產出 #503

env=production · 客服小幫手 (e8636869-72e5-4cfe-ba93-85bbf2c31f28) · eval_kind=scenario_funnel

已完成
已寫入
10 / 10
通過驗證
10
場景覆蓋
2 / 3
總成本
$0.0203
Tokens
↑145507 / ↓3828
MISSED
1 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：397。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-e8636869-r1-054000013。
案例明細（21 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 已寫入 EvalSuite scenario_focused
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 對話流程：訂單查詢 399 
      訂單查詢

## 1. 觸發條件
- When user has questions about specific order details, shipping status, or purchase history (only after user provides required personal info).

訂單查詢的 Agent 情景

## 3. API 工具
1. shopline_search_orders — 根據聊天記錄搜尋相關訂單資訊

## 4. 回覆規則
- Provide clear and concise answers based on order search results from tool messages
- If multiple relevant orders found, combine them logically
- If no relevant order found, acknowledge and offer to check with customer service
    Q
    請問我可以查詢哪一筆訂單的詳細資訊和運送狀態嗎？
    A
    我可以幫你查詢訂單的詳細資訊和運送狀態，請提供你的個人資訊以便進行查詢。