產出 #457

env=production · 全寵家 AI 小幫手 (f743f509-9c36-49ea-9d90-50d9935a95e7) · eval_kind=kb_accuracy

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4 個 scenario 未被任何 case 涵蓋:562, 560, 563, 566。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-f743f509-r1-053959860
案例明細(18 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識:忘記密碼處理方式 know_46442
      Q: 忘記密碼處理方式
      A: 若為「全家會員」,則可參考以下圖示。
      1、輸入『全家手機號碼、驗證碼』 → 『忘記密碼』 → 『送出』。
      2、立即收到系統所提供的「六位數字簡訊驗證碼」→ 輸入後,點選『下一步』。
      3、接收「全家會員忘記密碼設定」簡訊,簡訊內容中會提供新的登入密碼,
      4、依簡訊內容輸入後,系統網頁會告知需變更新密碼,變更後再重新登入。
      請留意,新密碼需與舊密碼不同,而重設密碼不會造成訂單或匯款資料等影響。
      
      由於「好賣+」可透過「LINE、Google、全家會員」帳戶進行快速登入。
      若忘記快速登入的密碼,請至您使用的「快速登入帳戶」,點選「忘記密碼」並重新設定一組新的密碼。
      ⚠️「快速登入」泛指各社群帳號,各帳號的忘記密碼流程不盡相同,找回密碼流程若有異常,請洽該社群之客服確認。
      
      https://storage.googleapis.com/dn-argon-prod-saas.appspot.com/ai/cms/r90x35wb1d/kl/image/20241217172613iddm電腦版:忘記密碼.png
    Q
    忘記密碼要怎麼處理?
    A
    若為全家會員,請依以下步驟進行:1. 輸入全家手機號碼、驗證碼,然後點選忘記密碼送出。2. 立即收到六位數字簡訊驗證碼,輸入後點選下一步。3. 接收設定新密碼的簡訊。4. 依簡訊內容輸入新密碼並變更,之後可重新登入。注意,新密碼需與舊密碼不同。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 產品:【汪喵星球 】_玩具總動員系列貓咪特濃貓草包(20gx1) prod_7201
      【汪喵星球 】_玩具總動員系列貓咪特濃貓草包(20gx1)
      
      Summary: • 隨機出貨,每次開袋都是驚喜
      • 採用耐咬布料,貓草不易灑出來
      • 提升貓草濃度,幫助貓咪放鬆
      • 小巧好咬,叼到哪玩到哪
      
      Description: • 隨機出貨,每次開袋都是驚喜
      • 採用耐咬布料,貓草不易灑出來
      • 提升貓草濃度,幫助貓咪放鬆
      • 小巧好咬,叼到哪玩到哪
    Q
    這款貓草包是什麼材質?
    A
    這款貓草包採用耐咬布料,貓草不易灑出來。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識:怎麼寄0元包裹? know_46550
      Q: 怎麼寄0元包裹?
      A: 很抱歉,好賣+僅提供取貨付款,所以無法由買家不付任何款項就取貨的。
      提供給您買家在賣場購買的訂單總金額(包含運費)如下:
      ● 常溫訂單最低為60元;最高為 20,000元。
      ● 冷凍訂單最低為180元;最高為 5,000元。
    Q
    常溫訂單的最高金額是多少?
    A
    常溫訂單的最高金額為20,000元。
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) 直接問答
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    • • 產品:【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm) prod_7221
      【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm)
      
      Summary: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
      讓牠擁有你的一生
      我們都得以真摯相待
      
      Description: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
      讓牠擁有你的一生
      我們都得以真摯相待
    Q
    陪陪你在推廣什麼服務?
    A
    陪陪你致力於推廣友善人寵生活的各式服務。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrase '推廣什麼服務' uses a formal construction that a real customer wouldn't typically use in chat.)
  • 語氣不像真人 chat(被 Stage E 拒絕) 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 產品:【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm) prod_7221
      【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm)
      
      Summary: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
      讓牠擁有你的一生
      我們都得以真摯相待
      
      Description: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
      讓牠擁有你的一生
      我們都得以真摯相待
    Q
    陪陪你提供哪些服務?
    A
    陪陪你致力於推廣友善人寵生活的各式服務。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrase '提供的服務有哪些' is too formal for a customer chat.)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 產品:【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm) prod_7221
      【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm)
      
      Summary: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
      讓牠擁有你的一生
      我們都得以真摯相待
      
      Description: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
      讓牠擁有你的一生
      我們都得以真摯相待
    Q
    陪陪你是做什麼的?
    A
    陪陪你致力於推廣友善人寵生活的各式服務。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識:登出後如何確認帳號安全? know_46460
      Q: 登出後如何確認帳號安全?
      A: 1、【好賣+賣家版APP】右上角頭像圖示 → 暱稱右邊「登出]。
      https://storage.googleapis.com/dn-argon-prod-saas.appspot.com/ai/cms/r90x35wb1d/kl/image/20241217173406dzudAPP版:登出.png
      
      2、【電腦網頁版】賣家後台 →「登出」。
      
      https://storage.googleapis.com/dn-argon-prod-saas.appspot.com/ai/cms/r90x35wb1d/kl/image/20241217173322nydj電腦版:登出.png
    Q
    電腦網頁版登出怎麼做?
    A
    在電腦網頁版中,可以在賣家後台找到「登出」選項。
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 產品:【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉80g*24) prod_7396
      【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉80g*24)
      
      Summary: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
      享受貓咪專屬異國料理
      陪心獨家研發!水慕斯質地罐罐 #市售唯一
      零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
      符合AAFCO&NRC建議之營養標準,適合全齡貓貓食用
      
      Description: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
      享受貓咪專屬異國料理
      陪心獨家研發!水慕斯質地罐罐 #市售唯一
      零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
      符合AAFCO&NRC建議之營養標準,適合全齡貓貓食用
    Q
    這罐貓食的容量是多少克?
    A
    每罐的容量為80克。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%(門檻 30%)—— LLM 寫的答案可能偏離了來源,有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 產品:【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉80g*24) prod_7396
      【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉80g*24)
      
      Summary: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
      享受貓咪專屬異國料理
      陪心獨家研發!水慕斯質地罐罐 #市售唯一
      零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
      符合AAFCO&NRC建議之營養標準,適合全齡貓貓食用
      
      Description: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
      享受貓咪專屬異國料理
      陪心獨家研發!水慕斯質地罐罐 #市售唯一
      零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
      符合AAFCO&NRC建議之營養標準,適合全齡貓貓食用
    Q
    請問這罐貓糧的容量是多少克?
    A
    每罐的容量為80克,包裝為24罐。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%(門檻 30%)—— LLM 寫的答案可能偏離了來源,有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 產品:【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉80g*24) prod_7396
      【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉80g*24)
      
      Summary: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
      享受貓咪專屬異國料理
      陪心獨家研發!水慕斯質地罐罐 #市售唯一
      零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
      符合AAFCO&NRC建議之營養標準,適合全齡貓貓食用
      
      Description: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
      享受貓咪專屬異國料理
      陪心獨家研發!水慕斯質地罐罐 #市售唯一
      零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
      符合AAFCO&NRC建議之營養標準,適合全齡貓貓食用
    Q
    請問這款慕斯罐的容量是多少?
    A
    每罐的容量為80克,包裝為24罐。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%(門檻 30%)—— LLM 寫的答案可能偏離了來源,有 hallucination 風險
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識:實名驗證的審核時間? know_46364
      Q: 實名驗證的審核時間?
      A: 審核時間約7個工作天,若於7個工作天後未收到驗證結果系統信,或是小鈴鐺訊息通知,請洽詢 全家好賣+官方LINE客服
    Q
    實名驗證大約要幾天?
    A
    審核時間約7個工作天,若於7個工作天後未收到驗證結果系統信,或是小鈴鐺訊息通知,請洽詢全家好賣+官方LINE客服。
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 產品:【Ostech歐司特 】_無穀貓罐 4號 (鮪魚紅肉南瓜 80ggx24罐組) prod_7358
      【Ostech歐司特 】_無穀貓罐 4號 (鮪魚紅肉南瓜 80ggx24罐組)
      
      Summary: 鮮美配方無法抵抗
      
      Description: 鮮美配方無法抵抗
    Q
    無穀貓罐的產品編號是幾號?
    A
    無穀貓罐的產品編號是4號。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 27.3%(門檻 30%)—— LLM 寫的答案可能偏離了來源,有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 產品:【Ostech歐司特 】_無穀貓罐 4號 (鮪魚紅肉南瓜 80ggx24罐組) prod_7358
      【Ostech歐司特 】_無穀貓罐 4號 (鮪魚紅肉南瓜 80ggx24罐組)
      
      Summary: 鮮美配方無法抵抗
      
      Description: 鮮美配方無法抵抗
    Q
    無穀貓罐的產品編號是幾號?
    A
    無穀貓罐的產品編號是4號。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 27.3%(門檻 30%)—— LLM 寫的答案可能偏離了來源,有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 產品:【Ostech歐司特 】_無穀貓罐 4號 (鮪魚紅肉南瓜 80ggx24罐組) prod_7358
      【Ostech歐司特 】_無穀貓罐 4號 (鮪魚紅肉南瓜 80ggx24罐組)
      
      Summary: 鮮美配方無法抵抗
      
      Description: 鮮美配方無法抵抗
    Q
    無穀貓罐的產品編號是幾號?
    A
    無穀貓罐的產品編號是4號。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 27.3%(門檻 30%)—— LLM 寫的答案可能偏離了來源,有 hallucination 風險
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    • • 知識:全家店到店運費多少 know_46326
      Q: 全家店到店運費多少
      A: 常溫運費:原價60元,現階段優惠價$39。
      冷凍運費:原價180元,現階段優惠價$99,需購買全家冷凍專用紙箱。
      
      目前好賣+無論常溫或冷凍包裹均將不定期舉辦運費優惠活動,請密切注意!
    Q
    全家店到店的運費優惠活動會不定期舉辦嗎?
    A
    目前好賣+無論常溫或冷凍包裹均將不定期舉辦運費優惠活動,請密切注意!
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    • • 產品:【汪喵星球 】_點心罐_鰹魚蛤蜊(80g*24) prod_7382
      【汪喵星球 】_點心罐_鰹魚蛤蜊(80g*24)
      
      Summary: 補水、補肉、補機能一次滿足,CP值超高!
      肉超多&嗜口性高,滿滿原肉型態。
      動物性蛋白質,滿足毛孩最原始的飲食需求。
      低熱量+高飽足感,終結大胃王的無限討食。
      
      Description: 補水、補肉、補機能一次滿足,CP值超高!
      肉超多&嗜口性高,滿滿原肉型態。
      動物性蛋白質,滿足毛孩最原始的飲食需求。
      低熱量+高飽足感,終結大胃王的無限討食。
    Q
    點心罐有什麼功能?
    A
    補水、補肉、補機能一次滿足,CP值超高!
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    • • 知識:貨品有人冒領,該怎麼辦呢? know_46342
      Q: 貨品有人冒領,該怎麼辦呢?
      A: 好賣+的店到店包裹目前皆為「取貨付款」的包裹,
      因此買家取件時無須核對證件,
      請留意取貨時,務必與店員核對取貨包裹姓名及手機末三碼。
      
      而若為退寄的賣家「取貨不付款」包裹,
      則會在賣家取貨時,要求出示身分證件核對取件人資料,所以不用擔心有冒領的狀況。
    Q
    取貨時需要做什麼確認?
    A
    取貨時,務必與店員核對取貨包裹姓名及手機末三碼。
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    • • 產品:【陪心寵糧 】_植淨毛孩-地板清潔酵素(1000ml ) prod_7217
      【陪心寵糧 】_植淨毛孩-地板清潔酵素(1000ml )
      
      Summary: 有效分解毛孩遺留在地版的尿臭味,濃縮一瓶抵多瓶
      1.全食品級原料,不怕毛孩誤舔
      2.使用歐盟ECO認證植物萃取原料,有效除臭,無色無味,保護毛孩嗅覺
      3.PH7.0溫和中性,溫和抗菌,不刺激毛孩皮毛
      
      Description: 有效分解毛孩遺留在地版的尿臭味,濃縮一瓶抵多瓶
      1.全食品級原料,不怕毛孩誤舔
      2.使用歐盟ECO認證植物萃取原料,有效除臭,無色無味,保護毛孩嗅覺
      3.PH7.0溫和中性,溫和抗菌,不刺激毛孩皮毛
    Q
    陪心寵糧的地板清潔酵素容量是多少?
    A
    陪心寵糧的地板清潔酵素容量為1000毫升。