產出 #457

env=production · 全寵家 AI 小幫手 (f743f509-9c36-49ea-9d90-50d9935a95e7) · eval_kind=kb_accuracy

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已寫入
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1 / 5
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↑93914 / ↓4148
MISSED
4 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：562, 560, 563, 566。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-f743f509-r1-053959860。
案例明細（18 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：忘記密碼處理方式 know_46442 
      Q: 忘記密碼處理方式
A: 若為「全家會員」，則可參考以下圖示。
1、輸入『全家手機號碼、驗證碼』 → 『忘記密碼』 → 『送出』。
2、立即收到系統所提供的「六位數字簡訊驗證碼」→ 輸入後，點選『下一步』。
3、接收「全家會員忘記密碼設定」簡訊，簡訊內容中會提供新的登入密碼，
4、依簡訊內容輸入後，系統網頁會告知需變更新密碼，變更後再重新登入。
請留意，新密碼需與舊密碼不同，而重設密碼不會造成訂單或匯款資料等影響。

由於「好賣+」可透過「LINE、Google、全家會員」帳戶進行快速登入。
若忘記快速登入的密碼，請至您使用的「快速登入帳戶」，點選「忘記密碼」並重新設定一組新的密碼。
⚠️「快速登入」泛指各社群帳號，各帳號的忘記密碼流程不盡相同，找回密碼流程若有異常，請洽該社群之客服確認。

https://storage.googleapis.com/dn-argon-prod-saas.appspot.com/ai/cms/r90x35wb1d/kl/image/20241217172613iddm電腦版：忘記密碼.png
    Q
    忘記密碼要怎麼處理?
    A
    若為全家會員，請依以下步驟進行：1. 輸入全家手機號碼、驗證碼，然後點選忘記密碼送出。2. 立即收到六位數字簡訊驗證碼，輸入後點選下一步。3. 接收設定新密碼的簡訊。4. 依簡訊內容輸入新密碼並變更，之後可重新登入。注意，新密碼需與舊密碼不同。
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    • • 產品：【汪喵星球 】_玩具總動員系列貓咪特濃貓草包(20gx1) prod_7201 
      【汪喵星球 】_玩具總動員系列貓咪特濃貓草包(20gx1)

Summary: • 隨機出貨，每次開袋都是驚喜
• 採用耐咬布料，貓草不易灑出來
• 提升貓草濃度，幫助貓咪放鬆
• 小巧好咬，叼到哪玩到哪

Description: • 隨機出貨，每次開袋都是驚喜
• 採用耐咬布料，貓草不易灑出來
• 提升貓草濃度，幫助貓咪放鬆
• 小巧好咬，叼到哪玩到哪
    Q
    這款貓草包是什麼材質？
    A
    這款貓草包採用耐咬布料，貓草不易灑出來。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：怎麼寄0元包裹？ know_46550 
      Q: 怎麼寄0元包裹？
A: 很抱歉，好賣+僅提供取貨付款，所以無法由買家不付任何款項就取貨的。
提供給您買家在賣場購買的訂單總金額（包含運費）如下：
●　常溫訂單最低為60元；最高為 20,000元。
●　冷凍訂單最低為180元；最高為 5,000元。
    Q
    常溫訂單的最高金額是多少?
    A
    常溫訂單的最高金額為20,000元。
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 產品：【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm) prod_7221 
      【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm)

Summary: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
讓牠擁有你的一生
我們都得以真摯相待

Description: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
讓牠擁有你的一生
我們都得以真摯相待
    Q
    陪陪你在推廣什麼服務?
    A
    陪陪你致力於推廣友善人寵生活的各式服務。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrase '推廣什麼服務' uses a formal construction that a real customer wouldn't typically use in chat.)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 產品：【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm) prod_7221 
      【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm)

Summary: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
讓牠擁有你的一生
我們都得以真摯相待

Description: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
讓牠擁有你的一生
我們都得以真摯相待
    Q
    陪陪你提供哪些服務?
    A
    陪陪你致力於推廣友善人寵生活的各式服務。
    原因
    • chat-realism: formal_chinese (The phrase '提供的服務有哪些' is too formal for a customer chat.)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 產品：【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm) prod_7221 
      【陪陪你 】_(荷包蛋系列)蛋花矮柱貓跳台(49*30*43cm)

Summary: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
讓牠擁有你的一生
我們都得以真摯相待

Description: 陪陪你致力推廣友善人寵生活的各式服務
讓牠擁有你的一生
我們都得以真摯相待
    Q
    陪陪你是做什麼的?
    A
    陪陪你致力於推廣友善人寵生活的各式服務。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：登出後如何確認帳號安全？ know_46460 
      Q: 登出後如何確認帳號安全？
A: 1、【好賣+賣家版APP】右上角頭像圖示 → 暱稱右邊「登出］。
https://storage.googleapis.com/dn-argon-prod-saas.appspot.com/ai/cms/r90x35wb1d/kl/image/20241217173406dzudAPP版：登出.png

2、【電腦網頁版】賣家後台 →「登出」。

https://storage.googleapis.com/dn-argon-prod-saas.appspot.com/ai/cms/r90x35wb1d/kl/image/20241217173322nydj電腦版：登出.png
    Q
    電腦網頁版登出怎麼做?
    A
    在電腦網頁版中，可以在賣家後台找到「登出」選項。
  • 品質檢查未通過 直接問答
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 產品：【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉８０ｇ＊２４) prod_7396 
      【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉８０ｇ＊２４)

Summary: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
享受貓咪專屬異國料理
陪心獨家研發！水慕斯質地罐罐 #市售唯一
零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
符合AAFCO&NRC建議之營養標準，適合全齡貓貓食用

Description: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
享受貓咪專屬異國料理
陪心獨家研發！水慕斯質地罐罐 #市售唯一
零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
符合AAFCO&NRC建議之營養標準，適合全齡貓貓食用
    Q
    這罐貓食的容量是多少克？
    A
    每罐的容量為80克。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 產品：【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉８０ｇ＊２４) prod_7396 
      【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉８０ｇ＊２４)

Summary: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
享受貓咪專屬異國料理
陪心獨家研發！水慕斯質地罐罐 #市售唯一
零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
符合AAFCO&NRC建議之營養標準，適合全齡貓貓食用

Description: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
享受貓咪專屬異國料理
陪心獨家研發！水慕斯質地罐罐 #市售唯一
零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
符合AAFCO&NRC建議之營養標準，適合全齡貓貓食用
    Q
    請問這罐貓糧的容量是多少克？
    A
    每罐的容量為80克，包裝為24罐。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 產品：【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉８０ｇ＊２４) prod_7396 
      【陪心寵糧 】_貓│世界風味慕斯罐│(薑黃雞肉８０ｇ＊２４)

Summary: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
享受貓咪專屬異國料理
陪心獨家研發！水慕斯質地罐罐 #市售唯一
零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
符合AAFCO&NRC建議之營養標準，適合全齡貓貓食用

Description: 添加【薑黃素】【胡蘿蔔素】 維持良好身體機能
享受貓咪專屬異國料理
陪心獨家研發！水慕斯質地罐罐 #市售唯一
零澱粉、零穀物、無添加爭議性膠類
符合AAFCO&NRC建議之營養標準，適合全齡貓貓食用
    Q
    請問這款慕斯罐的容量是多少？
    A
    每罐的容量為80克，包裝為24罐。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：實名驗證的審核時間？ know_46364 
      Q: 實名驗證的審核時間？
A: 審核時間約7個工作天，若於7個工作天後未收到驗證結果系統信，或是小鈴鐺訊息通知，請洽詢 全家好賣＋官方LINE客服
    Q
    實名驗證大約要幾天?
    A
    審核時間約7個工作天，若於7個工作天後未收到驗證結果系統信，或是小鈴鐺訊息通知，請洽詢全家好賣＋官方LINE客服。
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 產品：【Ｏｓｔｅｃｈ歐司特 】_無穀貓罐　４號　(鮪魚紅肉南瓜　８０ｇｇｘ２４罐組) prod_7358 
      【Ｏｓｔｅｃｈ歐司特 】_無穀貓罐　４號　(鮪魚紅肉南瓜　８０ｇｇｘ２４罐組)

Summary: 鮮美配方無法抵抗

Description: 鮮美配方無法抵抗
    Q
    無穀貓罐的產品編號是幾號?
    A
    無穀貓罐的產品編號是4號。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 27.3%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 產品：【Ｏｓｔｅｃｈ歐司特 】_無穀貓罐　４號　(鮪魚紅肉南瓜　８０ｇｇｘ２４罐組) prod_7358 
      【Ｏｓｔｅｃｈ歐司特 】_無穀貓罐　４號　(鮪魚紅肉南瓜　８０ｇｇｘ２４罐組)

Summary: 鮮美配方無法抵抗

Description: 鮮美配方無法抵抗
    Q
    無穀貓罐的產品編號是幾號?
    A
    無穀貓罐的產品編號是4號。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 27.3%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 產品：【Ｏｓｔｅｃｈ歐司特 】_無穀貓罐　４號　(鮪魚紅肉南瓜　８０ｇｇｘ２４罐組) prod_7358 
      【Ｏｓｔｅｃｈ歐司特 】_無穀貓罐　４號　(鮪魚紅肉南瓜　８０ｇｇｘ２４罐組)

Summary: 鮮美配方無法抵抗

Description: 鮮美配方無法抵抗
    Q
    無穀貓罐的產品編號是幾號?
    A
    無穀貓罐的產品編號是4號。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 27.3%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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    • • 知識：全家店到店運費多少 know_46326 
      Q: 全家店到店運費多少
A: 常溫運費：原價60元，現階段優惠價$39。
冷凍運費：原價180元，現階段優惠價$99，需購買全家冷凍專用紙箱。

目前好賣+無論常溫或冷凍包裹均將不定期舉辦運費優惠活動，請密切注意！
    Q
    全家店到店的運費優惠活動會不定期舉辦嗎?
    A
    目前好賣+無論常溫或冷凍包裹均將不定期舉辦運費優惠活動，請密切注意！
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 產品：【汪喵星球 】_點心罐＿鰹魚蛤蜊(８０ｇ＊２４) prod_7382 
      【汪喵星球 】_點心罐＿鰹魚蛤蜊(８０ｇ＊２４)

Summary: 補水、補肉、補機能一次滿足，CP值超高！
肉超多&嗜口性高，滿滿原肉型態。
動物性蛋白質，滿足毛孩最原始的飲食需求。
低熱量+高飽足感，終結大胃王的無限討食。

Description: 補水、補肉、補機能一次滿足，CP值超高！
肉超多&嗜口性高，滿滿原肉型態。
動物性蛋白質，滿足毛孩最原始的飲食需求。
低熱量+高飽足感，終結大胃王的無限討食。
    Q
    點心罐有什麼功能?
    A
    補水、補肉、補機能一次滿足，CP值超高！
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    • • 知識：貨品有人冒領，該怎麼辦呢？ know_46342 
      Q: 貨品有人冒領，該怎麼辦呢？
A: 好賣+的店到店包裹目前皆為「取貨付款」的包裹，
因此買家取件時無須核對證件，
請留意取貨時，務必與店員核對取貨包裹姓名及手機末三碼。

而若為退寄的賣家「取貨不付款」包裹，
則會在賣家取貨時，要求出示身分證件核對取件人資料，所以不用擔心有冒領的狀況。
    Q
    取貨時需要做什麼確認?
    A
    取貨時，務必與店員核對取貨包裹姓名及手機末三碼。
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 產品：【陪心寵糧 】_植淨毛孩－地板清潔酵素(１０００ｍｌ　) prod_7217 
      【陪心寵糧 】_植淨毛孩－地板清潔酵素(１０００ｍｌ　)

Summary: 有效分解毛孩遺留在地版的尿臭味，濃縮一瓶抵多瓶
1.全食品級原料，不怕毛孩誤舔
2.使用歐盟ECO認證植物萃取原料，有效除臭，無色無味，保護毛孩嗅覺
3.PH7.0溫和中性，溫和抗菌，不刺激毛孩皮毛

Description: 有效分解毛孩遺留在地版的尿臭味，濃縮一瓶抵多瓶
1.全食品級原料，不怕毛孩誤舔
2.使用歐盟ECO認證植物萃取原料，有效除臭，無色無味，保護毛孩嗅覺
3.PH7.0溫和中性，溫和抗菌，不刺激毛孩皮毛
    Q
    陪心寵糧的地板清潔酵素容量是多少?
    A
    陪心寵糧的地板清潔酵素容量為1000毫升。