台灣大企業服務 (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前

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編輯套件 Gate 門檻 (0) + 新增案例
LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0552 405,557 tokens · 247 calls
Generations $0.0552 247 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 可以透過手機App拍720度照片嗎
    📦 #469
    auto-629c82d9-r1-053959893-dc596abf
    標準答案

    用戶可以透過合作夥伴的手機App拍攝720度全景照片，快速上傳至編輯平台。

    核心必答 · n=2
    • 用戶可以透過合作夥伴的手機App拍攝720度全景照片
    • 快速上傳至編輯平台
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  • 你們的虛擬導覽軟體服務名稱是什麼?
    📦 #469
    auto-629c82d9-r1-053959893-31c39b7e
    標準答案

    台灣大哥大線上實境

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  • 請問 M+ APP 最低需要的 Android 版本是幾呢？
    📦 #469
    auto-629c82d9-r1-053959893-7f0b4221
    標準答案

    最低支援 Android 9，低於這個版本可能安裝失敗。

    核心必答 · n=2
    • 最低支援 Android 9
    • 低於這個版本可能安裝失敗
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  • 長期使用公有雲要怎麼評估成本?
    📦 #469
    auto-629c82d9-r1-053959893-b205eedf
    標準答案

    長期大量固定使用公有雲時需要進行成本評估與資源最佳化。

    核心必答 · n=1
    • 長期大量固定使用公有雲時需要進行成本評估與資源最佳化
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  • 碳管理平台可以幫助企業合規嗎?
    📦 #469
    auto-629c82d9-r1-053959893-150a4f13
    標準答案

    碳管理平台幫助企業合規實現淨零碳排目標。

    核心必答 · n=1
    • 碳管理平台幫助企業合規實現淨零碳排目標
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  • e-Service的子帳號功能可以編輯哪些內容?
    📦 #469
    auto-629c82d9-r1-053959893-2af0bc49
    標準答案

    依據貴公司申請之所有產品服務內容進行權限編輯。

    核心必答 · n=1
    • 依據貴公司申請之所有產品服務內容進行權限編輯
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  • 有沒有案例分享可以看？
    📦 #469
    auto-629c82d9-r1-053959893-f87b04ae
    標準答案

    有多產業案例，詳情請洽業務代表索取簡報。

    核心必答 · n=1
    • 有多產業案例
    重要限制 · n=1
    • 詳情請洽業務代表索取簡報
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  • 表後儲能可以用於商業建築節費嗎
    📦 #469
    auto-629c82d9-r1-053959893-62a501f6
    標準答案

    表後儲能可應用於商業建築節費及能源管理優化等。

    核心必答 · n=1
    • 表後儲能可應用於商業建築節費及能源管理優化
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  • 網內、網外、市話、上網服務有折扣嗎
    📦 #469
    auto-629c82d9-r1-053959893-5f255e40
    標準答案

    有的，可以聯繫業務專員與您報價。

    核心必答 · n=1
    • 可以聯繫業務專員與您報價
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  • e-Service 密碼要怎麼改？
    📦 #469
    auto-629c82d9-r1-053959893-699763a9
    標準答案

    變更密碼需輸入統一編號、帳號、舊密碼、新密碼及驗證碼。系統會發送簡訊通知並進行線上確認。用戶點選連結確認開通完成後，密碼變更即完成。

    核心必答 · n=3
    • 變更密碼需輸入統一編號、帳號、舊密碼、新密碼及驗證碼
    • 系統會發送簡訊通知並進行線上確認
    • 密碼變更即完成
    重要限制 · n=1
    • 用戶點選連結確認開通完成後
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 你們的粉絲團是哪個?
    📦 #470
    auto-629c82d9-r1-053959893-a159f186
    標準答案

    我們的粉絲團在 Facebook，可以在這裡找到: 粉絲團: https://www.facebook.com/RaccoonAI。

    核心必答 · n=2
    • 我們的粉絲團在 Facebook
    • 粉絲團網址是 https://www.facebook.com/RaccoonAI
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  • 這個髮片的功能和價格是多少？
    📦 #470
    auto-629c82d9-r1-053959893-b950823d
    標準答案

    這個髮片的功能包括增厚頭髮，改善髮量稀疏的問題。價格為 NT$1,500，具體功能可以根據自己的需求來選擇合適的產品。若想要更詳細資訊，建議跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 這個髮片的功能包括增厚頭髮，改善髮量稀疏的問題
    • 價格為 NT$1,500
    重要限制 · n=1
    • 具體功能可以根據自己的需求來選擇合適的產品
    補充說明 · n=1
    • 若想要更詳細資訊，建議跟真人客服確認一下喔
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  • 訂單查詢要怎麼做？
    📦 #470
    auto-629c82d9-r1-053959893-0363114b
    標準答案

    你可以告訴我你的訂購姓名與聯絡電話，我將幫你查詢相關的訂單資訊。如果找到多個相關訂單，我會邏輯地合併這些訂單的資訊給你。

    核心必答 · n=1
    • 請提供訂購姓名與聯絡電話
    重要限制 · n=1
    • 如果找到多個相關訂單，我會邏輯地合併這些訂單的資訊
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  • 我的訂單查詢有沒有找到啊？
    📦 #470
    auto-629c82d9-r1-053959893-a1caa8cf
    標準答案

    我現在幫你查詢訂單，如果沒有找到相關訂單，我會提供客服查詢的選項。

    核心必答 · n=1
    • 我現在幫你查詢訂單
    重要限制 · n=1
    • 如果沒有找到相關訂單，我會提供客服查詢的選項
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  • 我想知道你們的退換貨政策是什麼?
    📦 #470
    auto-629c82d9-r1-053959893-37e52edb
    標準答案

    我們的退換貨政策保障您在收到商品後 7 天內可申請退換貨，請確保商品未使用且包裝完整。如需進一步了解，建議您跟真人客服確認一下喔！

    核心必答 · n=2
    • 在收到商品後 7 天內可申請退換貨
    • 請確保商品未使用且包裝完整
    補充說明 · n=1
    • 建議您跟真人客服確認一下喔
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  • 最近有什麼活動的優惠或報名資訊嗎?
    📦 #470
    auto-629c82d9-r1-053959893-640ca304
    標準答案

    我們目前的活動相關資訊包括報名優惠和抽獎活動。想知道更多具體內容或報名的方式嗎？

    核心必答 · n=1
    • 目前的活動包括報名優惠和抽獎活動
    補充說明 · n=1
    • 想知道更多具體內容或報名的方式嗎
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  • 為什麼你們的查詢都短於 10 個字就會觸發通用查詢啊？
    📦 #470
    auto-629c82d9-r1-053959893-2c22a2a0
    標準答案

    任何少於 10 個字的查詢都會直接觸發通用查詢，這是為了確保使用者的問題能被立即處理。如果你還有其他疑問，隨時可以問。

    核心必答 · n=1
    • 任何少於 10 個字的查詢都會直接觸發通用查詢
    補充說明 · n=1
    • 如果你還有其他疑問，隨時可以問
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  • 我的訂單目前狀態怎麼樣?
    📦 #470
    auto-629c82d9-r1-053959893-18ca66f1
    標準答案

    請提供您的訂單資訊，以便我幫您查詢目前的訂單狀態。

    補充說明 · n=1
    • 請提供您的訂單資訊，以便我幫您查詢目前的訂單狀態
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  • 退換貨怎麼辦
    📦 #470
    auto-629c82d9-r1-053959893-f7311654
    標準答案

    退換貨的相關資訊包括退貨流程、退款方式等。如需詳細說明，建議聯絡客服進一步確認。

    核心必答 · n=1
    • 退換貨的相關資訊包括退貨流程、退款方式
    補充說明 · n=1
    • 建議聯絡客服進一步確認
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  • 這款產品怎麼使用？
    📦 #470
    auto-629c82d9-r1-053959893-f42bb029
    標準答案

    產品使用方式包括操作步驟和注意事項。建議在第一次使用時仔細閱讀說明書，確保安裝正確，並遵循使用技巧以獲得最佳效果。如果有任何疑問，可以隨時與真人客服聯繫確認！

    核心必答 · n=4
    • 產品使用方式包括操作步驟和注意事項
    • 建議在第一次使用時仔細閱讀說明書
    • 確保安裝正確
    • 遵循使用技巧以獲得最佳效果
    補充說明 · n=1
    • 如果有任何疑問，可以隨時與真人客服聯繫確認
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • 簡易功能登入後可以做什麼？
    📦 #471
    auto-629c82d9-r1-053959893-c07f93e9
    標準答案

    簡易功能登入後，僅可使用文件下載及其他系統連結功能之簡易功能。

    核心必答 · n=1
    • 簡易功能登入後，僅可使用文件下載及其他系統連結功能之簡易功能
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  • 轉接真人客服怎麼回覆?
    📦 #471
    auto-629c82d9-r1-053959893-df81721e
    標準答案

    轉接真人客服的回覆必須按照指定的格式返回。

    核心必答 · n=1
    • 轉接真人客服的回覆必須按照指定的格式返回
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    轉接真人客服
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  • 通話明細資訊提供多久的資料?
    📦 #471
    auto-629c82d9-r1-053959893-54c75d07
    標準答案

    提供近一年帳單年月之通話明細資訊，每次申請最多提供三個月區間資訊。

    核心必答 · n=2
    • 提供近一年帳單年月之通話明細資訊
    • 每次申請最多提供三個月區間資訊
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  • 請問碳管理平台是雲端架構嗎?
    📦 #471
    auto-629c82d9-r1-053959893-1d25d85c
    標準答案

    我們的平台為雲端架構。

    核心必答 · n=1
    • 我們的平台為雲端架構
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  • 資料中心服務可以試用嗎？
    📦 #471
    auto-629c82d9-r1-053959893-c96ac8da
    標準答案

    資料中心服務因涉及機櫃空間、電力配置、網路接取及安全維護等多項專業資源，均需事先建置與專屬規劃，因此無法提供試用方案。不過，我們可安排現場參觀與技術規劃說明，讓您充分了解機房設施與服務水準，並依需求提供客製化解決方案，確保滿足企業長期營運需求。

    核心必答 · n=2
    • 資料中心服務無法提供試用方案
    • 可安排現場參觀與技術規劃說明
    重要限制 · n=1
    • 涉及機櫃空間、電力配置、網路接取及安全維護等多項專業資源，均需事先建置與專屬規劃
    補充說明 · n=1
    • 依需求提供客製化解決方案，確保滿足企業長期營運需求
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  • 報價系統可以提供報價單嗎
    📦 #471
    auto-629c82d9-r1-053959893-37694d3b
    標準答案

    表列客戶管理規範，新增Booking 客戶需經由經規窗口審核同意後，才能成為表列客戶。營管無此權限可協助新增。

    核心必答 · n=1
    • 新增Booking 客戶需經由經規窗口審核同意後，才能成為表列客戶
    重要限制 · n=1
    • 營管無此權限可協助新增
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  • 我可以透過什麼方式提出需求?
    📦 #471
    auto-629c82d9-r1-053959893-c172c958
    標準答案

    您可以透過企業服務官網的「聯絡我們」功能或透過企業業務窗口提出需求，將由專人為您協助後續服務及說明。

    核心必答 · n=2
    • 您可以透過企業服務官網的「聯絡我們」功能提出需求
    • 可以透過企業業務窗口提出需求
    補充說明 · n=1
    • 將由專人為您協助後續服務及說明
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  • 訂單上線完成後，為何會出現人工何單？
    📦 #471
    auto-629c82d9-r1-053959893-be70faa5
    標準答案

    訂單上線完成後，可能會出現人工何單的原因有兩個：一是手機價格異動，如折價；二是賖銷先出貨。以上情形需檢附ERP訂單及簽核由營管核單即可出貨。

    核心必答 · n=3
    • 訂單上線完成後，可能會出現人工何單的原因有兩個
    • 一是手機價格異動，如折價
    • 二是賖銷先出貨
    重要限制 · n=1
    • 以上情形需檢附ERP訂單及簽核由營管核單即可出貨
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  • 請問我要怎麼改e-Service密碼？
    📦 #471
    auto-629c82d9-r1-053959893-85fcdf72
    標準答案

    變更密碼路徑：e-Service→帳號管理→變更密碼。

    核心必答 · n=1
    • 變更密碼路徑為 e-Service→帳號管理→變更密碼
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  • IPVPN的金流服務跟什麼銀行合作?
    📦 #471
    auto-629c82d9-r1-053959893-59d9ab7c
    標準答案

    台北富邦銀行、台新銀行、聯合信用卡中心、中國信託、聯邦銀行、國泰世華銀行、土地銀行、合作金庫、新光銀行。

    核心必答 · n=9
    • 台北富邦銀行
    • 台新銀行
    • 聯合信用卡中心
    • 中國信託
    • 聯邦銀行
    • 國泰世華銀行
    • 土地銀行
    • 合作金庫
    • 新光銀行
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