產出 #496

env=production · 婦潔 VIGILL（香港） (32b6d1e5-f896-4b15-924a-3f41a91cd4ea) · eval_kind=kb_accuracy

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已寫入
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10
場景覆蓋
1 / 11
總成本
$0.0081
Tokens
↑55739 / ↓2652
MISSED
10 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：2925, 2923, 2921, 2920, 2918, 2870, 2922, 2919, 2924, 2917。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-32b6d1e5-r1-053959996。
案例明細（10 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：請問可以落單後自行安排快遞嗎？ know_289927 
      Q: 請問可以落單後自行安排快遞嗎？
A: Hello 都可以啊~ 你選擇葵芳倉自取. 然後落單後再whatsapp 同我地講番就可以。
    Q
    可以落單後自行安排快遞嗎？
    A
    可以啊~ 你選擇葵芳倉自取，然後落單後再 whatsapp 告訴我們就可以。
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    • • 知識：我試過用手機及電腦註冊會員都收唔到驗證碼，點算好？ know_289928 
      Q: 我試過用手機及電腦註冊會員都收唔到驗證碼，點算好？
A: Hello 多謝支持~ 你可以將電話號碼、電郵地址、收件人姓名WhatsApp去我哋官方客服 (+852-5631-1068)，我哋先幫你喺後台註冊帳戶。
 另外，為咗確保你之後可以順利收到我哋嘅通知，我都會將你嘅情況轉交俾 IT 同事跟進，協助處理相關技術問題。
    Q
    如果我註冊會員收唔到驗證碼，該怎麼辦？
    A
    你好，多謝支持~ 你可以將電話號碼、電郵地址、收件人姓名WhatsApp去我哋官方客服 (+852-5631-1068)，我哋先幫你喺後台註冊帳戶。另外，為咗確保你之後可以順利收到我哋嘅通知，我都會將你嘅情況轉交俾 IT 同事跟進，協助處理相關技術問題。
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    • • 知識：請問產品可以寄送到澳門嗎？ know_289921 
      Q: 請問產品可以寄送到澳門嗎？
A: Hello 可以啊~ 喺付款頁面中嘅送貨方式選擇返「澳門」並填寫有關資料就可以~
    Q
    產品可以寄送到澳門嗎
    A
    可以啊~ 喺付款頁面中嘅送貨方式選擇返「澳門」並填寫有關資料就可以~
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    • • 知識：我發現我填錯電郵。請問我應該點做？ know_289924 
      Q: 我發現我填錯電郵。請問我應該點做？
A: Hello多謝你嘅落單！你可以將正確嘅電郵地址send俾我哋，我哋會喺後台幫你更新有關資料。
    Q
    填錯電郵可以怎麼處理啊？
    A
    你可以將正確的電郵地址發送給我們，我們會在後台幫你更新有關資料。
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    • • 知識：想改其他付款方式 know_289925 
      Q: 想改其他付款方式
A: Hello多謝你嘅落單！我可以幫你取消訂單，然後你可以喺網上重新落單時選擇其他付款工具，或直接以轉數快完成付款。
 
 轉數快：
 渣打銀行(香港)有限公司 (Bank Code: 003)
 帳戶名稱：ALVONA LIMITED
 帳戶號碼：47411209695
 
 完成付款後可以將付款記錄send俾我哋，我哋就幫你更新訂單狀態。
    Q
    如果想改付款方式，我該怎麼做？
    A
    如果想改其他付款方式，可以取消訂單，然後重新下單時選擇其他付款工具，或直接以轉數快完成付款。
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    • • 知識：我發現我填錯地址。請問我應該點做？ know_289922 
      Q: 我發現我填錯地址。請問我應該點做？
A: Hello多謝你嘅落單！你可以將正確嘅收件地址send俾我哋，我哋會喺後台幫你更新有關資料。
    Q
    地址填錯怎麼處理啊？
    A
    你可以將正確的收件地址發送給我們，我們會在後台幫你更新相關資料。
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    • • 知識：訂單幾時寄出？有無運單號？ know_289920 
      Q: 訂單幾時寄出？有無運單號？
A: Hello 多謝你嘅落單！正常落單後1-2個工作天就會寄出~ 寄出後系統會send電郵通知你，裡面會有運單編號俾你查閱送貨狀態。另外，你亦可以登入官網帳戶，喺訂單記錄入面查看返相關訂單嘅運單編號。
    Q
    我可以在哪裡查看我的訂單記錄？
    A
    你可以登入官網帳戶，喺訂單記錄入面查看返相關訂單嘅運單編號。
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    • • 知識：唔係免運費嗎？點解順豐收我運費？ know_289926 
      Q: 唔係免運費嗎？點解順豐收我運費？
A: Hello 多謝你嘅落單！訂單本身係免運費的。因為呢張單已經到達自取點超過24小時，所以順豐收取超時未取件費。 相關費用係由順豐就逾時存放所收取，並非運費，多謝理解。
    Q
    如果訂單超過24小時沒自取會怎樣?
    A
    訂單本身是免運費的，但如果已經到達自取點超過24小時，會收取超時未取件費。這個費用是由順豐收取，並不是運費，多謝理解。
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    • • 知識：免洗內褲尺寸唔啱，可以申請退貨嗎？ know_289930 
      Q: 免洗內褲尺寸唔啱，可以申請退貨嗎？
A: 多謝你嘅訂單！唔好意思，由於免洗內褲屬於個人貼身衣物，基於衛生原因，一般都唔設退換。不過，如果你想試其他尺寸，我哋可以按你嘅情況提供額外優惠。你可以 WhatsApp 聯絡我哋官方客服 (+852 5631 1068)，我哋同事會再跟進你嘅情況，並提供相關優惠碼俾你。
    Q
    免洗內褲有優惠碼嗎?
    A
    如果你想試其他尺寸，我哋可以按你嘅情況提供額外優惠。你可以 WhatsApp 聯絡我哋官方客服 (+852 5631 1068)，我哋同事會再跟進你嘅情況，並提供相關優惠碼俾你。
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    • • 知識：請問係咪可以喺葵涌拎貨 know_289919 
      Q: 請問係咪可以喺葵涌拎貨
A: Hello 可以啊~ 你喺送貨方式選擇「葵芳倉自取」，當貨物準備好，同事就會WhatsApp閣下安排交收~
    Q
    可以在葵芳自取貨嗎
    A
    可以啊~ 你喺送貨方式選擇「葵芳倉自取」，當貨物準備好，同事就會WhatsApp閣下安排交收~