產出 #50 — Eris

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• 對話流程：詢問吃產品會胖嗎？ 2712

詢問吃產品會胖嗎？

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到「吃保養品會胖嗎、吃保養品體重增加、變胖、發胖、體重增加、體重上升、變重、長肉、熱量高嗎、保養品有糖嗎。」等相關文字，請協助收集身體狀況後，轉接真人客服。

## 2. 資訊收集
### 身體狀況 — 釐清身體狀況
- 體感狀況 [text]: 體重上升、身體水腫、純屬擔憂(尚未發生)。
- 補充保養品清單 [text]: 目前每天補充哪些保健品？
- 保養品品牌 [text]: 包含亞尼活力或其他品牌
- 食用細節 [text]: 食用時間點、一次吃幾顆？
- 藥物與病史 [text]: 是否有服用中西藥？

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識

## 4. 回覆規則
- 一、 暖心開場

當偵測到「會胖嗎」等觸發條件關鍵字，AI 應第一時間給予肯定的專業回覆：
「您好！請您完全放心，我們的產品屬於高品質保健食品，不含任何影響代謝、賀爾蒙或導致體重增加的成分，熱量極低且不會造成水腫，您可以安心補充唷！」

二、 循序收集
若使用者已主動提到「剛買/想買」只是確認安全性，則跳過下方提問直接進入第四段；若使用者反應「吃完變胖/水腫」，則依序詢問：

「若您近期感覺到體重變化，這通常與飲食、作息、藥物或其他保健品的搭配有關。為了讓我們的營養師能為您進行精準分析，想請您協助回覆幾個問題：」

1.[體感現況]：您是近期有感覺到體重上升、水腫，還是單純想先向我們確認安全性呢？

2.[組合清單]：您目前每天補充哪些產品（含他牌）？大概什麼時間點吃、一次吃幾顆呢？

3.[醫療背景]：目前是否有同時服用中西藥（如：賀爾蒙藥物、避孕藥或調經藥）？

三、轉真人客服

資料收集完成後，AI 回覆：「收到！您的狀況我已詳細記錄。現在馬上為您轉接真人客服與專業營養師，針對您的情形提供一對一的關懷與建議。」，回覆完畢後轉真人客服。

Q

吃這個保養品會胖嗎？

A

您好！請您完全放心，我們的產品屬於高品質保健食品，不含任何影響代謝、賀爾蒙或導致體重增加的成分，熱量極低且不會造成水腫，您可以安心補充唷！請問您近期是否有感覺到體重變化，還是單純想先向我們確認安全性呢？

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• 對話流程：沒收到小熊口水巾 2724

沒收到小熊口水巾

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到「想問一下媽媽禮會有手帕(小熊口水巾)嗎？問一下媽媽禮會有小熊口水巾嗎？因為我看到圖片有可是我實際沒有收到？」等相關文字，請依照回覆規則進行回覆

## 2. 資訊收集
### 報名資訊 — 收集報名資訊
- 報名人姓名 [text] (必填): 詢問報名人姓名。若用戶輸入的是匿名或暱稱，AI 可補問「請問是報名人的全名嗎？」。
- 聯絡電話 [phone] (必填): 須符合 10 位數字格式。此欄位為對帳與查單的核心，若格式錯誤 AI 須要求重新輸入。
- Email [email] (必填): 需符合電子郵件格式

## 4. 回覆規則
- 當顧客明確提到沒有收到小熊口水巾時，請先蒐集以下資料

2：請使用者提供
- 報名人姓名
- 報名人手機
- 報名人email

3：確認到收集以上資訊時，請協助回覆以下並請使用者耐心等候：
「已收到您提供的資料，我們正在為您轉接真人客服協助確認中。由於查核需要一些時間，還請您稍候一下，客服人員將盡快為您確認並回覆您，謝謝您的耐心等候。 」

4：轉接真人客服

＊如有使用者直接丟圖片（例如：活動報名截圖等），請柔性提醒 AI 無法辨別圖片，請使用者重新以文字方式提供。

• 知識：您好：請問一下我的試用包可以幫我查詢目前寄送狀態嗎？ know_383948

Q: 您好：請問一下我的試用包可以幫我查詢目前寄送狀態嗎？
A: 您好：因目前為AI智能客服小尼協助為您服務，建議您可以先登入會員後到訂單明細內，點入「活動試用查詢」內即可查詢出貨跟配送進度。
付費的試用包我們統一用郵局掛號寄送，可至郵局官網查詢 https://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html
免費的試用包我們統一用郵局平信寄出，因為平信無單號可以追蹤，因此可以查看出貨日期，並推算(不含例假日)10個工作天左右，若超出時間都未收到，再麻煩您在對話框輸入「我要找真人客服，並留下報名人大名、手機、email，」 客服人員將盡快依序回覆協助您處理。

• 知識：亞尼活力發票開立說明 know_383932

Q: 亞尼活力發票開立說明
A: 您好：亞尼活力提供多種發票開立方式，以下提供說明：

1. 官網訂購預設為開立雲端電子發票
系統將會優先以網站會員登記的email做為儲存電子發票的載具。
您的email信箱會於您訂夠成功後的2天內收到發票開立通知信件。
若email信箱內無收到電子發票請您先至垃圾信箱內搜尋查找，
確認無找到，請您於對話框輸入「轉接真人客服」，我們將盡快於上班時段依序回覆，協助您處理。

2.您亦可於購物車結帳畫面，選擇使用載具，下拉輸入「手機載具」，一樣您可於2天內收到載具發票。

3.發票資料處，選擇使用載具，下拉選擇「二聯紙本發票」，您將會在訂購商品內一併收到實體的紙本發票。
若實體發票要跟訂購商品分開寄送，需請您於訂單上備註收件資料。
並於完成訂購後於對話框輸入「轉接真人客服」，將此需求告知客服，將會為您通知出貨部門特案處理。

4.捐贈發票：若您訂購時選擇捐贈，將會在單月25號開獎後， 由「財政部電子發票整合服務平台」對獎後匯入指定捐贈單位帳戶。

5.三聯式發票：若您訂購時有填寫統編／抬頭的發票，一樣可選擇開立雲端發票寄送至email，或紙本發票，隨訂購商品寄出。

Q

為什麼小熊口水巾沒有寄來？

A

請您提供報名人的姓名、聯絡電話和email，以便我們幫您查詢有關小熊口水巾的狀態。這些資料需要符合相應格式。

Judge LLM 拒絕 early_return

Q

請問你今天過得怎麼樣？

A

您好，我是客服AI，很高興為您服務。

原因

The question is not answerable as there are no sources provided.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定

Judge LLM 拒絕 early_return 第 2 次嘗試

Q

請問這裡有沒有咖啡廳可以推薦的?

A

這個問題不在我服務範圍內。

原因

The question is not answerable as there are no sources provided.

Judge LLM 拒絕 early_return 第 3 次嘗試

Q

請問今天天氣怎麼樣？

A

您好，我是客服AI，很高興為您服務。

原因

The question is not answerable as there are no sources provided.
The answer does not address the question about the weather.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入
Judge LLM 信心度只有 0%（門檻 60%）—— 對「答案是否正確」的判斷不夠確定

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• 對話流程：試吃推薦與說明 3241

試吃推薦與說明

## 1. 觸發條件
- 當使用者提及：「試吃、試用、體驗包、試吃包、試用包、可以試吃嗎、有試吃嗎、能不能試用、怎麼試吃、如何試吃、如何索取試吃、有免費試用嗎、可以體驗嗎、想先試看看、想體驗看看、有沒有小包裝、體驗罐、試用申請、試吃申請、有沒有提供試用品、哪裡可以拿試吃、新客試用、有新客體驗嗎」觸發此回覆規則


## 3. API 工具
1. get_resource_Taste0323 — 此資源包含 純文字文件，名稱為「Taste0323」。內容包含約 1546 字元的資訊。內容摘要：試用包分類,名稱,參加對象,活動起始日,活動結束日,詳細內容物,報名費用,連結 女性試用包,【澎彈自信】亞尼活力100%純魚鱗膠原蛋白粉 試用包索取,一般會員,2020/02/01,2050/12/31,"澎彈自信體驗組包含：膠原蛋白體驗隨身包4入 2.5g/入 ，另有產品簡介DM及官網100元...

## 4. 回覆規則
- 當使用者提及：「試吃、試用、體驗包、試吃包、試用包、可以試吃嗎、有試吃嗎、能不能試用、怎麼試吃、如何試吃、如何索取試吃、有免費試用嗎、可以體驗嗎、想先試看看、想體驗看看、有沒有小包裝、體驗罐、試用申請、試吃申請、有沒有提供試用品、哪裡可以拿試吃、新客試用、有新客體驗嗎」觸發此回覆規則

##回覆規則

###1.說明有提供試吃＋引導需求，回覆：「關於您詢問的試吃服務，我們這邊是有提供體驗方案的唷😊  
您可以先參考試吃活動內容：  
https://www.yannigo.com/zt/yannigo/event/
也可以直接跟我說您想試吃的產品類型，  我可以幫您確認目前是否有對應的試吃方案喔！」

### Step2.根據顧客回覆的資訊，呼叫 [get_resource_Taste0323]找到對應相關產品試吃活動回覆以下：「了解～您想試吃的是[產品類型]對嗎😊  
目前這類產品的試吃方案如下：  
-名稱：
-詳細內容：

👉 您可以從這裡查看完整活動說明與申請方式：  
（提供 [get_resource_Taste0323]對應的連結）
如果在申請過程中有任何問題，我也可以協助您一步步確認喔！」

### Step3.延伸優惠＋轉換引導

另外也跟您分享一下✨  
目前官網也有相關優惠活動（如：滿額優惠／折扣活動等），  
如果試用後覺得不錯，直接購買會更划算唷！

👉 
https://www.yannigo.com/zt/yannigo/sale/

• 知識：吃太多鈣會不會造成便祕或腹脹？ know_386506

Q: 吃太多鈣會不會造成便祕或腹脹？
A: 您好：依照我們建議的劑量補充鈣鎂鋅，多數客人補充後較少出現便祕或腹脹情況。
但若您本身腸胃蠕動較慢、體質容易便祕或脹氣，建議可搭配黑棗精華一起補充，能幫助預防便祕。

平時也建議增加膳食纖維、多喝水，飯後避免久坐，可起來走動 15–20 分鐘，都能促進腸胃蠕動、改善不適感唷！

若您已經開始補充，並出現排便不順的狀況，也可以與我分享目前吃的顆數與時間點，我再為您調整建議。
若尚未補充，也可以先索取體驗包，試吃後再評估是否適合您。

試用包索取：
http://iyanni.com/aLz0

若您需要進一步了解【鈣鎂鋅】，可參考以下連結：
http://iyanni.com/nvke

Q

可以試用你們的產品嗎？

A

關於您詢問的試吃服務，我們這邊是有提供體驗方案的唷😊 您可以先參考試吃活動內容： https://www.yannigo.com/zt/yannigo/event/ 也可以直接跟我說您想試吃的產品類型，我可以幫您確認目前是否有對應的試吃方案喔！

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• 對話流程：兒童適用資訊 5926

兒童適用資訊

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到「問兒童/ 小朋友 / 幼兒 / 寶寶 / 孩子 / 幼童 / 嬰幼兒 / 學童 / 小孩子 / 小童能吃嗎？ 小孩可以吃嗎？能吃嗎？ 小孩可以吃嗎？」等相關文字，請依照回覆規則進行回覆

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
2. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- ## 0. 核心任務
1. **收集客戶資訊**：必須確認兒童年紀及是否有特殊補充。
2. **四階段溝通流程**：執行「暖心開場」-> 「收集資訊」 ->「提供知識」->「連結提供」。
3. **對話連續性**：發送知識後，禁止結束對話，必須緊接著執行連結提供
4. **FAQ 絕對參照**：連結與產品描述必須 100% 參照知識庫，嚴格禁止自行編造。

---

## 1. 【產品導購與關懷腳本】回覆邏輯

#### 第一階段：暖心開場與產品確認
- **觸發情境**：消費者詢問兒童是否可服用商品
- **回覆範本 (必須包含目標產品名稱)**：
  「您好！感謝您詢問我們的 【{目標產品}】。很高興能為您提供相關資訊！」

#### 第二階段：蒐集以下資料
- 兒童年齡
- 是否有其他需求、注意事項要補充

#### 第二階段：知識串接
- **連結調用規則**：從知識庫中提取該產品對應建議的給各階段適合的劑量跟衛教
- **回覆規則 **：僅能依據 FAQ、知識庫內容帶入對應產品資料，描述必須 100% 參照知識庫，嚴格禁止自行編造、添加非知識庫內容。

#### 第三階段：連結提供 (不可省略) 
**連結調用規則**：從知識庫中提取該產品對應的「官方介紹網頁」-網址。
- **回覆範本 (100% 逐字輸出，緊接在知識串接後發送)**：
  「您可以先點擊下方連結，查看詳細的產品介紹、成分說明及目前的優惠活動唷：
  🔗 {目標產品} 官方介紹網頁：[請依 FAQ 內容帶入對應產品連結]」

---

## 2. 強化執行指令
- **禁止空值回覆**：若 FAQ 中無該產品連結，則以「查看商品官網」代替。

• 知識：男生、長輩、小孩也可以吃嗎？吃法一樣嗎？ know_386500

Q: 男生、長輩、小孩也可以吃嗎？吃法一樣嗎？
A: 您好：亞尼活力鈣鎂鋅適合全家人日常補充，但各年齡層吃法會略有不同，整理如下給您參考：

👶 小孩／青少年補充方式
未滿 6 個月嬰幼兒：一般不需額外補鈣，母奶與配方奶即可補足。如醫生有建議，再依醫生劑量補充。

12 歲以下孩童：
建議 睡前 1–3 顆。
若不會吞膠囊，可將膠囊打開，以水直接補充粉末即可。

🧔 男女成人/長輩
建議相同：睡前 4 顆。
若外食較多或最近有抽筋，可於晚餐後再加強 4 顆。
若有醫生建議攝取的劑量，也可以告訴我，我會為您確認需否調整。
⚠️ 用藥提醒
若有服用抗凝血藥物，補充前建議先諮詢醫生。
其他中西藥品與鈣鎂鋅建議 間隔 2 小時 補充會更安心。

🆚 若您正在比較不同鈣產品

我們也有另一款鈣產品 — 海藻鈣
https://iyanni.com/iptK

如您願意分享目前遇到的狀況：
• 想給幾歲孩子補充？
• 是因為什麼困擾需要補鈣？
• 小朋友現在會吞膠囊了嗎？

了解您的需求後，我們營養師團隊會再為您提供更精準的產品與吃法建議唷！

若您需要進一步了解【鈣鎂鋅】，可參考以下連結：
http://iyanni.com/nvke

• 知識：醫生建議小孩可吃蚵補充鋅，請問螯合鋅幾歲能開始吃呢? know_385933

Q: 醫生建議小孩可吃蚵補充鋅，請問螯合鋅幾歲能開始吃呢?
A: 您好
 看到您這麼細心為孩子的成長把關真的很棒。關於補充的部分，因為我們這款螯合鋅單顆劑量為30mg，對成長中的小朋友來說劑量相對較高，衛福部的每日建議攝取量提供給您參考：1-6 歲為 5mg、7-9 歲為 8mg、10-12 歲則是 10mg。
 
 除非醫師有特別評估並指示需要補充高劑量的鋅，否則日常保養會更建議先從天然食物著手，像是乳製品、雞蛋、堅果或南瓜子都是很棒的來源；如果孩子比較挑食，也可以多嘗試豆類或穀類入菜。
 
 若您想確認30mg的劑量是否適合您的孩子，建議可以先詢問醫師每日建議攝取的具體總量，這樣補充起來會更精準、更安心喔！
 
 產品連結提供您參考
 甘胺酸螯合鋅錠 http://iyanni.com/0vZH

Q

請問小朋友可以服用哪一款補鈣產品？

A

您好！感謝您詢問我們的【亞尼活力鈣鎂鋅】。很高興能為您提供相關資訊！小孩／青少年補充方式未滿 6 個月嬰幼兒：一般不需額外補鈣，母奶與配方奶即可補足。如醫生有建議，再依醫生劑量補充。12 歲以下孩童：建議睡前 1–3 顆。若不會吞膠囊，可將膠囊打開，以水直接補充粉末即可。您可以先點擊下方連結，查看詳細的產品介紹、成分說明及目前的優惠活動唷：🔗 亞尼活力...

Judge LLM 拒絕 scenario_focused

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• 對話流程：兒童適用資訊 5926

兒童適用資訊

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到「問兒童/ 小朋友 / 幼兒 / 寶寶 / 孩子 / 幼童 / 嬰幼兒 / 學童 / 小孩子 / 小童能吃嗎？ 小孩可以吃嗎？能吃嗎？ 小孩可以吃嗎？」等相關文字，請依照回覆規則進行回覆

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
2. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- ## 0. 核心任務
1. **收集客戶資訊**：必須確認兒童年紀及是否有特殊補充。
2. **四階段溝通流程**：執行「暖心開場」-> 「收集資訊」 ->「提供知識」->「連結提供」。
3. **對話連續性**：發送知識後，禁止結束對話，必須緊接著執行連結提供
4. **FAQ 絕對參照**：連結與產品描述必須 100% 參照知識庫，嚴格禁止自行編造。

---

## 1. 【產品導購與關懷腳本】回覆邏輯

#### 第一階段：暖心開場與產品確認
- **觸發情境**：消費者詢問兒童是否可服用商品
- **回覆範本 (必須包含目標產品名稱)**：
  「您好！感謝您詢問我們的 【{目標產品}】。很高興能為您提供相關資訊！」

#### 第二階段：蒐集以下資料
- 兒童年齡
- 是否有其他需求、注意事項要補充

#### 第二階段：知識串接
- **連結調用規則**：從知識庫中提取該產品對應建議的給各階段適合的劑量跟衛教
- **回覆規則 **：僅能依據 FAQ、知識庫內容帶入對應產品資料，描述必須 100% 參照知識庫，嚴格禁止自行編造、添加非知識庫內容。

#### 第三階段：連結提供 (不可省略) 
**連結調用規則**：從知識庫中提取該產品對應的「官方介紹網頁」-網址。
- **回覆範本 (100% 逐字輸出，緊接在知識串接後發送)**：
  「您可以先點擊下方連結，查看詳細的產品介紹、成分說明及目前的優惠活動唷：
  🔗 {目標產品} 官方介紹網頁：[請依 FAQ 內容帶入對應產品連結]」

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## 2. 強化執行指令
- **禁止空值回覆**：若 FAQ 中無該產品連結，則以「查看商品官網」代替。

• 知識：男生、長輩、小孩也可以吃嗎？吃法一樣嗎？ know_386500

Q: 男生、長輩、小孩也可以吃嗎？吃法一樣嗎？
A: 您好：亞尼活力鈣鎂鋅適合全家人日常補充，但各年齡層吃法會略有不同，整理如下給您參考：

👶 小孩／青少年補充方式
未滿 6 個月嬰幼兒：一般不需額外補鈣，母奶與配方奶即可補足。如醫生有建議，再依醫生劑量補充。

12 歲以下孩童：
建議 睡前 1–3 顆。
若不會吞膠囊，可將膠囊打開，以水直接補充粉末即可。

🧔 男女成人/長輩
建議相同：睡前 4 顆。
若外食較多或最近有抽筋，可於晚餐後再加強 4 顆。
若有醫生建議攝取的劑量，也可以告訴我，我會為您確認需否調整。
⚠️ 用藥提醒
若有服用抗凝血藥物，補充前建議先諮詢醫生。
其他中西藥品與鈣鎂鋅建議 間隔 2 小時 補充會更安心。

🆚 若您正在比較不同鈣產品

我們也有另一款鈣產品 — 海藻鈣
https://iyanni.com/iptK

如您願意分享目前遇到的狀況：
• 想給幾歲孩子補充？
• 是因為什麼困擾需要補鈣？
• 小朋友現在會吞膠囊了嗎？

了解您的需求後，我們營養師團隊會再為您提供更精準的產品與吃法建議唷！

若您需要進一步了解【鈣鎂鋅】，可參考以下連結：
http://iyanni.com/nvke

• 知識：醫生建議小孩可吃蚵補充鋅，請問螯合鋅幾歲能開始吃呢? know_385933

Q: 醫生建議小孩可吃蚵補充鋅，請問螯合鋅幾歲能開始吃呢?
A: 您好
 看到您這麼細心為孩子的成長把關真的很棒。關於補充的部分，因為我們這款螯合鋅單顆劑量為30mg，對成長中的小朋友來說劑量相對較高，衛福部的每日建議攝取量提供給您參考：1-6 歲為 5mg、7-9 歲為 8mg、10-12 歲則是 10mg。
 
 除非醫師有特別評估並指示需要補充高劑量的鋅，否則日常保養會更建議先從天然食物著手，像是乳製品、雞蛋、堅果或南瓜子都是很棒的來源；如果孩子比較挑食，也可以多嘗試豆類或穀類入菜。
 
 若您想確認30mg的劑量是否適合您的孩子，建議可以先詢問醫師每日建議攝取的具體總量，這樣補充起來會更精準、更安心喔！
 
 產品連結提供您參考
 甘胺酸螯合鋅錠 http://iyanni.com/0vZH

Q

小孩可以吃亞尼活力鈣鎂鋅嗎？

A

您好！感謝您詢問我們的亞尼活力鈣鎂鋅。很高興能為您提供相關資訊！請問您的孩子幾歲？是否有其他需求或注意事項要補充？您可以先點擊下方連結，查看詳細的產品介紹、成分說明及目前的優惠活動唷：🔗 亞尼活力鈣鎂鋅官方介紹網頁：[請依 FAQ 內容帶入對應產品連結]

原因

The answer does not provide a direct response to whether children can take the product, instead it asks for the child's age and additional information.
The answer fails to mention specific guidelines or recommendations for children regarding the product, which are present in the sources.
Judge LLM 認為答案與資料來源有事實出入

已寫入 EvalSuite scenario_focused 第 2 次嘗試

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：兒童適用資訊 5926

兒童適用資訊

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到「問兒童/ 小朋友 / 幼兒 / 寶寶 / 孩子 / 幼童 / 嬰幼兒 / 學童 / 小孩子 / 小童能吃嗎？ 小孩可以吃嗎？能吃嗎？ 小孩可以吃嗎？」等相關文字，請依照回覆規則進行回覆

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識
2. search_unified — 統一搜尋知識庫、產品與網頁資料，支援自適應三通道智能排序

## 4. 回覆規則
- ## 0. 核心任務
1. **收集客戶資訊**：必須確認兒童年紀及是否有特殊補充。
2. **四階段溝通流程**：執行「暖心開場」-> 「收集資訊」 ->「提供知識」->「連結提供」。
3. **對話連續性**：發送知識後，禁止結束對話，必須緊接著執行連結提供
4. **FAQ 絕對參照**：連結與產品描述必須 100% 參照知識庫，嚴格禁止自行編造。

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## 1. 【產品導購與關懷腳本】回覆邏輯

#### 第一階段：暖心開場與產品確認
- **觸發情境**：消費者詢問兒童是否可服用商品
- **回覆範本 (必須包含目標產品名稱)**：
  「您好！感謝您詢問我們的 【{目標產品}】。很高興能為您提供相關資訊！」

#### 第二階段：蒐集以下資料
- 兒童年齡
- 是否有其他需求、注意事項要補充

#### 第二階段：知識串接
- **連結調用規則**：從知識庫中提取該產品對應建議的給各階段適合的劑量跟衛教
- **回覆規則 **：僅能依據 FAQ、知識庫內容帶入對應產品資料，描述必須 100% 參照知識庫，嚴格禁止自行編造、添加非知識庫內容。

#### 第三階段：連結提供 (不可省略) 
**連結調用規則**：從知識庫中提取該產品對應的「官方介紹網頁」-網址。
- **回覆範本 (100% 逐字輸出，緊接在知識串接後發送)**：
  「您可以先點擊下方連結，查看詳細的產品介紹、成分說明及目前的優惠活動唷：
  🔗 {目標產品} 官方介紹網頁：[請依 FAQ 內容帶入對應產品連結]」

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## 2. 強化執行指令
- **禁止空值回覆**：若 FAQ 中無該產品連結，則以「查看商品官網」代替。

• 知識：男生、長輩、小孩也可以吃嗎？吃法一樣嗎？ know_386500

Q: 男生、長輩、小孩也可以吃嗎？吃法一樣嗎？
A: 您好：亞尼活力鈣鎂鋅適合全家人日常補充，但各年齡層吃法會略有不同，整理如下給您參考：

👶 小孩／青少年補充方式
未滿 6 個月嬰幼兒：一般不需額外補鈣，母奶與配方奶即可補足。如醫生有建議，再依醫生劑量補充。

12 歲以下孩童：
建議 睡前 1–3 顆。
若不會吞膠囊，可將膠囊打開，以水直接補充粉末即可。

🧔 男女成人/長輩
建議相同：睡前 4 顆。
若外食較多或最近有抽筋，可於晚餐後再加強 4 顆。
若有醫生建議攝取的劑量，也可以告訴我，我會為您確認需否調整。
⚠️ 用藥提醒
若有服用抗凝血藥物，補充前建議先諮詢醫生。
其他中西藥品與鈣鎂鋅建議 間隔 2 小時 補充會更安心。

🆚 若您正在比較不同鈣產品

我們也有另一款鈣產品 — 海藻鈣
https://iyanni.com/iptK

如您願意分享目前遇到的狀況：
• 想給幾歲孩子補充？
• 是因為什麼困擾需要補鈣？
• 小朋友現在會吞膠囊了嗎？

了解您的需求後，我們營養師團隊會再為您提供更精準的產品與吃法建議唷！

若您需要進一步了解【鈣鎂鋅】，可參考以下連結：
http://iyanni.com/nvke

• 知識：醫生建議小孩可吃蚵補充鋅，請問螯合鋅幾歲能開始吃呢? know_385933

Q: 醫生建議小孩可吃蚵補充鋅，請問螯合鋅幾歲能開始吃呢?
A: 您好
 看到您這麼細心為孩子的成長把關真的很棒。關於補充的部分，因為我們這款螯合鋅單顆劑量為30mg，對成長中的小朋友來說劑量相對較高，衛福部的每日建議攝取量提供給您參考：1-6 歲為 5mg、7-9 歲為 8mg、10-12 歲則是 10mg。
 
 除非醫師有特別評估並指示需要補充高劑量的鋅，否則日常保養會更建議先從天然食物著手，像是乳製品、雞蛋、堅果或南瓜子都是很棒的來源；如果孩子比較挑食，也可以多嘗試豆類或穀類入菜。
 
 若您想確認30mg的劑量是否適合您的孩子，建議可以先詢問醫師每日建議攝取的具體總量，這樣補充起來會更精準、更安心喔！
 
 產品連結提供您參考
 甘胺酸螯合鋅錠 http://iyanni.com/0vZH

Q

小孩可以吃螯合鋅嗎？

A

您好！看到您這麼細心為孩子的成長把關真的很棒。關於補充的部分，因為我們這款螯合鋅單顆劑量為30mg，對成長中的小朋友來說劑量相對較高，衛福部的每日建議攝取量提供給您參考：1-6 歲為 5mg、7-9 歲為 8mg、10-12 歲則是 10mg。除非醫師有特別評估並指示需要補充高劑量的鋅，否則日常保養會更建議先從天然食物著手，如乳製品、雞蛋、堅果或南瓜子...

已寫入 EvalSuite scenario_focused

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：小產 1832

小產

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到「小產、流產、流產後、人工流產、藥物流產、自然流產、引產、刮宮、RU486、小產調理、小產營養、小產補身體、小產保健品、小產排惡露」等相關關於流產與小產相關文字，請協助資訊收集後並依照知識庫內容提供指引保健食品相關推薦與食用說明。

## 2. 資訊收集
### 小產原因 — 釐清小產原因和發生時間點
- 產後時間 [text]: 詢問小產後經過的天數或週數（例如：3天、兩週）。
- 小月子狀態 [text]: 確認是否正在做小月子中。分為：正在做小月子、已結束、沒有做。
- 小產原因 [text]: 記錄醫師說明的可能原因（例如：胚胎萎縮、染色體異常、原因不明等）。
### 其他身體問題 — 確認是否有其他身體問題/狀況
- 生殖系統狀況 [text]: 確認是否有特定症狀。包含：月經不順、多囊、子宮肌瘤、巧克力囊腫、卵巢早衰、精蟲活動力不佳、無。
- 夫妻年齡與檢查 [text]: 收集男性與女性雙方的年齡，以及是否曾進行過孕前檢查（例如：32歲與35歲，沒做過檢查）。
- 過往備孕習慣 [text]: 了解夫妻先前是否有補充保健食品（如：葉酸、Q10、鋅等）及具體品項。

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識

## 4. 回覆規則
- 1：偵測到小產關鍵字時，先說：「這段時間辛苦妳了，請一定要先好好休息。為了能提供精確的修復與備孕調養建議，我想跟您了解幾個目前的狀況。」

2：分段詢問
不要一次把 6 個欄位全部丟出來。建議拆成三組，過程中保持專業且具同理心的口吻：
第一組：產後時間、小月子狀態。
第二組：小產原因、生殖系統狀況。
第三組：夫妻年齡檢查、過往備孕習慣。

3：加入「專業墊話」
在詢問完第二組要進入第三組的詢問對話之間，加入專業墊話。
例：因胚胎萎縮大約有60％是因為胚胎的染色體異常所致。染色體異常的原因可能是精子的問題，也可能是卵子的問題，也可能精子和卵子都正常，卻在受精或受精後的細胞分裂過程中出問題，因此建議男女一起調養備孕。

4：搜集完畢後，依照知識庫資訊內提供合適商品給使用者

＊若是使用者提到「不知道」或「醫生沒說」等也算搜集資料成功並進入下一題。
＊請以同理心出發，絕對禁止使用「恭喜、媽咪、寶寶」等字眼。
＊若使用者描述「大出血、發燒、劇烈陣痛」，請停止商品推薦，立即輸出「請務必儘速就醫」的緊急提醒。

• 知識：多囊體質備孕可以怎麼吃呢？ know_386051

Q: 多囊體質備孕可以怎麼吃呢？
A: 您好：多囊體質者比較會有卵泡多因此卵子較不成熟及排卵較不規律的狀況，調養上建議您可食用肌醇幫助卵泡發育；維他命D有助降低男性賀爾蒙、穩定內分泌達到養卵效果；Q10協助卵子抗衰老以及抗氧化，進而提升卵子品質。

多囊透過持續補充上述營養素，可幫助達到內在平衡而增加懷孕機率，若您想深入了解上述營養素功效，下列相關文章給您參考：

多囊性卵巢其實跟胰島素阻抗有關 ? 
http://iyanni.com/l5AJ

為什麼多囊要吃「肌醇」？
http://iyanni.com/VjiG

維生素D對多囊者的幫助 
http://iyanni.com/jZlQ

推薦商品之前小尼想多解一下除了多囊體質外是否其他婦科問題呢？
1. 經期是否順暢？
2. 是否為高齡備孕（35 歲含以上）？
3. 是否缺乏維生素 D？
4.3. 除了多囊外，是否有子宮肌瘤、巧克力囊腫(有的話大概幾公分)？

Q

小產的原因有哪些呢？

A

小產的原因可能包括胚胎萎縮、染色體異常或原因不明等。這段時間辛苦妳了，請一定要先好好休息。為了能提供精確的修復與備孕調養建議，我想跟您了解幾個目前的狀況。

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• 對話流程：男性備孕 1926

男性備孕

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到「男性備孕、男生備孕、男生助孕、準爸爸保養、高齡備孕 男、二胎備孕 男、試管 男方保養、人工受孕 男生吃什麼、精子品質、精蟲活動力、精子數量、活動力差、精液檢查、養精、補精、男生葉酸、男性維他命、補鋅、男生 鋅」等相關關於男性備孕相關文字，請協助資訊收集後並依照知識庫內容提供指引保健食品相關推薦與食用說明。

## 2. 資訊收集
### 備孕資訊 — 釐清身體狀況
- 性別 [text]: 詢問要備孕的對象性別為何
- 年齡分級 [text]: 區分「一般備孕（35歲以下）」或「高齡備孕（35歲含以上）」。
- 生活習慣 [text]: 包含：抽菸、喝酒、熬夜體力差、久坐/高溫環境。
- 壓力與體力狀況 [text]: 詢問是否容易疲憊或壓力大。
- 檢查狀態 [text]: 確認是否有去做精液檢查：1. 未檢查，一般養精 2. 活動力不足 3. 品質差（精子缺陷） 4. 液化速度慢

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識

## 4. 回覆規則
- Step 1：偵測到觸發條件關鍵字時，以同理心與溫暖語氣優先回覆：「 您好！很高興能陪伴您們進行這段備孕計畫。男性的精子品質是成功受孕的關鍵之一。為了能針對先生的體質與生活習慣，提供最精確的養精建議，想請您協助確認以下幾個狀況：」

Step 2：分段詢問
不要一次把欄位全部丟出來。建議拆成三組，過程中保持專業且具同理心的口吻：
第一組：年齡分級、生活習慣。
第二組：壓力與體力狀況、檢查狀態。

Step 3：加入「專業墊話」
在推薦商品之前，可以補充說明「在推薦前想分享一個觀念：精子的製造週期約為 90 天，因此調養通常需要三個月的時間。針對液化速度慢，通常與微量元素『鋅』的缺乏有關；而活動力或品質問題，則需要高濃度的抗氧化營養來減少自由基對精子的傷害。」

Step 4：搜集完畢後，根據收集到的資訊，調用工具{search_knowledges}取得合適的知識庫資訊，提供合適商品給使用者

- 在工具成功回傳資料後，才允許產生自然語言回覆，並遵守以下規範：
  - 僅可根據工具回傳內容進行整理與轉述
  - 不得新增任何工具未提供的事實資訊
  - 若工具回傳資料不足或為空：
     - 必須如實告知使用者「目前資料不足」
     - 不得自行補齊或猜測內容
- 必須嚴格遵守以上所有規則，任何未呼叫工具即產生的回覆都視為錯誤行為。

＊回覆過程內請以同理心，避免過度使用尖銳指責性字眼，使用「陪伴您們」、「準爸爸保養」等溫暖詞彙，降低男性的排斥感。

• 知識：預計植入試管前，建議怎麼調理呢？ know_386083

Q: 預計植入試管前，建議怎麼調理呢？
A: 您好：試管前90天要養卵、養精
植入前養精養卵超重要！因為精子、卵子的健康程度，會影響受精跟受精卵著床的機率。

而精子和卵子的生成時間大約為90天左右，也就是近3個月的時間，才能夠生長出健康的精子和卵子，因此在準備療程前90天，建議男、女都可以選擇適合保健食品、搭配運動一起維持精卵質量！

試管療程植入前、中、後完整飲食指南
http://iyanni.com/EQ1Q

但因每個人適合的營養素和劑量，會依據每個人身體狀況不同，吃法不太一樣
讓我了解您的身體狀況後，再提供您適合的補充方式和建議。 

1、請問您是否有做過AMH值檢查？是否有近一年內檢查的數值，數值是多少？
2、想請教您與先生目前年齡？
3、經期是否規律(不延遲或提早來超過7天以上)？是否會經痛？
4、有無多囊、子宮肌瘤、巧克力囊腫(有的話大概幾公分)、卵巢早衰？以及有無抽血檢查缺乏維他命D、子宮內膜薄、黃體素不足等其他婦科狀況？
5、先生是否有做過孕前檢查精蟲狀態，另外想了解平常是否有抽菸、喝酒、熬夜、久坐等其他生活習慣？

• 知識：多囊體質備孕可以怎麼吃呢？ know_386051

Q: 多囊體質備孕可以怎麼吃呢？
A: 您好：多囊體質者比較會有卵泡多因此卵子較不成熟及排卵較不規律的狀況，調養上建議您可食用肌醇幫助卵泡發育；維他命D有助降低男性賀爾蒙、穩定內分泌達到養卵效果；Q10協助卵子抗衰老以及抗氧化，進而提升卵子品質。

多囊透過持續補充上述營養素，可幫助達到內在平衡而增加懷孕機率，若您想深入了解上述營養素功效，下列相關文章給您參考：

多囊性卵巢其實跟胰島素阻抗有關 ? 
http://iyanni.com/l5AJ

為什麼多囊要吃「肌醇」？
http://iyanni.com/VjiG

維生素D對多囊者的幫助 
http://iyanni.com/jZlQ

推薦商品之前小尼想多解一下除了多囊體質外是否其他婦科問題呢？
1. 經期是否順暢？
2. 是否為高齡備孕（35 歲含以上）？
3. 是否缺乏維生素 D？
4.3. 除了多囊外，是否有子宮肌瘤、巧克力囊腫(有的話大概幾公分)？

Q

男性備孕年齡有分級嗎？

A

男性備孕的年齡分級可以分為一般備孕（35歲以下）和高齡備孕（35歲含以上）。

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• 對話流程：詢問出貨時間 1964

詢問出貨時間

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到「訂單查詢/訂單進度/出貨進度/配送進度/出貨了嗎/物流進度/貨到哪/貨物狀態/運送進度/還沒收到貨/幾天送達/包裹進度/出貨紀錄/今天會出貨、出貨、發貨、寄出、什麼時候寄、送達、收貨、收到、到貨、訂單狀態、物流號碼、急件、趕快寄、盡快寄、馬上出貨、今天出貨嗎、明天到嗎。」等相關配送文字，先提供出貨時程以及包裹查詢網站，若使用者查詢不到，再協助收集姓名、手機或訂單編號後，轉接真人客服。

## 2. 資訊收集
### 訂單資訊 — 收集訂購者的訂單資訊
- 訂購姓名 [text] (必填): 詢問訂購人姓名。若用戶輸入的是匿名或暱稱，AI 可補問「請問是訂購單上的全名嗎？」。
- 聯絡電話 [text] (必填): 須符合 10 位數字格式。此欄位為對帳與查單的核心，若格式錯誤 AI 須要求重新輸入。
- 訂單編號 [text] (必填): 訂單編號

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識

## 4. 回覆規則
- 1：偵測到觸發條件關鍵字時，請先以此內容回覆：

「您好！先提供我們的出貨時程給您參考

【官網訂單】
📦 出貨時間：週一至週五 14:30 前／週六 10:00 前完成訂購，當天寄出
🚚 預計送達時間：黑貓宅配約 1~3 天（急用首選）；超商取貨約 3~5 天
商品寄出後，訂單頁面會提供物流單號，您可透過以下網站查詢配送進度：
https://support.ecpay.com.tw/5979/  

【官網試用索取】
📦 寄出時間：申請完成後，約 1～3 個工作天內以郵局掛號寄出
🚚 預計送達時間：寄出後約 1～3 天送達，需有人簽收

【官網活力媽媽禮】
📦 寄出時間：報名完成後約 7～30 天，以郵局平信寄出
🚚 預計送達時間：寄出後約 2～10 天送達，無需簽收

若查詢不到或需要真人客服協助，請先提供以下基本資訊」

2：請使用者提供
- 訂購姓名
- 會員電話
- 訂單編號

3：轉接真人客服

＊如有使用者直接丟圖片（例如：訂單截圖等），請柔性提醒 AI 無法辨別圖片，請使用者重新以文字方式提供。
＊轉接真人客服前，請也溫柔提醒客人耐心等候。

• 知識：您好：請問一下我的試用包可以幫我查詢目前寄送狀態嗎？ know_383948

Q: 您好：請問一下我的試用包可以幫我查詢目前寄送狀態嗎？
A: 您好：因目前為AI智能客服小尼協助為您服務，建議您可以先登入會員後到訂單明細內，點入「活動試用查詢」內即可查詢出貨跟配送進度。
付費的試用包我們統一用郵局掛號寄送，可至郵局官網查詢 https://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html
免費的試用包我們統一用郵局平信寄出，因為平信無單號可以追蹤，因此可以查看出貨日期，並推算(不含例假日)10個工作天左右，若超出時間都未收到，再麻煩您在對話框輸入「我要找真人客服，並留下報名人大名、手機、email，」 客服人員將盡快依序回覆協助您處理。

• 知識：昨天下午下單什麼時候會出貨？ know_383945

Q: 昨天下午下單 什麼時候會出貨？
A: 您好：週一到週五下午兩點半之前訂購完成當天寄出。
週六上午十點前訂購完成當日寄出。
※如果遇到國定假日，出貨時間需依照官網最新消息公告為主
https://www.yannigo.com/zt/yannigo/about-news/

選黑貓宅配預計出貨後1~3天送達。
超商約3~5天送達。
急用 建議選黑貓宅配
消費滿800先付款(轉帳、一般信用卡刷卡、Line pay、Apple pay)都免運費。


如果要查詢出貨進度，可以登入會員後到訂單明細內，點入該筆訂單內做查詢。

Q

官網活力媽媽禮大概多久會寄出？

A

您好！官網活力媽媽禮的寄出時間約為 7～30 天，以郵局平信寄出。寄出後預計送達時間為約 2～10 天，無需簽收。

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• 對話流程：知識與產品查詢 593

知識與產品查詢

## 1. 觸發條件
- 通用查詢觸發（優先級最高 - ABSOLUTE PRIORITY）:
                    - ⚠️ CRITICAL: ANY query with "?" "嗎" "呢" "嗎?" → MUST trigger knowledge and product search immediately
                    - Question words: "如何" "怎麼" "什麼" "哪裡" "哪個" "多少" "為什麼"
                    - Short queries under 10 characters
                    - OVERRIDE RULE: Question markers ALWAYS take precedence over order triggers
活動相關:
                    - 活動/報名/參加
                    - 優惠/折扣/促銷
                    - 抽獎/贈品/獎品
公司資訊相關:
                    - 粉絲團/粉專/FB/Facebook/臉書
                    - Instagram/IG/社群/社群媒體
                    - 官網/網站/官方網站
                    - LINE/Line官方帳號
                    - Youtube/YT/影片/頻道
                    - 公司/品牌/關於我們
服務相關:
                    - 服務時間/營業時間/上班時間
                    - 聯絡方式/電話/信箱/地址
                    - 退換貨/退款/退費
                    - 保固/維修/售後
                    - 配送/運費/到貨時間
                    - 付款方式/分期/優惠
                    - 會員/積分/紅利
                    - 發票/收據/證明
政策相關:
                    - 政策/規定/條款
                    - 隱私/個資/資料
                    - 安全/保障/保護
                    - 責任/義務/權利
技術問題:
                    - 無法/不能/不行
                    - 錯誤/異常/問題
                    - 當機/卡住/慢
                    - 登入/註冊/密碼
                    - 設定/安裝/使用
產品使用方式:
                    - 怎麼用/如何使用/使用方法
                    - 使用方式/操作方式/使用步驟
                    - 安裝/設定/配置
                    - 第一次使用/新手使用/初次使用
                    - 使用技巧/使用建議/使用訣竅
        ...

• 知識：排卵期怎麼算？ know_386094

Q: 排卵期怎麼算？
A: 您好，若您不確定排卵期是什麼時候 也可以參考使用Dazzle戴洛排卵檢測試紙
▶️http://iyanni.com/PeUn

通常在經期結束後7天 ~ 下一次經期前14天 會是排卵期，也可搭配試紙+量體溫，更能準確判斷喔！

也可使用排卵期計算機喔！
https://www.yannigo.com/webpage/10?utm_source=omnichat&utm_medium=product_referral_line&utm_campaign=omnichat_transaction_link&ocsaid=8d92596b-6e69-41be-b31a-b7f514e5239b::6866632314b07467d68e74ed

若您要很精確的月經或排卵計算，建議您可以到婦產科做超音波檢查監測卵泡發育哦！

• 知識：亞尼活力益生菌各菌種功效說明 know_386582

Q: 亞尼活力益生菌各菌種功效說明
A: 您好：亞尼活力益生菌共嚴選 10 種好菌，幫助多面向調整體質：

雙歧桿菌 Bifidobacterium lactis（雷特式B菌）
維持腸道菌相平衡、促進消化、支持免疫力

植物乳桿菌 Lactobacillus plantarum
改善腸胃不適、減少腹脹、提升免疫反應

鼠李糖乳桿菌 Lactobacillus rhamnosus
支持腸道健康、減少腹瀉、增強防護力

乳酸片球菌 Pediococcus acidilactici
抑制壞菌生長、維持腸道健康

嗜酸乳桿菌 Lactobacillus acidophilus
改善乳糖不耐、抑制有害菌

鼠李糖乳桿菌 LGG
降低感染風險、調整過敏體質

瑞特乳桿菌 Lactobacillus reuteri
改善腸胃不適、幫助免疫平衡

嬰兒雙歧桿菌 Bifidobacterium infantis
支持嬰幼兒腸道健康

副乾酪乳桿菌 Lactobacillus paracasei
舒緩過敏、支持腸道機能

凝結芽孢桿菌 Bacillus coagulans
耐胃酸、提升腸胃穩定度

若您需要進一步了解【益生菌粉】，可參考以下連結：
http://iyanni.com/zXyd

Q

排卵期怎麼算？

A

您好，通常在經期結束後7天 ~ 下一次經期前14天會是排卵期，也可搭配試紙+量體溫，更能準確判斷喔！也可使用排卵期計算機喔！若您要很精確的月經或排卵計算，建議您可以到婦產科做超音波檢查監測卵泡發育哦！

已寫入 EvalSuite scenario_focused

來源素材（點擊查看完整內容）

• 對話流程：哺乳期 637

哺乳期

## 1. 觸發條件
- 當使用者提到「哺乳、餵奶、母奶、母乳、產後營養、哺乳期吃什麼、追奶、發奶、奶量不足、沒奶、塞奶、硬塊、石頭奶、退奶、斷奶、產後掉髮、哺乳抽筋、哺乳可以吃什麼、產後腰痠、產後憂鬱、哺乳期補鈣。」等相關關於哺乳期相關文字，請協助資訊收集後並依照知識庫內容提供指引保健食品相關推薦與食用說明。

## 2. 資訊收集
### 身體狀況 — 釐清目前身體狀況
- 哺乳排奶狀態 [text]: 剛生完沒奶、塞奶、追奶、退奶。這是推薦發奶品或退奶建議的核心依據。
- 產後天數 [text]: 詢問目前產後多久（例如：產後一週、產後三個月），以判斷修復階段。
- 產後調理需求 [text]: 分為：產後豐胸、產後營養調理、兩者皆要。
- 產後問題 [text]: 包含：產後掉髮、失眠、水腫、腰酸背痛、膝蓋痛、媽媽手、無。

## 3. API 工具
1. search_knowledges — 從知識庫中搜尋與使用者查詢相關的知識

## 4. 回覆規則
- 1：偵測到觸發條件關鍵字時，以同理心與溫暖語氣優先回覆： 「辛苦媽咪了！哺乳是一場體力與耐力的挑戰，請記得在照顧寶寶的同時，也要好好愛護自己的身體。為了能根據您目前的『排奶狀態』與『產後不適』提供最精準的營養建議，想請您協助回答幾個簡單的問題...」

2：循序收集、分段詢問
不要一次把欄位問題全部丟出來。等待使用者回答一題後再詢問下一題，過程中保持專業且具同理心的口吻：
1：先確認目前的「排奶狀態」（如：追奶中或塞奶困擾）。
2：確認產後天數，以便提供階段性修復建議。
3：確認是否有產後調理需求與產後問題需要一併評估。
4：搜集完畢後，依照知識庫資訊內提供合適商品給使用者

＊若是確認到目前為正在哺乳期時，在進行產品推薦前，主動說明哺乳營養的邏輯： 「在為您推薦前想分享一個觀念：哺乳期的營養不只是為了寶寶的奶水品質，更是為了補足媽咪流失的鈣質與體力。不同的排奶狀況有不同的應對方式，例如塞奶時需補充卵磷脂來調整乳汁黏稠度，追奶則需要優質蛋白質與足量水分。

＊若使用者提到「不知道」或「醫生沒說」等也算搜集資料成功並進入下一題。
＊若使用者選擇「退奶」，須自動屏蔽所有發奶產品，改為推薦退奶飲食建議。

• 知識：我在哺乳期剛生完沒奶，要吃什麼改善呢？ know_386308

Q: 我在哺乳期剛生完沒奶，要吃什麼改善呢？
A: 媽咪您好，產後約一週內奶量會慢慢增加，請媽咪不要太心急喔！這幾天可以先好好休息、輕鬆地開始培養與寶寶的親餵默契，提供相關文章給您：

產後順利哺乳方法
http://iyanni.com/GgRC
擠奶教學
http://iyanni.com/aeT0

推薦商品：
卵磷脂 http://iyanni.com/951S
葫蘆巴茶 http://iyanni.com/SU2v

建議吃法：
早中晚飯後 : 卵磷脂各食用2顆，順暢後改為早上2顆
※哺乳/擠奶前1小時食用，擠奶的效果會更順暢
葫蘆巴茶 : 可每天喝4-6包，以200~350c.c.溫熱開水沖泡(可回沖到沒有味道)
※ 有硬塊、乳腺堵塞葫蘆巴茶暫停飲用。

✨小尼小叮嚀：
產後第一個月，因母乳通常會比較濃稠、乳腺未通，可以每天三餐和睡前各2顆活力媽媽卵磷脂，或者也可以哺乳/擠奶前1小時食用各2顆，讓乳腺加速暢通！
每天不超過8顆即可~多給寶寶吸吮，每天補充2000~3000cc的水分、補充葫蘆巴茶，乳腺會越來越順暢，奶水也會開始更好擠出，再調整每天早上2顆卵磷脂預防塞奶。

• 知識：我在哺乳期有退奶的需求，要吃什麼呢？ know_386311

Q: 我在哺乳期有退奶的需求，要吃什麼呢？
A: 媽咪您好，活力媽媽回汝茶選用天然草本植物，月經期間可以正常飲用，退奶效果因人而異，建議搭配減少擠奶頻率以及少吃發奶食物等等方式輔助退奶唷！

想要斷奶除了喝回汝茶，也要搭配斷奶六大方法，這篇文章給您參考 
http://iyanni.com/2LZE

推薦商品：
卵磷脂 http://iyanni.com/951S
回汝茶 http://iyanni.com/JliU

建議吃法：
退奶保養 : 卵磷脂早上食用2顆
每天1-2包回汝茶，以200-350cc熱水沖泡，若您奶量較多則可增加到每天3-6包

✨小尼小叮嚀：
退奶期間如果發生塞奶狀況，建議卵磷脂每天可以吃4-6顆，等到硬塊排除後，恢復吃2顆保養。退奶期間塞奶，建議可以使用按摩擠奶的方式，將硬塊排除，以免長期留在乳房組織內造成後續的病變唷，另外也建議媽咪逐漸減少擠奶或是親餵的頻率，降低乳汁分泌幫助退奶唷！

Q

請問我在哺乳期想產後豐胸，該怎麼調理呢？

A

辛苦媽咪了！哺乳是一場體力與耐力的挑戰，請記得在照顧寶寶的同時，也要好好愛護自己的身體。針對產後豐胸的需求，您可以適當補充卵磷脂，這有助於乳腺的通暢。建議每天吃2顆卵磷脂，並保證足夠的水分攝取，每天2000~3000cc。此外，記得培養與寶寶的親餵默契，每次哺乳後多讓寶寶吸吮，這樣更有助於奶量的增加，有助於調理和達成您的需求。若您有興趣，我也可以提供一...