產出 #471

env=production · 台灣大企業服務 (629c82d9-b20e-4f4a-ae5f-063354cddb81) · eval_kind=mixed_qa

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已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
1 / 3
總成本
$0.0194
Tokens
↑143184 / ↓6153
MISSED
2 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：603, 602。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-629c82d9-r1-053959893。
案例明細（28 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：「車隊大管家Plus」提供哪些AI分析的數據? know_53448 
      Q: 「車隊大管家Plus」提供哪些AI分析的數據?
A: 車隊大管家Plus平台以AI大數據基礎，透過駕駛行為特徵、駕駛習慣、環境等數據演算，針對「風險評估」、「油耗預測」設計分析模型：
1. 風險評估技術：預測車隊駕駛的安全風險等級，並與實際理賠情況進行對應與驗證。
2. 油耗預測技術：預測個別車輛未來的油耗趨勢與當前油耗的合理性。
    Q
    車隊大管家Plus的風險評估技術是什麼?
    A
    風險評估技術可以預測車隊駕駛的安全風險等級，並與實際理賠情況進行對應與驗證。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (The question mentions '大管家' which suggests an internal role or title that a customer wouldn't typically reference.)
  • 其他 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：「車隊大管家Plus」提供哪些AI分析的數據? know_53448 
      Q: 「車隊大管家Plus」提供哪些AI分析的數據?
A: 車隊大管家Plus平台以AI大數據基礎，透過駕駛行為特徵、駕駛習慣、環境等數據演算，針對「風險評估」、「油耗預測」設計分析模型：
1. 風險評估技術：預測車隊駕駛的安全風險等級，並與實際理賠情況進行對應與驗證。
2. 油耗預測技術：預測個別車輛未來的油耗趨勢與當前油耗的合理性。
    Q
    車隊大管家Plus的風險評估技術是什麼?
    A
    風險評估技術可以預測車隊駕駛的安全風險等級，並與實際理賠情況進行對應與驗證。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 其他 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：「車隊大管家Plus」提供哪些AI分析的數據? know_53448 
      Q: 「車隊大管家Plus」提供哪些AI分析的數據?
A: 車隊大管家Plus平台以AI大數據基礎，透過駕駛行為特徵、駕駛習慣、環境等數據演算，針對「風險評估」、「油耗預測」設計分析模型：
1. 風險評估技術：預測車隊駕駛的安全風險等級，並與實際理賠情況進行對應與驗證。
2. 油耗預測技術：預測個別車輛未來的油耗趨勢與當前油耗的合理性。
    Q
    車隊大管家Plus的風險評估技術是什麼?
    A
    車隊大管家Plus的風險評估技術可以預測車隊駕駛的安全風險等級，並與實際理賠情況進行對應與驗證。
    原因
    • duplicate (scenario, question)
  • 語氣不像真人 chat（被 Stage E 拒絕） 直接問答
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    • • 知識：「IOTBS」物聯網服務月租費多少? know_53424 
      Q: 「IOTBS」物聯網服務月租費多少?
A: 基本上會依客戶需求進行客製化設定，可透過企業服務官網「聯絡我們」或透過企業業務窗口提出需求，將由專人為您協助後續服務及說明。
    Q
    我可以透過企業業務窗口提出需求嗎?
    A
    可以，客戶也可以透過企業業務窗口提出需求，將由專人為您協助後續服務及說明。
    原因
    • chat-realism: internal_role_title (提到'企業業務窗口'的用語顯得不自然，顧客不會這樣表達。)
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：「IOTBS」物聯網服務月租費多少? know_53424 
      Q: 「IOTBS」物聯網服務月租費多少?
A: 基本上會依客戶需求進行客製化設定，可透過企業服務官網「聯絡我們」或透過企業業務窗口提出需求，將由專人為您協助後續服務及說明。
    Q
    我可以透過什麼方式提出需求?
    A
    您可以透過企業服務官網的「聯絡我們」功能或透過企業業務窗口提出需求，將由專人為您協助後續服務及說明。
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    • • 知識：訂單上線完成後，為何會出現人工何單？ know_53546 
      Q: 訂單上線完成後，為何會出現人工何單？
A: 1.手機價格異動(如：折價)
 2.賖銷先出貨
 以上情形需檢附ERP訂單及簽核由營管核單即可出貨。
    Q
    訂單上線完成後，為何會出現人工何單？
    A
    訂單上線完成後，可能會出現人工何單的原因有兩個：一是手機價格異動，如折價；二是賖銷先出貨。以上情形需檢附ERP訂單及簽核由營管核單即可出貨。
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    • • 知識：我要怎麼改e-Service密碼？ know_53146 
      Q: 我要怎麼改e-Service密碼？
A: 變更密碼路徑：e-Service→帳號管理→變更密碼
    Q
    請問我要怎麼改e-Service密碼？
    A
    變更密碼路徑：e-Service→帳號管理→變更密碼。
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    • • 知識：IPVPN的加值服務--金流服務有和哪幾個金融單位合作? know_53400 
      Q: IPVPN的加值服務--金流服務有和哪幾個金融單位合作?
A: 台北富邦銀行、台新銀行、聯合信用卡中心、中國信託、聯邦銀行、國泰世華銀行、土地銀行、合作金庫、新光銀行。
    Q
    IPVPN的金流服務跟什麼銀行合作?
    A
    台北富邦銀行、台新銀行、聯合信用卡中心、中國信託、聯邦銀行、國泰世華銀行、土地銀行、合作金庫、新光銀行。