦 #370
    auto-5267089c-r1-053959560-e96d8594
    標準答案

    快裝式止滑拉力帶為單一尺寸。

    核心必答 · n=1
    • 快裝式止滑拉力帶為單一尺寸
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  • Joined 七龍珠Z 悟空背背心的設計靈感是什麼?
    📦 #370
    auto-5267089c-r1-053959560-fdc09fb7
    標準答案

    這款背背心的設計靈感來自主角孫悟空的超級型態,展現了超級賽亞人戰力強大的形象。

    核心必答 · n=2
    • 這款背背心的設計靈感來自主角孫悟空的超級型態
    • 展現了超級賽亞人戰力強大的形象
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 請問如果商品損壞,我需要提供什麼資料來進行維修?
    📦 #371
    auto-5267089c-r1-053959560-1a3c44c2
    標準答案

    若商品損壞,請您提供以下資訊來進行維修:購買地點(門市或官網)、購買時間、訂單編號或購買收據、損壞商品名稱、損壞狀況敘述,以及損壞商品的照片。感謝您提供這些資訊後,我們將為您轉真人客服協助處理。

    核心必答 · n=1
    • 若商品損壞,請您提供購買地點、購買時間、訂單編號或購買收據、損壞商品名稱、損壞狀況敘述,以及損壞商品的照片來進行維修
    補充說明 · n=1
    • 感謝您提供這些資訊後,我們將為您轉真人客服協助處理
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    保固/零件維修
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  • 內衣的下胸圍與罩杯的尺寸對照表是什麼?
    📦 #371
    auto-5267089c-r1-053959560-1595ccfd
    標準答案

    內衣尺寸轉換表裡包含下胸圍與罩杯的對應資訊,例如下胸圍 65 對應 A、B、C 罩杯,而 70 則對應到各個罩杯的尺寸,具體資訊請參考尺寸表。

    核心必答 · n=2
    • 下胸圍 65 對應 A、B、C 罩杯
    • 70 則對應到各個罩杯的尺寸
    重要限制 · n=1
    • 具體資訊請參考尺寸表
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    尺寸表建議
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    get_resource_size
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  • 我的訂單編號是 20260112,現在出貨狀況怎樣?
    📦 #371
    auto-5267089c-r1-053959560-1792b03e
    標準答案

    謝謝您提供訂單編號!稍候我幫您查詢訂單的出貨進度。不過請您確認我是否有正確接收到該訂單編號。

    核心必答 · n=1
    • 我幫您查詢訂單的出貨進度
    重要限制 · n=1
    • 請您確認我是否有正確接收到該訂單編號
    預期觸發情境
    訂單出貨查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
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  • 退款處理要等多久啊?
    📦 #371
    auto-5267089c-r1-053959560-cfb747db
    標準答案

    退款處理時間約為5-7工作天,信用卡刷退依銀行作業約需14-30工作天。

    核心必答 · n=2
    • 退款處理時間約為5-7工作天
    • 信用卡刷退依銀行作業約需14-30工作天
    預期觸發情境
    退換貨申請
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
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  • 請問我的退貨進度現在怎麼樣?
    📦 #371
    auto-5267089c-r1-053959560-c6aa72f4
    標準答案

    退貨進度查詢中。請您稍等,退貨流程需要一些作業時間,通常整體作業約需 2~3 週完成。如果包裹於當週五前寄出,通常會於隔週抵達物流中心,後續尚需轉運至商家進行確認與處理。包裹完成倉儲收貨並轉至商家後,您可以於訂單頁面查看退貨狀態。一旦有退款相關進度,我們將於訂單留言區主動通知您,無需額外申請。若您需要更多協助,請告知。

    核心必答 · n=4
    • 退貨流程通常約需 2~3 週完成
    • 包裹於當週五前寄出,通常會於隔週抵達物流中心
    • 包裹完成倉儲收貨並轉至商家後,您可以於訂單頁面查看退貨狀態
    • 一旦有退款相關進度,我們將於訂單留言區主動通知您
    補充說明 · n=1
    • 若您需要更多協助,請告知
    預期觸發情境
    退貨進度查詢
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  • 我的商品有瑕疵,應該怎麼處理?
    📦 #371
    auto-5267089c-r1-053959560-1acf30cd
    標準答案

    收到商品後若發現瑕疵,請於7日內提供以下資訊:訂單編號、手機號碼和瑕疵細部照片2–3張(照片需在清楚的光源環境下拍攝,商品要整齊平放且無影子)。確定為非人為瑕疵後,我們會提供7-11的退貨編號來免費退貨,退貨物流時程約為三週,收到退貨後約10–15天會完成退款。如果外包裝損壞,退款時會扣除$60整修費。

    核心必答 · n=4
    • 收到商品後若發現瑕疵,請於7日內提供訂單編號、手機號碼和瑕疵細部照片2–3張
    • 確定為非人為瑕疵後,我們會提供7-11的退貨編號來免費退貨
    • 退貨物流時程約為三週
    • 收到退貨後約10–15天會完成退款
    重要限制 · n=1
    • 如果外包裝損壞,退款時會扣除$60整修費
    預期觸發情境
    商品瑕疵處理
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  • 我已經寄回退貨大概過了多久啊?
    📦 #371
    auto-5267089c-r1-053959560-be65fc88
    標準答案

    退貨流程需要一些作業時間,請您放心,目前時程皆屬正常範圍。若包裹於當週五前寄出,通常會於隔週抵達物流中心,後續尚需轉運至商家端進行確認與處理,整體退貨作業約需 2~3 週完成。期間您可透過退貨物流編號查詢進度。

    核心必答 · n=3
    • 退貨流程需要一些作業時間
    • 整體退貨作業約需 2~3 週完成
    • 若包裹於當週五前寄出,通常會於隔週抵達物流中心
    重要限制 · n=1
    • 期間可透過退貨物流編號查詢進度
    預期觸發情境
    退貨進度查詢
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  • 退貨的時候要如何包裝商品?
    📦 #371
    auto-5267089c-r1-053959560-4e87c6ad
    標準答案

    請您將商品妥善包裝,並且放入訂單資訊(姓名、訂單號碼)一起寄回。這樣才能確保退貨流程順利進行。

    核心必答 · n=2
    • 請將商品妥善包裝
    • 放入訂單資訊(姓名、訂單號碼)一起寄回
    重要限制 · n=1
    • 這樣才能確保退貨流程順利進行
    預期觸發情境
    退貨流程
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  • 有門市嗎?
    📦 #371
    auto-5267089c-r1-053959560-200970d5
    標準答案

    我們有多個城市的實體門市,請問您在哪裡呢?

    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您所在的城市
    預期觸發情境
    門市查詢
    預期呼叫工具
    search_knowledges
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  • 我的訂單現在出貨狀態怎麼樣?
    📦 #371
    auto-5267089c-r1-053959560-55b4532a
    標準答案

    請提供您的訂單編號,讓我幫您查詢目前的出貨狀態及進度。

    核心必答 · n=1
    • 請提供您的訂單編號
    補充說明 · n=1
    • 讓我幫您查詢目前的出貨狀態及進度
    預期觸發情境
    訂單出貨查詢
    預期呼叫工具
    shopline_search_orders
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • Lv.2 翹臀圈適合什麼人?
    📦 #372
    auto-5267089c-r1-053959560-0a2c0f14
    標準答案

    Lv.2 是中量級,適合體重 60kg 以上且熟悉深蹲的使用者。

    核心必答 · n=2
    • Lv.2 是中量級
    • 適合體重 60kg 以上且熟悉深蹲的使用者
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    early_return
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  • Joined 心機鏤空運動內衣的胸墊特點是什麼?
    📦 #372
    auto-5267089c-r1-053959560-653df813
    標準答案

    Joined 心機鏤空運動內衣採用加厚柔軟胸墊,能巧妙托胸,打造飽滿上圍視覺。

    核心必答 · n=3
    • 心機鏤空運動內衣採用加厚柔軟胸墊
    • 能巧妙托胸
    • 打造飽滿上圍視覺
    預期觸發情境
    early_return
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  • 為什麼我一直遇到問題,不能轉接給真人客服?
    📦 #372
    auto-5267089c-r1-053959560-bb1662f6
    標準答案

    如果你表現出強烈的負面情緒,系統會將你轉接給人類客服代理。請告訴我你的問題,我可以協助轉接。

    核心必答 · n=1
    • 系統會將你轉接給人類客服代理
    補充說明 · n=1
    • 請告訴我你的問題,我可以協助轉接
    預期觸發情境
    early_return
    預期呼叫工具
    transfer_to_human_agent
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  • 請問我已經寄回的退貨目前進度怎麼樣?
    📦 #372
    auto-5267089c-r1-053959560-8b477610
    標準答案

    退貨流程需要一些作業時間,請您放心,目前時程皆屬正常範圍。若包裹於當週五前寄出,通常會於隔週抵達物流中心,後續尚需轉運至商家端進行確認與處理,整體退貨作業約需 2~3 週完成。包裹完成倉儲收貨並轉至商家後,您可於訂單頁面查看退貨狀態。一旦有退款相關進度,我們將於訂單留言區主動通知您,無需額外申請。

    核心必答 · n=2
    • 整體退貨作業約需 2~3 週完成
    • 包裹於當週五前寄出,通常會於隔週抵達物流中心
    重要限制 · n=2
    • 包裹完成倉儲收貨並轉至商家後,您可於訂單頁面查看退貨狀態
    • 一旦有退款相關進度,我們將於訂單留言區主動通知您,無需額外申請
    補充說明 · n=1
    • 請您放心,目前時程皆屬正常範圍
    預期觸發情境
    退貨進度查詢
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  • Joined Luxe 拉克蘭長袖短版上衣的版型是什麼?
    📦 #372
    auto-5267089c-r1-053959560-9b2acded
    標準答案

    這款上衣的版型為合身短上衣,修身的設計能拉高腰線,讓比例看起來更修長。

    核心必答 · n=2
    • 這款上衣的版型為合身短上衣
    • 修身的設計能拉高腰線,讓比例看起來更修長
    預期觸發情境
    early_return
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  • Joined 長版阻力圈帶 LV3 要怎麼清洗?
    📦 #372
    auto-5267089c-r1-053959560-0b9d3752
    標準答案

    建議以清水或中性肥皂手洗,並自然陰乾,請勿丟入洗衣機裡洗滌。

    核心必答 · n=2
    • 建議以清水或中性肥皂手洗
    • 請勿丟入洗衣機裡洗滌
    重要限制 · n=1
    • 並自然陰乾
    預期觸發情境
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  • Joined V腰塑形短褲有什麼特點?
    📦 #372
    auto-5267089c-r1-053959560-812fb3bd
    標準答案

    Joined V腰塑形短褲採用高腰版型設計,修長視覺比例,具有V腰塑型設計,搭配彈性羅紋收腰,能修飾身材,並且使用高彈面料,吸濕排汗,穿著舒適。

    核心必答 · n=3
    • Joined V腰塑形短褲採用高腰版型設計
    • 具有V腰塑型設計
    • 使用高彈面料,吸濕排汗,穿著舒適
    重要限制 · n=1
    • 搭配彈性羅紋收腰,能修飾身材
    預期觸發情境
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  • Joined Signature 寬版拼接運動夾克是什麼材質的?
    📦 #372
    auto-5267089c-r1-053959560-d9b38cde
    標準答案

    Joined Signature 寬版拼接運動夾克採用100%聚酯纖維製成。

    核心必答 · n=1
    • Joined Signature 寬版拼接運動夾克採用100%聚酯纖維製成
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 這款上衣的表面處理是什麼?
    📦 #372
    auto-5267089c-r1-053959560-614e13c5
    標準答案

    上衣的表面經過微磨毛處理,觸感更加舒適。

    核心必答 · n=2
    • 上衣的表面經過微磨毛處理
    • 觸感更加舒適
    預期觸發情境
    early_return
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  • Joined® 七龍珠 神龍 寬版帽衣的衣身長度有多長?
    📦 #372
    auto-5267089c-r1-053959560-fae3883a
    標準答案

    這款寬版帽衣的衣身長度經過改短設計,以提升身形比例。

    核心必答 · n=1
    • 這款寬版帽衣的衣身長度經過改短設計
    重要限制 · n=1
    • 以提升身形比例
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
02

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