產出 #442

env=production · 亞馬遜全球開店 AI 小幫手 (775cd956-772e-45c1-a6f8-bf56d78f5b1f) · eval_kind=kb_accuracy

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4 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：205, 208, 207, 206。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-775cd956-r1-053959817。
案例明細（21 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：品牌註冊可保護哪些權益？ know_3748 
      Q: 品牌註冊可保護哪些權益？
A: 可更有效舉報侵權商品、假貨，提升商品頁控制權。
    Q
    品牌註冊能提升什麼控制權？
    A
    品牌註冊可更有效舉報侵權商品、假貨，提升商品頁控制權。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide reputation or value rather than a concrete issue.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：品牌註冊可保護哪些權益？ know_3748 
      Q: 品牌註冊可保護哪些權益？
A: 可更有效舉報侵權商品、假貨，提升商品頁控制權。
    Q
    品牌註冊可以提升什麼控制權?
    A
    品牌註冊可更有效舉報侵權商品、假貨，提升商品頁控制權。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide reputation or value rather than a concrete issue.)
  • 其他 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：品牌註冊可保護哪些權益？ know_3748 
      Q: 品牌註冊可保護哪些權益？
A: 可更有效舉報侵權商品、假貨，提升商品頁控制權。
    Q
    品牌註冊可以提升什麼控制權？
    A
    品牌註冊可提升商品頁控制權。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：使用亞馬遜官方收款比自行找銀行電匯有什麼優勢？ know_3783 
      Q: 使用亞馬遜官方收款比自行找銀行電匯有什麼優勢？
A: 資金可自動轉入賣家本地銀行，匯率透明，且無需額外設定繁瑣的跨境轉帳流程，比傳統電匯更快速且省下手續費。
    Q
    使用亞馬遜官方收款的優勢是什麼？
    A
    使用亞馬遜官方收款可自動將資金轉入賣家本地銀行，匯率透明，且無需額外設定繁瑣的跨境轉帳流程，比傳統電匯更快速且省下手續費。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide advantages rather than specific details.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：使用亞馬遜官方收款比自行找銀行電匯有什麼優勢？ know_3783 
      Q: 使用亞馬遜官方收款比自行找銀行電匯有什麼優勢？
A: 資金可自動轉入賣家本地銀行，匯率透明，且無需額外設定繁瑣的跨境轉帳流程，比傳統電匯更快速且省下手續費。
    Q
    使用亞馬遜官方收款有什麼優勢?
    A
    資金可自動轉入賣家本地銀行，匯率透明，且無需額外設定繁瑣的跨境轉帳流程，比傳統電匯更快速且省下手續費。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrasing '使用亞馬遜官方收款有什麼優勢' is too formal for a typical customer inquiry.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：使用亞馬遜官方收款比自行找銀行電匯有什麼優勢？ know_3783 
      Q: 使用亞馬遜官方收款比自行找銀行電匯有什麼優勢？
A: 資金可自動轉入賣家本地銀行，匯率透明，且無需額外設定繁瑣的跨境轉帳流程，比傳統電匯更快速且省下手續費。
    Q
    使用亞馬遜官方收款有哪些優勢嗎?
    A
    使用亞馬遜官方收款的優勢包括資金可自動轉入賣家本地銀行，匯率透明，無需額外設定繁瑣的跨境轉帳流程，並且比傳統電匯更快速且省下手續費。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide advantages rather than specific features or services.)
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    • • 知識：如果帳號被駭或發生異常登入，怎麼辦？ know_3974 
      Q: 如果帳號被駭或發生異常登入，怎麼辦？
A: 賣家應立即修改密碼、通知亞馬遜並提交帳號恢復申請，以確保資金與資料安全。
    Q
    帳號被駭了怎麼辦?
    A
    賣家應立即修改密碼、通知亞馬遜並提交帳號恢復申請，以確保資金與資料安全。
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    • • 知識：FBA 退貨政策是否與自配送不同？ know_3912 
      Q: FBA 退貨政策是否與自配送不同？
A: 是的，FBA 退貨政策由亞馬遜執行；自配送則由賣家自行處理，需符合亞馬遜規範。
    Q
    自配送的退貨政策是怎麼樣的？
    A
    自配送的退貨政策由賣家自行處理，需符合亞馬遜規範。
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    • • 知識：亞馬遜如何處理知識產權投訴？ know_3975 
      Q: 亞馬遜如何處理知識產權投訴？
A: 如果收到投訴，亞馬遜會通知賣家，並可能下架相關商品，賣家需提交申訴與證明文件。
    Q
    請問亞馬遜收到知識產權投訴後會做什麼？
    A
    亞馬遜會通知賣家，並可能下架相關商品，賣家需提交申訴與證明文件。
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    • • 知識：銷售佣金是多少？ know_3716 
      Q: 銷售佣金是多少？
A: 亞馬遜依品類收取銷售佣金，一般 8%–15%，電子產品約 8%，服飾、美妝、玩具約 15%。
    Q
    亞馬遜的銷售佣金大概是多少?
    A
    亞馬遜依品類收取銷售佣金，一般 8%–15%，電子產品約 8%，服飾、美妝、玩具約 15%。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：促銷活動是否會影響廣告成效？ know_3900 
      Q: 促銷活動是否會影響廣告成效？
A: 是的，促銷與廣告搭配能有效提升 CTR 與 CVR，放大整體行銷效果。
    Q
    請問促銷活動會影響廣告成效嗎？
    A
    是的，促銷與廣告搭配能有效提升 CTR 與 CVR，放大整體行銷效果。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (這個問題過於模糊，涉及公司整體的廣告成效，顯得不像真實顧客的詢問。)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：促銷活動是否會影響廣告成效？ know_3900 
      Q: 促銷活動是否會影響廣告成效？
A: 是的，促銷與廣告搭配能有效提升 CTR 與 CVR，放大整體行銷效果。
    Q
    促銷活動會影響廣告成效嗎？
    A
    是的，促銷與廣告搭配能有效提升 CTR 與 CVR，放大整體行銷效果。
    原因
    • chat-realism: vague_meta (The question is vague and asks about company-wide reputation or quality rather than a concrete issue.)
  • 其他 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：促銷活動是否會影響廣告成效？ know_3900 
      Q: 促銷活動是否會影響廣告成效？
A: 是的，促銷與廣告搭配能有效提升 CTR 與 CVR，放大整體行銷效果。
    Q
    請問促銷活動會影響廣告成效嗎？
    A
    是的，促銷與廣告搭配能有效提升 CTR 與 CVR，放大整體行銷效果。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
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    • • 知識：亞馬遜會幫忙貼標嗎？ know_3817 
      Q: 亞馬遜會幫忙貼標嗎？
A: 可以，亞馬遜提供「貼標服務」（需付費）。
    Q
    亞馬遜會幫忙貼標嗎？
    A
    可以，亞馬遜提供「貼標服務」（需付費）。
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    • • 知識：A+ 內容是什麼？ know_3741 
      Q: A+ 內容是什麼？
A: A+ 內容讓品牌在商品頁展示更多圖片、圖文模組，提升轉換率。
    Q
    A+ 內容可以展示什麼嗎?
    A
    A+ 內容讓品牌在商品頁展示更多圖片、圖文模組，提升轉換率。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question mentions 'A+' which suggests an internal role or concept that a typical customer wouldn't reference.)
  • 其他 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：A+ 內容是什麼？ know_3741 
      Q: A+ 內容是什麼？
A: A+ 內容讓品牌在商品頁展示更多圖片、圖文模組，提升轉換率。
    Q
    A+ 內容可以展示什麼嗎?
    A
    A+ 內容讓品牌在商品頁展示更多圖片和圖文模組，提升轉換率。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：A+ 內容是什麼？ know_3741 
      Q: A+ 內容是什麼？
A: A+ 內容讓品牌在商品頁展示更多圖片、圖文模組，提升轉換率。
    Q
    A+ 內容可以做什麼?
    A
    A+ 內容讓品牌在商品頁展示更多圖片、圖文模組，提升轉換率。
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    • • 知識：亞馬遜有哪些收款方式？ know_3753 
      Q: 亞馬遜有哪些收款方式？
A: 可選擇直接匯款至台灣銀行帳戶（新台幣或他幣），或透過官方推薦第三方收款平台（如 Payoneer）收款。
    Q
    請問亞馬遜官方推薦的第三方收款平台是什麼？
    A
    亞馬遜官方推薦的第三方收款平台包括 Payoneer。
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    • • 知識：是否有跨境物流補貼？ know_3726 
      Q: 是否有跨境物流補貼？
A: 部分招商活動會提供優惠，例如新賣家前幾個月的物流補貼或倉儲費折扣。
    Q
    招商活動有提供倉儲費折扣嗎
    A
    部分招商活動會提供倉儲費折扣。
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    • • 知識：可否一次管理不同站點的收款？ know_3769 
      Q: 可否一次管理不同站點的收款？
A: 可透過統一 Seller Central 後台管理多站點收款帳務。
    Q
    可以一次管理多個站點的收款嗎?
    A
    可以透過統一 Seller Central 後台管理多站點收款帳務。